王琛 長(zhǎng)沙麓山城市更新投資建設(shè)有限公司

現(xiàn)代社會(huì)高科技迅速發(fā)展，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人才資源成為企業(yè)一項(xiàng)重要資源，越來(lái)越受到企業(yè)的重視，只有充分做好人力資源工作，才能讓員工的力量得到充分發(fā)揮，更好地為企業(yè)發(fā)展助力。我國(guó)企業(yè)人力資源工作正在得到逐步完善，但是距離世界先進(jìn)水平仍然有一定差距，企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)利用，并不斷進(jìn)行完善和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)需要，更好地推動(dòng)企業(yè)的健康穩(wěn)定運(yùn)行。

一、企業(yè)人力資源工作概述

（一）企業(yè)人力資源的內(nèi)涵

人力資源的說(shuō)法于20世紀(jì)70年代出現(xiàn)，是促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體力和腦力勞動(dòng)者的統(tǒng)稱。主要包括即將進(jìn)入企業(yè)的潛在人員和已經(jīng)被企業(yè)招聘在崗的人員。人力資源管理則是企業(yè)為了正常運(yùn)行，對(duì)人力資源進(jìn)行有效調(diào)配和使用的過(guò)程。這樣才能充分發(fā)揮人力資源的有效性，做到人盡其才，物盡其用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）企業(yè)人力資源工作的必要性

企業(yè)人力資源工作是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然要求，企業(yè)的人力資源力量非常龐大，其人才隊(duì)伍可以有力地推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新，為社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)國(guó)家人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，為現(xiàn)代化建設(shè)蓄能。因此，企業(yè)人力資源工作就顯得至關(guān)重要，只有充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的重要作用，企業(yè)發(fā)展才具有不竭的生命力。

（三）企業(yè)人力資源工作的重要性

1.有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)現(xiàn)

企業(yè)為人才培養(yǎng)創(chuàng)造了良好的條件，在社會(huì)發(fā)展中的作用不言而喻，與此同時(shí)，人才也推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展，科學(xué)合理的管理可以使人力資源的作用得到充分發(fā)揮，充分調(diào)動(dòng)其創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人才的自身價(jià)值，還可以提高企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的運(yùn)行效率，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.有利于企業(yè)員工自我提升

企業(yè)為員工提供了良好的工作環(huán)境，員工在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，也是在鍛煉中成長(zhǎng)，想要在企業(yè)內(nèi)部占有一席之地，就要具備與之相匹配的能力，人力資源管理可以有效激發(fā)員工的潛能，幫助員工明確自己的定位，促進(jìn)員工自我提升和成長(zhǎng)。

二、企業(yè)人力資源工作所面臨的問(wèn)題

（一）企業(yè)人力資源工作落后、投入不足

1.企業(yè)人力資源工作思想落后

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然戰(zhàn)略決策管理發(fā)生了改變，但是人力資源管理理念仍然比較落后，只是將人力資源簡(jiǎn)單地理解為招聘、錄用、培訓(xùn)等一系列工作，并不能真正理解人力資源工作的職能，從而難以充分發(fā)揮其作用。還有些企業(yè)沒(méi)有將人力資源工作融入企業(yè)戰(zhàn)略決策，只是將其納入人事管理范疇，對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的建立和實(shí)施產(chǎn)生不良影響。

2.企業(yè)人力資源工作模式陳舊

我國(guó)企業(yè)人力資源管理方法一直處在實(shí)踐探索的階段，總結(jié)了很多適合企業(yè)發(fā)展的方式方法，但是很多企業(yè)過(guò)于依賴已有的傳統(tǒng)模式，不能緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，探索適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的新形式、新方法。有的企業(yè)人員分配不科學(xué)，且分配方式不夠系統(tǒng)和全面，不能根據(jù)企業(yè)規(guī)劃進(jìn)行合理調(diào)配，造成實(shí)際安排與需求不一致。還有的企業(yè)人力資源工作主要依靠領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為支撐，難免存在一定缺陷，可能會(huì)使員工缺乏歸屬感，給企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定帶來(lái)隱患，不利于企業(yè)活力的激發(fā)。

3.企業(yè)在人力資源工作上投入不足

我國(guó)企業(yè)大多注重生產(chǎn)效益，對(duì)人力資源工作不夠重視，投入不足，不管是在人員安排還是資金支持方面，都是盡可能節(jié)省，因此導(dǎo)致人力資源部門缺乏相關(guān)配備，給工作的開(kāi)展帶來(lái)一定困難。

（二）企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置存在問(wèn)題

人力資源工作涉及的內(nèi)容較多，需要相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，但是目前很多企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠合理，只是簡(jiǎn)單地將人事部改為人力資源部，并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的調(diào)整，在人員配備和管理機(jī)制上都存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源部門權(quán)責(zé)不清晰，嚴(yán)重影響了管理效率。

（三）企業(yè)人力資源管理與賞罰機(jī)制不完善

1.企業(yè)人力資源管理制度有所欠缺

很多企業(yè)人力資源管理制度不完善，管理目標(biāo)不明確，沒(méi)有一定的計(jì)劃性，預(yù)算體系有所欠缺，管理上也不夠規(guī)范和系統(tǒng)。還有的企業(yè)即使制定了相關(guān)制度，也沒(méi)有真正執(zhí)行，使人力資源管理成為空談，沒(méi)有實(shí)際意義。

2.企業(yè)人力資源管理獎(jiǎng)懲機(jī)制不明確

企業(yè)人力資源工作并不簡(jiǎn)單，甚至還非常繁瑣，如果不能很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，就很難做好這項(xiàng)工作。有的企業(yè)對(duì)于員工的價(jià)值沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)，即使員工做了對(duì)企業(yè)非常有益的工作，企業(yè)也并沒(méi)有相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，長(zhǎng)此以往，容易挫傷員工工作的積極性，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。還有的企業(yè)雖然有明確的獎(jiǎng)懲措施，可是在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，往往不能落到實(shí)處，對(duì)人力資源工作的開(kāi)展造成不良影響。

3.企業(yè)人力資源薪酬管理和績(jī)效考核不完善

薪酬管理和績(jī)效考核是人力資源工作的重要組成部分，企業(yè)需要根據(jù)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和責(zé)任對(duì)薪酬和績(jī)效進(jìn)行合理配置，但是很多企業(yè)都存在平均分配的情況，難以達(dá)到應(yīng)有的激勵(lì)效果。部分企業(yè)對(duì)員工資歷比較看重，論資排輩情況普遍存在，嚴(yán)重影響薪酬與績(jī)效考核機(jī)制的實(shí)行。另外，薪酬與績(jī)效管理受領(lǐng)導(dǎo)主觀意識(shí)影響較大，也不利于人力資源工作的有效開(kāi)展。

（四）企業(yè)人力資源規(guī)劃和成本控制不足

1.人力資源規(guī)劃欠缺

招聘、晉升、培訓(xùn)、調(diào)配、工資等都屬于人力資源規(guī)劃的范圍，企業(yè)人力資源部門通過(guò)制定相應(yīng)的人事政策，進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的正常運(yùn)行。但是很多企業(yè)人力資源規(guī)劃不足，對(duì)關(guān)鍵崗位的補(bǔ)充不能做到心中有數(shù)，企業(yè)內(nèi)部的晉升、培訓(xùn)沒(méi)有適時(shí)制定相關(guān)計(jì)劃，或者相關(guān)計(jì)劃方案沒(méi)有真正落實(shí)，難以使員工潛力得到充分挖掘。

2.人力資源成本較高

企業(yè)在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中較為盲目，人力資源工作的選拔和考核不夠深入，導(dǎo)致一些工作人員達(dá)不到要求就被錄用，使人才引進(jìn)與企業(yè)實(shí)際需求不相符，工作崗位與人員專業(yè)匹配度不高，導(dǎo)致企業(yè)雖然投入大量人力、物力、財(cái)力進(jìn)行人才招聘，最后還是專業(yè)人才缺失，其他人員剩余較多，造成人力資源的浪費(fèi)，不僅不能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，還可能帶來(lái)諸多不利影響。

（五）企業(yè)人力資源工作信息化程度不足

企業(yè)人力資源工作紛繁復(fù)雜，只靠人力無(wú)法充分發(fā)揮其作用，現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用可以更好地為企業(yè)人力資源工作助力。但是現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)對(duì)人力資源工作信息系統(tǒng)應(yīng)用不夠重視，工作人員信息技術(shù)掌握程度不高，對(duì)智能系統(tǒng)操作沒(méi)有足夠了解，在實(shí)踐上具有一定難度。有的企業(yè)雖然加大了人力資源信息化建設(shè)力度，但是后期的技術(shù)維護(hù)無(wú)法跟上，大大降低了利用效率。

三、企業(yè)人力資源工作的策略研究

（一）加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理理念創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的人才，而高素質(zhì)人才的培養(yǎng)必然離不開(kāi)人力資源管理理念的創(chuàng)新，因此，企業(yè)要改變把經(jīng)濟(jì)效益放在首位的陳舊觀念，從可持續(xù)發(fā)展的角度重新認(rèn)識(shí)人才對(duì)于企業(yè)的重要性，勇于突破舊的人力資源管理理念，采用新型的、更加具有實(shí)踐意義的理念，從而真正使人力資源的管理逐步走向科學(xué)化。在規(guī)劃布局中，應(yīng)充分實(shí)施人力資源管理的戰(zhàn)略，突出決策的實(shí)踐性和可操作性，充分發(fā)揮出人的作用。在具體實(shí)踐中，可運(yùn)用人力資源維護(hù)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、人才的定制培養(yǎng)等多種形式進(jìn)行具體實(shí)施。

（二）建立、健全人力資源規(guī)章制度

企業(yè)的人力資源規(guī)章制度是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的根本法則，企業(yè)為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的人力資源管理，必須建立、健全企業(yè)的人力資源規(guī)章制度。規(guī)章制度的建立首先要符合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，以保證規(guī)章制度的合法性，從而真正確保企業(yè)員工的合法權(quán)益。規(guī)章制度要充分體現(xiàn)人性化的管理需求，以保證制度執(zhí)行的有效性，只有這樣才能最大限度地激發(fā)員工的積極性。最后，應(yīng)實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)章制度的閉環(huán)管理，將PDCA循環(huán)管理模式靈活運(yùn)用到制度的具體實(shí)踐中，以確保規(guī)章制度的可持續(xù)改進(jìn)。

（三）增強(qiáng)人力資源管理規(guī)劃的彈性和預(yù)見(jiàn)性

專業(yè)性的人力資源規(guī)劃需要企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)一定要體現(xiàn)管理的彈性和預(yù)見(jiàn)性，以最大限度地提升企業(yè)人才管理的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)應(yīng)定期實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的系統(tǒng)性評(píng)估，以及崗位人才的整合優(yōu)化；其次，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)自身在不同階段對(duì)于各崗位人才的需求，在需要時(shí)使各崗位人才能夠得到及時(shí)的補(bǔ)充；再次，需做好員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性規(guī)劃，制定積極的崗位人才晉升方案，從而做到對(duì)潛力人才的深度挖掘。

（四）注重人力資源管理的培訓(xùn)

1.提升人力資源管理隊(duì)伍的能力水平

人力資源的培訓(xùn)工作需要人力資源管理人員來(lái)完成，為更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的培訓(xùn)工作，第一步應(yīng)當(dāng)提升人力資源管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力?？梢远ㄆ诮M織對(duì)人力資源管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，以保證他們的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。人力資源管理隊(duì)伍也應(yīng)當(dāng)持續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與鍛煉，通過(guò)不斷自我學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期的工作實(shí)踐積累，進(jìn)一步提升自己的綜合創(chuàng)新能力，以確保對(duì)人力資源培訓(xùn)工作持續(xù)、高效的輸出。

2.提高對(duì)人力資源管理的重視

企業(yè)可適當(dāng)提高人力資源管理隊(duì)伍的薪資待遇，以留住人力資源管理人才，加大對(duì)人力資源管理的投入，從而保證人力資源管理和培訓(xùn)的力度，另外，要進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通機(jī)制，以保證人力資源管理和培訓(xùn)的有序性開(kāi)展，同時(shí)，還可以建立人力資源考核機(jī)制，以提高企業(yè)員工對(duì)于人力資源管理和培訓(xùn)的重視程度，從而為人力資源管理工作的開(kāi)展提供制度保證。

3.人力資源培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

企業(yè)人力資源管理的提升離不開(kāi)創(chuàng)新精神，只有不斷創(chuàng)新，才能保證人力資源管理的活力，因此，企業(yè)需要不斷打破傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)觀念，不斷對(duì)人力資源的培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新，例如，可以采用戶外拓展的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣不僅有助于提升員工對(duì)于培訓(xùn)的參與度，更加能起到事半功倍的效果。

（五）控制人力資源管理成本

1.強(qiáng)化成本管理意識(shí)

對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理成本意識(shí)淡薄已經(jīng)成了一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，因此一定要建立、健全人力資源管理制度，強(qiáng)化并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)細(xì)則，尤其要建立人力資源管理方面的預(yù)算成本管理制度，在統(tǒng)籌企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，企業(yè)各個(gè)階段以及某個(gè)階段的不同時(shí)期對(duì)于人力資源需求的變化進(jìn)行整體布局，并提前做好投入資金的預(yù)算，除此之外，對(duì)于員工保險(xiǎn)、福利等也要做好統(tǒng)籌和預(yù)算，以確保人力資源成本管理意識(shí)的持續(xù)性強(qiáng)化。

2.優(yōu)化人力資源配置

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)各崗位人力資源的配置進(jìn)行動(dòng)態(tài)地監(jiān)控與管理，結(jié)合實(shí)際的崗位空缺情況，選擇招聘合適的員工，在確保能夠解決企業(yè)人力需求的前提下，最大程度的節(jié)約人力資源經(jīng)費(fèi)的支出。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)在結(jié)合各部門人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算的基礎(chǔ)上，提前做好員工招聘的成本控制，確保將招聘費(fèi)用支出降到最低。

（六）建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

1.制定有效的激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理機(jī)制在制定時(shí)要充分了解到企業(yè)實(shí)際情況以及員工的真實(shí)需求，它所包含的內(nèi)容和規(guī)則必須符合企業(yè)本身的實(shí)際情況，只有這樣才能夠得到有效的實(shí)施。小型企業(yè)也可以參考大、中型企業(yè)的管理模式，但也必須與自身的情況相結(jié)合，才能使其真正發(fā)揮作用，從而進(jìn)一步提高員工工作的積極性。

2.精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

企業(yè)在人力資源管理上推行的激勵(lì)政策，應(yīng)當(dāng)做到精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以讓員工感受到企業(yè)對(duì)于自己工作成績(jī)的認(rèn)可，而精神獎(jiǎng)勵(lì)能讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己工作成績(jī)的認(rèn)同感，將兩種獎(jiǎng)勵(lì)模式相結(jié)合，才能充分發(fā)揮出激勵(lì)的作用。

3.確保員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作的全面性

為保證人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施，需要進(jìn)一步完善員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作，并要保證績(jī)效評(píng)價(jià)工作全面性，目的是客觀評(píng)價(jià)每一位員工對(duì)企業(yè)的付出。由于企業(yè)不同部門的員工工作難度、工作內(nèi)容各不相同，所以在績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容上必須包含日常工作行為評(píng)價(jià)、工作態(tài)度評(píng)價(jià)等基本評(píng)價(jià)內(nèi)容，也應(yīng)包括涉及部門工作特點(diǎn)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，以做到評(píng)價(jià)的全面性。

（七）加強(qiáng)人力資源工作信息化建設(shè)

1.建立人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)

建立人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的目的是對(duì)人力資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理，使人力資源的配置更具有科學(xué)性。首先是數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入工作，需要將每一位員工的個(gè)人信息、崗位、專業(yè)技能等信息進(jìn)行全方位的錄入，并要做到對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；其次需要加強(qiáng)專業(yè)、專技人才的管理，并根據(jù)實(shí)際合理地分配工作崗位。

2.建立健全人力資源管理的信息化體系

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和發(fā)展信息化管理技術(shù)，并搭建信息化管理平臺(tái)，建立“一點(diǎn)錄入、多點(diǎn)調(diào)動(dòng)，一次更新、同步提醒”的數(shù)據(jù)自動(dòng)聚合功能，實(shí)現(xiàn)人力資源管理在企業(yè)內(nèi)部的互通及聯(lián)動(dòng)，以提高人力資源的利用率。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源工作在企業(yè)中的作用日益凸顯，因此，要想獲得更好的發(fā)展，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變管理理念，充分認(rèn)識(shí)到人力資源工作的重要性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，將人力資源工作擺在重要位置，不斷創(chuàng)新管理方法，提高信息化程度，為企業(yè)提供可靠的人才保障，促進(jìn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。