□文/馮鈺雁 苗蘊(yùn)慧

（沈陽(yáng)化工大學(xué) 遼寧·沈陽(yáng)）

［提要］隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，許多公司面臨著管理費(fèi)用劇增的困擾，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛開(kāi)展符合自身的財(cái)務(wù)共享工作，以期提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。本文主要圍繞大數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)共享兩個(gè)交叉領(lǐng)域，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中存在的問(wèn)題和成因，提出相應(yīng)優(yōu)化策略。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)逐漸向財(cái)務(wù)共享模式轉(zhuǎn)型。相對(duì)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作，這種財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)提供科學(xué)而精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)決策，提高管理層財(cái)務(wù)共享理念、加強(qiáng)系統(tǒng)安全屏障、優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程和員工績(jī)效考核，進(jìn)而提升企業(yè)核心管理效益，最終使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

一、大數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)共享概況

大數(shù)據(jù)又稱(chēng)海量數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具體分為五個(gè)方面，被稱(chēng)為5“V”理論。第一，數(shù)據(jù)量足夠大，它的起始計(jì)量單位是從P、E或Z開(kāi)始的（P=1000個(gè)T，E=100萬(wàn)個(gè)T，Z=10億個(gè)T）；第二，數(shù)據(jù)的范圍廣、類(lèi)型多；第三，數(shù)據(jù)的價(jià)值密度較低；第四，數(shù)據(jù)處理較為準(zhǔn)確；第五，數(shù)據(jù)處理及時(shí)、效率較高。

財(cái)務(wù)共享是以企業(yè)現(xiàn)存的信息技術(shù)和企業(yè)財(cái)務(wù)流程狀況為原理展開(kāi)的，其目的是優(yōu)化企業(yè)組織管理、規(guī)范內(nèi)部整體結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)流程效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值。同時(shí)，以?xún)?nèi)外市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)和管理理念，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。

大數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)：大數(shù)據(jù)涉及大量的信息數(shù)據(jù)，可以在有限的時(shí)間內(nèi)獲取所需要的信息，針對(duì)財(cái)務(wù)共享中不同的信息數(shù)據(jù)，做出全面、準(zhǔn)確的整理和分析。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。通過(guò)更具數(shù)據(jù)化、專(zhuān)業(yè)化的分工與合作形成全面的運(yùn)營(yíng)規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是擴(kuò)充公司信息收發(fā)量。整個(gè)公司統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，采用領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為公司數(shù)據(jù)積累和業(yè)務(wù)流程奠定了穩(wěn)健的財(cái)務(wù)架構(gòu)。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程不完善

第一，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核。企業(yè)財(cái)務(wù)共享費(fèi)用審核都集中在一個(gè)部門(mén)，雖然財(cái)務(wù)共享使企業(yè)的報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)有所提高，但存在審核標(biāo)準(zhǔn)死板、流程繁瑣以及業(yè)務(wù)量分布不均等問(wèn)題。同時(shí)，人工工作量增加，例如紙質(zhì)單據(jù)需工作人員逐個(gè)粘貼、郵寄、二次復(fù)核。此外，也會(huì)存在人工失誤情況。例如，在日常報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用系統(tǒng)中，審批過(guò)程沒(méi)有簡(jiǎn)化。

第二，稅務(wù)管控風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)目前大部分稅務(wù)工作仍需大量員工進(jìn)行，包括計(jì)提申報(bào)企業(yè)所得稅、手工入賬和稅金附加計(jì)提，存在因人工失誤而導(dǎo)致的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)稅種繁多但稅務(wù)系統(tǒng)低下，并不能及時(shí)管控稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程不能緊密地結(jié)合，從而造成不能及時(shí)進(jìn)行各階段的風(fēng)險(xiǎn)管控，無(wú)法進(jìn)行稅務(wù)共享工作。

（二）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在安全隱患。數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心樞紐，連接著企業(yè)的每個(gè)部門(mén)。首先，在數(shù)據(jù)的處理階段，外部數(shù)據(jù)獲取不準(zhǔn)確或者是內(nèi)部員工輸入出錯(cuò)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差，生成的財(cái)務(wù)報(bào)表也會(huì)影響信息使用者的決策，給企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。目前，企業(yè)財(cái)務(wù)共享人員內(nèi)部結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致一部分員工流失，不同部門(mén)的財(cái)稅信息沒(méi)有及時(shí)處理，不利于企業(yè)的稅收籌劃。其次，公司整體數(shù)據(jù)都傳輸?shù)焦蚕砥脚_(tái)，財(cái)務(wù)部門(mén)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享時(shí)，焦點(diǎn)都集中在業(yè)務(wù)處理上，極少關(guān)注數(shù)據(jù)的安全與保密情況，有時(shí)系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)權(quán)限管理不規(guī)范或者軟件漏洞等問(wèn)題，從而缺少數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)穩(wěn)定的保障。若財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)被病毒入侵，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被盜取，那么企業(yè)將面臨巨額損失，甚至破產(chǎn)。

（三）財(cái)務(wù)人員流失嚴(yán)重。企業(yè)財(cái)務(wù)共享的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要專(zhuān)業(yè)的財(cái)會(huì)人員，無(wú)論理論知識(shí)還是實(shí)操業(yè)務(wù)都要扎實(shí)牢靠。目前，我國(guó)財(cái)務(wù)共享相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員并不多，人才流失也較為嚴(yán)重。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)財(cái)務(wù)共享的定位存在局限，高層財(cái)務(wù)共享員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，在心理層次上不能完全接受財(cái)務(wù)共享的快速轉(zhuǎn)型，從而造成企業(yè)財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，員工不懂分析財(cái)務(wù)，只是簡(jiǎn)單的記賬，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理。

由于財(cái)務(wù)共享工作方式單調(diào)使得財(cái)務(wù)員工離職，沒(méi)有平臺(tái)讓員工施展一技之長(zhǎng)，基層員工升職渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈且艱難，使得內(nèi)部員工消極對(duì)待工作、缺乏創(chuàng)新，所以很多高知識(shí)人才會(huì)流失。同時(shí)，企業(yè)若沒(méi)有有效合理的績(jī)效考核和管理機(jī)制，員工會(huì)缺乏上進(jìn)心，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)共享效率低下。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享問(wèn)題成因

（一）流程管理缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。大多中小型企業(yè)財(cái)務(wù)共享的整體流程中缺乏專(zhuān)門(mén)設(shè)立部門(mén)用以監(jiān)督管理工作。在日常的財(cái)務(wù)共享流程中，存在審批流程冗長(zhǎng)、流程階段繁雜、不同工作量失衡等現(xiàn)象，流程之間缺乏合理的監(jiān)督管理機(jī)制。如果企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享時(shí)，審批流程缺乏統(tǒng)籌考慮，會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)內(nèi)控制度之間缺乏協(xié)調(diào)，在企業(yè)的報(bào)表和財(cái)務(wù)應(yīng)急預(yù)案不改變的前提下，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加。

（二）信息系統(tǒng)缺乏安全保障。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全隱患主要是由于企業(yè)缺乏建立健全的信息系統(tǒng)。首先，內(nèi)部員工缺乏對(duì)數(shù)據(jù)安全隱患的意識(shí)，企業(yè)員工流動(dòng)性較大，離職的員工可能會(huì)順帶把數(shù)據(jù)拷貝，泄露給下家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；內(nèi)部員工對(duì)數(shù)據(jù)安全意識(shí)不足，處理信息應(yīng)變能力不強(qiáng)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，可能無(wú)意或者惡意泄露數(shù)據(jù)信息。其次，外部黑客入侵、設(shè)備技術(shù)不完善以及互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放不穩(wěn)定，都會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，數(shù)據(jù)一旦被破壞，再進(jìn)行修復(fù)就會(huì)花費(fèi)大量的人力與時(shí)間。因此，企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)初期，就應(yīng)該讓員工對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)樹(shù)立數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)，優(yōu)化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人員為企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

（三）員工績(jī)效缺乏管理制度。企業(yè)人員流失嚴(yán)重，主要因?yàn)槿狈∪侠淼目?jī)效考核制度。例如，高層對(duì)各部門(mén)待遇不同，即使財(cái)務(wù)共享人員違反制度，但也基本不追究責(zé)任，長(zhǎng)此以往，會(huì)影響企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。企業(yè)設(shè)立的考核指標(biāo)不清晰，獎(jiǎng)罰制度不完備，缺乏有效且全面的績(jī)效考核體系，容易導(dǎo)致工作人員對(duì)待工作不努力、不上進(jìn)。如果企業(yè)各分支部門(mén)沒(méi)有統(tǒng)一的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，那么各部門(mén)執(zhí)行情況，對(duì)員工的管轄、約束情況也就不同，會(huì)使員工產(chǎn)生消極的工作態(tài)度。若是績(jī)效考核不能做到公開(kāi)透明，那么企業(yè)工作者就不能以積極的態(tài)度從事工作。一般剛?cè)肼毜牡讓迂?cái)務(wù)共享職員，工資薪金較低，日常工作較為單一，沒(méi)有得到重視，這也是一些高學(xué)歷高專(zhuān)業(yè)知識(shí)人才離職的原因之一。在從事財(cái)務(wù)共享事業(yè)中，他們沒(méi)有體會(huì)到歸屬感和滿(mǎn)足感，那么只能尋找其他的工作晉升機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的發(fā)展止步不前。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享優(yōu)化策略

通過(guò)分析大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享問(wèn)題成因，提出以下建議：

（一）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)效率

1、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程優(yōu)化。首先，運(yùn)用電子發(fā)票實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化管理。企業(yè)可以直接將電子發(fā)票和電子憑證上傳到企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中，大量節(jié)省各部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率，避免流轉(zhuǎn)紙質(zhì)發(fā)票途中發(fā)票的丟失和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用電子發(fā)票可以更方便且高效地在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中優(yōu)化費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程。其次，設(shè)置審核規(guī)則，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。公司財(cái)務(wù)共享相關(guān)的費(fèi)用審核是通過(guò)人工完成的，審核流程沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，效率較低且容易產(chǎn)生差錯(cuò)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析費(fèi)用的審核標(biāo)準(zhǔn)和核心要素的規(guī)范性，在設(shè)置統(tǒng)一的審核準(zhǔn)則后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成審核，減少審核核心要素的遺漏，避免出現(xiàn)審核不規(guī)范現(xiàn)象。最后，簡(jiǎn)易員工出差報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用流程。企業(yè)工作者出差報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如提前預(yù)定酒店、機(jī)票，支付給員工差旅費(fèi)用等復(fù)雜流程。運(yùn)用財(cái)務(wù)共享技術(shù)可以建立員工出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)一體化，企業(yè)內(nèi)部與外部供應(yīng)商協(xié)調(diào)，直接在線(xiàn)上審批各環(huán)節(jié)費(fèi)用憑證，提升了企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程的效率，員工無(wú)需提前墊付費(fèi)用再申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)變企業(yè)復(fù)雜傳統(tǒng)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程。

2、稅收管理流程優(yōu)化。在稅務(wù)共享層次上，可以運(yùn)用財(cái)務(wù)云信息系統(tǒng)，對(duì)稅務(wù)的進(jìn)銷(xiāo)項(xiàng)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)、大數(shù)據(jù)稅務(wù)分析、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢查全面流程一體化。這樣財(cái)務(wù)共享員工只需做好稅金計(jì)提表，提交到市分公司審核，通過(guò)后會(huì)直接運(yùn)營(yíng)到系統(tǒng)上，極大地減少了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。

稅收管理流程優(yōu)化的目的是為了方便稅收的確認(rèn)和計(jì)量、核算和監(jiān)督，從而解決效率不高的問(wèn)題，有利于減輕財(cái)務(wù)工作者的工作量，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)稅種自動(dòng)化核算和監(jiān)督，智能檢查各種稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）增強(qiáng)安全屏障，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。首先，進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化，重視數(shù)據(jù)監(jiān)督。建立統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)核算部門(mén)，在原有的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)下，加大監(jiān)督數(shù)據(jù)核算力度，規(guī)范數(shù)據(jù)管理權(quán)限，做到定期審查和監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)不被隨意變更、拷貝，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)外泄、丟失、篡改等突發(fā)情況，解決財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性。其次，及時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行更新，加強(qiáng)防控措施。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)安全防范意識(shí)，定期對(duì)員工進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和安全防范的培訓(xùn)，掌握新科技、新技術(shù)與新知識(shí)，進(jìn)而縮短員工對(duì)系統(tǒng)的熟悉時(shí)間，提高財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，加強(qiáng)員工思想道德和數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)，促使員工預(yù)防各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。員工可能會(huì)將數(shù)據(jù)或重要事項(xiàng)隨手形成筆記，容易被別人看見(jiàn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，對(duì)企業(yè)造成不可估計(jì)的損失。最后，建立數(shù)據(jù)保護(hù)屏障，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞、排查風(fēng)險(xiǎn)隱患、增強(qiáng)防火墻和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，高效利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)安全，進(jìn)而規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)電子郵件和核心文件應(yīng)雙層加密，不可隨意復(fù)制、儲(chǔ)存、傳送，避免員工在同行企業(yè)高額利誘下將內(nèi)部數(shù)據(jù)報(bào)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；規(guī)范制度，消除內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，員工一旦違法準(zhǔn)則、泄露機(jī)密，應(yīng)嚴(yán)格遵循企業(yè)管理，追究責(zé)任。

（三）優(yōu)化績(jī)效管理，培養(yǎng)復(fù)合型人才。第一，優(yōu)化員工個(gè)人績(jī)效管理。建立員工考核指標(biāo)（KPI），精細(xì)到每位員工具體績(jī)效考核。企業(yè)員工的工作時(shí)間、效率與質(zhì)量三者直接掛鉤，根據(jù)員工工作的實(shí)際情況，給予不同的獎(jiǎng)罰?？蓜澐炙姆N不同的衡量指標(biāo)：財(cái)務(wù)維度指標(biāo)、客戶(hù)維度指標(biāo)、內(nèi)部流程維度指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度指標(biāo)，根據(jù)這四種指標(biāo)計(jì)算員工完成工作數(shù)量系數(shù)，加以薪酬獎(jiǎng)罰金額，提高員工工作的效率。第二，實(shí)行外包計(jì)劃。針對(duì)人才流失情況，企業(yè)可以把財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)細(xì)分，將單一的核算工作外包給企業(yè)外部人員，這樣可以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，將更多時(shí)間投入到人才管理和培訓(xùn)中，財(cái)會(huì)人員也可以緩解工作壓力，員工的工作熱情得到了提高，使其可以全身心地投入到財(cái)務(wù)共享工作中。同時(shí)，分散化處理業(yè)務(wù)流程，降低財(cái)務(wù)成本，短期內(nèi)加速企業(yè)財(cái)務(wù)共享的轉(zhuǎn)型，從源頭優(yōu)化企業(yè)人員管理結(jié)構(gòu)，有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度提升企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量。第三，完善員工培訓(xùn)管理制度。首先，設(shè)立輪崗制度。分配內(nèi)部員工輪換崗位交流，分享不同職位之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)全面性復(fù)合人才，讓員工擁有更多晉升機(jī)會(huì)，降低企業(yè)優(yōu)秀員工離職率。鼓勵(lì)員工激發(fā)潛能，避免企業(yè)產(chǎn)生消極現(xiàn)象。其次，采用不同類(lèi)型的主題培訓(xùn)。內(nèi)部每月定期開(kāi)展不同題材的內(nèi)容培訓(xùn)，通過(guò)財(cái)務(wù)共享職員分享自己工作心得，提前備好講課內(nèi)容，深化拓展財(cái)務(wù)共享人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；定期邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課培訓(xùn)，讓員工充分理解企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，更好地完善財(cái)務(wù)流程。

綜上所述，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理發(fā)展具有重要影響，企業(yè)優(yōu)化后的運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)，有效地轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式。企業(yè)管理者可以通過(guò)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)深層挖掘的數(shù)據(jù)做出相應(yīng)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中存在的難題，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中的運(yùn)用仍需要不斷地推廣，在實(shí)踐中總結(jié)并完善，不斷擴(kuò)展相應(yīng)的理論體系。