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        對新時(shí)期企業(yè)社會保險(xiǎn)管理工作的思考

        2023-01-24 17:12:49徐洋中國石油集團(tuán)測井有限公司
        環(huán)球市場 2022年34期
        關(guān)鍵詞:社會保險(xiǎn)管理工作管理

        徐洋 中國石油集團(tuán)測井有限公司

        社會以及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得企業(yè)改革不斷深入,在單位重組的背景之下,企業(yè)社會保險(xiǎn)管理工作難度不斷增加。重組過程中,各分公司涉及多個(gè)省市社保,而且職工跨省調(diào)動愈發(fā)頻繁,因此,加強(qiáng)對于企業(yè)社保管理方面的研究是十分有必要的。在綜合考量企業(yè)發(fā)展以及社保管理工作實(shí)際需求的情況下,本文針對新時(shí)期企業(yè)社保管理展開探討,分析了社保管理的重要意義以及特點(diǎn),并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際情況,提出了可行性優(yōu)化建議,對企業(yè)以后的社保管理工作開展有著重要意義。

        一、社會保險(xiǎn)管理對企業(yè)發(fā)展的意義

        (一)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)

        在企業(yè)管理當(dāng)中,可能會存在各種用工風(fēng)險(xiǎn),首先,很多中小型企業(yè)為降低用工成本,多會按照最低基數(shù)為員工繳納社保,或者試用期內(nèi)沒有為員工繳納社保,導(dǎo)致員工社保權(quán)益損失,若員工提起勞動仲裁,企業(yè)將面臨補(bǔ)繳及罰金風(fēng)險(xiǎn);其次,若企業(yè)不為員工繳納社保,員工一旦出現(xiàn)工傷情況,則需要由企業(yè)承擔(dān)全部賠償,也會給企業(yè)帶來較大經(jīng)濟(jì)損失;最后,社會保險(xiǎn)能夠?yàn)閱T工在工作過程提供良好保障,幫助員工獲得心理上的安全感,有助于提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。因此,合理、合法地開展社會保險(xiǎn)管理工作對企業(yè)管理十分重要[1]。

        (二)提升企業(yè)形象

        社會保險(xiǎn)作為企業(yè)薪酬福利待遇當(dāng)中的重要組成部分,不僅關(guān)乎企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,同時(shí)也影響著外部人才、營銷對象、政府部門等對于企業(yè)的看法。高水平的社會保險(xiǎn)管理工作,能夠有效保障企業(yè)員工的利益,為其提供良好的待遇,企業(yè)員工自然也對企業(yè)更為信賴,有助于提升企業(yè)與員工之間的黏性。此外,高水平、高效率、高質(zhì)量的企業(yè)社保管理,也能夠幫助企業(yè)更好地開展員工管理工作,提高員工管理能效,維持良好的企業(yè)形象,增加企業(yè)對于外部人才的吸引力,提升營銷對象眼中的企業(yè)形象。同時(shí),合法合規(guī)的社保管理工作,也能夠提高政府相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門對企業(yè)的認(rèn)可度,為企業(yè)未來發(fā)展建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

        (三)激發(fā)員工積極性

        員工是企業(yè)建設(shè)、發(fā)展的根本,員工的工作積極性、貢獻(xiàn)度對企業(yè)生存發(fā)展有著直接影響。而社會保險(xiǎn)是吸引員工入職、持續(xù)為企業(yè)效力的重要因素之一。高水平、高質(zhì)量的社會保險(xiǎn)管理工作,能夠促使員工切實(shí)感受到企業(yè)為其個(gè)人利益所作出的努力和提供的保障,有助于提升員工對于企業(yè)的認(rèn)可度,進(jìn)而激發(fā)員工工作積極性,在社會保障福利的支持下,能夠促使員工更加安心地為企業(yè)服務(wù),提升企業(yè)凝聚力,構(gòu)建良好的企業(yè)氛圍和企業(yè)文化,推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

        (四)提高企業(yè)競爭優(yōu)勢

        社會保險(xiǎn)管理相關(guān)的企業(yè)競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在人才競爭以及行業(yè)競爭兩個(gè)方面。在人才競爭方面,公司重要的發(fā)展戰(zhàn)略是人才強(qiáng)企,良好的企業(yè)社保管理工作能夠有效保障員工權(quán)益,在一定程度上解決生老病死等員工工作生活需求,因此人才有著更強(qiáng)的吸引力,能夠幫助企業(yè)獲得更多的高素質(zhì)優(yōu)秀人才。在行業(yè)競爭方面,社會保險(xiǎn)管理工作有助于提升企業(yè)管理能效,增強(qiáng)人員穩(wěn)定性,提升企業(yè)競爭實(shí)力。

        二、新時(shí)期企業(yè)社會保險(xiǎn)管理特點(diǎn)

        (一)參保屬地多

        在當(dāng)前企業(yè)深化改革的過程中,幾經(jīng)重組后,公司所屬單位涉及從東北、華北、西北、西南十余個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,導(dǎo)致員工參保屬地較多,政策差異較大。2021年公司內(nèi)部重組工作完成,又出現(xiàn)了二級單位內(nèi)部員工又涉及多個(gè)省市,代繳保險(xiǎn)的情況。隨著各單位工作調(diào)整需要和員工個(gè)人訴求增多,跨省調(diào)動業(yè)務(wù)十分頻繁,而且不同屬地的社保政策不同,在實(shí)際開展跨省、市(統(tǒng)籌范圍)管理或者社保調(diào)動業(yè)務(wù)的過程中,實(shí)際操作較為復(fù)雜、管理難度較大[2]。

        (二)人員配置不合理

        企業(yè)社會保險(xiǎn)管理工作有著極強(qiáng)的專業(yè)性,而且政策體系相對復(fù)雜,管理內(nèi)容以及需要注意的事項(xiàng)和管理要點(diǎn)頗多。目前我國社會保險(xiǎn)處于新舊政策過渡期間,社會保險(xiǎn)管理人員需要能夠深入認(rèn)識和了解政策情況,并對其進(jìn)行精準(zhǔn)把握,以此確保政策得以有效落實(shí)。因此,對于企業(yè)社保管理人員專業(yè)能力和素質(zhì)等方面要求較高。但企業(yè)對于社保管理方面的重視程度往往相對較為薄弱,存在人員配置不合理的情況,多是兼職,導(dǎo)致企業(yè)社保管理人員責(zé)任重,工作量較大,卻難以保障足夠的精力時(shí)間投入,整體工作能效提升困難。

        (三)與屬地社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對接不暢

        由于單位重組,使得企業(yè)與屬地社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)接觸有所增加,外部業(yè)務(wù)量不斷攀升,但是由于各部門之間數(shù)據(jù)共享相對薄弱,信息傳遞存在延遲,使得社保管理相關(guān)業(yè)務(wù)銜接不暢,對于企業(yè)社保管理工作的質(zhì)量和效率產(chǎn)生了極大影響。例如,某地區(qū)實(shí)行的是省級統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)歸各市級醫(yī)保部門對接,而省社保局核定退休人員養(yǎng)老金以及每年調(diào)整待遇后,還需要企業(yè)持省局開具的員工退休核準(zhǔn)表,到市級各屬地分別辦理核定手續(xù),這可能會影響退休人員社保待遇的按時(shí)享受,此外,由于原分公司人員業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn),但社保繼續(xù)留在原單位,保險(xiǎn)在河北省參保,勞動合同卻與在西安的單位簽訂,這在發(fā)生工傷等事件時(shí)會出現(xiàn)比較麻煩的情況,無疑增加了與社保溝通的難度。企業(yè)員工報(bào)銷醫(yī)保的過程中,還存在補(bǔ)充醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)無法與市級醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)對接的情況,導(dǎo)致報(bào)銷過程中需要相關(guān)人員手動輸入,而醫(yī)保報(bào)銷發(fā)票量巨大,手動輸入不僅效率較低,而且存在錯(cuò)填、漏填等各種風(fēng)險(xiǎn),影響員工收益以及企業(yè)社保管理水平。

        三、新時(shí)期企業(yè)社會保險(xiǎn)管理工作優(yōu)化對策

        (一)轉(zhuǎn)變社保管理工作思路

        為確保單位重組后,企業(yè)社保管理工作和諧發(fā)展、有序推進(jìn),在實(shí)際開展社會保險(xiǎn)管理工作時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理工作思路,堅(jiān)持“以人為本”原則,積極構(gòu)建良好、溫馨、和諧的企業(yè)環(huán)境氛圍,在保障員工基本利益的同時(shí),維護(hù)好企業(yè)人員隊(duì)伍和發(fā)展的穩(wěn)定性。在實(shí)際工作中,可著重從以下幾個(gè)方面入手,轉(zhuǎn)變管理思路。

        首先,堅(jiān)定工作核心準(zhǔn)則,企業(yè)不僅要認(rèn)識到社保管理工作的社會價(jià)值和自身職責(zé),同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識到社保體系對于社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的影響和重要作用,堅(jiān)持以企業(yè)員工利益為核心開展社保管理工作,秉持良好的耐心和態(tài)度,為企業(yè)員工提供貼心服務(wù),提高社保管理工作服務(wù)質(zhì)量,以此提升員工滿意度和幸福感。

        其次,企業(yè)社保管理人員應(yīng)積極創(chuàng)新工作思路,學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念、技術(shù)以及思維模式,在保障社保管理工作符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的基礎(chǔ)上,提升自身處理工作問題的能力,提高企業(yè)社保服務(wù)水平。

        再次,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)改變傳統(tǒng)企業(yè)管理思路,加強(qiáng)對于社保管理工作的重視,正確認(rèn)識社保管理工作對于員工、企業(yè)穩(wěn)定性以及發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴姆e極影響,加大社保管理方面的組織和投入,起到良好的帶頭作用,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧、溫馨的環(huán)境氛圍和社保文化。

        最后,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與外部職能部門和管理機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系,第一時(shí)間了解社保政策變化和最新要求,為社保管理提供良好外部環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)社保管理工作持續(xù)向好發(fā)展[3]。

        (二)規(guī)范社保管理工作流程

        對于正處于推進(jìn)重組、調(diào)整架構(gòu)的企業(yè)而言,為保障社會保險(xiǎn)管理工作有序推進(jìn),避免由于跨省調(diào)動等業(yè)務(wù),導(dǎo)致社保管理工作出現(xiàn)混亂情況,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況,合理規(guī)范社保管理工作流程。

        一方面,企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部屬地社保機(jī)構(gòu)往來經(jīng)辦業(yè)務(wù)需求,科學(xué)編制社保崗位手冊,明確不同社保管理工作業(yè)務(wù)實(shí)際內(nèi)容,工作要點(diǎn)以及注意事項(xiàng)等,確保社保管理工作人員能夠明確自身工作內(nèi)容和崗位職責(zé),保障責(zé)任落實(shí)到人。另一方面,在業(yè)務(wù)模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確工作流程,確保社保業(yè)務(wù)有序推進(jìn),同時(shí)由于社保相關(guān)政策處于持續(xù)優(yōu)化更新的狀態(tài)下,相應(yīng)社保管理工作流程也應(yīng)結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)變化進(jìn)行合理調(diào)整,減少中間環(huán)節(jié),提高整體業(yè)務(wù)水平和效率,避免由于職工跨省調(diào)動或者更換社保管理人員等情況,導(dǎo)致工作脫節(jié),影響企業(yè)員工個(gè)人利益。

        (三)加強(qiáng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)

        人才是企業(yè)管理的重要依托,對企業(yè)管理能效、質(zhì)量及水平影響較大,社會保險(xiǎn)管理也是如此。在單位重組的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)社保管理職工調(diào)動跨省業(yè)務(wù)相對頻繁,實(shí)際操作流程復(fù)雜、耗費(fèi)的時(shí)間較長,在此情況之下,為提高企業(yè)社保管理效率、質(zhì)量,就需要加強(qiáng)對于管理人才隊(duì)伍建設(shè)的重視。

        首先,應(yīng)加強(qiáng)人才的引進(jìn)和補(bǔ)充。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)社保管理工作實(shí)際需求,合理制定人才引進(jìn)和招聘方案,積極引入高素質(zhì)、專業(yè)強(qiáng)、兼具理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合型人才,充實(shí)企業(yè)社保管理隊(duì)伍。

        其次,合理優(yōu)化隊(duì)伍人員配置。根據(jù)社保管理需求以及當(dāng)前社保政策,合理進(jìn)行社保管理部門組織架構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整,科學(xué)設(shè)置社保管理崗位,保障崗位人員配置數(shù)量合理、充足,同時(shí)深挖社保管理工作人員的和潛力,基于員工綜合素質(zhì)能力和個(gè)人意愿,合理為期安排崗位,確保人盡其才,充分發(fā)揮人才作用和價(jià)值。

        最后,加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)教育。為強(qiáng)化提升企業(yè)社保管理人員綜合能力素質(zhì),企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同管理人員的崗位要求、工作內(nèi)容等,合理制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制,結(jié)合不同崗位業(yè)務(wù)性質(zhì),開展多樣化培訓(xùn)方式,可借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體等展開視頻講解,還可以經(jīng)典案例為分析對象,針對不同工作模塊組織專題研討,參加企業(yè)交流會議、沙龍等,還可在企業(yè)內(nèi)部舉辦專業(yè)知識競賽等,以此全面提升員工培訓(xùn)教育水平。此外,為保障培訓(xùn)教育質(zhì)量和效果,還需要搭配以合適的獎(jiǎng)懲措施,以提高員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。

        (四)創(chuàng)新企業(yè)社保管理制度

        單位重組對于社保管理工作產(chǎn)生了較大影響,為保障社保工作的有序推進(jìn),以及相關(guān)政策的有效落實(shí),應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,當(dāng)前我國社會形勢,以及社保管理業(yè)務(wù)開展需求,完善社保管理制度,創(chuàng)新管理模式,以此確保社保管理工作人員能夠有據(jù)可依、有章可循,同時(shí)保障企業(yè)社保管理工作的合理性以及先進(jìn)性。一方面,應(yīng)從職責(zé)制度入手,結(jié)合社保管理部門結(jié)構(gòu),合理制定崗位責(zé)任制度,明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、權(quán)力以及職責(zé)范圍,保障社保管理工作落實(shí)有效。另一方面,應(yīng)借助管理制度,提高管理人員工作的積極性以及崗位服務(wù)意識,促使社保管理工作得以保質(zhì)保量地開展。此外,社保管理制度也應(yīng)同時(shí)接受企業(yè)員工的監(jiān)督,管理人員可根據(jù)實(shí)際工作情況和需求,提出合理整改意見,以便保障社保管理制度與實(shí)際工作需求之間的契合度,確保制度執(zhí)行效果[4]。

        (五)強(qiáng)化社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對接

        企業(yè)社保管理工作不僅需要對內(nèi)開展,同時(shí)也需要與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接,因此,為降低職工跨省調(diào)動下社保管理工作難度,提高工作效率,還應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的對接工作,提高社保統(tǒng)籌層次,強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享傳輸,以此降低人員調(diào)動轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)的難度。例如,企業(yè)可將補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷系統(tǒng)與屬地醫(yī)保部門的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行有效對接,以此在保障報(bào)銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的同時(shí),還能夠簡化重復(fù)性工作流程,提高工作效率,為企業(yè)員工提供更高水平的服務(wù)。

        (六)構(gòu)建社保管理信息平臺

        在大數(shù)據(jù)背景之下,企業(yè)社保信息數(shù)據(jù)量十分龐大,尤其是對正處于重組階段的企業(yè)而言,社保管理工作量較大,數(shù)據(jù)信息處理若不及時(shí)、信息準(zhǔn)確性難以得到保障,容易影響員工利益,影響企業(yè)重組工作的繼續(xù)推進(jìn)。對此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對社保管理的重視,構(gòu)建統(tǒng)一社保管理信息平臺,借助信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)社保管理方法、工具,提升社保管理質(zhì)量和效率。對此,企業(yè)可結(jié)合社保相關(guān)部門的規(guī)定要求,引入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),并根據(jù)實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)辦理需求,合理規(guī)劃社保管理工作相關(guān)流程,完善企業(yè)員工信息,以此形成具有公開、透明以及共享特點(diǎn)的企業(yè)社保管理系統(tǒng)。就當(dāng)前實(shí)際情況來看,雖然很多企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用社保管理系統(tǒng),但系統(tǒng)質(zhì)量參差不齊,與實(shí)際社保管理工作的適配度也有待提升。因此,在實(shí)際構(gòu)建社保管理平臺的過程中,企業(yè)應(yīng)慎重選擇管理系統(tǒng),確保其能夠滿足實(shí)際工作需求,同時(shí)保障系統(tǒng)運(yùn)行的安全性以及穩(wěn)定性,避免員工信息泄漏,威脅企業(yè)利益。

        (七)完善企業(yè)社保管理體制

        管理體制對于管理工作開展的有效性有著直接影響,因此,為保障社保管理工作質(zhì)量,確保其能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供良好的社保服務(wù),應(yīng)同步完善相應(yīng)管理體制。對此,企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)開展需求,科學(xué)選擇集中、分散或者綜合管理模式,以此確保在開展社保管理工作的過程中,能夠有效解決各種復(fù)雜問題。同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)對于監(jiān)督管理方面的重視,建立相應(yīng)監(jiān)督考核機(jī)制,從多角度針對社保管理工作展開評價(jià)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中存在的問題,并進(jìn)行糾正或者優(yōu)化調(diào)整,在企業(yè)當(dāng)中形成社保管理長效機(jī)制,促使社保管理工作能夠保持自身的先進(jìn)性和有效性,為企業(yè)重組整合、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航[5]。

        四、結(jié)束語

        針對企業(yè)重組發(fā)展過程中,社保管理存在的屬地較多、人員配置不合理等特點(diǎn),提出了相應(yīng)參考建議。可通過轉(zhuǎn)變社保管理思路、規(guī)范工作流程、創(chuàng)新管理制度、完善管理體制等方式,提升企業(yè)社保管理的規(guī)范性以及有序性,同時(shí)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際情況的信息管理平臺,并加強(qiáng)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)對接,以此從流程、制度、工具以及人員等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)社保管理的優(yōu)化調(diào)整,促使企業(yè)社保管理質(zhì)量、效率得到全面提升。

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