郭 敏

（武漢輕工大學外國語學院）

一、引言

隨著中國特色社會主義進入新時代，來華留學生的規(guī)模與數(shù)量與日俱增，國際留學生教育也面臨著新的發(fā)展節(jié)點，2019年國際中文教育大會為我國的漢語國際教育指明了新的發(fā)展方向。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化賦能教育，推動了國際中文教育在線教學方式和教育模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。國際中文教育可以發(fā)揮在線中文教學優(yōu)勢，“繼續(xù)傳播中華語言文化，提升國際中文教育的覆蓋面和影響力”[1]。如何開展有效的在線中文教學已經(jīng)成為國際中文教育亟待研究的課題。目前國際中文教育在線教學主要采用三種授課形式：實時直播，異步錄播或直播加錄播混合式模式。三種模式各有優(yōu)缺點，可以滿足不同階段漢語學習者在不同網(wǎng)絡環(huán)境下對于國際中文教育不同課程的在線教學需求。為了滿足學習交流需要，學生和老師、學生與學生可以通過線上教學平臺或者社交媒體軟件拓寬學習交流渠道，實現(xiàn)課堂同步互動和異步互動，推動與發(fā)展了國際中文教育的在線學習社區(qū)構(gòu)建。如何在在線學習理論指導下，充分利用在線教學平臺提高在線教學成效，對于推動國際中文教育信息化建設和創(chuàng)新發(fā)展有一定的參考價值。

二、探究社區(qū)理論

Garrison等提出的探究社區(qū)理論( Community of Inquiry，簡稱 CoI)是網(wǎng)絡技術(shù)應用于高等教育產(chǎn)物，也是“21世紀教育研究在線學習規(guī)律和特征的重要理論之一[2]”，該理論已成為指導在線教學、混合學習及其課程開發(fā)與實施的有效模型，也是學界研究的焦點[3]。探究社區(qū)理論是在線學習環(huán)境中一個有效的學習研究框架，“揭示了網(wǎng)絡學習探究的動態(tài)特征，為在線學習和混合學習領域的研究者提供指導”[4]。2000年，加拿大Garrison ,Anderson& Archer)以社會建構(gòu)主義學習理論為指導，以批判反思理論為基礎，將探究社區(qū)理念應用到在線學習環(huán)境下，提出了通過協(xié)作式、有目的、批判對話和反思建構(gòu)個人知識的教學體驗探究社區(qū)理論模型，其基本構(gòu)成要素相互依存，分別是認知臨場感（Cognitive Presence）,社會臨場感（Social Presence）和 教 學 臨 場 感（Teaching Presence）[5]。

社會臨場感最初是指學習者在探究社區(qū)中所表現(xiàn)“真實人”的個人特點。雖然教學媒體比如電腦會議會影響到學生和老師以及學生之間的互動和交流；但是教學媒體也能夠為高度交互的教學提供支持，實現(xiàn)大學教育目的。因此社會臨場感被定義為學習者在探究社區(qū)中所表現(xiàn)的社會交往和情感上的能力，主要包括三個子緯度: 情感反應、交互式響應和凝聚力反應。社會臨場感實踐可以指導教師如何設計學習內(nèi)容，設計和組織學習活動， 促進學習者之間積極參與對話，實現(xiàn)有意義的深度學習。

認知臨場感是在特定的探究社區(qū)中參與者能夠通過不斷持續(xù)的交流構(gòu)建意義的程度。認知臨場感可以用于開發(fā)評估批判性話語和反思的工具，在探究社區(qū)實踐中包括觸發(fā)事件、探究、整合、解決等四個階段。認知臨場感的實踐可以指導教師在設計教學任務或者討論話題時，觸發(fā)學習者探究學習，通過頭腦風暴、提問或討論引導學生進行認知上探究，并且教學臨場感通過對學習者的話語診斷評估，引導學習者反思整合，實現(xiàn)知識構(gòu)建從而解決問題，實現(xiàn)學習者高階思維能力培養(yǎng)。

教學臨場感是指為了實現(xiàn)個人有意義、有價值的學習目標，對探究社區(qū)的認知過程和社會過程進行的教學設計，教學活動組織和教學指導。教學臨場感的研究可以幫助教師診斷在線教學中的問題，通過幫助教師設計和管理學習活動，維護積極學習社區(qū)，進行直接教學，可以反思和提高在線教學的效果。教學臨場感包括教學設計與組織、促進對話與直接教學等三個子維度。實踐探究社區(qū)的教學臨場感可以包括的內(nèi)容有：對課程內(nèi)容進行教學設計、設計和組織學習活動，有效利用交流媒介，組織、監(jiān)控和管理學習者進行有目的的、批判對話與協(xié)作反思活動，通過直接指導診斷教學中的問題，并給予學生及時的反饋，保證探究社區(qū)線上學習達成預期效果。國內(nèi)外研究者圍繞該理論框架，就如何利用在線和混合式學習支持，促進學習者批判性思維生成和高階學習目標達成進行了廣泛研究和驗證。該理論框架也被認為是近二十年來在線學習領域最成功、最具影響力的理論框 架 之 一，對于課程的在線教學內(nèi)容的開發(fā)、設計和實施有一定的指導意義[6][7]。

三、在線教學平臺

探究社區(qū)理論是基于網(wǎng)絡會議的信息技術(shù)支持，研究遠程在線學習而發(fā)展起來的分析框架模型。作為交流溝通媒體發(fā)展的在線教學平臺為課程在線教學順利開展發(fā)揮著至關重要的作用[8]。隨著信息技術(shù)發(fā)展，各種在線教學的網(wǎng)絡平臺應運而生。目前國際中文教育在線教學平臺主要有可以實時直播的Zoom、騰訊會議和Classin等互動教學平臺，和可以提供異步錄播課程學習的中國大學慕課和超星泛雅網(wǎng)絡教學平臺等在線課程平臺。國內(nèi)對網(wǎng)絡教學平臺的研究主要集中錄播在MOOC(慕課)和SPOC的在線課程平臺功能對比分析，對于直播互動教學平臺研究關注不多。有學者關注到美國密涅瓦大學基于仿真技術(shù)與游戲化教學思想開發(fā)的互動教學平臺（Active Learning Forum），在實時、交互信息技術(shù)支持， 通過“教師講解—提出問題—快速分組—學生討論或辯論—教師講解—教師評價教學程序”，可以實現(xiàn)高校學生遠程協(xié)作學習和虛擬空間的主動學習，培養(yǎng)了學生語言交流能力和批判性思維能力[9]。對于北京語言大學的漢語技能課線上教學模式調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：國際漢語課程學習者與教師之間、學習者與學習者之間交互是遠程在線學習成效保障的關鍵因素；教師為了保證線上教學效果，不論采取直播還是錄播，或者是直播和錄播混合教學模式，往往是將線上多個工具和平臺組合使用[10]。 結(jié)合探究社區(qū)理論框架模型理念，對國際中文教育的目前主要使用國內(nèi)直播互動平臺騰訊會議教育版和Classin互動平臺功能對比分析，可以指導教師設計在線學習內(nèi)容和在線學習活動、對學生進行在線評價反饋、引導學生相互協(xié)作互動和反思，從而提高教師在線教學的效果，實踐探究社區(qū)中學習者的協(xié)作、批判性、有意義、認知上的知識建構(gòu)。

（一）騰訊會議教育版

騰訊會議教育版是利用音視頻通訊互動技術(shù)，針對在課堂數(shù)字化上的教學場景應用，升級開發(fā)的在線實時視頻會議軟件。騰訊會議教育版增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，可以滿足高校課程線上線下混合式教學的模式趨向常態(tài)化需求。通過對接選課數(shù)據(jù)，它可實現(xiàn)自動建立線上教學班級、自動創(chuàng)建虛擬教室、自動通知上課時間、自動考勤、學生實名認證登錄、課堂實時云錄制實錄、多組討論等教育功能，能夠?qū)崿F(xiàn)在線教學保證線上課堂管理，提高了線上教學的效率。騰訊會議覆蓋全球的接入能力提供簡捷、穩(wěn)定、安全的接入使用效果，能夠為國內(nèi)外學生國際漢語課程學習提供平臺保障。目前騰訊會議提供國內(nèi)版和國際版（VoovMeeting）,可以保證漢語為零起點的學生下載客戶端使用。騰訊會議教育版可以應用于線上教學的功能有實時音視頻互動、實時共享屏幕、白板、多終端互動批注、舉手、投票、分組討論、云端錄制會議、字幕和實時轉(zhuǎn)寫等功能，還提供會聚模式，模擬校園課堂學習各個場景，營造仿真線下場景教學臨場感，讓在線學習教育體驗更有沉浸感和趣味性。

（二）Classin互 動 教 學系統(tǒng)

ClassIn是從教育場景出發(fā)構(gòu)建的在線教室直播互動系統(tǒng)，它支持中文、英語、日語、漢語、法語，葡萄牙語等12種語言平臺語言在線更新。Classin互動教學系統(tǒng)主要有班級管理，課堂互動、課堂教學、課后應用和分組討論功能。班級功能指通過學生名單授權(quán)學生加入班級和課程，教師可以對班級群成員進行管理，并且可以在課程班級群里分享教學資料，在課前課后和學生互動交流。Classin提供的舉手、隨機選人、搶答、獎勵、定時器、投屏等互動工具，可以讓老師和學生之間高效互動，調(diào)動學生在線學習的積極性。答題器和測驗能夠讓教師在線了解學生知識掌握情況，幫助老師診斷出在線教學中所出現(xiàn)的問題。語音和視頻溝通保證教師和學生之間，及時給與學生反饋。分組工具保證了在線教學中小組可以進行音視頻分享討論成果，教師可以進出各小組，監(jiān)控各小組的討論情況，上課互動情況實施記錄自動生成學生課堂學習報告，幫助教師及時反饋學生在線學習表現(xiàn)。課堂上課實況自動錄制視頻存放到云端，幫助學生課后觀看復習。系統(tǒng)的云儲存功能幫助教師將課件和教學資源存放在云端，隨時調(diào)用和分享給班級學生。系統(tǒng)的作業(yè)和組建功能方便教師在線組卷，學生在線提交作業(yè)和教師在線批閱作業(yè)。

（三）平臺異同

騰訊會議教育版和Classin都是基于音視頻技術(shù)，實現(xiàn)在線面對面溝通交流，創(chuàng)造了線上虛擬教學空間，構(gòu)建了線上探究社區(qū)學習環(huán)境，為在線教學提供了高度交互溝通的支持。課前，兩個平臺都可以進行教學班級組建和班級成員管理。課堂教學中，兩個系統(tǒng)都能夠通過音視頻和云存儲技術(shù)，讓教師和學習者之間進行互動交流；通過共享屏幕，幫助教師進行線上直接教學，實踐探究社區(qū)中的教學臨場感。課堂上通過分組討論讓學習者討論，促進學習者之間相互對話交流。電子黑板、白板和多終端批注可以實現(xiàn)學習者之間協(xié)作交流互動，實現(xiàn)探究社區(qū)中的社會臨場感。課后，課堂實時錄制存儲在云端的上課視頻方便學習者課后回看復習。兩個平臺實現(xiàn)在線教學課前、課中、課后的教學閉環(huán)。

雖然兩個平臺都就提供基于移動端、電腦端支持高效互動、分享協(xié)作和云端錄制等功能可以用于在線教學，但是從國際中文教育在線課程來看，兩個平臺功能各有不同和側(cè)重：

1.平臺語言

對于英語比較好的學習者而言，騰訊會議提供國際版英語語言可以幫助他們使用平臺。

對于母語不是英語的國際中文教育的學習者而言，Classin互動教學平臺12種語言實時更新會讓他們降低教學平臺使用技術(shù)困難程度。

2.課中互動工具

騰訊會議教育版提供了舉手、投票和多端互動批注功能主要針對視頻會議，而Classin 提供的定時器、隨機選人、搶答、獎勵，課堂學習者表現(xiàn)評價等功能更加適合教育互動場景，更容易調(diào)動學習參與在線學習積極性，尤其是對于K12的漢語學習者而言。答題器和測驗能在課中幫助教師更好診斷學習者的問題，給與及時反饋，實踐教學臨場感。但是騰訊會議教育版基于語言識別技術(shù)提供的中文識別功能和實時轉(zhuǎn)寫功能，可以幫助學習者在課堂互動中發(fā)現(xiàn)漢語發(fā)音問題，實現(xiàn)人機協(xié)同診斷學生漢語發(fā)音，提高在線課堂效率。

3.課前課后的應用

騰訊會議教育版主要焦點在在線互動功能，而Classin不僅注重課堂互動，而且兼顧課前和課后教師和學習者資源共享交流。Classin課前可以在班級利用云盤分享教學資源，課后方便方便教師就學習者表現(xiàn)評價報告做出反饋，也提供學習者對教師評價，方便教師及時調(diào)整教學內(nèi)容和設計。

騰訊會議教育版共享屏幕功能和“一平三端”的超星學習通一起使用，可以彌補騰訊會議教育版在教學互動、課前課后應用以及在線評測反饋中的不足。超星學習通在線互動功能可以強化騰訊教育版在線課堂中學生管理和課堂互動，通過隨堂練習、課堂問卷調(diào)查，隨機選人和搶答、主題討論、獎勵、作業(yè)和測試等功能實現(xiàn)在線課堂互動，在線互動數(shù)據(jù)有學習通網(wǎng)絡平臺端自動記錄，方便教師了解學生參與互動學習情況。騰訊會議教育版互動教學平臺和超星學習通在線課程管理平臺的融合，可以將在線平臺建設課程通過翻轉(zhuǎn)課堂設計，讓學習在課前預習，課后復習，實現(xiàn)直播和錄播混合式在線學習模式?？梢詫崿F(xiàn)在線課程教、學、管、測、評的有機融合，超星學習通和騰訊會議教育版都提供英語語言，可以方便成人的國際中文教育學習者參與學習。

四、結(jié)論

在線教學平臺實時交互溝通、分享協(xié)作和分組交流等功能可以幫助教師組織、監(jiān)控和管理學習者，進行有目的的、批判對話與協(xié)作反思活動，實現(xiàn)探究社區(qū)中的教學臨場感和社會臨場感，但是培養(yǎng)高階思維能力，實踐認知臨場感，還需要教師按照國際中文課程不同類型，根據(jù)學習者特點，選擇利用在線互動平臺和課程平臺不同功能，創(chuàng)新教學設計，創(chuàng)新教學模式，將在線課程平臺學習和在線互動平臺教學融為一體，才能提高國際中文教育在線教學成效。國際中文教育信息化建設還需要提高教師數(shù)字化素養(yǎng)，創(chuàng)新教學設計，開發(fā)教學資源，這樣才能適應新時代國際中文教育高質(zhì)量發(fā)展的需要。