張漪 國網(wǎng)江蘇省電力公司蘇州供電公司

對于電力企業(yè)來說，進(jìn)行有效、科學(xué)的電力市場營銷，是保障經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。在新時代背景下，電力企業(yè)需要在營銷方面下更大的功夫，改進(jìn)自身的營銷手段，增強(qiáng)用戶對企業(yè)的信任，并注重提高用戶的滿意度，從而為用戶提供更好的供電服務(wù)。而在對電力市場進(jìn)行營銷的過程中，需要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，并根據(jù)實(shí)際狀況，不斷地改進(jìn)和完善供電服務(wù)，從而確保廣大用戶的用電。

一、新能源發(fā)展的重要意義

（一）能降低能源成本

新能源的蓬勃發(fā)展為能源成本的降低帶來了顯著機(jī)會，不斷改進(jìn)的可再生能源技術(shù)，特別是太陽能和風(fēng)能，讓能源生產(chǎn)更加高效，有助于降低能源的生產(chǎn)成本。這對企業(yè)來說具有巨大吸引力，它們能獲得更經(jīng)濟(jì)的能源供應(yīng)，從而減輕電力的成本負(fù)擔(dān)。這會讓企業(yè)和個人都受益，還有助于在全球范圍內(nèi)推動可持續(xù)發(fā)展。更低的能源成本可以鼓勵更多人采用清潔能源，有效降低整體的能源支出，減少對傳統(tǒng)能源的需求，同時也降低了溫室氣體的排放，能更好地應(yīng)對氣候變化問題。另外，也創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會，特別是在新能源領(lǐng)域，有助于經(jīng)濟(jì)增長。而新能源的低成本潛力也鼓舞了更多的投資和研究，能推動可再生能源技術(shù)的不斷改進(jìn)，進(jìn)一步提高其成本效益。

（二）確保能源的安全性

新能源的多樣化應(yīng)用降低了國家對傳統(tǒng)能源的過度依賴，能顯著提高能源的安全性。包括可再生能源，如太陽能、風(fēng)能、水能，以及能源儲存技術(shù)的廣泛應(yīng)用，有助于分散風(fēng)險，提供多個備用選項，確保國家的能源供應(yīng)穩(wěn)定。同時又可以減少對進(jìn)口石油和天然氣的需求，由于這些傳統(tǒng)能源通常受到國際市場波動和地緣政治因素的影響，通過依賴可再生能源和本地資源，國家降低了對國際市場的敏感度，減少了能源供應(yīng)中斷的風(fēng)險，確保了能源的可靠供應(yīng)，加強(qiáng)了獨(dú)立性和安全性。

（三）實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新發(fā)展

首先，新能源的發(fā)展推動了可再生能源技術(shù)的創(chuàng)新。隨著太陽能和風(fēng)能技術(shù)的不斷改進(jìn)，讓其效率更高、成本更低。同時還讓可再生能源更加可靠和可預(yù)測。這些技術(shù)創(chuàng)新不僅能改變能源產(chǎn)業(yè)，還在其他領(lǐng)域如電池技術(shù)、智能電網(wǎng)、電動汽車等產(chǎn)生影響。其次，新能源可以有效激發(fā)提高能源效率和增強(qiáng)可持續(xù)性的研究?？茖W(xué)家和工程師努力尋找更有效的方法來管理能源，減少浪費(fèi)，提高能源利用率。包括建筑能源效率改進(jìn)、智能家居技術(shù)、可再生能源與電力網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新[1]。此外，新能源的推廣也鼓勵了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，如電動汽車、智能電網(wǎng)、可再生能源儲存，這些新興產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟(jì)增長和創(chuàng)新創(chuàng)造了新的機(jī)會，刺激了就業(yè)增長。最后，新能源的發(fā)展能促進(jìn)政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界的合作，共同致力于研究和創(chuàng)新，共同解決能源和環(huán)境挑戰(zhàn)，有助于推動科技發(fā)展，提高國家的技術(shù)競爭力。

二、新能源發(fā)展對電力企業(yè)管理的影響

（一）不穩(wěn)定性和間歇性的能源供應(yīng)

隨著新能源，尤其是風(fēng)能和太陽能的不斷增加，電力企業(yè)面對的一項重要挑戰(zhàn)就是能源供應(yīng)的不穩(wěn)定性和間歇性，這也表明電力企業(yè)需要采用更加靈活的方法來管理電力供應(yīng)，來適應(yīng)新能源的波動。新能源的可用性受到天氣和其他環(huán)境因素的影響，這讓電力企業(yè)必須更加智能地協(xié)調(diào)和監(jiān)控電力系統(tǒng)。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，電力企業(yè)需要積極投資于高級的電力系統(tǒng)監(jiān)控和調(diào)度技術(shù)。這些技術(shù)包括先進(jìn)的電力預(yù)測模型，能準(zhǔn)確預(yù)測新能源的產(chǎn)能，以便實(shí)時調(diào)整電力供應(yīng)。另外，智能電網(wǎng)管理系統(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)測電力需求和供應(yīng)，讓電網(wǎng)運(yùn)營人員能夠做出及時決策，確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。而電力企業(yè)的工作人員也需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)，以更好地理解和應(yīng)對新能源引入的挑戰(zhàn)。他們必須迅速適應(yīng)新能源的波動，通過協(xié)同運(yùn)作來平衡供需。也就是需要培養(yǎng)專業(yè)技能，從而更好地管理和維護(hù)電力系統(tǒng)，確?？沙掷m(xù)的電力供應(yīng)，同時減輕對傳統(tǒng)能源的依賴，實(shí)現(xiàn)清潔能源的過渡。在這個過程中，電力企業(yè)和工作人員的協(xié)同努力將發(fā)揮關(guān)鍵作用，以此來適應(yīng)新能源時代的電力運(yùn)營挑戰(zhàn)。

（二）需要升級和擴(kuò)建電網(wǎng)

新能源的整合要求電網(wǎng)進(jìn)行升級和擴(kuò)建，確保有效傳輸和分發(fā)這些新能源，對此，電力企業(yè)必須積極投資于智能電網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備，以此來增強(qiáng)電力系統(tǒng)的可控性和可靠性，主要包括升級輸電線路、改善電網(wǎng)管理系統(tǒng)、以及提高分布式能源接入能力。這些措施都為構(gòu)建更加靈活和高效的電力基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，有助于更好地適應(yīng)新能源的增長和多樣性。與此同時，電力企業(yè)需要采取綜合性的行動，以確保電力系統(tǒng)能滿足不斷增長的電力需求，同時支持清潔能源的大規(guī)模集成，這對電力企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

（三）多元化的能源來源

電力企業(yè)及其工作人員在新能源的引入下，面臨著管理傳統(tǒng)和新能源的雙重挑戰(zhàn)。其必須以更高級別的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。由于能源供應(yīng)的變化需要更加精密的管理。所以，電力企業(yè)需要建立多元化的發(fā)電資源組合，包括可再生能源和傳統(tǒng)能源，來滿足不斷變化的市場需求和消費(fèi)者偏好。這意味著電力企業(yè)需要擁有強(qiáng)大的技術(shù)和運(yùn)營能力，有效整合不同類型的能源，確保電力供應(yīng)的連續(xù)性。而在多元化的環(huán)境中，電力企業(yè)及其工作人員的角色變得更為復(fù)雜，需要適應(yīng)快速變化的能源景觀，同時保持高度的系統(tǒng)可靠性，這能讓電力企業(yè)采取更為綜合的戰(zhàn)略，滿足日益多樣化的能源需求和市場動態(tài)[2]。

（四）能源市場的變化

隨著新能源的崛起，能源市場格局正在發(fā)生根本性的改變。這些變化涉及新的要素，包括可再生能源認(rèn)證、激勵機(jī)制、市場價格調(diào)整。電力企業(yè)及其工作人員必須積極響應(yīng)這一市場演進(jìn)，以保持競爭力和經(jīng)濟(jì)可行性。對此，其需要積極參與可再生能源認(rèn)證計劃，重新思考和重新制定市場營銷策略，并以更加靈活的方式來調(diào)整價格模型，有助于電力企業(yè)更好地適應(yīng)新的市場環(huán)境，同時鼓勵和推動可再生能源的廣泛應(yīng)用，確保電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這也強(qiáng)調(diào)了電力企業(yè)及其從業(yè)人員必須不斷適應(yīng)和演進(jìn)，以此來滿足日益變化的市場需求和法規(guī)規(guī)定。

（五）能源存儲技術(shù)的需求

為了解決新能源波動性帶來的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)需要著重投資于能源儲存技術(shù)，以確保能源供應(yīng)的持續(xù)性和可靠性，包括開發(fā)電池儲存系統(tǒng)、抽水蓄能等技術(shù)，用于儲存多余的可再生能源，并在需要時釋放，建立一個更為靈活的能源基礎(chǔ)設(shè)施，能平衡新能源產(chǎn)能的不穩(wěn)定性。而在實(shí)際操作中，需要精心管理新能源發(fā)電和儲能系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)營，以確保能源的高效利用和提供電力市場所需的供應(yīng)穩(wěn)定性。這一維護(hù)供需平衡的舉措對于應(yīng)對新能源時代的電力市場具有重要意義，有助于推動可再生能源的大規(guī)模采用，減少對傳統(tǒng)化石燃料的依賴，同時推動電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（六）對人才的培訓(xùn)

新能源技術(shù)的迅速演進(jìn)對電力企業(yè)提出了緊迫需求——培養(yǎng)和招聘更多的專業(yè)技術(shù)人才，也讓企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，電力企業(yè)必須加大對員工的培訓(xùn)和發(fā)展。注重對員工的培訓(xùn)，讓他們具備新能源領(lǐng)域所需的知識和技能，這對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有一定積極的促進(jìn)作用，通過提供課程和培訓(xùn)，確保員工了解最新的清潔能源技術(shù)和解決方案，同時還可以鼓勵他們持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新自身的專業(yè)知識，不僅有助于提高員工的績效水平，還能讓電力企業(yè)在市場中立于不敗之地。可見，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，能讓企業(yè)更好地滿足市場需求，應(yīng)對不斷變化的技術(shù)挑戰(zhàn)，同時也可以有效推動新能源技術(shù)的采納和應(yīng)用，對此，電力企業(yè)應(yīng)該重視，以此來更好地適應(yīng)新能源時代的發(fā)展。

三、新能源發(fā)展中電力企業(yè)面臨的問題

（一）儲能技術(shù)不足

儲能技術(shù)不足是電力企業(yè)在新能源發(fā)展中面臨的重要問題。新能源，如太陽能和風(fēng)能，具有不穩(wěn)定的特性，其能源供應(yīng)受到天氣和氣候條件的影響。這導(dǎo)致了電力供應(yīng)的波動性，而傳統(tǒng)的電網(wǎng)系統(tǒng)通常無法有效地儲存和調(diào)整能源供應(yīng)以適應(yīng)高峰和低谷時段的需求差異。儲能技術(shù)的不足會限制電力企業(yè)的能力，從而可能導(dǎo)致電力供應(yīng)不穩(wěn)定，以及在某些時段電力短缺的問題。這一挑戰(zhàn)需要電力企業(yè)積極尋求新的儲能解決方案，確保能源的可靠供應(yīng)并提高電力網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。然而，儲能技術(shù)的不足限制了電力企業(yè)的能力，傳統(tǒng)的儲能技術(shù)，如電池儲能，雖然在不斷改進(jìn)，但仍然存在容量限制、效率較低、成本頗高等問題，對此，電力企業(yè)需要投入更多的資源來開發(fā)和采用先進(jìn)的儲能技術(shù)。

（二）營銷人才團(tuán)隊建設(shè)有待提升

由于營銷人才團(tuán)隊負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場策略，與客戶互動，推動銷售和提高品牌影響力，因此，電力企業(yè)在應(yīng)對激烈競爭和新能源市場的快速演變時，要注重營銷人才團(tuán)隊的建設(shè)和提升。然而，目前許多電力企業(yè)在這方面仍有提升的空間。首先，電力企業(yè)要重視招聘和培訓(xùn)高素質(zhì)的營銷人才，包括市場分析、數(shù)字營銷、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能人才，提高團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和競爭力。其次，電力企業(yè)需要建立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的文化，鼓勵團(tuán)隊不斷提升自身知識和技能，來適應(yīng)市場的變化。

（三）市場的不穩(wěn)定性

目前，隨著新能源的不斷發(fā)展，市場格局和需求模式變得更加不確定，這不僅體現(xiàn)在能源價格的波動，還包括能源市場的不斷變化，電力企業(yè)無法準(zhǔn)確預(yù)測市場條件，這讓長期規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策變得更加復(fù)雜。而市場的不穩(wěn)定性還可能導(dǎo)致電力企業(yè)無法維持盈利能力，由于它們需要靈活地應(yīng)對市場波動，確?？沙掷m(xù)的電力供應(yīng)，還會對電力企業(yè)的資金流動和資本投資產(chǎn)生不確定性，因?yàn)槭袌鰲l件的變化會影響其財務(wù)狀況和發(fā)展計劃。因此，電力企業(yè)必須積極應(yīng)對市場的不穩(wěn)定性，采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略確保其在競爭激烈的市場中仍能保持競爭力和可持續(xù)性。

（四）不穩(wěn)定的能源供應(yīng)

新能源，特別是風(fēng)能和太陽能，存在著供應(yīng)不穩(wěn)定和間歇性的問題。這給電力企業(yè)帶來了一個嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，也就是難以準(zhǔn)確預(yù)測能源供應(yīng)情況。這一不確定性會讓電力企業(yè)難以制定可靠的營銷計劃，由于它們無法提前確定能源供應(yīng)的穩(wěn)定性，這種不可預(yù)測性還會導(dǎo)致在用電高峰時段，電力企業(yè)無法滿足客戶的電力需求，甚至還會出現(xiàn)供應(yīng)短缺或電力不足的情況。這不僅會影響客戶的滿意度，還會引發(fā)穩(wěn)定性問題，對電力企業(yè)的聲譽(yù)和盈利能力構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此，新能源的不穩(wěn)定性對電力企業(yè)的營銷活動構(gòu)成了重要的影響。

四、電力企業(yè)應(yīng)對新能源發(fā)展的策略

（一）采用智能電網(wǎng)技術(shù)

為了提高電力系統(tǒng)的可控性和可靠性，電力企業(yè)需要積極投資于智能電網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備，這也意味著采用創(chuàng)新的技術(shù)解決方案，實(shí)現(xiàn)更有效的能源管理和分配。通過引入智能的電網(wǎng)技術(shù)，電力企業(yè)能更精確地監(jiān)測和控制電力系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)實(shí)時響應(yīng)不同的需求和市場條件。而這些技術(shù)還會讓電力企業(yè)更好地協(xié)調(diào)可再生能源的集成，確保其平穩(wěn)地注入電力系統(tǒng)。另外，智能電網(wǎng)技術(shù)還有助于提供更靈活的電價和服務(wù)選項，有助于滿足不同類型的客戶需求。對此，客戶可以根據(jù)自身的用電模式和偏好，選擇最合適的電力計劃，從而提高客戶的滿意度。

（二）重視對人才的培養(yǎng)

重視對電網(wǎng)人才的培養(yǎng)是確保電力企業(yè)能有效應(yīng)對新能源發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，目前，隨著新能源技術(shù)的快速演變，電網(wǎng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性不斷增加，因此，培養(yǎng)具備適應(yīng)性和專業(yè)知識的員工至關(guān)重要。首先，電力企業(yè)應(yīng)投資于員工的技能培訓(xùn)和教育，確保他們具備應(yīng)對新能源技術(shù)和市場挑戰(zhàn)所需的專業(yè)知識，包括了解可再生能源技術(shù)、智能電網(wǎng)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等方面的知識。員工需要不斷更新他們的技能，以此來適應(yīng)快速變化的行業(yè)需求。其次，電力企業(yè)可以與高校和研究機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，吸引新的人才和知識。這種合作方式主要包括提供實(shí)習(xí)、研究機(jī)會，共同開發(fā)新技術(shù)，以及分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。另外，電力企業(yè)還可以實(shí)施員工培訓(xùn)計劃，幫助他們在行業(yè)中發(fā)揮重要的角色，此舉有助于確保電力企業(yè)有能力應(yīng)對未來挑戰(zhàn)，并在新能源時代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）塑造清潔能源品牌

電力企業(yè)可以積極強(qiáng)調(diào)其與清潔能源的密切關(guān)系，以塑造清潔、可持續(xù)的品牌形象，包括強(qiáng)化企業(yè)的承諾，表現(xiàn)在支持可再生能源項目、減少環(huán)境影響，以及提供環(huán)保解決方案方面。通過倡導(dǎo)清潔能源，電力企業(yè)可以吸引那些高度關(guān)注環(huán)保的客戶，他們越來越傾向于選擇清潔能源選項。而這種品牌形象的塑造有助于將電力企業(yè)定位為可持續(xù)性和環(huán)保的領(lǐng)導(dǎo)者，有助于增加客戶對其的信任。同時消費(fèi)者越來越關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，他們也更愿意與那些積極推動可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)的企業(yè)合作[3]。因此，電力企業(yè)通過積極倡導(dǎo)清潔能源和可持續(xù)性，不僅能提高企業(yè)的吸引力，還能為未來的市場競爭提供有力的支持，同時又能為清潔能源市場的增長作出積極的貢獻(xiàn)。

（四）做好電力營銷的宣傳推廣工作

做好電力企業(yè)營銷的宣傳推廣工作有助于提高企業(yè)的知名度，能吸引更多客戶，以及傳遞企業(yè)的價值觀和承諾。首先，企業(yè)可以通過各種媒體渠道，如，社交媒體、廣告、新聞稿、網(wǎng)站、宣傳活動，傳達(dá)清潔能源和可持續(xù)性的信息，這能幫助企業(yè)建立積極的品牌形象，吸引那些關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)性的客戶。另外，宣傳推廣還能強(qiáng)調(diào)企業(yè)的綠色倡導(dǎo)和環(huán)保項目，并為客戶傳遞在環(huán)保方面的承諾。客戶也更愿意與那些積極參與環(huán)保和社會責(zé)任的企業(yè)合作，通過分享成功案例、客戶見證、實(shí)際成就，企業(yè)將更具說服力地展示清潔能源的效益和可行性，從而激發(fā)客戶的興趣。同時在宣傳推廣工作過程中，應(yīng)該與客戶教育相結(jié)合，為客戶提供關(guān)于清潔能源的信息，幫助他們更好地了解和選擇清潔能源選項，以此來提高客戶的環(huán)保意識，并增加他們選擇清潔能源的可能性。

（五）豐富電力營銷模式

豐富電力企業(yè)的營銷模式是關(guān)鍵的，尤其在新能源興起的背景下，為了應(yīng)對市場的不斷變化和滿足多元化的客戶需求，電力企業(yè)需要采取創(chuàng)新的方式來吸引和留住客戶，包括多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，例如，提供清潔能源選項、智能電網(wǎng)解決方案、電動車充電基礎(chǔ)設(shè)施等。而電力企業(yè)還可以推出各種獎勵計劃和優(yōu)惠，來激勵客戶選擇清潔能源和節(jié)能措施。不僅如此，數(shù)字化營銷也是豐富營銷模式的關(guān)鍵，通過電子郵件營銷、社交媒體廣告、移動應(yīng)用程序等數(shù)字渠道，企業(yè)可以擴(kuò)大客戶群體，提高品牌可見度，同時更好地與客戶互動。因此，電力企業(yè)可以積極參與可再生能源的認(rèn)證計劃，為客戶提供清潔能源的認(rèn)證，從而增加其信任和滿意度。

五、結(jié)語

總之，新能源的快速崛起為電力企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，電力企業(yè)必須高度重視電力營銷的關(guān)鍵作用，并通過不斷創(chuàng)新和改革電力營銷策略，在多方面提高績效水平，來適應(yīng)新能源時代的市場需求，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更有利的條件。對此，電力企業(yè)應(yīng)積極探索新的商業(yè)模式，以此來更好地整合可再生能源，提供智能電網(wǎng)解決方案，并滿足客戶對清潔能源的需求。這不僅有助于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，還可以為可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。在這樣的前提下，電力企業(yè)必須不斷適應(yīng)新的市場條件，提供更具吸引力和競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。