文/羅紅雪 王莉 王興浩

一、實踐育人的本質(zhì)

實踐育人是高校德育工作中的重要環(huán)節(jié)，實踐育人的本質(zhì)是在充分的理論支持下參與實踐活動，使大學生理論與實踐充分結(jié)合的育人方式，是提高人才質(zhì)量的一項系統(tǒng)工程。實踐育人有以下三個特征：第一，從主體看，大學生作為受教育的主體，要求高校貫徹實踐育人理念時要充分考慮學生主體的需要。第二，從模式看，實踐育人是將課堂教育與實踐教學相結(jié)合。大學生以課堂上學到的理論知識為基礎，接觸社會、步入社會、了解社會，在實踐中檢驗理論教學成果，形成理論教學與實踐活動相互促進的模式。第三，從目的看，實踐育人是培養(yǎng)合格的建設者和接班人。高校通過思想政治理論課為學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，培養(yǎng)學生家國情懷。在通過構建實踐育人平臺，把高素質(zhì)人才輸送到各個行業(yè)領域。而志愿服務則是高校為達到實踐育人目的的一種手段，可以通過志愿服務促進大學生理論知識和實踐相互結(jié)合。

二、大學生志愿服務的實踐育人功能

大學生志愿服務是指大學生無償?shù)?、自主的參加社會性的活動。大學生通過志愿服務平臺推動物質(zhì)文明建設、改善社會風氣、為人民服務等以此來推動社會全面發(fā)展進步。實踐育人作為高校思想政治教育重要載體，是指導大學生參與志愿服務的理論基礎。大學生參與志愿服務的過程是將思政課堂上所培育的積極向上的思想運用到實際中，使大學生在“做與思”的互動結(jié)合中提升自身的思想修養(yǎng)和實踐能力。[1]

1.價值導向功能

第一，志愿服務應以人民為中心。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨也是雷鋒精神的核心。人民是一切工作的中心，志愿者應將服務他人、奉獻社會、滿足人民的需要放在工作首位，堅持為全社會提供及時有效的志愿服務，是大學生志愿者應該履行的責任與義務。

第二，志愿服務是社會主義核心價值觀的重要載體。黨的十九大報告指出：“社會主義核心價值觀是當代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求?！盵2]社會主義核心價值觀與志愿精神所傳遞的思想一致，都是在思想層面上起到約束的作用，在道德方面有更高的要求。首先，高校組織大學生進行環(huán)境保護、社會調(diào)研、成長輔導、社區(qū)服務等實踐活動，組織大學生參加志愿服務，是大學生向社會傳遞正能量并且在實踐中提升自我認知的過程，是積極傳遞志愿精神的過程，也是大學生通過社會實踐增強社會責任感和使命感的過程。

2.道德塑造功能

第一，可以培養(yǎng)大學生的社會公德。社會公德是約束社會公民在社交和生活中的行為規(guī)范，良好的社會公德不僅有助于維持良好的社會秩序，而且展現(xiàn)出公民較高的思想覺悟和道德素養(yǎng)。志愿服務是社會性的實踐活動，通過志愿服務提升大學生的思想境界和道德修養(yǎng)，達到實踐育人的效果。大學生通過志愿服務向社會公民傳遞無私奉獻、樂于助人的志愿精神，在社會層面上擁有一定程度的感染力，傳播積極向上的正能量。大學生志愿服務是社會公德的具體表現(xiàn)形式，要將社會公德精神內(nèi)化于心、外化于行。

第二，可以培養(yǎng)大學生的職業(yè)道德。職業(yè)道德是在職業(yè)生涯中應該遵守的行為準則和道德規(guī)范。優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守是促進社會精神文明進步的關鍵，高校在立德樹人的教育中對職業(yè)道德教育有明確的準則，想他人之想，急他人所急，這種職業(yè)道德規(guī)范和志愿服務志同道合，通過實踐育人平臺參與志愿服務就是為了解決服務對象難處，為其提供便利服務。

第三，可以培養(yǎng)大學生的個人品德。個人品德是個人遵守社會道德規(guī)范而表現(xiàn)出的內(nèi)在道德修養(yǎng)和外在道德教育。志愿服務能夠深化大學生志愿者道德認知。志愿服務是一種互幫互助的形式，大學生志愿者以身作則向服務對象傳遞正能量，可能接收到幫扶對象的積極正面的反饋，通過這種方式不斷的提高服務的主動性和自覺性。

3.精神凝聚功能

第一，是愛國主義精神的凝聚。愛國主義精神是當代青年最難能可貴的精神品質(zhì)，激勵廣大青年成長成才、建功立業(yè)。志愿服務作為實踐育人的重要載體，許多有志青年將理想與抱負融入到為國家公益事業(yè)做貢獻中。在愛國主義情懷的推動下，許多大學生投身志愿服務隊伍中，正因有這樣的實踐經(jīng)歷才使大學生志愿者不斷提升自信心和自豪感，以身作則促進社會和諧有序的發(fā)展。

第二，是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神的凝聚。大學生志愿服務是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與傳播。如何傳承、發(fā)展、用好優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，要堅持古為今用、推陳出新，有鑒別地加以對待，有揚棄地予以繼承，努力用中華民族創(chuàng)造的一切文化發(fā)揚光大，將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入到志愿服務中，使大學生志愿者通過一言一行傳遞奉獻精神和服務意識。

三、大學生志愿服務實踐育人活動存在的問題

1.大學生對志愿服務認知淺薄

高校培養(yǎng)大學生志愿服務的意識和理論知識不足，大學生志愿者對志愿服務的認識模糊，對志愿文化的認識也有待強化，沒有領會志愿服務的意義，導致大學生缺乏外部引導力和內(nèi)在精神動力。

第一，高校缺乏對志愿服務有效引導力，大學生缺乏關于志愿服務理論知識儲備。首先，高校缺乏與時俱進的工作理念，對于培養(yǎng)大學生參與志愿服務項目更重結(jié)果而輕過程，沒有發(fā)揮實踐育人的特性。過于“形式化”的活動以及一些“擺拍”的行為，歸根結(jié)底在于高校沒有將志愿服務的實踐育人功能發(fā)揮到大學生的思想政治教育中，導致志愿服務精神與思政育人分離。

第二，大學生自身缺乏內(nèi)在精神動力，對于志愿服務存在功利性的認知。在社會的飛速發(fā)展中，越來越忽略精神上的提升，過多關注物質(zhì)追求導致很多大學生缺乏無私的、奉獻的志愿服務精神。部分大學生想通過高校參與志愿服務，以此為社會做貢獻，高校沒有給予專業(yè)理論知識，沒有發(fā)揮志愿服務的實踐育人功能。

2.大學生志愿服務缺乏品牌效應

第一，大學生志愿服務缺乏具有特色的品牌效應。高校的志愿服務活動由校團委和社團組織，組織實踐活動過于形式主義沒有特色，這樣的志愿服務活動一方面不會被大眾所熟記，另一方面大學生也不會通過志愿服務的實踐活動提升專業(yè)領域技能，無法在實踐中鍛煉到大學生志愿者的專業(yè)性。

第二，參與志愿服務的渠道單一。高校會選擇在學校附近的養(yǎng)老院或社區(qū)進行，形式單一，通過這種方式很難讓大學生在志愿服務過程中領悟志愿精神的精髓，很難得到普遍的支持。從具體參加志愿服務的渠道看，其參與實踐的渠道過于狹窄，并且沒有充分的利用多樣化的宣傳手段，導致缺少品牌效應。

3.大學生志愿服務機制不完善

第一，從高校方面看，一方面，高校志愿服務的管理機制不完善。高校沒有足夠的經(jīng)費支持大部分大學生參與志愿服務，培養(yǎng)大學生奉獻精神只是通過組織“學雷鋒”活動、觀看紀錄片以及思想政治教育課的方式，形式主義過于濃烈。另一方面，高校志愿服務的激勵機制不成熟。激勵機制功利性強，過于功利讓學生對參與志愿服務項目僅僅是為了加學分，那必然導致服務意識偏差，糊弄了事，完全與志愿服務的初衷相悖。

第二，從社區(qū)方面看，首先，社區(qū)和高校的聯(lián)動較少，社區(qū)是高校實踐育人的陣地，但是大學生進入社區(qū)服務的形式比較單一，去敬老院、疏通道路等，忽視了志愿服務的雙向育人性，對于大學生來說沒有實質(zhì)性的收獲。

第三，從社會方面看，社會對于大學生志愿服務的保障機制有待提高。社會給予大學生志愿者在法律援助方面不足，在國家沒有明確的關于保護志愿者的法律法規(guī)。在志愿者權利受到侵害時無法通過有效的法律法規(guī)維護自身權利。

四、大學生志愿服務實踐育人功能的優(yōu)化路徑

高素質(zhì)志愿服務隊伍是推動志愿服務事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。要深入推進志愿服務陣地建設，培育規(guī)范化的志愿服務組織、專業(yè)化的志愿服務隊伍和特色品牌化的志愿服務項目，為壯大志愿者隊伍、培育和弘揚志愿精神提供載體和依托。[3]

1.強化育人自覺，弘揚大學生志愿服務文化素養(yǎng)

志愿服務的實踐育人功能具有一定的雙向性，大學生通過高校的支持參與社會、社區(qū)志愿活動。一方面，通過大學生向社會面宣傳高尚的志愿精神以感染社會群體，另一方面，通過積極參與志愿服務實踐活動提升大學生的專業(yè)技能以及思想上的升華。[4]

高校重視志愿服務的實踐育人功能。首先，站在實踐育人的角度，應該順應時代發(fā)展，將志愿服務融入教育中。應杜絕“形式主義”不僅要重視結(jié)果更要重視過程，讓大學生在參與志愿服務項目的過程中做到知行合一，通過實踐鞏固和強化理論知識。其次，強化高校內(nèi)部志愿服務的管理模式，促使志愿服務和專業(yè)實踐結(jié)合。糾正部分大學生功利心，為其樹立正確的價值觀。最后，要以優(yōu)質(zhì)的服務方式實現(xiàn)育人價值。充分發(fā)揮大學生志愿服務的價值必須立足本職，堅持服務為先。[5]

2.提高宣傳力度，營造大學生志愿服務的品牌效應

志愿服務以雷鋒精神為基礎，在社會上傳遞無私的、奉獻的精神的實踐活動。加大志愿文化和志愿精神的推廣可以有效推動社會進步和發(fā)展。將志愿服務項目普及，通過高校和社區(qū)兩個維度使志愿服務緊密聯(lián)系群眾，為群眾辦實事，發(fā)揚志愿服務精神，給志愿服務項目帶來積極的影響。

第一，增加品牌凝聚力的過程也是實踐育人的過程。大學生在具備精神素質(zhì)的同時通過高校提供的渠道參加志愿服務，傳遞積極正面的志愿文化，提高品牌凝聚力。高校應支持組織成立志愿者社團和正規(guī)志愿者團隊，通過志愿者社團大力宣傳吸納更多想加入團隊的大學生，再在學校的支持下，志愿團隊在社會層面樹立品牌項目認可度。

第二，打造社區(qū)高校聯(lián)合的基地建設。社區(qū)是高校進行志愿服務項目的實踐基地，保障社區(qū)與高校密切聯(lián)系，是提升志愿服務品牌度的關鍵。首先，提升大學生志愿服務的品牌項目必須提升服務質(zhì)量，以質(zhì)量取勝的方式提高影響力和號召力。其次，要有特色，志愿服務不能只停留在淺層的服務，僅僅為社區(qū)提供一些便民服務是無法樹立長期的品牌效應的，“高校+社區(qū)”的模式也沒有充分運用。努力打造帶有專業(yè)特色的，獲得服務對象認可的標志性品牌效應。

3.多管齊下，完善大學生志愿服務管理體制

志愿服務是實踐化育人的重要載體。大學生因長期生活在校園里，生活閱歷較淺，缺乏足夠的社會經(jīng)驗。志愿服務面對不同的群體以及服務對象的不同需求只依靠理論教學是遠遠不夠的，必須走出教室、走向?qū)嵺`，構建高校、社區(qū)、社會三個場地協(xié)同互動的格局，真正將理論內(nèi)化于心、外化于行。[6]

第一，高校應該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在思想政治理論課堂中融入志愿服務精神理念。在思想政治理論課程講授中，在培育社會主義核心價值觀的同時渲染志愿服務精神的理念。必修課與選修課結(jié)合，為大學生志愿者提供更專業(yè)的理論知識服務社會。[7]同時，高校應完善大學生志愿服務的激勵制度。高校應該為志愿服務建立獨立的基金項目，對參與志愿服務的大學生給予一定的物質(zhì)獎勵，在一定程度上激勵大學生的服務熱

情。

第二，社區(qū)和高校是互相協(xié)作的關系。社區(qū)承擔著在實踐育人過程中提升大學生道德素質(zhì)、思維境界的重任。高校應該推動社區(qū)走向科學化，能夠讓社區(qū)志愿服務不再單一。大學生志愿者在進入社區(qū)時，高校應為其配備專業(yè)的教師，為其志愿服務作出專業(yè)的指導，讓其在日常服務中從不同的身份中領悟?qū)嵺`的意義。

第三，社會為高校志愿服務提供保障工作。首先，高?？梢韵蛘暾堌斦芸詈拖蛏鐣髽I(yè)爭取贊助，以確保志愿服務項目能夠順利進行。大學生參與志愿服務是無償?shù)模切枰玫缴鐣恼J可和尊重，在社會面為參與過志愿服務的大學畢業(yè)生提供崗位支持或優(yōu)先錄用的資格，能夠在一定程度上激勵大學生投身到志愿服務項目中。[8]其次，社會應該為大學生提供法律援助。大學生志愿者未接觸過社會，如果遇到糾紛，無法保障自身權益時，高校應該聯(lián)合律師事務所為志愿者提供法律上的幫助，為大學生志愿者構建有保障、有制度的服務環(huán)境。