□ 文 常 琳 李思橋 戴 煒

0 引言

近年來，踐行社會(huì)責(zé)任和ESG理念已成為提高企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展、健全共建共治共享社會(huì)治理制度的有效舉措。

社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)通過透明和合乎道德的行為為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。ESG是Environmental（環(huán)境）、S o c i a l（社會(huì)）和Governance（治理）三個(gè)英文單詞的首個(gè)字母縮寫。在概念上兩者均強(qiáng)調(diào)了超越非傳統(tǒng)財(cái)務(wù)或利潤(rùn)目標(biāo)，雖存在社會(huì)責(zé)任更重“性質(zhì)”而ESG更重“量值”的差異，但關(guān)注點(diǎn)較多相似，在具體核心主題中也多有重合。

本文以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題為著眼點(diǎn)，詳細(xì)梳理了社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題信息披露相關(guān)要求，深入分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息披露現(xiàn)狀，并進(jìn)一步提出行業(yè)核心主題信息披露關(guān)鍵原則。

社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)通過透明和合乎道德的行為為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

1 社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題概念及通用認(rèn)知

GB/T 36000《社會(huì)責(zé)任指南》和ISO 26000《社會(huì)責(zé)任指南》明確總結(jié)了社會(huì)責(zé)任核心主題，如圖1所示。

圖1 社會(huì)責(zé)任核心主題示例

ESG主要包括環(huán)境、社會(huì)及治理相關(guān)核心主題，根據(jù)國(guó)際指數(shù)機(jī)構(gòu)摩根士丹利資本國(guó)際公司、由滬深證券交易所共同出資成立的金融市場(chǎng)指數(shù)提供商中證指數(shù)有限公司、國(guó)內(nèi)綠色金融及責(zé)任投資專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)商道融綠所分別推出的ESG評(píng)級(jí)體系，ESG核心主題如圖2所示。

圖2 ESG核心主題示例

圖2 ESG核心主題示例

2 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題信息披露政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)

信息披露是企業(yè)社會(huì)責(zé)任及ESG理念的重要實(shí)踐。企業(yè)可通過披露并公開其社會(huì)責(zé)任及ESG相關(guān)信息，爭(zhēng)取政府、供應(yīng)商、消費(fèi)者、員工及債權(quán)人等利益相關(guān)方的理解和支持，為自身營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，將潛在的收益轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值回報(bào)，從而鞏固提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任及E S G 信息披露相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)迅速發(fā)展，數(shù)量逐漸增多，各地區(qū)推進(jìn)路徑卻存在一定差異。歐洲長(zhǎng)期關(guān)注該領(lǐng)域，常通過政策驅(qū)動(dòng)信息披露實(shí)踐；美國(guó)更多依靠資本市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任及ESG信息披露，除在特定議題上逐漸出現(xiàn)強(qiáng)制披露的傾向之外，目前仍以自愿性披露為主；我國(guó)起步晚于歐美國(guó)家，但發(fā)展迅速，勢(shì)頭強(qiáng)勁，相關(guān)政策出臺(tái)較為頻繁、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)層出不窮。

環(huán)境主題近幾年備受關(guān)注，各國(guó)環(huán)境信息披露正從政策引領(lǐng)逐漸轉(zhuǎn)為實(shí)踐指導(dǎo)。2021年我國(guó)生態(tài)環(huán)境部發(fā)布《企業(yè)環(huán)境信息依法披露管理辦法》《企業(yè)環(huán)境信息依法披露格式準(zhǔn)則》，對(duì)企業(yè)環(huán)境信息披露進(jìn)行了細(xì)化要求，明確八類披露信息，并規(guī)范企業(yè)環(huán)境信息依法披露格式；2022年3月，美國(guó)證券交易委員會(huì)所發(fā)布《加強(qiáng)和規(guī)范投資者氣候相關(guān)信息的披露草案》明確指出“對(duì)上市公司披露氣候治理、碳排放量及減碳行動(dòng)、轉(zhuǎn)型計(jì)劃、情景分析以及內(nèi)部碳價(jià)格、碳排放量核查信息等進(jìn)行了相關(guān)要求，并規(guī)定了氣候信息披露渠道”。

社會(huì)主題覆蓋面廣，絕大多數(shù)仍為自愿性披露。2010年《多德-弗蘭克華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法》中，美國(guó)眾議院、參議院要求上市公司披露其是否使用沖突礦產(chǎn)的情況；2017年《平等法案》中，英國(guó)議會(huì)要求250名員工以上的企業(yè)定期向政府和公眾披露不同性別員工的薪資差距等細(xì)節(jié)要求；2018年在中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)所修訂的《上市公司治理準(zhǔn)則》中，增加了利益相關(guān)者、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任章節(jié)。

治理主題目前基本上仍多為鼓勵(lì)性披露，但已出現(xiàn)強(qiáng)制性披露的趨勢(shì)。2020年我國(guó)國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步提高上市公司質(zhì)量的意見》中明確提高上市公司治理水平，需規(guī)范公司治理和內(nèi)部控制，提升信息披露質(zhì)量，提高上市公司可持續(xù)發(fā)展能力和整體質(zhì)量；2021年美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）批準(zhǔn)納斯達(dá)克交易所提請(qǐng)的“董事會(huì)多元化提案”。

綜上，社會(huì)責(zé)任及ESG核心主題多由自愿性披露開始，逐步向強(qiáng)制性方向發(fā)展。以香港聯(lián)合交易所相關(guān)要求為例，2012年發(fā)布首版自愿性《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》，2015年引入“不遵守就解釋”半強(qiáng)制要求，2019年加入一些強(qiáng)制披露要求，2020年發(fā)布《如何編備環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告》對(duì)編制流程、具體指標(biāo)如何計(jì)算、不同行業(yè)披露的重點(diǎn)議題等均進(jìn)行了進(jìn)一步實(shí)操性指導(dǎo)。

3 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題披露現(xiàn)狀

當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新和規(guī)范運(yùn)營(yíng)正在成為行業(yè)追求的目標(biāo)，社會(huì)責(zé)任及ESG信息披露引起了行業(yè)企業(yè)的充分重視。

本節(jié)以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)所發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力指數(shù)（2021）》中綜合實(shí)力前百家企業(yè)為觀察主體，通過系統(tǒng)梳理觀察范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所發(fā)布的最新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任、ESG、可持續(xù)發(fā)展/可持續(xù)社會(huì)價(jià)值、企業(yè)公民等全面披露報(bào)告，深入分析互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題的披露現(xiàn)狀。

3.1 核心主題初現(xiàn)共識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG報(bào)告披露內(nèi)容所屬的核心主題已初步達(dá)成共識(shí)。在結(jié)合現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任與ESG相關(guān)政策及倡議的精神內(nèi)核，著重參考國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任及ESG信息披露相關(guān)的核心理念和議題內(nèi)容之后，本節(jié)將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所披露的內(nèi)容歸納為18個(gè)核心主題，并按照環(huán)境、社會(huì)、治理進(jìn)行分類，其中環(huán)境議題包括2個(gè)核心主題，分別為：綠色運(yùn)營(yíng)、綠色產(chǎn)品及綠色理念傳播；社會(huì)議題內(nèi)容最多，共分為12個(gè)核心主題，分別為：科技創(chuàng)新、技術(shù)倫理、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)、內(nèi)容真實(shí)健康、用戶權(quán)益保障與體驗(yàn)提升、客戶/用戶溝通/交流/申投訴、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、生態(tài)伙伴/供應(yīng)商管理與合作、員工權(quán)益與關(guān)愛以及公益慈善；治理議題包括4個(gè)核心主題，分別為：治理體系、社會(huì)責(zé)任/ESG管理、風(fēng)險(xiǎn)/合規(guī)/內(nèi)控管理以及商業(yè)道德。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與E S G 報(bào)告披露內(nèi)容所屬的核心主題已初步達(dá)成共識(shí)。

3.2 通用主題的披露情況明顯好于行業(yè)特色主題

18個(gè)核心主題中包括通用主題（即著重體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任及ESG通用概念的相關(guān)主題），例如：治理體系、社會(huì)責(zé)任/ESG管理、商業(yè)道德、綠色運(yùn)營(yíng)、員工權(quán)益與關(guān)懷等，也包括行業(yè)特色主題（即著重體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特色的相關(guān)主題），例如：網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)倫理、內(nèi)容真實(shí)健康、用戶隱私保護(hù)等。

根據(jù)對(duì)企業(yè)信息披露情況的統(tǒng)計(jì)，通用主題的披露情況明顯好于行業(yè)特色主題，如圖3所示。社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告中信息披露比例排名前六的核心主題基本上均為通用主題，信息披露最為欠缺的三個(gè)核心主題均為特色主題，說明了在有意識(shí)以社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告作為信息披露載體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中，對(duì)于社會(huì)責(zé)任及ESG的概念認(rèn)知較為充分，但對(duì)于與自身業(yè)務(wù)形態(tài)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任及ESG行業(yè)特色主題識(shí)別仍有所欠缺。

圖3 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG信息披露核心主題及披露占比

3.3 披露程度差異顯現(xiàn)

基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG報(bào)告核心主題，根據(jù)主題在社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告里的具體披露，從“單獨(dú)章節(jié)”、“章節(jié)中單獨(dú)板塊”、“板塊中僅內(nèi)容提及”三個(gè)角度進(jìn)行梳理和統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)見圖4、圖5、圖6。通常，以“單獨(dú)章節(jié)”披露較后者更顯示其所披露信息的重要性，篇幅較多，內(nèi)容也更為系統(tǒng)全面；“板塊中僅內(nèi)容提及”可能僅僅一句話或一個(gè)案例，所披露的信息往往簡(jiǎn)單分散；而“章節(jié)中單獨(dú)板塊”則介于兩者之間。

圖4 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境議題各核心主題信息披露程度占比

圖5 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)議題各核心主題信息披露程度占比

圖6 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)治理議題各核心主題信息披露程度占比

觀察發(fā)現(xiàn)，員工權(quán)益與關(guān)愛、公益慈善、用戶權(quán)益保障與體驗(yàn)提升、社會(huì)責(zé)任/ESG管理，共四個(gè)核心主題以大于或等于50%的比例作為單獨(dú)章節(jié)；治理體系、綠色運(yùn)營(yíng)、技術(shù)倫理以及上述四個(gè)主題，共七個(gè)主題以大于90%的比例作為單獨(dú)章節(jié)或章節(jié)中單獨(dú)板塊進(jìn)行了信息披露，即說明對(duì)于有意識(shí)以社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告作為信息披露載體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，上述核心主題的披露系統(tǒng)性較高；與之相對(duì)，客戶/用戶溝通/交流/申投訴、綠色產(chǎn)品及綠色理念傳播、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶隱私保護(hù)共四個(gè)核心主題以大于40%的比例作為板塊中僅內(nèi)容提及進(jìn)行了信息披露，即上述四個(gè)主題的披露形式更為分散，披露內(nèi)容更為薄弱。

3.4 披露驅(qū)動(dòng)力復(fù)雜多樣

本節(jié)進(jìn)一步歸納出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題信息披露程度的差異化原因，一是社會(huì)責(zé)任及ESG通用概念所包括的核心主題通常披露情況較好；二是法律法規(guī)政策文件明確要求披露或明確鼓勵(lì)披露的核心主題通常披露情況較好；三是通用主題中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要性更高的核心主題更易被披露；四是互聯(lián)網(wǎng)特色議題中易體現(xiàn)成果的核心主題更易被披露；五是核心主題是否披露與單個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性；六是核心主題的獨(dú)立性影響其披露情況，具體表現(xiàn)為上文所提及的核心主題中共有七個(gè)主題作為單獨(dú)章節(jié)或章節(jié)中單獨(dú)板塊進(jìn)行信息披露的比例超過了90%，這些主題均較為獨(dú)立而自成章節(jié)/板塊，披露也更為系統(tǒng)全面，然而有些主題因獨(dú)立性不足則更分散化的被披露；最后，是否屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任及ESG部門本職工作也是影響核心主題披露程度的重要因素，因此在社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告中公益慈善核心主題通常不僅披露率高且具體內(nèi)容案例也較多。

4 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

基于18個(gè)核心主題，本節(jié)詳細(xì)梳理了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所披露的具體內(nèi)容，提煉總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題的關(guān)鍵信息披露點(diǎn)，涉及正面、負(fù)面、定量、定性等維度，包括管理制度、流程機(jī)制、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、實(shí)施效果、績(jī)效數(shù)據(jù)等內(nèi)容，可為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任及ESG披露提供基礎(chǔ)框架和操作指導(dǎo)。

4.1 環(huán)境主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

根據(jù)對(duì)社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告中環(huán)境部分核心主題披露內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和整理，2個(gè)核心主題共包括10個(gè)關(guān)鍵信息披露點(diǎn)，如圖7所示。

圖7 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

4.2 社會(huì)主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

根據(jù)對(duì)社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告中社會(huì)部分核心主題披露內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和整理，12個(gè)核心主題共包括61個(gè)關(guān)鍵信息披露點(diǎn)，如圖8所示。

圖8-1 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

圖8-2 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

4.3 治理主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

根據(jù)對(duì)社會(huì)責(zé)任/ESG報(bào)告中治理部分核心主題披露內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和整理，4個(gè)核心主題共包括25個(gè)關(guān)鍵信息披露點(diǎn)，如圖9所示。

圖9 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)治理主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

圖9 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)治理主題關(guān)鍵信息披露點(diǎn)

5 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任與ESG核心主題信息披露關(guān)鍵原則

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正面對(duì)著各利益相關(guān)方在社會(huì)責(zé)任及ESG方面的履責(zé)期待，企業(yè)倫理道德主體與責(zé)任承擔(dān)的模糊性以及社會(huì)不平等與社會(huì)矛盾加劇等系列社會(huì)問題已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重視社會(huì)責(zé)任信息披露的重要驅(qū)動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)更重視核心主題的信息披露，并重點(diǎn)關(guān)注以下原則，一是合規(guī)性，切實(shí)遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，既需按要求披露信息，又不應(yīng)披露法律法規(guī)禁止披露的信息，還需注意保護(hù)信息所涉及利益相關(guān)方受法律法規(guī)保護(hù)的隱私和權(quán)益，防止信息被泄露給特定利益相關(guān)方以外的其他主體；二是可及性，充分考慮不同利益相關(guān)方的文化、社會(huì)、教育和經(jīng)濟(jì)背景，嘗試多種方式、渠道及形式，有效保障所披露的信息易于被利益相關(guān)方獲取及理解；三是實(shí)質(zhì)性，如實(shí)準(zhǔn)確地反映互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及具體企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生的本質(zhì)影響的信息；四是全面性，盡可能完整披露互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正面和負(fù)面表現(xiàn)以及相關(guān)績(jī)效信息；五是可比性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注信息統(tǒng)計(jì)方法及口徑的適用性和一致性，從而盡力確保持續(xù)性披露信息的連貫性和可比性。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)深入理解國(guó)家戰(zhàn)略部署，遵守法律法規(guī)及相關(guān)政策，積極落實(shí)社會(huì)責(zé)任及E S G 發(fā)展理念。

6 結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任及ESG概念的發(fā)展，核心主題的內(nèi)容也在不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)深入理解國(guó)家戰(zhàn)略部署，遵守法律法規(guī)及相關(guān)政策，積極落實(shí)社會(huì)責(zé)任及ESG發(fā)展理念，將這種關(guān)注及期待轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動(dòng)力，主動(dòng)說明現(xiàn)狀，坦誠(chéng)披露信息，客觀分析挑戰(zhàn)，共同推動(dòng)健全新型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)監(jiān)督及共治管理體系?！?/p>