葛文庭

[摘 要]“欣賞式”學(xué)校管理強(qiáng)調(diào)，學(xué)校里的任何一位教師都愿意自己變得更好，也有能力并正在盡全力讓這個(gè)愿望變成現(xiàn)實(shí)。校長要結(jié)合自己的管理實(shí)踐，準(zhǔn)確把握發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、反思四個(gè)環(huán)節(jié)的管理要訣，不斷提高學(xué)校管理績效。

[關(guān)鍵詞]欣賞；導(dǎo)向；建構(gòu)；行動(dòng)；反思

學(xué)校管理是每位校長都必須認(rèn)真面對的命題，而校長行為又是學(xué)校管理中必須研究的重要課題。校長行為不僅是一種人的行為，而且是一種社會(huì)角色行為，是校長在計(jì)劃決策、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)控制等管理活動(dòng)中，發(fā)揮校長角色作用時(shí)所出現(xiàn)的教育行為。校長擁有怎樣的管理理念，往往決定其角色地位、管理策略，也必然會(huì)影響其管理績效。

積極心理學(xué)認(rèn)為，人的行為是由行為的結(jié)果控制的，問題出現(xiàn)固然有其來由，但重要的不是知道問題是什么，而是要知道問題解決之后是什么狀況?！拔乙娗嗌蕉鄫趁模锨嗌揭娢覒?yīng)如是”，這是南宋辛棄疾的詩句，其中包含著深刻的哲理：用欣賞的眼光看世間萬物，一切都是那么美好，那么世間萬物看你也是那么美好的。

由此推及學(xué)校管理，一個(gè)重要任務(wù)就在于幫助教師想象自己希望事件發(fā)生怎樣的變化，明白怎樣做才能達(dá)成目標(biāo)。校長要學(xué)會(huì)以欣賞的態(tài)度對待每位教師。

所謂欣賞，是指肯定其優(yōu)勢，珍惜其價(jià)值，感知其潛力，彰顯其成功?；谶@種理念的“欣賞式”學(xué)校管理認(rèn)為，學(xué)校里的任何一位教師都愿意自己變得更好，也有能力并正在盡全力讓這個(gè)愿望變成現(xiàn)實(shí)。

“欣賞式”學(xué)校管理可分為以下四個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)—設(shè)計(jì)—實(shí)施—反思。每一環(huán)節(jié)都有其“要訣”，需要校長通過實(shí)踐探索去準(zhǔn)確把握。

一、發(fā)現(xiàn)：校長要正確引導(dǎo)

每一所學(xué)校都有自己的歷史和特點(diǎn)、優(yōu)勢和劣勢、成績和不足，只要校長用心去發(fā)現(xiàn)，就能客觀把握學(xué)校發(fā)展脈絡(luò)，并通過正確導(dǎo)向使學(xué)校朝著自己希望的目標(biāo)邁進(jìn)。無論校長在一所學(xué)校工作的時(shí)間是長或是短，發(fā)現(xiàn)都十分必要。如果是剛到任的新校長，發(fā)現(xiàn)便顯得尤為重要。

發(fā)現(xiàn)是為了保證校長決策的有效性。校長不能只將目光停留在學(xué)校檔案材料等“物”上，要學(xué)會(huì)從校園中的“人”入手，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。讓教職工“說話”、參與是一條重要的途徑，可以補(bǔ)充、豐富校長的經(jīng)驗(yàn)和見識，避免陷入慣性思維或狹隘思維。教職工也可以充分了解校長決策的背景、意圖和實(shí)施步驟，增強(qiáng)認(rèn)同感，提高責(zé)任感。

發(fā)現(xiàn)可以采用個(gè)別訪談和頭腦風(fēng)暴等辦法。頭腦風(fēng)暴是一種深度對話，所涉及的問題應(yīng)該是樂觀的和正面的。通過頭腦風(fēng)暴，可以找出學(xué)校的各種優(yōu)勢，確定學(xué)校過去與現(xiàn)在最為成功的要素，并將已有優(yōu)勢和可能的競爭優(yōu)勢結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)新的潛能，確定更高的目標(biāo)。

我曾擔(dān)任月牙湖小學(xué)的校長。這是一所位于紫金山麓、月牙湖畔，環(huán)境整潔優(yōu)美、辦學(xué)有特色的小學(xué)。通過瀏覽網(wǎng)站、閱讀交流材料等途徑，我對學(xué)校有了基本了解：電子科技教育，尤其是電子百拼，是學(xué)校的一個(gè)重要特色，多名學(xué)生在全國、省、市電子科技比賽中獲獎(jiǎng)。近年來，學(xué)校發(fā)展取得顯著成績，四年邁出三大步，先后成為市示范小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、省實(shí)驗(yàn)小學(xué)、綠色學(xué)校。到任的第二年，學(xué)校將迎來40周年校慶……

接著，我重點(diǎn)訪談了科技輔導(dǎo)員張老師和分管科技教育的王副校長。張老師是一名電子產(chǎn)品愛好者，動(dòng)手能力強(qiáng)。當(dāng)初是前任校長為創(chuàng)建學(xué)校特色品牌，專門聘請他來校工作的。據(jù)王副校長介紹，有了科技方面的特色教師，學(xué)校成立了電子科技班，舉辦校園科技節(jié)，經(jīng)過幾年探索，電子科技教育在省市產(chǎn)生一定影響。此外，學(xué)校還積極參加省環(huán)保廳組織的“美境”行動(dòng)，開展環(huán)保教育，獲得過方案設(shè)計(jì)、實(shí)施優(yōu)秀獎(jiǎng)等。

與此同時(shí)，我還精心組織幾場不同類型的會(huì)議：教育專家咨詢會(huì)、學(xué)校中心組會(huì)、黨員大會(huì)、骨干教師會(huì)、青年教師會(huì)等。會(huì)議主題明確具體，即：新起點(diǎn)，學(xué)校如何再發(fā)展？會(huì)上，沒有重點(diǎn)發(fā)言人，大家可以暢所欲言，校長也不做傾向性點(diǎn)評。

在廣泛征求教師、領(lǐng)導(dǎo)班子、專家意見的基礎(chǔ)上，學(xué)校明確提出發(fā)展新思路，即“發(fā)展科技教育特色，彰顯綠色學(xué)校文化”，并積極籌備40周年校慶，不僅把校慶當(dāng)作一次回顧歷史、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也把她當(dāng)作一次描繪學(xué)校發(fā)展藍(lán)圖、建立共同愿景的機(jī)會(huì)，更把她當(dāng)作學(xué)校再一次騰飛的新平臺。

思路的確定、校慶的舉辦，讓教師們感受到振奮、鼓舞、自豪，欣賞到學(xué)校和每個(gè)人身上蘊(yùn)藏的優(yōu)點(diǎn)和潛力。如吳老師在“我為40周年校慶增光添彩”征文中這樣寫道：縱然校址幾經(jīng)變遷，校容煥然一新；縱然學(xué)生來來去去，教師新老更替。可是學(xué)校精神，四十年來一代一代如火炬般傳遞。我愛學(xué)校，愛孩子們樸實(shí)的笑容，求知的眼神；愛同仁博觀約取，厚積薄發(fā)。我把愛寫在飄逸墨香的紙上，也寫在三尺講臺…… 團(tuán)隊(duì)智慧和凝聚力不斷被激活，為下一步設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。

二、設(shè)計(jì)：校長要積極建構(gòu)

美國耶魯大學(xué)校長理查德·萊文在一次中外大學(xué)校長論壇上說：“我們不應(yīng)該往學(xué)生的腦袋里放現(xiàn)成的家具，而是教給他們方法，幫他們搭個(gè)框架，讓他們自己去設(shè)計(jì)富有創(chuàng)造性的解決方案?！?/p>

學(xué)校管理和教師班級管理、課堂教學(xué)一樣，都是一種面對人的工作。根據(jù)校長行為的重演與否劃分，校長學(xué)把校長行為分為重演行為和創(chuàng)造行為。校長在學(xué)校管理中，要從客觀實(shí)際出發(fā)，恰當(dāng)選擇重演行為和創(chuàng)造行為。比如，教學(xué)常規(guī)檢查，由于這些行為經(jīng)常出現(xiàn)，往往在行為方式上具有一定的規(guī)范和模式，具有重演的性質(zhì)。校長可以從過去熟悉的多種行為方式中選取一種或幾種并使用再現(xiàn)。如果一位追求標(biāo)新立異，反而會(huì)使教師無所適從。當(dāng)學(xué)校發(fā)展進(jìn)入新階段，面臨新目標(biāo)，迎接新挑戰(zhàn)，需要采取創(chuàng)造行為時(shí)，就必須打破原有思維習(xí)慣的定式，決不能墨守成規(guī)，否則，管理效能就難以提高。

校長要尊重教師，把決定如何改變或發(fā)展學(xué)校的權(quán)力還給教師，相信教師具有自我尋找目標(biāo)，自我設(shè)計(jì)建構(gòu)，通過努力自我解決問題的能力。校長的任務(wù)只是成為一個(gè)好的輔助者與支持者。關(guān)鍵在于突破固有的思維模式，提出一個(gè)被廣大教師認(rèn)同的有價(jià)值的新命題、新目標(biāo)。這是一種積極的人性觀。

于是，我向全體教師宣講了學(xué)校發(fā)展思路：發(fā)展科技教育特色，是對學(xué)校40年辦學(xué)業(yè)績的肯定，是一種傳承；彰顯綠色學(xué)校文化，是對學(xué)校未來發(fā)展的構(gòu)想，是一種創(chuàng)新?！熬G色”是一種文化理念，超越了原有的環(huán)保教育范疇，雖有聯(lián)系但內(nèi)涵更加豐富，即自然：強(qiáng)調(diào)開放、遵循規(guī)律；和諧：崇尚平等、尊重差異；人性化：鼓勵(lì)自主、促進(jìn)發(fā)展。接著，由工會(huì)組織教師開展“真情智慧獻(xiàn)月小”等活動(dòng)，為大家交流思想開辟論壇，評比優(yōu)秀提案進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。教師們圍繞“科技教育”“綠色文化”提出了各自獨(dú)到的見解：圖書館要增加科技類圖書，指導(dǎo)學(xué)生閱讀；要增強(qiáng)教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的意識，提高學(xué)生自主探究能力；要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成融洽的師生關(guān)系……結(jié)合大家的意見和建議，新的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生：把月小建設(shè)成為“以育人為本、以創(chuàng)造為基、以綠色為魂，以科技教育為特色”的省級實(shí)驗(yàn)小學(xué)；把月小學(xué)生培養(yǎng)成為“守規(guī)范、善創(chuàng)造、會(huì)生活”的現(xiàn)代小公民。

此時(shí)，學(xué)校發(fā)展不是被校長一人或少數(shù)人操縱，教師已成為自主解決學(xué)校問題的“專家”。這既是對問題解決方案的建構(gòu)過程，也是全體教師在校長的引領(lǐng)下共同探索、發(fā)現(xiàn)、追求未來發(fā)展前景的一段生命歷程。

三、實(shí)施：校長要果敢行動(dòng)

陶行知先生曾說過：“做一個(gè)學(xué)校校長，談何容易！說得小些，他關(guān)系千百人的學(xué)業(yè)前途。說得大些，他關(guān)系國家與學(xué)術(shù)之興衰。”蘇霍姆林斯基說過：“你作為校長，不僅是教師的教師，不僅是學(xué)校的主要教育者，而且形象地說，也是一個(gè)特殊樂隊(duì)的指揮。這個(gè)樂隊(duì)是用一些極精細(xì)的‘樂器——人的心靈來演奏的。你的任務(wù)就是要聽到每個(gè)演奏者發(fā)出的音響，你要看到并從心底里感覺出每個(gè)教育者在學(xué)生心靈里面留下了什么?！边@些名人名言極其精辟地道出了時(shí)代、社會(huì)對校長的期望和要求。

當(dāng)代校長肩負(fù)著比任何時(shí)代都要繁多的重大歷史使命。首先，擔(dān)負(fù)立德樹人的根本任務(wù)，要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，善于組織和發(fā)揮校內(nèi)外各種教育因素，為國家培養(yǎng)堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人；其次，要通過豐富多彩的教育活動(dòng)，構(gòu)建為全體教職工普遍認(rèn)同并自覺遵守的價(jià)值體系、行為準(zhǔn)則等，即學(xué)校文化，它是學(xué)校管理的一種哲學(xué)，是一所學(xué)校的靈魂所在。從校長治校的現(xiàn)狀看，新時(shí)代的校長在自覺履行政治使命、教育使命的同時(shí)，應(yīng)不斷強(qiáng)化文化使命擔(dān)當(dāng)，因?yàn)槿藢ξ磥淼姆e極構(gòu)想會(huì)引導(dǎo)人產(chǎn)生積極的行動(dòng)，提出的問題越積極，變革的努力就越持久，而且越可能成功。

這里的行動(dòng)，絕不是校長等少數(shù)人的行動(dòng)，而是廣大教師的協(xié)同行動(dòng)。經(jīng)過積極建構(gòu)后，校長仍需要有計(jì)劃地組織教師深度對話，共同尋找影響學(xué)校發(fā)展的重要核心因素，如學(xué)校規(guī)范、學(xué)校資源、集體信念、領(lǐng)導(dǎo)人格、團(tuán)隊(duì)精神等。針對問題癥結(jié)，果斷采取行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)改變。

為此，學(xué)校圍繞“綠色學(xué)校文化建設(shè)”提出了“八項(xiàng)行動(dòng)”：一是提升精神追求，如明確辦學(xué)理念為“創(chuàng)造”，“三風(fēng)”為求新、寬教、樂學(xué)；二是健全組織機(jī)構(gòu)，如成立課程、教學(xué)研究中心；三是修訂章程、完善管理制度，如編寫班主任、教師、學(xué)生手冊；四是優(yōu)化課程設(shè)置，如積極推進(jìn)電子科技校本課程開發(fā)與實(shí)施；五是打造綠色課堂，如召開綠色課堂教學(xué)研討會(huì)，編輯出版《綠色課堂》；六是開展社團(tuán)活動(dòng)，如文學(xué)社、小記者站、少年科學(xué)研究院等；七是美化物質(zhì)環(huán)境，如根據(jù)“文化品位、人文精神、科技?xì)庀ⅰ笨傄筮M(jìn)行環(huán)境建設(shè)；八是建立家校聯(lián)盟，如編輯?？对卵馈?，開發(fā)校園網(wǎng)站互動(dòng)平臺、建立QQ群等。

每一項(xiàng)行動(dòng)，校長及骨干領(lǐng)導(dǎo)力量都認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃、檢查和調(diào)控，不斷鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，并適時(shí)提出反饋和調(diào)整建議，努力創(chuàng)造最佳實(shí)踐效果，使學(xué)校真正成為全體教師共同創(chuàng)造奇跡，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的“溫馨大家庭”。

行動(dòng)過程注意遵循“小步子與大跨越并重”的原則，從不輕視每一次小的變化，因?yàn)閺男〉淖兓胧?，比較能化解教師的不安情緒，不容易產(chǎn)生抵觸情緒。而且小的變化也比較容易做到，其成功經(jīng)驗(yàn)對于一所學(xué)校來說非常重要，它會(huì)使得教師產(chǎn)生信心及力量去解決更困難的問題，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展，產(chǎn)生“滾雪球”效應(yīng)。

四、反思：校長要真心欣賞

“欣賞式”學(xué)校管理的前提是全體教師的高度參與和合作。只有“一體感”得以加強(qiáng)，學(xué)校這個(gè)組織肌體才會(huì)變得更加健康，團(tuán)隊(duì)合作意識才會(huì)明顯增強(qiáng)，一種相互欣賞的風(fēng)氣才會(huì)在學(xué)校內(nèi)部蔚然成風(fēng)。這就要求校長要經(jīng)常反思自己的管理行為，問問自己：是否真心欣賞教師。通過反思、改進(jìn)，逐步使自己具備人本主義及積極心理學(xué)的基本理念。

真心欣賞教師，可以幫助教師建立積極的自我認(rèn)知，而積極的自我認(rèn)知是促進(jìn)個(gè)人與群體發(fā)展的不二法門。只有以欣賞的眼光去看待人與人之間的關(guān)系，人與人之間才能充滿勃勃生機(jī)，形成良性互動(dòng)。

第一，不抱成見。辛明是一位剛從其他學(xué)校調(diào)進(jìn)的年輕教師，上課有個(gè)性，喜歡文學(xué)，但有時(shí)工作紀(jì)律上也會(huì)放松要求。為此原學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對他意見較大，關(guān)系也不太和諧。一段時(shí)間觀察后，發(fā)現(xiàn)他對小學(xué)綜合實(shí)踐學(xué)科教學(xué)有濃厚興趣、有研究熱情，就支持他參加各級培訓(xùn)，鼓勵(lì)他大膽嘗試不同課型教學(xué)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，組織校內(nèi)學(xué)科教學(xué)研究展示活動(dòng)，由他當(dāng)培訓(xùn)教師，上示范課、開微型講座。一來二去，學(xué)校綜合實(shí)踐學(xué)科教學(xué)更加符合規(guī)范、富有實(shí)效，他的行為也在悄悄發(fā)生改變，突出的工作表現(xiàn)得到全校教師的認(rèn)可。由此可見，對于教師的評價(jià)，校長不能戴有色眼鏡看人，不要拘泥于工作中出現(xiàn)的一些細(xì)枝末節(jié)的失誤，要從教師職業(yè)道德、個(gè)人修養(yǎng)、教育教學(xué)能力和工作狀態(tài)等方面進(jìn)行發(fā)展性評價(jià)。不管教師過去表現(xiàn)如何，一切都應(yīng)該朝前看，看主流，看本質(zhì)。尋找“問題不發(fā)生”的“例外”，也許就能找到促使其改變的方法。相反，人為放大負(fù)面影響而不考慮教師的積極需要的做法，只會(huì)讓教師充滿憂慮，陷入自暴自棄、宿命的泥潭。

第二，真誠贊美。每個(gè)人的內(nèi)心都有被肯定、被發(fā)現(xiàn)、被稱贊的渴望，對于一個(gè)群體來說也是如此。如果校長在學(xué)校管理中能夠傳遞給教師一種“你們值得信任”的眼光，教師就能逐漸去發(fā)現(xiàn)自己的資源與能力，產(chǎn)生很大的改變力量。因此在教師即將完成某一項(xiàng)任務(wù)，或者經(jīng)過自己的努力已經(jīng)獲得成功時(shí)，哪怕是一次小小的改變，校長都應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，送“一縷陽光”給教師。一句信任鼓勵(lì)的話語，常常能夠幫助他們增強(qiáng)自信，獲得更大的成功。

在月牙湖小學(xué)任校長期間，除了平時(shí)教師會(huì)上隨機(jī)表揚(yáng)教師外，我還在校園網(wǎng)或校刊上開設(shè)點(diǎn)贊教師的欄目——《悅悅在線》（悅悅是學(xué)?？ㄍㄐ蜗竺吭乱黄?，既有教師典型事例，還有《悅悅感言》。事例來自教師、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的反饋以及自己平時(shí)的觀察記錄，涉及的教師面廣，多為工作細(xì)節(jié)。感言均為我本人撰寫，不吝贊美之辭。事實(shí)證明，貼近教師生活，貼近教育教學(xué)的評價(jià)，能引起教師的特別關(guān)注，增強(qiáng)教師的成就感和榮譽(yù)感，有利于全體教師師德水平的提升。

第三，正向引導(dǎo)。教師是一個(gè)特殊的群體。如果接收到校長欣賞、肯定、贊美的信息，不僅會(huì)感到高興、振奮并增進(jìn)彼此的關(guān)系，而且會(huì)有可能朝著這個(gè)積極的方向去發(fā)展；反之，會(huì)感到沮喪、壓抑，還可能會(huì)激起強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)心理，甚至還可能會(huì)自暴自棄，真的放縱自己滑向消極的、危險(xiǎn)的深淵。因此，校長要注意對教師的正向引導(dǎo)，特別是在教師遇到“失敗”，感到迷茫時(shí) ，這種引導(dǎo)更加重要。當(dāng)然，對發(fā)生在少數(shù)教師身上的不良傾向，決不能視而不見，或遷就、放縱，而要堅(jiān)決制止，及時(shí)警示，防止蔓延。這種基于欣賞理念下的批評與欣賞一樣，都是對教師的真心愛護(hù)。

綜上所述，“欣賞式”學(xué)校管理，可以幫助校長與教師一起構(gòu)建學(xué)校團(tuán)隊(duì)的共同夢想，加快實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也讓校長職業(yè)生涯更加富有生命意義。

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（責(zé)任編輯：朱福昌）