孫櫻花 那楨妮 冮 勇

(中國刑事警察學(xué)院， 遼寧·沈陽 110854)

警察作為一個(gè)特殊群體，其職業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)決定了他們在執(zhí)行公務(wù)過程中不可避免地會遭受來自各個(gè)方面的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)無處不在，如何有效應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，已成為當(dāng)前心理學(xué)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。

應(yīng)對方式又稱應(yīng)對策略、應(yīng)付機(jī)制等。Compas(2001)認(rèn)為，應(yīng)對方式是個(gè)體在面對應(yīng)激事件時(shí)，通過自身能動性來調(diào)節(jié)認(rèn)知、情緒以及行為，并且個(gè)體的應(yīng)對方式會受到自身生理、心理以及社會發(fā)展水平的影響(1)Compas B E.Coping with stress during childhood and adolescence[J].Psychological bulletin, 1987, 101(03).。目前對應(yīng)對方式的研究多把其作為中介變量來探討，少有研究關(guān)注其影響因素以及把應(yīng)對方式作為結(jié)果變量的具體作用機(jī)制。近年來，隨著積極心理學(xué)的興起，社會支持、心理一致感等積極因素不斷引起了學(xué)者的重視。社會支持作為個(gè)體積極的外在保護(hù)因素，一直以來都是心理學(xué)研究中一個(gè)重要課題，它與個(gè)體的心理健康及行為選擇顯著相關(guān)。姚紅梅(2013)認(rèn)為社會支持強(qiáng)調(diào)人在社會環(huán)境中的感受，重視個(gè)人對周圍環(huán)境中資源的利用，且認(rèn)為人與環(huán)境中的各種系統(tǒng)是相互作用的(2)姚紅梅.基于社會支持理論的監(jiān)獄民警壓力應(yīng)對[J].湖北警官學(xué)院學(xué)報(bào),2013,26(08).。Cohen和Wills(1985)認(rèn)為社會支持是支持提供者為了幫助個(gè)體有效地應(yīng)對壓力，進(jìn)而提供的心理支持和物質(zhì)資源(3)Sheldon Cohen,&,Thomas Ashby Wills.Stress,social support,and the buffering hypothesis.Psychological Bulletin,1985,98(2),310-357.?？偟膩砜矗瑹o論從何種角度對社會支持進(jìn)行定義，其共同之處在于把社會支持視為一種保護(hù)性因子，通過資源供給和關(guān)系互動來幫助個(gè)體應(yīng)對困難。心理一致感是Antonovsky(1987)提出的，他認(rèn)為，心理一致感是個(gè)體在應(yīng)對生活中面臨的內(nèi)外環(huán)境刺激時(shí)，所保持的一種普遍、持久且動態(tài)的自信傾向，是個(gè)體相對穩(wěn)定的一種積極心理品質(zhì)(4)Antonovsky A. The structure and properties of the sense of coherence scale[J]. Social Science & Medicine, 1993, 36: 725-733.。作為一種促進(jìn)心理健康的內(nèi)在保護(hù)因素——心理一致感，能夠激活和增強(qiáng)個(gè)體內(nèi)在的可利用資源，從而使個(gè)體維持心理健康水平。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會支持和心理一致感是影響應(yīng)對方式的重要因素，但是，社會支持如何通過心理一致感來影響應(yīng)對方式，其作用機(jī)制尚未明確。緩沖作用模型認(rèn)為，社會支持能夠通過對個(gè)體人格、認(rèn)知等心理因素的影響，進(jìn)而對心理健康起到間接的緩沖作用。心理一致感作為個(gè)體的積極心理資源，很可能在警察的應(yīng)對方式與社會支持間發(fā)揮著中介或調(diào)節(jié)作用。目前這些因素的研究多集中在大學(xué)生群體，針對警察群體的研究相對較少，對三者關(guān)系的探討更是匱乏。

基于此，本研究擬以基層警察為調(diào)查對象，探討社會支持對警察心理一致感與應(yīng)對方式的影響機(jī)制，以此構(gòu)建警察職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，進(jìn)而提升公安機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量，增強(qiáng)警察風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力。

一、研究對象與方法

(一)研究對象

采用便利取樣的方法，以基層警察作為調(diào)查對象，面向遼寧省700名基層民警發(fā)放調(diào)查問卷，回收有效問卷614份，有效回收率為94.4%。從性別看：男性517人(84.20%)，女性97人(15.80%)；從年齡分布看：26-35歲155人(25.25%)、36-45歲203人(33.06%)、46-55歲196人(31.92%)、56歲及以上60人(9.77%)。從崗位類型上看：從事綜合管理類警察共100人(16.29%)，執(zhí)法勤務(wù)類警察481人(78.34%)，警務(wù)技術(shù)類警察33人(5.37%)。

(二)調(diào)查工具

1.社會支持

社會支持評定量表由肖水源(1994)編制，共10個(gè)條目，3個(gè)維度，分別為客觀支持(3條)、主觀支持(4條)、對社會支持的利用度(3條)。得分越高，個(gè)體的社會支持程度越高(5)肖水源.《社會支持評定量表》的理論基礎(chǔ)與研究應(yīng)用[J].臨床精神醫(yī)學(xué)雜志,1994，(02).。本量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.699，信度較好。

2.心理一致感

心理一致感量表(SOCS-13)由Antonovsky編制，包蕾萍和劉俊升修訂。心理一致感量表共三個(gè)維度，分別為：可理解性(5個(gè)項(xiàng)目)、可控性(4個(gè)項(xiàng)目)和有意義性(4個(gè)項(xiàng)目)，共計(jì)13個(gè)項(xiàng)目，其中有5道題目為反向計(jì)分題(6)包蕾萍, 劉俊升, 周穎. 心理一致感量表(SOC-13)的信、效度初步研究[J]. 中國心理衛(wèi)生雜志, 2006，(05).。采用 Likert 7級評分法，3個(gè)維度相加之和即為心理一致感總分，得分越高表明個(gè)體心理一致感水平越高。本量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.877，具有較好的信度。

3.基層警察風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方式問卷

此問卷為自編問卷，問卷共30個(gè)條目，由問題解決、心態(tài)調(diào)整、尋求支持與幫助、積極行動與靈活應(yīng)對以及認(rèn)知重構(gòu)5個(gè)維度組成(7)孫櫻花. 基層民警心理一致感、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與應(yīng)對方式的特點(diǎn)及關(guān)系研究[D]. 中國刑事警察學(xué)院, 2022.。問卷采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法。此問卷為前期警察風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方式研究的成果之一，經(jīng)因素分析得出五因子應(yīng)對方式模型擬合指數(shù)較好，檢驗(yàn)結(jié)果顯示各項(xiàng)擬合指標(biāo)為：χ2/df=4.077<5，RMSEA=0.071<0.08，NFI=0.840，CFI=0.873，TLI=0.856，IFI=0.874，以上各項(xiàng)指標(biāo)均接近通行標(biāo)準(zhǔn)0.90，符合擬合程度標(biāo)準(zhǔn)。本研究中，該問卷的Cronbach's α 系數(shù)為0.932，該問卷具有較好的信、效度。

(三)數(shù)據(jù)分析

本研究采用SPSS 20.0及SPSS宏程序PROCESS V3.3以及AMOS 23.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。運(yùn)用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析考察不同群體警察的各量表評分。使用 Pearson 相關(guān)分析探討社會支持、心理一致感及應(yīng)對方式三者間的相關(guān)關(guān)系，采用Bootstrap中介檢驗(yàn)法進(jìn)一步考察心理一致感在社會支持與應(yīng)對方式中的中介作用。

二、結(jié)果

(一)變量的共同方法偏差檢驗(yàn)

采用 Harman 單因子分析法檢驗(yàn)是否存在共同方法偏差，經(jīng)探索性因素分析，得出未旋轉(zhuǎn)因子解共12個(gè)，最大方差解釋率為25.354%，因此本研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

(二)不同人口學(xué)變量在社會支持、心理一致感及應(yīng)對方式上的差異

1.各量表在性別上的差異

以性別為自變量，社會支持、心理一致感及應(yīng)對方式為因變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，對支持的利用度在性別上差異顯著，表現(xiàn)為女性民警對支持的利用度高于男性；不同性別警察在心態(tài)調(diào)整、尋求支持與幫助因子得分上存在顯著差異。表現(xiàn)為，女警察得分高于男警察得分(見表1)。

表1 各變量在性別上的差異

2.各量表在年齡上的差異

以年齡為自變量進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示，不同年齡組警察在社會支持總分、客觀支持以及主觀支持上存在顯著差異。具體表現(xiàn)為年齡組為36-45歲、46-55歲、56歲及以上的警察得分高于年齡組為25-35歲的警察得分。

心理一致感總得分及可理解性、可控性在不同年齡分布上存在顯著差異，多重比較檢驗(yàn)結(jié)果表明，在心理一致感總得分及可控制感因子上表現(xiàn)為，年齡在46-55歲、56歲及以上的警察得分高于年齡在25-35歲的警察得分；在可理解性因子上表現(xiàn)為，年齡組為36-45歲、46-55歲、56歲及以上的警察得分高于年齡組為25-35歲的警察得分。

不同年齡組的警察在應(yīng)對方式總得分及問題解決、心態(tài)調(diào)整、積極行動與靈活應(yīng)對因子得分上存在顯著差異。結(jié)果顯示，在應(yīng)對方式總分、積極行動與靈活應(yīng)對因子得分上表現(xiàn)為，年齡在46-55歲之間的警察得分高于36-45歲的警察得分；在問題解決及心態(tài)調(diào)整因子上，年齡在46-55歲之間的警察得分高于年齡在25-35歲、36-45歲之間的警察得分(見表2)。

表2 各變量在年齡上的差異

3.各量表在崗位類型上的差異

以崗位類型為自變量進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示，不同崗位警察在社會支持總分及客觀支持因子上差異顯著。多重檢驗(yàn)結(jié)果表明，綜合管理類警察得分高于執(zhí)法勤務(wù)類警察得分高于警務(wù)技術(shù)類警察得分。不同崗位警察在心理一致感總得分上不存在顯著差異。不同崗位警察在問題解決因子上存在顯著差異，進(jìn)一步檢驗(yàn)結(jié)果得出，執(zhí)法勤務(wù)類警察得分高于綜合管理類警察得分(見表3)。

表3 各變量在崗位類型上的差異

續(xù) 表

(二)變量間的相關(guān)

使用 Pearson 相關(guān)分析考察社會支持、心理一致感及應(yīng)對方式三者之間的相關(guān)關(guān)系。結(jié)果顯示，社會支持與心理一致感呈顯著正相關(guān)關(guān)系，社會支持、心理一致感均與應(yīng)對方式呈正相關(guān)(見表4)。

表4 各變量間的相關(guān)

(三)心理一致感在社會支持與應(yīng)對方式中的中介作用檢驗(yàn)

采用Hayes(2012)編制的SPSS宏程序PROCESS考察心理一致感的中介效應(yīng)。結(jié)果顯示，社會支持顯著正向預(yù)測應(yīng)對方式(B=0.211，p<0.000)，在社會支持和心理一致感對應(yīng)對方式的預(yù)測作用中，社會支持對應(yīng)對方式的預(yù)測作用仍顯著(B=0.074，p<0.000)，說明心理一致感在社會支持對應(yīng)對方式的影響中起到部分中介作用。社會支持正向預(yù)測心理一致感(B=0.567，p<0.000)，心理一致感顯著正向預(yù)測應(yīng)對方式(B=0.243，p<0.000)。中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比重為65%(見表5)。

表5 心理一致感的中介作用

路徑效應(yīng)量B00tSEBootLLCIBootULCI效應(yīng)占比總效應(yīng)0.2110.0260.1600.262直接效應(yīng)0.0740.0270.0200.12735%心理一致感的中介效應(yīng)0.1380.0160.1070.16965%

三、討論

(一)各變量在人口學(xué)特征上的差異分析

在性別差異上。研究發(fā)現(xiàn)，女性民警對支持的利用度高于男性，這一結(jié)果與鄭雪(2014)的結(jié)論相一致(8)鄭雪,周暉.甘肅省警察社會支持系統(tǒng)與心理健康狀況研究[J].社科縱橫,2014,29(09).?？赡艿脑蚴牵鄬δ行跃靵碚f，女性警察更能關(guān)注自身情感體驗(yàn)，能夠與親朋好友更多的進(jìn)行情感交流，同時(shí)也更能接受他人的幫助，從而也就擁有更多的資源來應(yīng)對工作中的問題。而對于男性警察，俗話說，男兒有淚不輕彈，在面對事情時(shí)，更傾向于自己獨(dú)立去應(yīng)對，能自己辦的事情很少去求助他人。在這一點(diǎn)上也可以說明女性的社會支持利用度比男性要高。在心態(tài)調(diào)整、尋求支持與幫助因子得分上，女警察得分高于男警察，可能是由于先天的生理區(qū)別，在公安機(jī)關(guān)職位設(shè)置上，男性更多從事嫌疑人抓捕等對力量需求相對更大的工作，而女性多從事文職工作，這種有差別的工作就導(dǎo)致其應(yīng)對方式的不同，在遇到困難情形時(shí)，女性更傾向于向周圍的人傾訴或?qū)で髱椭?，也能及時(shí)的調(diào)整狀態(tài)，更好的去完成工作。

在年齡差異上，年齡越大，其社會支持得分越高，劉邦惠等人(2005)的研究也得出了一致的結(jié)果(9)劉邦惠,曹廣建,楊軍,劉苗.監(jiān)獄民警社會支持與應(yīng)對方式的調(diào)查[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2005，(08).。原因可能是，對于一些剛?cè)肼毜拿窬?，此時(shí)正處于摸索階段，對于很多人情世故并不能恰當(dāng)處理，在工作中有時(shí)會忽略來自周圍同事或朋友的幫助，這一方面也可能導(dǎo)致年輕民警獲得的社會支持相對少一些。而年長的警察經(jīng)過多年的職場打磨，處理事情會更加穩(wěn)妥，其對情感方面的感知會比年輕民警更加敏銳。在心理一致感得分上，結(jié)果顯示，年齡偏小的警察心理一致感及可控性、可理解性因子得分偏低，這可能是從警時(shí)間短的警察由于剛剛步入新的環(huán)境，面對各種變化，包括身體的承受能力也在經(jīng)受考驗(yàn)，而以往建立的社會支持網(wǎng)很可能不能夠及時(shí)發(fā)揮作用，因而很容易感到無助，其心理一致感也會相對較低。在應(yīng)對方式得分上，結(jié)果表明，年齡偏高的民警更傾向于采用成熟型的應(yīng)對方式。郭薇(2011)的研究也得出了該結(jié)論，對于高年齡組的民警而言，他們有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在遇到工作中的風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，更能靈活且積極的解決問題(10)郭薇,但彥錚.警察應(yīng)對方式現(xiàn)狀研究——以重慶為樣本[J].貴州警官職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2016,28(06).。

在崗位類型上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，綜合管理類警察的社會支持得分最高，這可能是因?yàn)椋C合管理類警察更多在機(jī)關(guān)單位工作，其職業(yè)危險(xiǎn)系數(shù)相對于執(zhí)法勤務(wù)類民警更低，可能是工作性質(zhì)的不同使得綜合管理類警察具有更多的社會網(wǎng)，也更容易獲得來自外界的支持。不同崗位警察在問題解決因子上表現(xiàn)為執(zhí)法勤務(wù)類警察得分最高，這也正說明了警察的英勇善戰(zhàn)，隨機(jī)應(yīng)變，能夠在處理警情時(shí)時(shí)刻保持問題意識，勇于面對問題，善于解決問題，從而更好的為人民服務(wù)。

(二)各變量間的關(guān)系

相關(guān)分析結(jié)果顯示，社會支持與應(yīng)對方式呈正相關(guān)關(guān)系，即警察的社會支持越高，其越傾向于采取成熟型的應(yīng)對方式。這一結(jié)果與馬慧等(2015)的研究結(jié)果相一致(11)馬慧.社會支持對法官職業(yè)倦怠的影響:應(yīng)對方式的中介效應(yīng)[J].中國臨床心理學(xué)雜志,2015,23(03).。這說明，警察獲得的社會支持越充足，在面對各種應(yīng)激事件時(shí)，更能夠積極主動地面對，理性分析，采用成熟型的應(yīng)對方式來解決問題。而社會支持匱乏的個(gè)體，其可利用的社會資源較少，其獲得的積極體驗(yàn)和滿足感相對更少，在面對應(yīng)激和負(fù)性事件時(shí)，自信心降低，從而更可能傾向于采用不成熟型的應(yīng)對方式。這也正說明警察的社會支持水平高低影響個(gè)體的行為方式。研究還發(fā)現(xiàn)，社會支持與心理一致感呈顯著正相關(guān)，徐婷(2021)關(guān)于乳腺癌患者的研究中也得出社會支持與心理一致感的正相關(guān)關(guān)系(12)徐婷.乳腺癌患者社會支持、心理一致感與生活質(zhì)量的研究進(jìn)展[J].心理月刊,2021,16(21).，若能獲得良好的社會支持，可在一定程度上提高個(gè)體的積極認(rèn)知，使其以樂觀心態(tài)面對生活中的各種困難。此外，心理一致感與應(yīng)對方式呈顯著正相關(guān)，占婷婷(2019)在以護(hù)士為調(diào)查對象的研究中指出，心理一致感作為個(gè)體內(nèi)在的積極心理資源，心理一致感水平較高的護(hù)士更能夠利用自身的知識以及可利用的各種抵抗資源，選擇積極應(yīng)對護(hù)理工作，從而有效處理工作中的突發(fā)事件、疑難問題等(13)占婷婷,李惠萍,方秀萍,丁曉彤.護(hù)士心理一致感、應(yīng)對方式與主觀幸福感的關(guān)系[J].中國醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào),2019,48(08).。對于警察群體而言，較高的心理一致感可以有效提高個(gè)體應(yīng)對壓力的自信心，在面臨工作中的風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，也能快速有效的利用自身可利用資源來解決問題，因而其有充足的信心來應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，也就更能夠采用積極的應(yīng)對方式。以上的結(jié)果表明，無論是作為外部的保護(hù)因子社會支持，還是個(gè)體的內(nèi)在心理特質(zhì)心理一致感，均對個(gè)體的行為選擇具有重要影響。

本研究發(fā)現(xiàn)，心理一致感在社會支持影響應(yīng)對方式中的中介作用顯著，這表明社會支持不僅可以直接影響個(gè)體的應(yīng)對方式，還可以通過個(gè)體內(nèi)在特質(zhì)心理一致感間接影響應(yīng)對方式。朱美俠(2016)在探討大學(xué)生社會支持與心理一致感對應(yīng)對樂觀傾向的影響中得出，來自家庭、朋友、單位等多方面的支持使得個(gè)體感到更多的支持力量，當(dāng)個(gè)體感知到獲得的社會支持越多，心理一致感的水平也會隨之越高(14)朱美俠,蔡丹,武云露,Zhang XiaoChi,Juergen Margraf.大學(xué)生社會支持對樂觀傾向的影響:心理彈性與心理一致感的中介作用[J].心理科學(xué),2016,39(02).。心理一致感作為壓力緩沖器，當(dāng)面臨應(yīng)激事件時(shí)，心理一致感高的個(gè)體會減少自己在壓力事件上的不良情緒，進(jìn)而會采取積極的方法去應(yīng)對。這再次證明了社會支持和心理一致感對于積極應(yīng)對方式的促進(jìn)作用。這也提示我們在公安機(jī)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理上，可以通過社會支持和心理一致感的提高來達(dá)到促進(jìn)民警心理健康發(fā)展的目的， 從而為促進(jìn)警察職業(yè)健康發(fā)展提供更為切實(shí)的指導(dǎo)和借鑒。

四、結(jié)論

(1)警察社會支持、心理一致感及應(yīng)對方式均處于中等偏上水平，社會支持、心理一致感及應(yīng)對方式在年齡上存在顯著差異，年齡越高其社會支持水平越高，心理一致感水平越高，越傾向于采用成熟型的應(yīng)對方式。

(2)應(yīng)對方式與社會支持、心理一致感呈顯著正相關(guān)。心理一致感在社會支持與應(yīng)對方式中發(fā)揮著中介作用。