孫珍　田艷

班級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)，是指為了提升學(xué)生管理能力、優(yōu)化班級(jí)管理方式，從班級(jí)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合班級(jí)培養(yǎng)需求，通過(guò)確定班級(jí)崗位、明晰崗位職責(zé)、梳理工作流程、明確崗位禁區(qū)等形成的班級(jí)指導(dǎo)性管理崗位說(shuō)明書(shū)。借助班級(jí)管理崗位說(shuō)明書(shū)，可以建構(gòu)合理的班級(jí)組織結(jié)構(gòu)，確保班級(jí)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高學(xué)生的管理能力，具體實(shí)施方法如下——

了解學(xué)生，心中有數(shù)

班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展除了需要班主任和科任教師的引導(dǎo)，也需要班級(jí)學(xué)生的自主服務(wù)和管理。為了讓每個(gè)學(xué)生“人盡其才，各得其所”，班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入了解?？梢圆捎靡韵路椒ā獑?wèn)卷調(diào)查法：調(diào)查內(nèi)容主要包括基本信息、自我管理能力、管理他人能力、綜合評(píng)價(jià)四個(gè)部分；觀察法：通過(guò)課上課下的觀察，掌握學(xué)生的表現(xiàn)；訪談法：跟學(xué)生交談并記錄，利用課間聊天的機(jī)會(huì)了解每個(gè)學(xué)生；班科聯(lián)席法：每周跟科任教師交流班級(jí)學(xué)生情況，同時(shí)在微信群跟班科教師溝通班級(jí)學(xué)生最近的表現(xiàn)，并及時(shí)給出對(duì)策；活動(dòng)中了解：通過(guò)比賽或者活動(dòng)進(jìn)一步了解學(xué)生。最后根據(jù)學(xué)生的性格、能力、行為、思想、學(xué)習(xí)等多方面進(jìn)行綜合分析，確定班級(jí)小干部人選，做好崗位與合適人選的科學(xué)匹配，盡可能把每個(gè)學(xué)生放到合適的崗位上，做到用人所長(zhǎng)、培養(yǎng)所短。

根據(jù)需要，設(shè)置崗位

只有對(duì)學(xué)生有充分的了解，才能做到心中有數(shù)，然后結(jié)合班級(jí)的需要，堅(jiān)持“人人有崗”理念，安排班級(jí)工作。在安排工作時(shí)堅(jiān)持三大原則——按人設(shè)崗、按需設(shè)崗、因人設(shè)崗?！鞍慈嗽O(shè)崗”即班級(jí)有多少人就設(shè)多少個(gè)崗位，確保每個(gè)人有事可做；“按需設(shè)崗”即根據(jù)班級(jí)工作的實(shí)際需要設(shè)置崗位，如班級(jí)每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)工具箱，這就需要專(zhuān)人來(lái)管理；“因人設(shè)崗”即根據(jù)學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，為其量身定制崗位。所有崗位的安排不僅僅是為了把班級(jí)工作分解，減輕班主任的負(fù)擔(dān)，更重要的是通過(guò)這樣的分工讓學(xué)生有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。所以，我們想辦法盡可能多設(shè)一些崗位，增加學(xué)生的“就業(yè)機(jī)會(huì)”，讓班級(jí)生活更加有趣。

這種崗位管理組織結(jié)構(gòu)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。一是層次性。班主任下設(shè)代理班主任，下面又設(shè)有班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)，再下面又分別設(shè)有6個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)又有不同的崗位設(shè)置，分別管理相應(yīng)的事務(wù)，一級(jí)管一級(jí)。二是專(zhuān)門(mén)性。所有的崗位并不是固定不變的，而是根據(jù)班級(jí)的需要，因需設(shè)崗、因人設(shè)崗，給學(xué)生提供鍛煉平臺(tái)，達(dá)到育人目的。三是溝通性。雖然各崗位分屬不同部門(mén)，但部門(mén)之間相互聯(lián)系，有著需要配合的地方，如路隊(duì)管理員屬于紀(jì)檢部，牽頭崗位自然是紀(jì)檢部，根據(jù)工作內(nèi)容，配合它的崗位有體育委員和紀(jì)律委員。在這個(gè)過(guò)程中就需要學(xué)生主動(dòng)溝通。四是促進(jìn)性。每個(gè)崗位都有相應(yīng)的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，能夠不同程度地培養(yǎng)學(xué)生的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。

明確職責(zé)，規(guī)范操作

明確崗位職責(zé)，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)；梳理崗位流程，明確崗位禁區(qū)；以“崗位標(biāo)準(zhǔn)”指導(dǎo)學(xué)生，體現(xiàn)崗位價(jià)值。以“護(hù)花使者”為例，崗位標(biāo)準(zhǔn)為：按需水量分類(lèi)擺放植物，了解班級(jí)植物的特點(diǎn)，按需澆水；每周一清理一次枯葉；需水量多的植物每周一、三、五中午澆水，像多肉類(lèi)的植物每?jī)芍軡惨淮?；在廁所接水，每次水不要接太滿，澆完水之后把水壺放回原位。崗位禁區(qū)為：無(wú)故曠工，有事未提前告知?jiǎng)趧?dòng)委員，未做好工作安排；不按需澆水，導(dǎo)致植物死亡；由于個(gè)人疏忽，沒(méi)有及時(shí)清理枯葉，扣班級(jí)常規(guī)得分。

這樣文字性的崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于一年級(jí)小朋友來(lái)說(shuō)識(shí)記非常困難，因此，班主任可以采用圖配文的方式，讓他們自己去畫(huà)一畫(huà)，把每一種崗位的標(biāo)準(zhǔn)用圖畫(huà)串起來(lái)隨身攜帶，在畫(huà)的過(guò)程中就能內(nèi)化崗位標(biāo)準(zhǔn)；也可以把做好的標(biāo)準(zhǔn)拍照，然后在照片背面附上文字說(shuō)明。崗位標(biāo)準(zhǔn)是一種指導(dǎo)，這樣不僅解決了學(xué)生“該怎么做”的問(wèn)題，還解決了“該怎么查”的問(wèn)題，讓操作更清晰、明確、規(guī)范。

多種培訓(xùn)，助力成長(zhǎng)

班主任要在學(xué)生上崗前把每個(gè)崗位的職責(zé)、要求和關(guān)鍵的方法予以詳細(xì)說(shuō)明，讓學(xué)生知道“該怎么做”，明確崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位禁區(qū)，然后在實(shí)踐中鍛煉、提升。

上崗前培訓(xùn)。首先，樹(shù)立學(xué)生“崗位不分高低貴賤”的意識(shí)。第一招：舉辦“人人都是小主人，人人都有小崗位”班隊(duì)會(huì)和家長(zhǎng)課堂。第二招：講故事《五指爭(zhēng)功》。小小的故事讓學(xué)生明白“眾人一條心，黃土變成金”的道理。第三招：做游戲親身體驗(yàn)。通過(guò)前期的引導(dǎo)，大多數(shù)學(xué)生能夠明白無(wú)論身處哪一個(gè)崗位都是在為班級(jí)和同學(xué)服務(wù)，班級(jí)離不開(kāi)任何一個(gè)人，大家心往一處想、勁往一處使，通過(guò)共同的努力才能讓班級(jí)越來(lái)越好。其次，采用即時(shí)指導(dǎo)結(jié)合固定培訓(xùn)的方式。即時(shí)指導(dǎo)往往是結(jié)合剛剛發(fā)生的事進(jìn)行的，有很強(qiáng)的時(shí)效性，能給學(xué)生留下深刻印象。最后，建立班委例會(huì)制度。班委例會(huì)每周一次，例會(huì)主要采用“班主任講+現(xiàn)場(chǎng)示范”的方式進(jìn)行培訓(xùn)。上崗前培訓(xùn)初步解決了孩子們“會(huì)做”的問(wèn)題。

崗位繼續(xù)教育。娃娃們才剛剛起步，需要教師的引領(lǐng)，所以必須“教著走、帶著走、扶著走”。借助“始業(yè)課程”進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，抓好第一次，進(jìn)行正強(qiáng)化，創(chuàng)編兒歌幫助記憶，如：大小課本左邊排，按照課表擺一擺；長(zhǎng)長(zhǎng)筆袋中間躺，鉛筆隨時(shí)來(lái)幫忙；紙巾餐帕很重要，筆袋右邊放放好；各科本子作用大，桌洞右邊是它家；每天早晨擺一擺，課間經(jīng)常排一排；亂七八糟麻煩大，用完物品送回家。

營(yíng)造儀式感。為了提高學(xué)生做事的積極性，需要營(yíng)造一些儀式感。一是制作工作牌。工作牌并不是人人都有，而需要以自己優(yōu)秀的表現(xiàn)去爭(zhēng)取。二是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)渲染。如利用班隊(duì)會(huì)舉行莊嚴(yán)的戴牌儀式，讓學(xué)生感受到佩戴上崗位工作牌是多么自豪、榮耀的一件事。三是落實(shí)崗位責(zé)任人。每個(gè)崗位工作完都要進(jìn)行簽字、考評(píng)，通過(guò)這樣的方式培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。四是固定每周開(kāi)會(huì)時(shí)間。讓學(xué)生真正感受到“當(dāng)家作主”，在體驗(yàn)“成人”的工作模式中提升工作動(dòng)力。五是每天早上開(kāi)2分鐘朝會(huì)。每個(gè)學(xué)生都是班級(jí)的小主人，所以每天朝會(huì)的2分鐘是屬于他們的。根據(jù)安排表，各部門(mén)輪流發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容為：2優(yōu)+2不足。六是發(fā)放崗位標(biāo)準(zhǔn)圖。通過(guò)示范把“最好的”標(biāo)準(zhǔn)固定，做成照片，并在背后附上崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。這樣對(duì)于一年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)更容易操作和理解。

評(píng)價(jià)反饋，保持積極性

班級(jí)生活豐富多彩，評(píng)價(jià)方式也應(yīng)該多種多樣。對(duì)于班級(jí)管理者的評(píng)價(jià)主要采用以下方式——

“1周+1月+1學(xué)期”。首先，每周根據(jù)各個(gè)部門(mén)的記錄、班級(jí)常規(guī)扣分情況以及師生的觀察評(píng)選出每個(gè)部門(mén)的優(yōu)秀崗位管理者，獲評(píng)優(yōu)秀管理者的學(xué)生可以得5個(gè)積分。其次，每月一考核，如果連續(xù)獲得兩次及以上就可以得一個(gè)“大拇指”，登上“明日之星排行榜”，并且可以用積分兌換一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)抽到“小干部體驗(yàn)券”或者“小干部交換券”。在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置里翻新花樣，一個(gè)好聽(tīng)的名稱加上一個(gè)別致的獎(jiǎng)品，甚至有時(shí)候不花錢(qián)也能起到很好的效果，如：“給自己命名”——班級(jí)的每一個(gè)孩子都是一顆小星星，能獲得以自己的特長(zhǎng)、愛(ài)好命名一顆小星星的獎(jiǎng)勵(lì)；班主任給家長(zhǎng)打表?yè)P(yáng)電話；送給學(xué)生一件自己的物品；獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生自由時(shí)間；實(shí)現(xiàn)學(xué)生寫(xiě)在心愿卡上的心愿；獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)券，如點(diǎn)歌券、換座位券、免作業(yè)券、合影券等。最后，學(xué)期末根據(jù)前期的成績(jī)進(jìn)行序列評(píng)價(jià)，包括：小干部團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，含最佳班干部、優(yōu)秀班干部、班委管理獎(jiǎng)等；勞動(dòng)評(píng)價(jià)，含勞動(dòng)示范崗、勞動(dòng)小明星、崗位能手等；班級(jí)工作評(píng)價(jià)，含優(yōu)秀課代表、優(yōu)秀組長(zhǎng)、班級(jí)活動(dòng)積極分子、最具表現(xiàn)獎(jiǎng)等。

特別的獎(jiǎng)?lì)C給“特別的你”。例如：班上王同學(xué)下課比較調(diào)皮，不能文明休息，還容易跟同學(xué)發(fā)生矛盾，接二連三收到家長(zhǎng)、同學(xué)的投訴，班主任想辦法給他找事做，讓他當(dāng)小秘書(shū)，請(qǐng)他幫忙，如管理獎(jiǎng)品、傳達(dá)通知等。以此讓他沒(méi)有機(jī)會(huì)跟同學(xué)發(fā)生矛盾，同時(shí)又很樂(lè)意為老師和同學(xué)服務(wù)。此外，進(jìn)步幅度、持續(xù)進(jìn)步次數(shù)也可以作為設(shè)獎(jiǎng)的依據(jù)，把特別的獎(jiǎng)?lì)C給“特別的你”。

總之，通過(guò)班級(jí)崗位管理說(shuō)明書(shū)，不僅讓班主任更清楚崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、流程和職責(zé)，也讓學(xué)生得以培養(yǎng)自身的管理能力，提升溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、決斷能力、應(yīng)變能力和承壓能力等。同時(shí)，班級(jí)常規(guī)有了明顯進(jìn)步，學(xué)生也逐步養(yǎng)成良好習(xí)慣，有序的班級(jí)常規(guī)又促進(jìn)了整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)進(jìn)步。

責(zé)任編輯：周麗