徐征武 李慧媛

摘?要：當(dāng)前新冠疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，高校因區(qū)域人口密集度高且學(xué)生流動(dòng)范圍廣，高校已成為疫情防控的重要陣地。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治工作的骨干力量，在高校疫情防控工作中起著組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者的作用。在疫情防控常態(tài)化下，輔導(dǎo)員應(yīng)將防控工作與日常事務(wù)工作結(jié)合起來，反思總結(jié)，創(chuàng)新工作方法，建立健全疫情防控常態(tài)化下的學(xué)生日常管理工作長(zhǎng)效機(jī)制。

關(guān)鍵詞：疫情防控常態(tài)化；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生工作

中圖分類號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.04.054

0?引言

2020年新冠疫情的突然爆發(fā)，給高校學(xué)生管理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。如何在新冠疫情防控常態(tài)化背景下做好大學(xué)生管理工作，是高校面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一年多來，高校各相關(guān)部門、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員隊(duì)伍，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家教育部門系列會(huì)議精神，積極探索疫情防控背景下大學(xué)生管理工作方法，順利完成了學(xué)生管理工作各項(xiàng)任務(wù)。本文結(jié)合實(shí)際高校工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)疫情背景下大學(xué)生管理工作遇到的問題與挑戰(zhàn)進(jìn)行了梳理，針對(duì)高校相關(guān)部門、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員隊(duì)伍如何開展大學(xué)生管理工作進(jìn)行了針對(duì)性探索，并就今后疫情防控常態(tài)化背景下如何開展大學(xué)生管理工作提出了具體意見。

1?疫情背景下學(xué)生現(xiàn)狀

疫情初期，多數(shù)大學(xué)生能夠以理性平和、健康向上的心態(tài)去積極面對(duì)疫情帶來的影響，隨著新冠病毒毒株的不斷演化，疫情防控呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢(shì)，動(dòng)輒封校、封小區(qū)、封城的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，高校因其區(qū)別于其他小中學(xué)校的特殊性，在疫情期間學(xué)生工作各方面也面臨更大的挑戰(zhàn)。從疫情爆發(fā)到如今防控常態(tài)化，多數(shù)學(xué)生能夠積極配合學(xué)校疫情防控工作，如按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)、積極參加線上課程、軌跡如實(shí)上報(bào)、積極配合封校管理工作等。各高校嚴(yán)格進(jìn)行疫情防控為全國(guó)筑牢疫情防線、防止疫情進(jìn)一步蔓延作出了重要示范與表率作用。另一方面，在此期間部分高校頻發(fā)個(gè)別學(xué)生因不遵守學(xué)校疫情防控規(guī)章制度而被處分的現(xiàn)象，如未按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)、隱瞞行程軌跡、未如實(shí)完成健康打卡、未經(jīng)允許私自出校等，反映出部分學(xué)生面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)仍然麻痹大意、鋌而走險(xiǎn)。這一系列現(xiàn)象說明當(dāng)前高校學(xué)生工作還存在許多不足，亟需進(jìn)一步完善。

疫情防控觀念的“外化”行為存在不足，反映出疫情防控觀念的“內(nèi)化”工作還有待加強(qiáng)。主觀問題集中表現(xiàn)在學(xué)生的遵紀(jì)守法觀念淡化，心理承受能力較差，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不足等，客觀問題集中表現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作不能落實(shí)，畢業(yè)生就業(yè)壓力大、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻等。

1.1?遵紀(jì)守法觀念薄弱

《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》第四條明確提到“遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣”，要求在校大學(xué)生要做到遵守憲法、法律法規(guī)，遵守校紀(jì)校規(guī)。疫情防控期間，面對(duì)層層加碼的條條框框防疫要求，許多大學(xué)生暴露出違紀(jì)違規(guī)的行為說明了其自身遵紀(jì)守法觀念的淡化。有些是不知情，有些是明知故犯，這兩種都是守法觀念的淡薄和缺乏底線思維。這些學(xué)生中的絕大多數(shù)在面對(duì)校紀(jì)校規(guī)時(shí)會(huì)選擇“眼前成本”較低的不遵守這一選擇，這是一種僥幸心理和鼠目寸光的行為，也會(huì)因此因小失大，追悔莫及。另外，有一種現(xiàn)象是局部小群體的盲目跟風(fēng)、追求與眾不同的扭曲的價(jià)值觀導(dǎo)致的。

1.2?心理承受能力較差

疫情期間封校加速了心理承受能力較差的學(xué)生心理負(fù)面情緒的爆發(fā)。封校一方面是校內(nèi)學(xué)生不得出校，另一方面是校外學(xué)生不得入校，實(shí)質(zhì)上是空間范圍、行動(dòng)范圍的強(qiáng)制限制，這使得部分心理承受能力較差的學(xué)生本可以依靠合理發(fā)泄緩解心理不適的方式暫時(shí)不得實(shí)施，再加上封校動(dòng)輒幾周甚至數(shù)個(gè)月，導(dǎo)致心理不適不斷積累以致最后爆發(fā)。居家隔離也是心理疾病頻發(fā)的一個(gè)因素，相比于封校，居家隔離使得學(xué)生個(gè)人正常的人際交往驟減，隔離期間，一般學(xué)生父母親白天在外上班，留學(xué)生一人在家，長(zhǎng)期的網(wǎng)課、線上交際使得學(xué)生的孤獨(dú)感愈發(fā)強(qiáng)烈。封校期間的學(xué)生的心理變得更加敏感，往往一些不起眼的事情即可激起內(nèi)心的波瀾，小到一些宿舍小糾紛、思念家人朋友，大到網(wǎng)課帶來的學(xué)業(yè)壓力以及畢業(yè)生就業(yè)壓力等，這些都反映出部分大學(xué)生心理自我調(diào)適能力較差。

1.3?學(xué)習(xí)主動(dòng)性偏低

線上上課成為疫情防控期間主要的上課方式，既能完成既定的教學(xué)計(jì)劃又能很好地解決了代替教室集中上課的迫切需要。多數(shù)大學(xué)生通過線上課能夠掌握老師網(wǎng)課的內(nèi)容，并能完成老師布置的課后任務(wù)，但網(wǎng)課的開放性和其特點(diǎn)，不可避免地存在著課堂監(jiān)督盲區(qū)和教學(xué)內(nèi)容及形式受限，這也使得線上課形式受到部分學(xué)生和老師的詬病。線上課使得平時(shí)本就學(xué)習(xí)不主動(dòng)不積極的學(xué)生更加不重視學(xué)習(xí)，教師雖然可以利用云班課發(fā)起上、下課前倒計(jì)時(shí)簽到，也會(huì)要求所有學(xué)生全程打開攝像頭，并要求班委全程監(jiān)督攝像頭打開情況，但那些不遵守上課紀(jì)律、學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性的“問題學(xué)生”還是會(huì)千方百計(jì)找到“掛機(jī)”的機(jī)會(huì)做其他與上課無關(guān)的事情，然后在若無其事的返回到線上課，這將大大降低線上課教學(xué)的效率。另外，線上課的授課方式存在著先天缺陷，教師無法全面直觀的了解學(xué)生上課的動(dòng)態(tài)和課堂反饋，使得教師無法根據(jù)課堂時(shí)事情況動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教授方法，導(dǎo)致部分學(xué)生跟不上教學(xué)內(nèi)容，對(duì)線上課產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，久而久之學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性逐漸降低。理論線上教學(xué)尚且存在許多問題，實(shí)踐類線上教學(xué)更是難上加難。藝體類的實(shí)操展示以及理工科類實(shí)驗(yàn)操作課程在線上教學(xué)中很難百分之百還原線下教學(xué)，這使得部分學(xué)生不能及時(shí)適應(yīng)之間的差異，最后造成學(xué)習(xí)主動(dòng)性下降。

1.4?就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)能力欠缺

國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)，制約經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行與發(fā)展，許多服務(wù)型行業(yè)應(yīng)其特殊性，不得不在營(yíng)業(yè)與暫停營(yíng)業(yè)之間不斷切換，隨著疫情防控戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)這些行業(yè)也逐漸走向倒閉的邊緣。另外，發(fā)達(dá)國(guó)家因疫情原因收縮外需，導(dǎo)致我國(guó)出口下行趨勢(shì)明顯，使得國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)不得不降低生產(chǎn)，裁減員工。企業(yè)在減少，就業(yè)崗位也隨之減少，而每年都有大量大學(xué)畢業(yè)生踏上社會(huì)，崗位競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。

畢業(yè)班學(xué)生因疫情原因，受長(zhǎng)期封校的影響，這部分學(xué)生在大三時(shí)的實(shí)習(xí)很多就已受疫情影響沒能按正常狀態(tài)下完成校外實(shí)習(xí)課程，缺少由理論到實(shí)踐的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化過程，也間接導(dǎo)致了就業(yè)能力不足，無法達(dá)到行業(yè)領(lǐng)域的就業(yè)能力要求。一方面是疫情導(dǎo)致的整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)下行，就業(yè)壓力大；另一方面是疫情造成部分學(xué)生專業(yè)技能未能很好掌握，導(dǎo)致就業(yè)能力欠缺?？陀^的形勢(shì)所迫與主觀的能力不足使得畢業(yè)生就業(yè)難、心理壓力大。

2?疫情背景下輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作創(chuàng)新模式

大學(xué)生是寶貴的人才資源，是民族的希望，祖國(guó)的未來。立德樹人是高校教育的根本任務(wù)，也是高校的立身之本。時(shí)代在變，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)在變，但這一根本任務(wù)從未動(dòng)搖過。疫情當(dāng)下，必須堅(jiān)持立德樹人這一根本任務(wù)，全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者要時(shí)刻要求自己圍繞學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。將“因事而化，因時(shí)而進(jìn)，因勢(shì)而新”與“遵循思想教育規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律”融入學(xué)生日常思想教育工作的全過程和各環(huán)節(jié)。針對(duì)以上因疫情防控工作帶來的學(xué)生日常工作新問題需要不斷拓寬工作路徑，創(chuàng)新工作方法，真正解決學(xué)生的實(shí)際問題。

2.1?拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主陣地，做好價(jià)值觀引領(lǐng)

以疫情為契機(jī)，積極加強(qiáng)黨建和班團(tuán)組織建設(shè)，將中國(guó)共產(chǎn)黨在思想教育方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合，利用好網(wǎng)絡(luò)這一新載體、新平臺(tái)拓寬思想政治教育新視野，積極開展融防疫、價(jià)值觀念等在內(nèi)的主題教育活動(dòng)，堅(jiān)定學(xué)生黨員的理想信念和黨性修養(yǎng)。創(chuàng)新思想政治教育內(nèi)容，將防疫、抗疫宣傳與以愛國(guó)主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的愛國(guó)情懷和求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。

主動(dòng)占領(lǐng)學(xué)校網(wǎng)站、校內(nèi)廣播、校報(bào)、?？约皩W(xué)校出版社等學(xué)校新興宣傳陣地，滾動(dòng)播報(bào)與疫情相關(guān)的真人真事感染學(xué)生，鼓勵(lì)校內(nèi)大學(xué)生積極創(chuàng)作并投稿以防疫為主題的相關(guān)文化作品。鼓勵(lì)大學(xué)生以真時(shí)的封校生活為創(chuàng)作靈感，表達(dá)內(nèi)心對(duì)美好校園生活的向往和對(duì)防疫前線工作人員奉獻(xiàn)精神的贊美之意，積極投稿引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化作品創(chuàng)作與轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向，整體形成正向的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)假日、開學(xué)典禮和畢業(yè)典禮以及國(guó)家公祭儀式與防疫愛國(guó)主義教育，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的家國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任感。

豐富線上班會(huì)內(nèi)容，加大線上班會(huì)頻次。不斷拓寬符合疫情防控常態(tài)化形勢(shì)主題的線上班會(huì)內(nèi)容，創(chuàng)新線上班會(huì)的開展形式，積極引導(dǎo)學(xué)生自主開展班級(jí)討論會(huì)，討論會(huì)主題要契合國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展大勢(shì)和當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，輔導(dǎo)員做好正向引導(dǎo)工作，激發(fā)學(xué)生主人翁意識(shí)。在討論中引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)外發(fā)展大勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)中國(guó)防疫對(duì)世界防疫的巨大貢獻(xiàn)，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代中國(guó)青年的使命感擔(dān)當(dāng)，正確認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)大抱負(fù)與腳踏實(shí)地。

2.2?實(shí)施宿舍精準(zhǔn)網(wǎng)格化管理，落實(shí)到人，責(zé)任到人

疫情封校期間，宿舍成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，做好宿舍精細(xì)化管理為筑牢防疫工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)施宿舍精準(zhǔn)網(wǎng)格化管理是實(shí)現(xiàn)疫情防控最大效率和最快響應(yīng)速度的關(guān)鍵一步。要進(jìn)一步加快建立和完善以樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、班長(zhǎng)、舍長(zhǎng)為中心的宿舍網(wǎng)格管理員長(zhǎng)效機(jī)制，形成科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的宿舍管理模式，舍長(zhǎng)是所有消息通知下達(dá)到學(xué)生個(gè)人、督促到個(gè)人的最關(guān)鍵一步，樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、班長(zhǎng)在其中缺一不可，協(xié)同配合，相互監(jiān)督。宿舍網(wǎng)格化管理可以實(shí)現(xiàn)宿舍工作從少數(shù)人管理到學(xué)生群體自主合力管理，在疫情防控常態(tài)化下形成宿舍網(wǎng)格管理工作常態(tài)化，在實(shí)際的工作中培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的宿舍管理工作新格局。

優(yōu)化宿舍衛(wèi)生環(huán)境，制定每日一檢制度。宿舍是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所，疫情防控期間更是要做好宿舍衛(wèi)生清潔工作，保持空氣流通，有條件的學(xué)校還需每周進(jìn)行宿舍消殺工作。學(xué)校要做好衛(wèi)生檢查和督促工作，輔導(dǎo)員要針對(duì)本學(xué)院的學(xué)生特點(diǎn)制定專門的衛(wèi)生檢查方案，充分發(fā)揮樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、班長(zhǎng)和舍長(zhǎng)的橋梁紐帶作用和監(jiān)督管理作用，激發(fā)學(xué)生自我監(jiān)督作用。

定期開展文明宿舍評(píng)比，形成良好的宿舍整體氛圍。積極開展融防疫精神、校風(fēng)學(xué)風(fēng)與健康生活于一體的宿舍文化氛圍，用良好的宿舍氛圍陶冶學(xué)生的道德情操，涵育學(xué)生心靈。

以宿舍為單位開展“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳教育，維護(hù)好宿舍安全秩序。疫情防控期間積極開展新型電信詐騙方式的常用伎倆的安全知識(shí)普及教育，提高學(xué)生的警惕意識(shí)和防騙能力。

2.3?開展深入細(xì)致的服務(wù)工作和心理健康教育，重點(diǎn)關(guān)注貧困生、實(shí)習(xí)生、貧困生

緊密結(jié)合大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活實(shí)際，深入班級(jí)、宿舍和教室等場(chǎng)所，廣泛真切地做好談心談話活動(dòng)，做到既講道理又能為學(xué)生辦好實(shí)事，既能以理服人又能以情感人。根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)有針對(duì)性地幫助他們處理好學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)、成長(zhǎng)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的問題，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，不斷提高大學(xué)生的政治覺悟和思想水平。

在開展細(xì)致的服務(wù)工作時(shí)，需要關(guān)注受疫情影響比較嚴(yán)重的學(xué)生群體，特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、大三未能校外實(shí)習(xí)的學(xué)生、還未解決就業(yè)問題的大四畢業(yè)生等。通過談心談話了解重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生真實(shí)狀況，了解他們的實(shí)際需求，并制定有針對(duì)性的解決辦法，如遭疫情影響的家庭經(jīng)濟(jì)愈發(fā)困難、因疫情封校不能外出實(shí)習(xí)的大三、大四學(xué)生。針對(duì)具有一定程度心理問題的特殊學(xué)生要做好跟蹤記錄，定期開展談心談話，疫情特殊期間，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與這些學(xué)生的網(wǎng)上溝通交流，和充分發(fā)揮學(xué)生干部橋梁紐帶作用，了解重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生當(dāng)前的思想動(dòng)態(tài)和心理特點(diǎn)，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

多措并舉，加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助力度。除國(guó)家助學(xué)金以外，學(xué)校資助部門應(yīng)針對(duì)受疫情影響較大的家庭困難學(xué)生開放“疫情期間特殊困難補(bǔ)助”相關(guān)資助通道，嚴(yán)格申請(qǐng)學(xué)生的信息審核，資助輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生所上傳的文字、圖片等信息，按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定對(duì)應(yīng)的資助金額。另外，加強(qiáng)資助育人體系建構(gòu)，將“扶困”與“扶志”相結(jié)合，積極開展“誠(chéng)信感恩自強(qiáng)”主題教育活動(dòng)，鼓勵(lì)相關(guān)受助學(xué)生積極參與主題活動(dòng)，使學(xué)生在受資助的同時(shí)，又能感受到國(guó)家、社會(huì)以及學(xué)校對(duì)其的幫助與關(guān)愛，增強(qiáng)他們的家國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任感。

多途徑開展大三的實(shí)習(xí)課程。疫情封校期間，大三學(xué)生無法在校外完成相關(guān)的企業(yè)實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于大四畢業(yè)生真正進(jìn)入企事業(yè)單位開展工作、適應(yīng)社會(huì)節(jié)奏、培養(yǎng)勞動(dòng)精神和職業(yè)道德具有重要意義。學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐基地以及模擬實(shí)習(xí)情境等方式開展校內(nèi)“模擬實(shí)習(xí)”，盡最大努力銜接好大三學(xué)生從大學(xué)到社會(huì)的過度。

拓寬就業(yè)途經(jīng)，引導(dǎo)先就業(yè)再擇業(yè)。加強(qiáng)對(duì)就業(yè)信息的及時(shí)發(fā)布，對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)畢業(yè)政策、流程講解與指導(dǎo)。開展就業(yè)通用技能指導(dǎo)，提高就業(yè)成功率。學(xué)校應(yīng)充分挖掘校友、朋輩資源拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。除此之外還可以鼓勵(lì)符合條件的畢業(yè)生參軍，引導(dǎo)滿足條件的畢業(yè)生到西部、到基層去就業(yè)。針對(duì)存在就業(yè)困難的畢業(yè)生，一方面要引導(dǎo)其現(xiàn)就業(yè)再擇業(yè)，另一方面還要時(shí)刻關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，保持積極樂觀心態(tài)。

2.4?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍程度普遍高于平時(shí)。封校使得學(xué)生基本的活動(dòng)空間壓縮在了宿舍，除了上網(wǎng)課之外的課余時(shí)間他們幾乎都活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。互聯(lián)網(wǎng)空間成了大學(xué)生娛樂、消磨時(shí)間、發(fā)泄情緒的最佳場(chǎng)所。輔導(dǎo)員應(yīng)該在此期間加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流，密切關(guān)注部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)，對(duì)他們發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)信息要十分重視，要敏感把握一些苗頭性、傾向性、群體性的問題，第一時(shí)間作出回應(yīng)，引導(dǎo)正向輿論導(dǎo)向，防止一些消極的網(wǎng)絡(luò)言論像滾雪球一樣在網(wǎng)絡(luò)空間中、學(xué)生群體中越滾越大。

在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面，發(fā)揮好學(xué)生骨干的橋梁紐帶作用，早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告。學(xué)生骨干是輔導(dǎo)員的千里眼和順風(fēng)耳，是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的橋梁紐帶。疫情期間，輔導(dǎo)員應(yīng)積極組建一支政治意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管隊(duì)伍，充分發(fā)揮好學(xué)生骨干的“前哨”作用，做到時(shí)事監(jiān)管、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療，及時(shí)向輔導(dǎo)員老師報(bào)告學(xué)生群體中的消極網(wǎng)絡(luò)輿論，并配合輔導(dǎo)員開展正向輿論引導(dǎo)。

建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處理機(jī)制。將網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件閉環(huán)處理涉及對(duì)相關(guān)學(xué)生的教育引導(dǎo)、學(xué)生干部和網(wǎng)關(guān)的輿論監(jiān)管、輔導(dǎo)員老師教育引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)工程師的實(shí)時(shí)排查，一旦其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒有發(fā)揮好功能，就有可能形成網(wǎng)絡(luò)輿論。為此高校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)關(guān)對(duì)學(xué)生發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容初篩的力度，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題及時(shí)制止。學(xué)生干部做好網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管，并即時(shí)上報(bào)到學(xué)院輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，并向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門及時(shí)匯報(bào)情況，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門做好補(bǔ)救措施。

3?結(jié)語(yǔ)

學(xué)生工作需要輔導(dǎo)員老師因事而化，因時(shí)而進(jìn)，因勢(shì)而新，提升工作的科學(xué)性、針對(duì)性、有效性，遵循人才培養(yǎng)規(guī)律、思想政治工作規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律。疫情防控常態(tài)化下，學(xué)生工作更要側(cè)重于思想理論教育與價(jià)值引領(lǐng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一新興思想傳播途徑。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)將思想理論教育與價(jià)值引領(lǐng)工作呈現(xiàn)常態(tài)化，這樣才能夠讓大學(xué)生耳濡目染，將疫情防控思想內(nèi)化于心外化于行，與其事發(fā)后進(jìn)行批評(píng)教育甚至處分，不如加強(qiáng)思想教育的時(shí)間、空間、力度上感染，做好思想干預(yù)與行為預(yù)防。將思想理論教育與價(jià)值引領(lǐng)融入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，將解決思想問題與解決實(shí)際問題與需求緊密結(jié)合起來，從而提高思想教育的針對(duì)性和時(shí)效性，增強(qiáng)學(xué)生的獲得感。

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