董旭 張正林 平靜 樊能平 趙興蘭 貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司遵義供電局
在企業(yè)高度重視和大力投資人才隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),打造什么樣的人才隊(duì)伍、人才隊(duì)伍的價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)增值和量化、高價(jià)值核心人才隊(duì)伍如何建設(shè)?面對(duì)這一系列問(wèn)題,遵義供電局創(chuàng)新以戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下的新時(shí)代人才隊(duì)伍建設(shè)體系,通過(guò)人才強(qiáng)企推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)一流目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)前企業(yè)人才價(jià)值對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)不直接不聚焦,黨管人才工作的具體開(kāi)展缺少抓手和路徑,職工隊(duì)伍缺乏危機(jī)意識(shí)與干事創(chuàng)業(yè)的激情,企業(yè)人才培養(yǎng)方法單一、缺乏創(chuàng)新和成效等問(wèn)題都嚴(yán)重影響了企業(yè)人才價(jià)值的彰顯。遵義供電局通過(guò)對(duì)新時(shí)代四支隊(duì)伍建設(shè)體系的優(yōu)化和創(chuàng)新,探索“四支隊(duì)伍”在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的核心價(jià)值與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,明確各人才隊(duì)伍的差異定位和發(fā)展要求,強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)和人才選、盤、育、用、評(píng)的管理向核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵指標(biāo)聚集,打通四支隊(duì)伍以目標(biāo)為導(dǎo)向的聯(lián)動(dòng)協(xié)同機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍價(jià)值的量化和增值。
為全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,打造能源電力領(lǐng)域國(guó)家戰(zhàn)略人才力量,遵義供電局以“政治引領(lǐng)、戰(zhàn)略為先、目標(biāo)為要”的思路,優(yōu)化核心人才隊(duì)伍建設(shè)的目的和方法,針對(duì)干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、專家隊(duì)伍和員工隊(duì)伍“四支隊(duì)伍”在使命目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)發(fā)展和機(jī)制保障三個(gè)層面,以及“選、盤、育、用、評(píng)”五個(gè)人力資源管理維度,探索七大創(chuàng)新,優(yōu)化構(gòu)建遵義供電局“357”新時(shí)代四支隊(duì)伍建設(shè)體系。如圖1 所示。
圖1 遵義供電局“357”新時(shí)代四支隊(duì)伍建設(shè)體系
首先,通過(guò)“三級(jí)兩線”促使四支隊(duì)伍價(jià)值聚焦于“創(chuàng)一流”。立足組織能力[1],遵義供電局以使命目標(biāo)為牽引,一方面,基于公司戰(zhàn)略發(fā)展的重心,加快世界一流供電企業(yè)建設(shè),先后出臺(tái)“創(chuàng)一流”專項(xiàng)行動(dòng)方案,建成以“創(chuàng)一流”目標(biāo)為指向的市、縣、所三級(jí)目標(biāo)任務(wù)形態(tài)。在目標(biāo)任務(wù)分解、推進(jìn)過(guò)程中,遵義供電局為“創(chuàng)一流”指標(biāo)達(dá)標(biāo)提供人才保障為目標(biāo),以“干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、專家隊(duì)伍、員工隊(duì)伍”四支核心人才隊(duì)伍為主體,開(kāi)展人才隊(duì)伍建設(shè)的體系優(yōu)化和模式探索兩線推進(jìn)。體系優(yōu)化以“強(qiáng)基礎(chǔ)”為核心,通過(guò)“遵義供電局四支隊(duì)伍建設(shè)40 條”統(tǒng)籌推進(jìn)四支隊(duì)伍建設(shè)。模式探索以“創(chuàng)價(jià)值”為根本,通過(guò)開(kāi)展人才隊(duì)伍建設(shè)體系創(chuàng)新研究,以創(chuàng)一流為目標(biāo)、圍繞四支隊(duì)伍、組織縣局創(chuàng)新實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)聚焦核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難鐵軍精神、探索縱橫貫通協(xié)同機(jī)制、打造能征善戰(zhàn)的發(fā)展人才四大目的。其次,明確新時(shí)代鐵軍的“三型”標(biāo)準(zhǔn)和差異互補(bǔ)的方陣協(xié)同。什么樣的人才隊(duì)伍才能肩負(fù)起公司的使命和發(fā)展的重?fù)?dān)?遵義供電局明確提出“使命型”“創(chuàng)業(yè)型”和“協(xié)作型”的“三型”新時(shí)代能源人才隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)。在“三型”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,四支隊(duì)伍充分利用自各差異化的定位和職能,相互支撐,互補(bǔ)協(xié)同,形成相輔相成的鐵軍方陣。最后,以體系優(yōu)化試點(diǎn)搭建“黨建引領(lǐng)、人業(yè)共建”創(chuàng)新研究平臺(tái)。以黨建為引領(lǐng),人資發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),攜手業(yè)務(wù)部門,共建創(chuàng)新研究平臺(tái),以專題項(xiàng)目為試點(diǎn),以四支隊(duì)伍為主體,組織網(wǎng)區(qū)各個(gè)縣局黨建人事部,以人才隊(duì)伍價(jià)值發(fā)揮支撐公司和業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”相關(guān)指標(biāo)和任務(wù)為目標(biāo),針對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的選、盤、育、用、評(píng)及制度六個(gè)部分,開(kāi)展人才體系建設(shè)的優(yōu)化和創(chuàng)新研究。
首先,通過(guò)扎實(shí)的兩步將人才要求轉(zhuǎn)化為人才畫像基準(zhǔn)維度。第一步,明確各級(jí)組織對(duì)人才隊(duì)伍的要求,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局和發(fā)展重點(diǎn),建立隊(duì)伍畫像模塊體系;第二步,明確各隊(duì)伍的核心職能、任務(wù)要求,并通過(guò)優(yōu)秀人員標(biāo)桿分析,提煉關(guān)鍵能力,形成隊(duì)伍畫像的二維標(biāo)準(zhǔn)。其次,在畫像基準(zhǔn)模型上,優(yōu)化“創(chuàng)業(yè)型”的相關(guān)要求和維度,引導(dǎo)四支隊(duì)伍人員厘清公司要求與自身差距,有意識(shí)進(jìn)行工作重心調(diào)整。同時(shí),用權(quán)重比例突顯重點(diǎn)要求和發(fā)展要求。
首先,以中長(zhǎng)期遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要為總體目標(biāo),以核心任務(wù)和業(yè)務(wù)模式為依據(jù),制定《“十四五”人才隊(duì)伍建設(shè)暨教育培訓(xùn)規(guī)劃》,盤點(diǎn)隊(duì)伍現(xiàn)狀,規(guī)劃包括人員總量、職稱結(jié)構(gòu)、核心人才隊(duì)伍數(shù)量,以及各專業(yè)領(lǐng)域的核心工作內(nèi)容、轉(zhuǎn)型要求等人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)。其次,以網(wǎng)區(qū)各單位四支人才隊(duì)伍為主體,根據(jù)年度各單位重點(diǎn)任務(wù)和績(jī)效指標(biāo),參照人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃當(dāng)年的目標(biāo)要求,依據(jù)各隊(duì)伍的畫像體系標(biāo)準(zhǔn),對(duì)四支隊(duì)伍的人員進(jìn)行量化打分,建立積分臺(tái)賬,厘清隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和人員能力,評(píng)估當(dāng)前四支隊(duì)伍能力與年度核心任務(wù)指標(biāo)之間的差距,以此明確當(dāng)年四支隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和數(shù)量的優(yōu)化目標(biāo),以及能力建設(shè)、能力提升的關(guān)鍵項(xiàng)和實(shí)施計(jì)劃。最后,差異性建立后備人才庫(kù)。以各人才隊(duì)伍畫像評(píng)分和積分臺(tái)賬為基準(zhǔn)進(jìn)行初篩,通過(guò)考評(píng)后入庫(kù)。入庫(kù)后的后備人才分市、縣兩級(jí)進(jìn)行分開(kāi)管理,并依據(jù)潛能評(píng)定情況,制定成長(zhǎng)目標(biāo)和成長(zhǎng)計(jì)劃,并以年為單位進(jìn)行考核。
第一,針對(duì)干部隊(duì)伍,三維構(gòu)建課研角色任務(wù)實(shí)訓(xùn)提升“經(jīng)營(yíng)能力”。首先,逐步推進(jìn)管理人員“一人一年一項(xiàng)目”的管理創(chuàng)新課題研究要求,圍繞以商業(yè)模式創(chuàng)新為公司創(chuàng)造效益等內(nèi)容展開(kāi),以此培養(yǎng)商業(yè)洞察和創(chuàng)新能力。其次,安排管理人員成為本專業(yè)領(lǐng)域課題項(xiàng)目的導(dǎo)師,為課題小組提供思路和資源支持,以此培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。最后,安排管理人員作為創(chuàng)新研究平臺(tái)的評(píng)委,為新技術(shù)、新模式、新方法的成熟提供建議,并助力實(shí)踐和落地,以此培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)和協(xié)同組織能力。第二,針對(duì)黨員隊(duì)伍,通過(guò)“文化賦能”提升“示范引領(lǐng)”作用。堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)和文化價(jià)值引領(lǐng),從文化識(shí)別、文化傳播、文化轉(zhuǎn)化、文化保障四個(gè)維度提升黨員隊(duì)伍的“示范引領(lǐng)”作用。將文化理念納入主題黨日、中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,開(kāi)展“文化首堂課”。利用紅色教育基地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣講“知行文化公開(kāi)課”。打造企業(yè)文化展廳和13 個(gè)縣局VR 虛擬展廳、班站所文化陣地,開(kāi)展“知行文化展廳開(kāi)放月”、評(píng)選“十佳文化知行官”“知行漫畫師”、培育“百名紅色宣講員”、固化“文化四禮”、成為對(duì)內(nèi)交流陣地和對(duì)外展示企業(yè)形象的平臺(tái)。第三,針對(duì)專家隊(duì)伍,分類突破選聘瓶頸,精準(zhǔn)培養(yǎng)后備專家。經(jīng)過(guò)員工成長(zhǎng)信息臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)分析,找出后備專家普遍短板并分類,形成專家選聘瓶頸“三難”清單。針對(duì)不同難度的瓶頸,分別采用個(gè)性幫扶、專項(xiàng)管理和資源整合三種方式進(jìn)行突破。第四,針對(duì)員工隊(duì)伍,通過(guò)“橫比縱賽”方式加速“核心能力回歸”。在橫向?qū)用?,精?zhǔn)對(duì)比每位基層員工與當(dāng)前崗位必備技能的差距,以“學(xué)習(xí)路徑”為工具,探索和推廣“4 個(gè)1”班組自主學(xué)習(xí)模式,即每年進(jìn)行1 次技能畫像,每半年制定1 張技能回歸路線圖,每季度更新1 次學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月為員工進(jìn)行1 次培訓(xùn)評(píng)價(jià);在縱向?qū)用?,以各專業(yè)為主體,以多發(fā)的業(yè)務(wù)異常和故障為競(jìng)賽項(xiàng),通過(guò)“個(gè)人+團(tuán)隊(duì)”的競(jìng)賽方式,針對(duì)性提高異常分析解決和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)能力。
首先,將契約責(zé)任具體到任務(wù)和考核。通過(guò)將任務(wù)指標(biāo)與管理人員、專家進(jìn)行契約簽訂的方式,使“創(chuàng)一流”工作有了明確的落腳點(diǎn)和責(zé)任人。同時(shí),將契約責(zé)任向下夯實(shí),一直延伸到供電所。其次,建立一督二輔的雙向聯(lián)動(dòng)閉環(huán)處置機(jī)制。一方面,人資、黨建分市縣兩級(jí),成立契約化管理監(jiān)督小組,牽頭每月開(kāi)展一次監(jiān)督工作。另一方面,建立問(wèn)題溝通和幫輔機(jī)制。最后,將重點(diǎn)崗位和任務(wù)作為后備人才觀察和培養(yǎng)的平臺(tái),在工作中觀察,在任務(wù)中磨煉。
首先,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)突出動(dòng)態(tài)變化的要求和維度。讓員工清晰明確自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)要求,以及評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)變化。同時(shí),開(kāi)放溝通渠道,溝通、回復(fù)員工對(duì)于評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)方式的疑惑和問(wèn)題。其次,建立“量亮”結(jié)合的360 度立體評(píng)價(jià)。根據(jù)不同隊(duì)伍人才的特點(diǎn)和職責(zé),在評(píng)價(jià)方式上,逐步推進(jìn)量化評(píng)價(jià)和亮點(diǎn)成績(jī)相結(jié)合;在評(píng)價(jià)維度上,逐步建立 360 度的評(píng)價(jià)體系。最后,強(qiáng)化評(píng)價(jià)談話和評(píng)價(jià)應(yīng)用。將人才評(píng)價(jià)作為人才選拔、引進(jìn)、任用、培養(yǎng)、激勵(lì)的重要依據(jù),以半年為周期,推進(jìn)人才評(píng)價(jià)工作的常態(tài)化。
第一,建立剛?cè)岵?jì)的組織機(jī)制。遵義供電局在強(qiáng)化基于《“四支隊(duì)伍”建設(shè)40 條》等重點(diǎn)和常規(guī)人才隊(duì)伍建設(shè)工作層層落實(shí)的同時(shí),推進(jìn)人才建設(shè)體系創(chuàng)新研究,針對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的目的和初衷、人才隊(duì)伍對(duì)創(chuàng)一流指標(biāo)的價(jià)值貢獻(xiàn)等方向聚合工作組、攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)等靈活多變的非結(jié)構(gòu)化組織,在組織固有結(jié)構(gòu)體系之外獨(dú)立運(yùn)作,第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)各層級(jí)、各部門、各專業(yè)力量,以項(xiàng)目實(shí)施的方式,推動(dòng)聯(lián)合攻堅(jiān),挖掘人才隊(duì)伍建設(shè)新模式和新價(jià)值。第二,建設(shè)精益過(guò)程的督導(dǎo)機(jī)制。為確保人才隊(duì)伍建設(shè)體系向上不失真,向下不走樣,從三個(gè)方面建設(shè)督導(dǎo)匯報(bào)機(jī)制。一是定期向領(lǐng)導(dǎo)層和管理層匯報(bào)、共享人才隊(duì)伍建設(shè)情況。二是以教培工作會(huì)議為主線,公布各縣局四支隊(duì)伍建設(shè)的進(jìn)展情況、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和階段性成果,并對(duì)進(jìn)度滯后的工作任務(wù)和課題進(jìn)行督促。三是將四支隊(duì)伍建設(shè)情況納入各單位年度組織績(jī)效考核,引導(dǎo)相關(guān)單位和部門的負(fù)責(zé)人對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)工作的重視。第三,優(yōu)化能上能下的任用機(jī)制。一方面,加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo),明確工作要求。為干部隊(duì)伍和專家隊(duì)伍構(gòu)建畫像,明確評(píng)價(jià)維度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式,建立公司和員工的共識(shí)認(rèn)知。另一方面,強(qiáng)化評(píng)價(jià)過(guò)程管理。構(gòu)建多維度的360 度評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的“全角度”“可量化”。定期開(kāi)展評(píng)價(jià)成績(jī)排名,對(duì)排名靠后的考評(píng)者給予預(yù)警和幫扶。同時(shí),落實(shí)評(píng)價(jià)應(yīng)用。第四,構(gòu)建彰顯成就的非物激勵(lì)。立足戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)特色實(shí)際,以提升人力資本效益、效率為中心,積極探索非物質(zhì)激勵(lì)模式創(chuàng)新,制定《遵義供電局2023 年人才非物質(zhì)激勵(lì)工作實(shí)施方案》。方案基于“四力聚能”非物質(zhì)激勵(lì)圖譜,從文化環(huán)境、榮譽(yù)表彰、人才發(fā)展、服務(wù)保障四個(gè)層面出發(fā),構(gòu)建“四力聚能”非物質(zhì)激勵(lì)措施庫(kù),打造對(duì)應(yīng)的非物質(zhì)激勵(lì)子品牌。第五,強(qiáng)化多樣可視的宣傳機(jī)制。以品牌建設(shè)為方向,為項(xiàng)目建立多樣化的宣傳途徑和機(jī)制。一是為重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)有個(gè)性的項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目標(biāo)識(shí),二是針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目全過(guò)程宣傳其過(guò)程、特色和亮點(diǎn),三是打造多樣可視化的宣傳方式,四是突出宣傳成果。
以領(lǐng)先戰(zhàn)略為方向,通過(guò)創(chuàng)一流目標(biāo)的引領(lǐng),通過(guò)相關(guān)指標(biāo)在不同隊(duì)伍的深入和擔(dān)責(zé),通過(guò)黨建、人資和專業(yè)部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制上的打通,打造四支隊(duì)伍的差異優(yōu)勢(shì),形成協(xié)同合力,聚焦提升短板指標(biāo),補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),將核心人才隊(duì)伍的價(jià)值創(chuàng)造和績(jī)效增益直接貢獻(xiàn)于創(chuàng)一流戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”新發(fā)展理念為引領(lǐng),搭建“黨建引領(lǐng)、人業(yè)共建”創(chuàng)新研究平臺(tái),以經(jīng)營(yíng)實(shí)力和效率效益為研究方向,設(shè)計(jì)包含課題目標(biāo)、課題分析、關(guān)鍵問(wèn)題解析、可能性方案、任務(wù)分工、過(guò)程管理、階段性成果匯報(bào)的全過(guò)程管理,提供項(xiàng)目管理組、專家組、教練組的專業(yè)資源支撐,展開(kāi)針對(duì)客戶服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和企業(yè)成長(zhǎng)三個(gè)層面的創(chuàng)新研究和模式探索,持續(xù)培育企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)組織自我變革。
以可見(jiàn)的“績(jī)效增益”為人才培養(yǎng)目標(biāo),以“核心能力提升成果化”為導(dǎo)向,通過(guò)對(duì)四支隊(duì)伍差異定位和核心、發(fā)展性能力的精準(zhǔn)分析,設(shè)計(jì)以“目標(biāo)導(dǎo)向、任務(wù)模式、競(jìng)賽氛圍、精益管理”的培養(yǎng)方式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)政治意識(shí)的整體強(qiáng)化,經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)新變革能力的加速突破,人才隊(duì)伍核心能力的快速回歸,使人才隊(duì)伍能力與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求高度匹配,為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
新時(shí)代人才隊(duì)伍建設(shè)體系的研究與實(shí)踐,推動(dòng)了遵義供電局創(chuàng)一流分值和關(guān)鍵指標(biāo)的顯著提升,各縣公司在重點(diǎn)指標(biāo)上也有重大突破。同時(shí),人才隊(duì)伍“量”“質(zhì)”并進(jìn),各類高素質(zhì)人才隊(duì)伍比例大幅增加,各人才隊(duì)伍緊密圍繞生產(chǎn)過(guò)程中的難點(diǎn),開(kāi)展攻堅(jiān)克難課題研究百余項(xiàng)。
遵義供電局體現(xiàn)作為現(xiàn)代國(guó)企、能源央企的服務(wù)屬性和人民情懷,以推動(dòng)公司“創(chuàng)一流”為目標(biāo),為新時(shí)代的人才隊(duì)伍明使命、定標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建具有南網(wǎng)特色、遵義標(biāo)簽的“357”新時(shí)代四支隊(duì)伍建設(shè)體系。
使人力資源與戰(zhàn)略需求結(jié)合,推動(dòng)人力資源工作從員工發(fā)展、薪酬福利等職能管理向業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型[2],由外而內(nèi)放眼市場(chǎng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)生的變化,切實(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)部門的特殊戰(zhàn)略要求,提供獨(dú)特的解決方案。
課題研究以O(shè)KR 目標(biāo)管理方法為工具,建立工作目標(biāo)承接公司戰(zhàn)略使命,關(guān)鍵成果指導(dǎo)具體項(xiàng)目任務(wù)的“價(jià)值導(dǎo)向”工作思路[3],通過(guò)目標(biāo)制定、協(xié)同落實(shí)、周期推進(jìn)、復(fù)盤迭代的項(xiàng)目推進(jìn)方式,使OKR管理在具體工作中沉穩(wěn)落地,有序開(kāi)展。