劉玉博

(吉林化工學(xué)院 信息化建設(shè)辦公室，吉林 吉林 132022)

計算機(jī)實驗室是大學(xué)生信息技術(shù)實踐階段重要基礎(chǔ)，在計算機(jī)實驗室，將課堂所學(xué)的理論知識進(jìn)行實踐操作。作為學(xué)生進(jìn)行咨詢和學(xué)習(xí)的重要場所，計算機(jī)實驗室對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。計算機(jī)實驗室的日常維護(hù)以及管理是保證其正常運(yùn)行的重要手段。但是，計算機(jī)使用頻率高，硬件要求和技術(shù)要求嚴(yán)格等特點(diǎn)使得計算機(jī)實驗室的日常管理具有一定的困難，運(yùn)維問題是大多數(shù)學(xué)校都面臨的問題[1]。

一、實驗室維護(hù)管理需要注意問題

(一) 實驗室散熱問題

目前，各大高校為了自身發(fā)展都會新建各種規(guī)模的計算機(jī)實驗室，但是絕大多數(shù)高校在建設(shè)實驗室時，在散熱方面考慮缺失。高校計算機(jī)實驗室的普遍規(guī)模為80～90臺計算機(jī)，此規(guī)模下如果散熱達(dá)不到相應(yīng)的要求，會導(dǎo)致室內(nèi)溫度過高，并且使硬件很快到達(dá)使用負(fù)荷上限從而導(dǎo)致不能正常使用，如果此狀態(tài)維持時間過長，還有可能導(dǎo)致硬件損壞[2]，尤其在夏天運(yùn)行時更是長期處于高溫狀態(tài)。因此，機(jī)房最好配置空氣循環(huán)系統(tǒng)，將熱量從機(jī)房內(nèi)轉(zhuǎn)移到外界，將溫度維持在合理的范圍內(nèi)。

(二) 實驗室供電問題

以筆者所在的吉林化工學(xué)院為例，一個實驗室的機(jī)器使用數(shù)量在80臺左右，在課程比較多的時候，計算機(jī)基本全天處于使用狀態(tài)。以中心機(jī)房的電腦為例，在使用程中一旦斷電，核心交換機(jī)和路由重啟和配置需要一段時間，會在一定時間內(nèi)造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。如果有一套完善的供電系統(tǒng)，能極大程度上提高供電的穩(wěn)定性。第一，可以設(shè)計雙路供電，當(dāng)一路電源出現(xiàn)問題時，可由另一路電源接入供電。第二，可以為其配置ups，在斷電時可以應(yīng)急接入ups供電，防止突然斷電導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

二、實驗室硬件設(shè)備維護(hù)管理存在的問題

(一) 軟件維護(hù)力度欠缺

高校計算機(jī)實驗室面向?qū)ο笾饕窃谛W(xué)生，每天實驗室都要進(jìn)行不同專業(yè)的教學(xué)實踐。但是高校目前實驗室房的計算機(jī)配置普遍偏低，對于一些專業(yè)軟件，可能運(yùn)行效果較差[3]。同時，不同專業(yè)需要的軟件有所不同，很多大型軟件對計算機(jī)要求相對較高，在不進(jìn)行系統(tǒng)劃分的情況下，如果將不同專業(yè)的軟件安裝在一臺電腦上面，可能會因為激活等問題導(dǎo)致無法運(yùn)行。例如信息管理與信息系統(tǒng)用專業(yè)使用Visual Studio、信控專業(yè)使用的仿真軟件Matlab、機(jī)械專業(yè)使用的Solidworks、Ansys，這些軟件相對安裝比較復(fù)雜，必須在課前提前進(jìn)行安裝調(diào)試，才能正常進(jìn)行教學(xué)使用。此外有些學(xué)生使用實驗室的電腦進(jìn)行與教學(xué)無關(guān)的活動，這種行為一方面占用的了計算機(jī)資源，同時還給課堂造成不好的影響。有些學(xué)生在使用計算機(jī)時，還惡意損壞設(shè)備，導(dǎo)致這些設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)各種故障[4]。

(二) 設(shè)備的故障率高

傳統(tǒng)的計算機(jī)管理通常都強(qiáng)調(diào)安全使用問題，比如防火防電，很少有學(xué)校重視計算機(jī)的使用規(guī)范問題，其原因有很多，首先，計算機(jī)實驗室面向范圍廣，開放性較強(qiáng)，對學(xué)生無法進(jìn)行較為嚴(yán)格的管理，其次，校方在設(shè)備采購時也存在一定問題，采購之前并沒有對設(shè)備進(jìn)行審查和考察，這樣可能導(dǎo)致計算機(jī)的性能無法滿足一部分需求。

(三) 管理制度問題

管理制度不當(dāng)也同樣會導(dǎo)致計算機(jī)的壽命減少，性能降低。目前大部分高校的計算機(jī)實驗室都有相關(guān)的規(guī)章制度，但絕大多數(shù)都基本浮于紙面，在日常的管理中，并沒有落實下去，導(dǎo)致實際的管理比較混亂，機(jī)器不但沒有得到合理的利用，同時還加速的硬件的損耗[5-7]。比如實驗室一般都會要求老師在下課后通過教師端遠(yuǎn)程管理軟件將機(jī)房電腦關(guān)閉，但實際情況很少有老師執(zhí)行，這就需要維護(hù)人員去管理，不僅增加了工作量，同時還增加了計算機(jī)的使用負(fù)荷[1]。

三、高校計算機(jī)實驗室維護(hù)管理建議

(一) 完善設(shè)備的管理制度

學(xué)校應(yīng)該建立相對完整的計算機(jī)實驗室管理制度，建立之前首先要明確：設(shè)備使用流程，安全檢查工作，負(fù)責(zé)人安排等一些問題，同時還要根據(jù)實際情況進(jìn)一步完善和調(diào)整相關(guān)的規(guī)范守則，從而以此來規(guī)范學(xué)生的行為[8]。每次實驗室使用后，要做好相應(yīng)的使用記錄以及檢查維護(hù)記錄，檢查出現(xiàn)故障后，要具體記錄故障的種類以及解決情況，并且要避免相應(yīng)問題再次發(fā)生。這些記錄有助于提高計算機(jī)的使用率，同時也可以提高管理人員在處理重復(fù)問題時候的效率。

(二) 強(qiáng)化硬件的管理與維護(hù)

機(jī)房硬件設(shè)備基本包括，計算機(jī)主機(jī)、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)等。在進(jìn)行硬件維護(hù)的過程中，這些是首要的檢查對象，在處理問題時，找到相應(yīng)的硬件故障可以大幅度提高硬件維護(hù)的效率，在檢查過程中，大致有人為故障，硬件故障，間接故障三種主要故障，在檢查過程中，首先對機(jī)器進(jìn)行整體觀察，確認(rèn)是否有明顯損壞現(xiàn)象，而后再對其他位置進(jìn)行檢查，例如相關(guān)的usb接口接觸是否牢固，主板和其他硬件有無連接問題，在每學(xué)期開學(xué)之前，都要對每個機(jī)房的機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)開機(jī)測試以及相關(guān)軟件測試，來保障教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

(三) 注重信息管理人才的培養(yǎng)

從管理層面來看，相關(guān)管理人員的知識技能培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，加強(qiáng)管理人員的相關(guān)知識技能可以極大地提升管理效率，以及縮短處理問題的時間，所以應(yīng)該定期對相關(guān)管理人員展開培訓(xùn)，提升知識技能，這樣才能在日常維護(hù)發(fā)揮更大的作用。由于計算機(jī)實驗室的高度機(jī)動性，管理員需要與教師和學(xué)生有效地溝通，不僅要給教師授課提供技術(shù)支持，還要讓學(xué)生意識到計算機(jī)維護(hù)重要性。此外，計算機(jī)管理員可以與同行業(yè)的人溝通，吸收他人的管理經(jīng)驗和維護(hù)技能，以提高自己的業(yè)務(wù)水平并有效地管理和維護(hù)機(jī)房。

(四) 通過信息化手段提高維護(hù)效率

由于計算機(jī)實驗室的性質(zhì)比較特殊，其涉及的人員，實驗，項目較多，靠人工管理有時會有一定困難，建構(gòu)統(tǒng)一的實驗室管理系統(tǒng)可以大幅度減輕管理人員負(fù)擔(dān)，同時還能滿足多樣化的需求[9]。以吉林化工學(xué)院為例，可以利用現(xiàn)有企業(yè)微信架構(gòu)來搭建平臺，企業(yè)微信平臺具有全校師生的組織架構(gòu)，同時企業(yè)微信平臺提供豐富的API接口，可進(jìn)行定制開發(fā)，搭建基于企業(yè)微信的公共計算機(jī)實驗室管理系統(tǒng)，以提高實驗室管理信息化、規(guī)范化水平[10]。

四、結(jié) 語

高校計算機(jī)實驗室有助于提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的便利性和效率，同時還能促進(jìn)學(xué)校的信息化發(fā)展。做好機(jī)房的日常維護(hù)與保養(yǎng)非常重要。因此，機(jī)房管理和維護(hù)問題是機(jī)房管理者所必須重視的問題，管理者應(yīng)提高管理和維護(hù)的整體質(zhì)量和專業(yè)性，并注意及時更新軟件和硬件系統(tǒng)。管理人員應(yīng)每日檢查，定期解決問題，以便計算機(jī)實驗室可以更好地滿足師生的需求。