潘茜 廣東省交通運輸建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心

企業(yè)宣傳是企業(yè)各項管理工作的重要組成部分，對企業(yè)樹立良好的外部形象具有重要的作用。隨著信息技術(shù)的分速發(fā)展，新媒體已成為企業(yè)宣傳的重要載體，這對企業(yè)宣傳工作而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)。借助融媒體技術(shù)開展企業(yè)宣傳已是大勢所趨，企業(yè)要應(yīng)勢而動，順勢而為，積極推進(jìn)企業(yè)的宣傳工作開展，從而提升企業(yè)的宣傳質(zhì)量。

一、企業(yè)借助融媒體提升宣傳質(zhì)量的關(guān)鍵點

（一）以企業(yè)文化為宣傳特色

融媒體時代為企業(yè)宣傳提供了多元化的宣傳方式，但是，少數(shù)企業(yè)宣傳內(nèi)容不切實際，依然達(dá)不到理想的宣傳效果。宣傳內(nèi)容作為宣傳的根本，要符合企業(yè)的實際[1]。企業(yè)文化包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、價值觀念、企業(yè)精神等方面，其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)對外的品牌形象是由“可見的”產(chǎn)品和“不可見的”企業(yè)文化共同構(gòu)成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化能突出企業(yè)的特色，在企業(yè)宣傳中把握好這一點，有利于提升企業(yè)在市場中的競爭力。因此，企業(yè)宣傳要深入挖掘企業(yè)文化的特點，制作具有企業(yè)特色的宣傳材料，比如視頻短片、宣傳海報等，展現(xiàn)宣傳產(chǎn)品的個性化，在宣傳過程中體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢。

（二）借助融媒體實現(xiàn)精準(zhǔn)投放

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，借助新媒體進(jìn)行企業(yè)宣傳較傳統(tǒng)的傳播媒體而言，在速度和覆蓋面方面有了較大的提升，而且媒介形態(tài)的多元化發(fā)展給受眾群體帶來了沉浸式體驗，提升了宣傳效果。但是如果宣傳目標(biāo)不準(zhǔn)確，會造成無效宣傳。因此企業(yè)宣傳要以精準(zhǔn)投放為基礎(chǔ)?！熬珳?zhǔn)”當(dāng)頭，企業(yè)的宣傳選題要與輿論導(dǎo)向相適應(yīng)，與受眾形成同頻共振，以此吸引更多數(shù)的受眾人群。企業(yè)在宣傳過程中要鎖定受眾群體的范圍，在此范圍內(nèi)根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為信息進(jìn)行分析，開展針對性宣傳。在做好傳統(tǒng)媒體的同時，借助新媒體傳播的實時性、大容量、可視化等特點，在企業(yè)的宣傳過程中，根據(jù)宣傳需要和受眾需求，不斷豐富、創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，以滿足不同受眾人群的需求。在大數(shù)據(jù)時代，除了廣告內(nèi)容之外，傳播媒介的選擇也十分重要，比如媒介的接觸面、曝光頻率以及媒體影響力等都會影響企業(yè)宣傳的效果，通過選擇準(zhǔn)確的宣傳渠道，精準(zhǔn)把握宣傳的目標(biāo)，采取技術(shù)化手段，將文字、圖片、聲音、視頻等內(nèi)容進(jìn)行自由組合，從而增強宣傳的效果。在宣傳過程中，企業(yè)要占據(jù)主動性，突出宣傳的重點。為保持受眾群體的穩(wěn)定性，企業(yè)要對已有的客戶群體加大宣傳力度，以降低客戶的流失率。同時企業(yè)要拓寬宣傳的覆蓋面，發(fā)展新的客戶，為企業(yè)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)要結(jié)合受眾群體的需求和傳播媒介的優(yōu)勢，有針對性地開展宣傳工作，握牢宣傳的主動權(quán)，提升宣傳效率的同時降低宣傳成本[2]。

（三）借助融媒體實現(xiàn)實時互動

在融媒體時代，信息的傳播不再是單向靜態(tài)的，與受眾人群形成了雙向互動[3]。在企業(yè)宣傳中要增加與受眾者的互動，聆聽受眾者聲音，征集受眾意見，將其作為宣傳質(zhì)量的重要評價指標(biāo)，讓企業(yè)宣傳由單向傳輸轉(zhuǎn)為雙向互動，促使企業(yè)進(jìn)一步采取積極措施，不斷擴大宣傳效果。在宣傳互動中，企業(yè)不僅能了解受眾者的需求和建議，還能拉近與客戶的距離，提升客戶對企業(yè)的認(rèn)可度，通過客戶擴大宣傳范圍，為開發(fā)新客戶提供有利的條件。例如客戶可以將企業(yè)的宣傳視頻分享到個人的朋友圈、微博等社交平臺上，讓更多的人看到企業(yè)宣傳的產(chǎn)品，以此吸引潛在的客戶群體。

二、融媒體在企業(yè)宣傳中運用的現(xiàn)狀

（一）思想認(rèn)識有待提升

目前，部分企業(yè)的管理者和員工對融媒體的認(rèn)識不足，思想觀念相對落后，仍沿用傳統(tǒng)的宣傳模式。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的宣傳方式對企業(yè)宣傳工作的開展起到了一定的推動作用，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。但是在新形勢下，傳統(tǒng)的宣傳模式已不能滿足用戶的需求，在時效性、互動性和靈活性等方面，與融媒體的傳播效果相差甚遠(yuǎn)。例如在信息時效性方面，傳統(tǒng)媒體的信息傳播與現(xiàn)實事件的發(fā)生存在一定的時間間隔，而運用融媒體不僅能實現(xiàn)實時傳播而且還能收到及時反饋。時代在發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)管理人員也要與時俱進(jìn)，樂于接受先進(jìn)技術(shù)和思想。但是目前部分國有企業(yè)的思想觀念陳舊，無法跟上時代發(fā)展的步伐，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

（二）缺乏專業(yè)的融媒體企業(yè)宣傳人才

在實際的企業(yè)宣傳工作中，大部分企業(yè)已經(jīng)嘗試運用融媒體技術(shù)，但是在應(yīng)用過程中明顯地呈現(xiàn)出諸多不足之處，例如方式單一、技術(shù)能力欠缺等，究其原因是缺乏專業(yè)性人才。部分國有企業(yè)的宣傳部門工作人員配備不足，年齡普遍偏大，學(xué)習(xí)能力有限。企業(yè)管理者沒有定期進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，人才培養(yǎng)機制不完善。融媒體宣傳工作具有較強的專業(yè)性和綜合性，對宣傳人員的要求較高，目前的宣傳隊伍建設(shè)嚴(yán)重影響企業(yè)宣傳的效果。人才是企業(yè)發(fā)展的保障，也是融媒體宣傳的基礎(chǔ)，企業(yè)要想提升宣傳質(zhì)量，勢必要加強對人才的培養(yǎng)。

三、融媒體時代企業(yè)宣傳的基礎(chǔ)保障策略

（一）認(rèn)清形勢及時轉(zhuǎn)變觀念

時代在不斷地發(fā)展，現(xiàn)代化宣傳技術(shù)也在逐步地更新和改進(jìn)。企業(yè)要想發(fā)展前進(jìn)，勢必要更新宣傳工作的思想觀念，不斷優(yōu)化宣傳模式，確保企業(yè)始終保持良好的競爭優(yōu)勢。針對這種情況，企業(yè)管理者和企業(yè)宣傳工作人員要及時轉(zhuǎn)變觀念，提高對融媒體宣傳的認(rèn)識。在工作開展中充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，讓管理者認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍均存在企業(yè)的潛在客戶，認(rèn)識到融媒體宣傳的重要性，將企業(yè)的軟實力轉(zhuǎn)化為硬實力，推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理者要加大對融媒體建設(shè)的投入力度，從人力、物力等方面充分支持企業(yè)的宣傳工作，把融媒體宣傳作為企業(yè)宣傳工作開展的主要手段。通過完善激勵機制，調(diào)動企業(yè)宣傳工作人員分析探索和實踐應(yīng)用融媒體宣傳模式，增強企業(yè)宣傳效果。在工作過程中，企業(yè)宣傳工作人員要時刻保持創(chuàng)新的思維和方法，在國家和黨中央的政策指導(dǎo)下，將融媒體技術(shù)科學(xué)地運用到企業(yè)宣傳工作中。企業(yè)宣傳工作在開展的過程中要把握好融媒體發(fā)展的趨勢，充分發(fā)揮融媒體的應(yīng)用價值，結(jié)合企業(yè)文化特色豐富宣傳內(nèi)容，借助融媒體技術(shù)將企業(yè)宣傳工作落實到位，提升企業(yè)的競爭實力。

（二）加強融媒體專業(yè)宣傳隊伍建設(shè)

為了為融媒體宣傳工作的順利開展奠定堅實的人才基礎(chǔ)，企業(yè)要從人才引入和培養(yǎng)方面加大管理力度，從而提高宣傳團(tuán)隊的整體素質(zhì)，強化隊伍建設(shè)[4]。融媒體宣傳工作人員肩負(fù)著制定企業(yè)宣傳內(nèi)容的重任，要準(zhǔn)確掌握國家和黨中央的政策理論思想，再結(jié)合企業(yè)的實際情況，對外進(jìn)行有效的宣傳。首先，企業(yè)要嚴(yán)把宣傳隊伍的引入關(guān)。對內(nèi)，在企業(yè)內(nèi)部選拔人才，將融媒體技術(shù)水平高、思想政治覺悟高的員工納入企業(yè)宣傳部門；對外，進(jìn)行社會招聘廣納賢才，選拔有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才。要根據(jù)企業(yè)的實際宣傳工作需要，科學(xué)設(shè)置對宣傳工作應(yīng)聘者的標(biāo)準(zhǔn)，以保證新人具有熟練運用各項技術(shù)的能力并且具備豐富的宣傳經(jīng)驗，為宣傳隊伍注入新鮮活力。其次，要定期對宣傳工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是針對融媒體平臺的搭建和創(chuàng)新技術(shù)活動的開展，保障宣傳工作人員掌握各項技術(shù)的應(yīng)用技巧，提高企業(yè)宣傳效率，為融媒體宣傳工作的開展夯實基礎(chǔ)。最后，要建立完善的培訓(xùn)機制，制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，保證培訓(xùn)工作的有序開展，對培訓(xùn)結(jié)果及時進(jìn)行分析總結(jié)。同時，還要建立健全激勵措施，激發(fā)宣傳工作人員的工作積極性，確保達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

（三）構(gòu)建完善的融媒體宣傳平臺

為提升企業(yè)宣傳質(zhì)量，達(dá)到融媒體宣傳的條件要求，勢必要構(gòu)建完善的融媒體宣傳平臺[5]。企業(yè)需要保證技術(shù)設(shè)施齊全，包括購入相關(guān)的硬件和軟件，搭建通暢的網(wǎng)絡(luò)，以滿足融媒體宣傳內(nèi)容素材的采集、制作和傳播要求。融媒體宣傳平臺的搭建要注重客戶的體驗感受，在界面設(shè)計上保持人性化設(shè)計，利于用戶操作，從而提高用戶的滿意度和認(rèn)可度，增加客戶對企業(yè)的黏性。為提高宣傳資源的利用率，需要進(jìn)行科學(xué)的整合和優(yōu)化配置，通過各類現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行企業(yè)宣傳。例如采用豐富的宣傳形式，借助多媒體技術(shù)，往宣傳內(nèi)容中加入適量的視頻、音頻等，提高企業(yè)宣傳的效果。企業(yè)可以分析傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合發(fā)展的過程，將傳統(tǒng)媒介與融媒體平臺進(jìn)行結(jié)合，打通各類媒體的宣傳渠道，實現(xiàn)全方位宣傳。例如借助傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢，通過在融媒體平臺上設(shè)置?？?、視頻等形式，將傳統(tǒng)報刊電子化集成上載，實現(xiàn)網(wǎng)上閱報。這樣，就拓寬了傳統(tǒng)媒體的傳播渠道，提升了傳統(tǒng)媒體的傳播力、影響力，同時也豐富了融媒體平臺的宣傳內(nèi)容。也可以對宣傳素材的采集方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，借助現(xiàn)代化采編技術(shù)開展工作，通過互聯(lián)網(wǎng)采集第一手資源。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點焦點制定宣傳主題，準(zhǔn)確把握用戶的喜好，實現(xiàn)以客戶為中心的宣傳思維模式，以客戶的需求為出發(fā)點和落腳點，實現(xiàn)精準(zhǔn)投放，保證被廣大受眾人群接受。企業(yè)通過微信公眾號、微博和網(wǎng)站等推送宣傳文章時，可以在發(fā)布相關(guān)文字信息的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的各類創(chuàng)新服務(wù)理念、技術(shù)等進(jìn)行全方位展示，使受眾群體對企業(yè)進(jìn)行全面的了解。

（四）提升對企業(yè)宣傳工作的監(jiān)督力度

融媒體宣傳的傳播速度快、覆蓋面大，對信息質(zhì)量的監(jiān)控一定要落實到位，如果企業(yè)宣傳人員忽視了這一點，把關(guān)不嚴(yán)，勢必會影響企業(yè)的信譽。從目前企業(yè)的宣傳工作開展情況分析，企業(yè)宣傳信息的發(fā)布數(shù)量較之前有了較大提升。宣傳工作人員在實際工作中，要在全面了解企業(yè)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，借助新媒體技術(shù)對宣傳信息進(jìn)行審核篩查，確保信息真實可靠。為保證宣傳信息的質(zhì)量， 在宣傳工作中需要注意以下幾點：首先，要做好事前預(yù)防工作。宣傳工作人員要加大對發(fā)布信息的審核，從根本上杜絕無價值信息、虛假錯誤信息的流出。其次，事后要及時妥善處置，將不良影響程度降到最低。再次，要由專人負(fù)責(zé)融媒體平臺信息發(fā)布的審核工作，站在企業(yè)角度進(jìn)行客觀的分析，對發(fā)布的不良信息及時清除。同時，還要追究信息發(fā)布者的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者企業(yè)要給予嚴(yán)重處罰。最后，要將監(jiān)督工作的質(zhì)量納入績效考核指標(biāo)中，明確評分標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重，以提高宣傳工作者對事件發(fā)生的敏感度、增強宣傳工作人員的責(zé)任意識、營造良好的宣傳環(huán)境。

四、融媒體時代提高企業(yè)宣傳質(zhì)量的路徑

（一）通過多元化媒體提升宣傳效果

面對復(fù)雜的競爭環(huán)境，企業(yè)的宣傳工作應(yīng)通過各區(qū)域快速的宣傳，提高宣傳效果。這就需要借助多樣化的媒體平臺，助力企業(yè)宣傳工作的有效開展。首先，企業(yè)要盡量創(chuàng)造在權(quán)威官方媒體上的宣傳機會，因為官方權(quán)威媒體被廣大人民所認(rèn)可信賴，將企業(yè)的宣傳產(chǎn)品投放到官媒上，不僅能提高企業(yè)的曝光度，還有利于提升企業(yè)的可信度，建立良好的企業(yè)品牌形象。企業(yè)宣傳部門要與官媒建立良好的溝通關(guān)系，保證合作的長效性。同時，企業(yè)要結(jié)合媒體的宣傳特色和企業(yè)的實際制定合理的宣傳內(nèi)容和形式，例如在央視、地方報刊等平臺上進(jìn)行企業(yè)宣傳，實現(xiàn)多地區(qū)同時宣傳的局面，借助平臺的影響力，提升受眾人群對企業(yè)的關(guān)注度和信任度。其次，企業(yè)要重視深受人們喜愛媒體的影響力。例如抖音、小紅書等，這類主流媒體平臺的用戶量大，在媒體中占據(jù)重要地位。在這類媒體上進(jìn)行企業(yè)宣傳，在宣傳內(nèi)容上要主打親民化特性，形式上要增加互動性，充分發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢，積極采納用戶的建議，不斷提升宣傳質(zhì)量，拉近企業(yè)與受眾群體的距離。最后，企業(yè)要借助企業(yè)公眾號、企業(yè)官網(wǎng)等平臺進(jìn)行企業(yè)宣傳，實現(xiàn)對內(nèi)的宣傳教育、對外的宣傳推廣。企業(yè)可以通過公眾號、官網(wǎng)不定期發(fā)布企業(yè)宣傳短片，圖片等，引導(dǎo)員工閱讀，了解企業(yè)動態(tài)。要鼓勵員工積極轉(zhuǎn)發(fā)，使員工成為擴大企業(yè)宣傳的重要推手。員工對企業(yè)的服務(wù)、發(fā)展等有切身的認(rèn)知，其轉(zhuǎn)發(fā)軟文能提升宣傳內(nèi)容的可靠性，讓受眾感覺真實可信。同時通過內(nèi)部教育也能提升員工對企業(yè)的黏性，有利于企業(yè)文化建設(shè)。員工通過宣傳對企業(yè)的文化、營運模式、服務(wù)特色等有了深入的了解，便會提升對企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠度，激發(fā)工作積極性。

（二）通過建立信息庫提升宣傳效率

新媒體時代改變了宣傳人員的采編方式，既可以實地采訪，也可以在線采集宣傳素材。通過利用網(wǎng)絡(luò)共享平臺也可以快速準(zhǔn)確地獲得所需資源。通過實時掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)變化，有利于深入挖掘宣傳價值，提升宣傳素材的時效性，保證宣傳內(nèi)容有溫度有深度。通過建立企業(yè)內(nèi)部融媒體信息庫，共享企業(yè)的各項宣傳信息，能夠為企業(yè)宣傳工作人員提供充足的宣傳素材，從而保質(zhì)保量地完成宣傳任務(wù)。信息庫內(nèi)的信息主要包括兩方面內(nèi)容：一是企業(yè)的歷史信息，例如企業(yè)的發(fā)展歷程、創(chuàng)始人的經(jīng)歷、企業(yè)的重大改革事件等；二是企業(yè)目前的情況，例如企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等內(nèi)容。報道過的新聞、宣傳資料等珍貴資料也應(yīng)包括在內(nèi)，其對宣傳工作的作用也不容忽視。企業(yè)宣傳工作人員要提高對信息庫中的各類資料的利用率，充分發(fā)揮各種信息的價值，借助現(xiàn)代化融媒體技術(shù)，制作出獨具特色的企業(yè)宣傳作品，提升企業(yè)在大眾心目中的認(rèn)可度，提升企業(yè)宣傳的質(zhì)量。

（三）通過樹立以人為本的理念豐富宣傳內(nèi)容

堅持“內(nèi)容為主”是提升企業(yè)宣傳質(zhì)量的根本。企業(yè)宣傳的受眾是廣大人民，其內(nèi)容和形式都要始終貫徹“以人為本”的宣傳理念，抓實宣傳內(nèi)容這一傳播核心，全面把握不同受眾群體的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，加強宣傳策劃，實施專題項目，讓選題更接地氣，讓內(nèi)容更加權(quán)威，分層分類加強信息推介，提高客戶的黏性，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得宣傳優(yōu)勢，從而樹立企業(yè)的品牌形象。首先，在選題上要堅持客戶是宣傳工作開展的出發(fā)點和落腳點，宣傳重點要充分考慮客戶的需求，借助融媒體技術(shù)突出宣傳重點，調(diào)動人們觀看的興趣，吸引更多的用戶觀看了解，從而提升宣傳的效果。其次，優(yōu)質(zhì)的宣傳內(nèi)容有利于提升宣傳投放的精準(zhǔn)性。堅持“以人為本”的宣傳理念不僅能體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢，更符合目標(biāo)群體的需求。企業(yè)要通過多種渠道獲取客戶的需求信息，安排專人進(jìn)行分析研究，制定合理的宣傳內(nèi)容。內(nèi)容一定要符合大眾的喜好，傳遞正能量，始終保持輿論的正確導(dǎo)向。要利用融媒體技術(shù)進(jìn)行加工制作，提升宣傳產(chǎn)品的視覺效果，從內(nèi)容和形式上達(dá)到吸引大眾目光，不斷壯大受眾群體數(shù)量的目的。

五、結(jié)語

融媒體對企業(yè)的宣傳工作起著重要的推動作用，針對目前宣傳工作中運用融媒體所存在的問題，企業(yè)要認(rèn)清形勢，及時轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建融媒體宣傳隊伍和宣傳平臺，加大融媒體宣傳的監(jiān)督力度，為企業(yè)宣傳提供強有力的基礎(chǔ)保障；借助多元化媒體提升宣傳效果，建立信息庫，提升宣傳效率；堅持“以人為本”的理念，豐富宣傳內(nèi)容，以此來全面提升企業(yè)宣傳的質(zhì)量。