邢蕾 許夏鑫

摘?要：本文基于立德樹人的視角指引，結(jié)合現(xiàn)代化民航行業(yè)發(fā)展需求，通過研究民航運輸類專業(yè)教學與思政育人的契合點，深度挖掘課程專業(yè)知識所富含的德育元素，增加課程設(shè)計的知識性、人文性，將思政教學案例滲透至每個教學環(huán)節(jié)。以《民航旅客運輸》為例，在進行課程教學改革的基礎(chǔ)上，探索出民航運輸類專業(yè)課程思政建設(shè)的有效方法和路徑，實現(xiàn)思想政治教育和專業(yè)知識教育的有機結(jié)合。

關(guān)鍵詞：立德樹人；課程思政；民航旅客運輸

中圖分類號：F25?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.04.026

2020年5月，教育部印發(fā)的《高等學校課程思政建設(shè)指導綱要》中提到，專業(yè)課和思想政治理論課具有同樣的責任，都擔負著育人的大任，所有課程都有育人功能，所有教師都有育人職責，這是當今課程思政建設(shè)所提倡的思政大格局。

高職院校的應(yīng)用型辦學模式，在著力培養(yǎng)學生的專業(yè)技術(shù)技能的同時，還要重視發(fā)揮專業(yè)課程的思想政治教育和價值引領(lǐng)的功能，實現(xiàn)二者的統(tǒng)一。在專業(yè)課程教學設(shè)計中實施“課程思政”方案這一做法，有利于我們?nèi)尕瀼芈鋵崱傲⒌聵淙恕钡母救蝿?wù)、有效提高學生的整體素養(yǎng)，推進高職院校的思政育人工作。

1?課程思政的內(nèi)涵

課程思政是新形勢下的現(xiàn)代化的教育教學理念，承載著培養(yǎng)新一代大學生人生觀、價值觀、職業(yè)觀的至關(guān)重要的作用。課程思政也是教師在教學實施中的另外一種思維方式，教師在教學過程中，要采用有效合理的方法對學生進行思想政治教育，避免生硬的說教。在課堂教學的設(shè)計方面，要把人的思想培養(yǎng)作為課程教學的首要目標，并與專業(yè)特色相結(jié)合，提煉出本專業(yè)的思政育人目標。課程思政并不是改變某一個專業(yè)課程的本來屬性和內(nèi)容，更不可能把專業(yè)課打造成思政課，而是想通過實踐充分挖掘?qū)I(yè)課程的德育功能，運用德育的思維，將專業(yè)知識中所蘊含的精神文化價值，行之有效地轉(zhuǎn)化為弘揚培育社會主義核心價值觀的載體，“潤物細無聲”地融入教學。課程思政這一理念，能夠使得學生的學習內(nèi)容和教師的教學內(nèi)容變得更加豐富、更加深刻，更好地體現(xiàn)高校的教育價值。課程思政的目標是以新時代中國特色社會主義思想為科學指導，堅持以馬克思主義基本知識理論與實踐育人活動相結(jié)合，運用這一系列內(nèi)容，培養(yǎng)當代大學生的理想信念，價值取向，政治信仰，社會責任，全面提高大學生明辨是非的能力，培養(yǎng)新一代德才兼?zhèn)洌娼】档娜瞬拧?/p>

其實，課程思政是教學改革的一種手段，其主要的要求是教師在教學中，通過以身作則、潛移默化的方式，培養(yǎng)學生的思政意識，開展針對學生的思想政治教育。同時，教師必須要善于使用新型的教學方法，將思政教育融入教學目標之中，結(jié)合專業(yè)課知識教育的發(fā)展開展教學活動，進一步豐富課程思政的內(nèi)容。在保持專業(yè)課程原有構(gòu)架的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)知識和思政教育的結(jié)合來深化專業(yè)課程的教學。

2?《民航旅客運輸》課程思政的必要性

民航類專業(yè)人才的思想政治素質(zhì)能否經(jīng)得起考驗關(guān)系到人民生命安全、財產(chǎn)安全。2016年中國民用航空局局長馮正霖提出當代民航精神，即“忠誠擔當?shù)恼纹犯?、嚴謹科學的專業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作的工作作風、敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守”。民航行業(yè)本身決定了它具有全球性和國際化的特點，我們需要不斷學習國外先進技術(shù)經(jīng)驗，我們相關(guān)崗位的從業(yè)人員也接觸到各個國家和地區(qū)的思想文化，如果思想信念不夠堅定，很容易受到某些不良價值觀的沖擊。高職院校民航類專業(yè)的學生，是未來民航精神的發(fā)揚者、是民族復興的踐行者，開展專業(yè)課的“課程思政”建設(shè)具備得天獨厚的條件，對于我們實現(xiàn)社會主義新形勢下，適應(yīng)國家建設(shè)航空強國的需要，培養(yǎng)一批思想政治素質(zhì)堅定、理論基礎(chǔ)扎實、實踐能力強、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的民航專業(yè)人才，具有重要的現(xiàn)實意義。

《民航旅客運輸》是學校民航運輸專業(yè)、空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課，其應(yīng)用性強。本課程包含民航國內(nèi)客票銷售、民航國際運價計算、特殊旅客運輸、不正常航班運輸?shù)戎饕獌?nèi)容，是學生從事民航旅客運輸相關(guān)工作崗位所必需的專業(yè)知識。包含了航空公司、機場地面服務(wù)類崗位崗前培訓的多項重要內(nèi)容，涉及民航運輸生產(chǎn)的多個環(huán)節(jié)，育人元素豐富，受眾學生廣泛，對于民航運輸類專業(yè)學生知識、技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要，承載著民航運輸類專業(yè)課程思政建設(shè)的迫切需求。在此背景下，以《民航旅客運輸》課程作為學校學生思政教育的載體，開展民航運輸類專業(yè)課程思政建設(shè)與研究是一個非常值得探索的課題。

3?《民航旅客運輸》課程思政實施

3.1?民航精神貫穿專業(yè)教學

“民航精神”是每一個民航人的思想自覺和行動準則，已然成為激勵民航人為建設(shè)航空強國而奮斗的強大精神動力。2017年，民航明傳電報強調(diào)，要大力推動當代民航精神進課堂、進教材、進頭腦，要讓民航精神在專業(yè)學生的心理落地生根。至此，民航局部署完成了在整個民航系統(tǒng)弘揚踐行當代民航精神的總體布局，接著對民航高校提出了明確的要求，包括大力弘揚和認真踐行當代民航精神的實施方法、路徑與效果：即“以思想政治教育為根本，鑄就忠誠擔當?shù)恼纹犯瘛薄耙詫I(yè)素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，塑造嚴謹科學的專業(yè)精神”“以紀律作風教育為核心，形成團結(jié)協(xié)作的工作作風”“以理想信念教育為主體，堅守敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守”。

2018年9月30日，習近平總書記接見四川航空公司劉傳建機組，在全社會提倡學習他們的英雄事跡，他們所表現(xiàn)的“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”成為展示當代民航精神、凝聚民航人職業(yè)自豪感和精氣神的價值理念。

敬畏生命是頂端，敬畏生命為我們指引著方向，照亮了道路，樹立了思想，體現(xiàn)出了民航人最內(nèi)在的價值追求，就是以人為本。比如中國機長劉傳建，正是出于對生命的熱愛與敬畏，才讓他們創(chuàng)造出奇跡，在危難時刻，憑借自己過硬的技術(shù)，不輕言放棄，挽救了航班所有旅客的寶貴生命。

敬畏規(guī)章是中堅，規(guī)章是對于規(guī)則的總結(jié)，是從無數(shù)條已經(jīng)失敗了的經(jīng)驗教訓中得出的寶貴經(jīng)驗，遵循規(guī)則就是遵循自然規(guī)律，最終構(gòu)成民航這座金字塔的關(guān)鍵，比如虹橋機場的事件，正是因為沒有遵守規(guī)章，才會發(fā)生如此驚魂一幕，兩架飛機險些相撞。每一條規(guī)章不僅僅是隱性規(guī)則，更是保障我們安全運行的底線，看似限制了我們實際上更是保護了我們。

敬畏職責是基石，我們首先要真正熱愛自己的職業(yè)，培養(yǎng)自己內(nèi)在的職業(yè)自豪感，對待工作懷有敬畏之心，不能馬馬虎虎敷衍了事。認真做好每個細節(jié)的同時，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為更勝任這份工作奠定基礎(chǔ)。

民航從業(yè)人員還必須具有忠誠擔當?shù)恼纹犯?，要切實將民航精神貫穿于教育實踐中，兼顧思想政治教育的全局性與民航人才培養(yǎng)的專業(yè)性。我們在專業(yè)課程內(nèi)容的教學中，從課程所涉專業(yè)、行業(yè)、國家、國際、文化、歷史等角度，從專業(yè)到崗位，從宏觀到微觀，開發(fā)多樣化的思政資源，全面融入課堂教學。

3.2?思政元素融入課程設(shè)計

《民航旅客運輸》作為學校民航運輸類專業(yè)的專業(yè)核心課，課程內(nèi)容廣泛，課程的教學目標要求學生了解民航運輸?shù)幕A(chǔ)知識、掌握客票銷售的相關(guān)規(guī)定、掌握不同類型特殊旅客的承運條件，掌握不正常航班的處理方法，在此基礎(chǔ)上嵌入思政目標，對學生的德育提出要求。例如，通過學習國內(nèi)國際客票銷售的規(guī)則，使學生能夠正確應(yīng)用各種客規(guī)計算不同類型旅客的票價，能夠培養(yǎng)學生認真嚴謹?shù)膶W習態(tài)度，鍛煉學生的邏輯思維。通過學習中國民航的發(fā)展歷史，引導學生正確認識我國民航行業(yè)發(fā)展歷程，在這之中涌現(xiàn)了一批可歌可泣的英雄人物，堅定航空強國的信念，樹立學生的時代使命感。通過學習不正常航班的處理方法，了解造成航班不正常的常見原因，掌握航班延誤、航班取消時的處理規(guī)則，培養(yǎng)學生的精益求精的工匠精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，樹立安全第一、紀律嚴格、團結(jié)協(xié)作的民航作風和職業(yè)意識。

需要注意的是，我們在挖掘思政元素的過程中要遵循課程特點和學生學情，聚焦與航空文化契合度高的思政元素進行細致、自然的滲透，達到“潤物細無聲”的效果。若盲目生搬理論，為了思政而使得整個課程內(nèi)容顯得突兀，喪失掉思想道德教育的親和力。針對《民航旅客運輸》的課程定位和學生學情，結(jié)合民航行業(yè)崗位職業(yè)標準的要求，我們對思政元素和思政育人目標進行了整合重構(gòu)，篩選出了契合度高、對口學生接受度的“課程思政”元素，本課程部分教學單元的設(shè)計重構(gòu)如表1。

3.2.1?樹立科技創(chuàng)新、民航強國的自信

在課程開始，介紹中國民航的發(fā)展歷史部分，通過講述中國民航發(fā)展歷史上的標志性事件，介紹中國航空之父——馮如先生，讓學生了解中國民航發(fā)展從艱難起步、負重前行的歷程，從航空報國、航空救國、到航空強國，投身航空偉業(yè)，樹立學生的時代使命感。

20世紀初，國家內(nèi)憂外患，1909年9月21日，旅美華僑馮如在美國設(shè)計制造了中國人的第一架飛機，并親自駕駛它飛上了藍天，實現(xiàn)了中國人的首次載人動力飛行。而100多年后的今天，我國已成為世界航空大國，中國自主研制的大飛機C919試飛成功，我們建立了相對完善的獨立自主的航空工業(yè)。從航空救國、航空報國到航空強國，中國航空事業(yè)在文化傳承中實現(xiàn)了偉大的躍升。

3.2.2?培養(yǎng)安全第一、作風嚴謹?shù)墓ぷ饕庾R

在講述課程不正常航班的處理部分，帶領(lǐng)學生觀看《中國機長》電影片段和劉傳建訪談紀錄片，學習了解3U8633航班機組在萬米高空飛機突發(fā)險情的情況下，如何使飛機平安落地，創(chuàng)造出人間奇跡。在風擋玻璃破裂后，機艙內(nèi)低壓、低溫、缺氧的極端環(huán)境下，機長在34分鐘的時間里做到了36個動作都精準無誤，最終挽救了全機人員的生命，充分表現(xiàn)出他的專業(yè)素質(zhì)，更表現(xiàn)出他對生命的高度敬畏。有一句話我們非常熟悉：“請相信我們，我們受過專業(yè)的訓練，有信心，有能力保證您的安全”。每一位空勤成員在滿懷自信地說出這句話之前，必定經(jīng)過了日復一日艱苦的訓練，他們深知在飛機上要保證乘客的安全，在平時訓練中就決不能敷衍了事。

3.2.3?培養(yǎng)人文關(guān)懷的服務(wù)意識

在講述課程特殊旅客運輸部分，通過案例分享和情景模擬，帶領(lǐng)學生學習特殊旅客的承運條件，引導學生在面對特殊旅客時時刻保持真心、耐心、愛心，培養(yǎng)學生的人文關(guān)懷的服務(wù)意識。例如國內(nèi)很多機場推出的特色服務(wù)，為更大限度滿足航班特殊旅客的需求，旅客服務(wù)中心為無人陪伴旅客、老人、孕婦、殘疾、行動不便的旅客提供“一對一服務(wù)，手把手交接”服務(wù)，確保保障特殊旅客時能夠無縫隙對接，為特殊旅客提供一站式服務(wù)，細化特殊旅客的通知和交接流程，合理調(diào)配服務(wù)人員能及時到位，隨時關(guān)注特殊旅客在登機前的所有動態(tài)，做到重點旅客重點關(guān)照，特殊旅客專人陪護。在無人陪伴的老年、兒童旅客的保障過程中，機場旅客服務(wù)中心為無人陪伴旅客量身打造特色服務(wù)，針對無人陪伴旅客缺乏乘機經(jīng)驗，進入陌生環(huán)境產(chǎn)生恐懼、抵觸等情緒的特點，服務(wù)人員與無人陪伴旅客進行交流，拉近與無人陪伴旅客的距離，建立起信任感，逐漸消除旅客的陌生感和恐懼感，確保無人陪伴旅客在乘機過程中安全無憂、順利出行。

人文關(guān)懷的核心是人性化服務(wù)，在服務(wù)中付出自己的愛心與真誠。重點服務(wù)特殊旅客群體，不僅是服務(wù)質(zhì)量的提升，更是彰顯出民航人的敬業(yè)精神，民航人的大愛。

3.3?第二課堂思政平臺

3.3.1?充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，線上線下結(jié)合

在《民航旅客運輸》專業(yè)課程思政的建設(shè)中，我們除了傳統(tǒng)的課堂教學之外，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)專業(yè)教學的延伸。例如超星學習通、騰訊會議、藍墨云班課，都是目前我們經(jīng)常使用的線上教學平臺。線上教學主要分為以下三個階段：

第一階段為課外的任務(wù)設(shè)計，即在課前階段教師通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提出問題和提供資源性網(wǎng)頁，引導學生進行思考，自主查詢和搜集資料。

第二階段，利用平臺進行課堂學習中的輔助練習、強化訓練，或者開展小組作業(yè)。學生學習后可以及時反饋，也可以直接向老師提出問題，教師可以參考平臺上的數(shù)據(jù)，了解學生的掌握情況，或者針對性講授難點及解答學生問題。

第三階段，課后延伸，結(jié)合民航特色與專業(yè)知識，教師組織學生分享、討論、辯論等，延伸搜索內(nèi)容，拓展學習范圍。

3.3.2?邀請優(yōu)秀畢業(yè)生進課堂，發(fā)揮引領(lǐng)作用

學院民航運輸、空乘專業(yè)有多名優(yōu)秀畢業(yè)生在航空公司、機場等一線崗位從事專業(yè)工作，教師邀請優(yōu)秀畢業(yè)生走進課堂，通過講座的形式與在校生深入交流，既能為我們帶來一線生產(chǎn)崗位最新的資訊，又能介紹自己的實際工作感悟，實現(xiàn)優(yōu)秀畢業(yè)生故事與思政內(nèi)容的融合。也可以將優(yōu)秀畢業(yè)生的故事做成案例，在課堂上適時向?qū)W生展示，傳達他們在工作崗位上吃苦耐勞、堅持不懈的奮斗精神，體會畢業(yè)生服務(wù)社會、奉獻民航的家國情懷，利用榜樣力量潛移默化地引領(lǐng)在校學生。

4?總結(jié)

綜上所述，新時代民航強國的實現(xiàn)需要高校培養(yǎng)大量民航專業(yè)的高素質(zhì)高技能人才，民航運輸類專業(yè)實施“課程思政”是培養(yǎng)復合型高素質(zhì)人才的一種有效途徑。民航運輸類專業(yè)課程思政的主要內(nèi)容就是要培養(yǎng)學生強烈的愛國情懷、安全意識、責任意識和服務(wù)意識。本文在立德樹人的視角下，根據(jù)民航行業(yè)基本崗位素養(yǎng)要求，結(jié)合高職院校的人才培養(yǎng)特點，對《民航旅客運輸》的課程設(shè)計進行了重構(gòu)，并提出了課程思政與課程改革同步進行的思路，民航運輸類專業(yè)課程思政模式的系統(tǒng)化建設(shè)，還需要我們開展進一步的探索與研究。

參考文獻

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