“善良是一種天性，而善意是一種選擇?！痹趷叟c被愛的世界里，陌生人的善意總是令人破防。小紅書收集了21篇“被陌生人暖到的瞬間”主題筆記，從2022年12月1日起，在上海150多個公交站牌進行投放，將善意傳達給更多人。

此次上海公交站牌海報從用戶的筆記中提煉文案，以單個色塊作為背景色，集中體現(xiàn)溫暖的基調(diào)。善意的主體有外賣小哥、路人、小店店主等，通過他們所傳遞的并非刻意的英雄主義，而是平凡的、具體的、本能的善意。此外，小紅書還用30多名用戶的筆記內(nèi)容和評論組成了完整的站內(nèi)H5，且開屏以單條用戶故事為核心素材。從海報設(shè)計、文案撰寫到H5素材，處處都充滿小紅書用戶的身影，是品牌與用戶內(nèi)容共創(chuàng)的集中體現(xiàn)。

善良是幸福的種子。此次小紅書的營銷活動，既完成了善意從線下到線上的延伸，又使每一份善意回歸于具體、日常的生活，去到了該去的地方。小紅書打破了平臺固有印象，也體現(xiàn)了自身擅長通過挖掘用戶筆記，打造社區(qū)生態(tài)的溫暖調(diào)性。

—呂雅柔