李嬋瑾

（大理州科學技術成果促進轉化中心，云南 大理 671000）

1 大理智慧圖書館建設背景及意義

大理州經過多年發(fā)展，在數字基礎設施、數字產業(yè)化、產業(yè)數字化、數字化治理等方面取得一定成效。一是網絡設施好。至 2020年底，4G網絡覆蓋率100%，全州移動基站物理站址數近12 000個，其中4G 基站物理站址9 905個、5G基站物理站址1 938個，基本實現了城區(qū)和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的5G網絡覆蓋。產業(yè)發(fā)展要素和支撐條件在云南省具有領先優(yōu)勢，可為智慧圖書館建設提供硬件支持。二是區(qū)位優(yōu)勢明顯。大理州作為面向南亞東南亞輻射中心、孟中印緬經濟走廊重要節(jié)點和全國性綜合交通樞紐，擁有“空鐵公水”四位一體的交通運輸體系，有助于吸引數字經濟資源要素集聚。三是工業(yè)級5G創(chuàng)新（應用）大理研究院落地大理。通過聚集創(chuàng)新資源、輻射創(chuàng)新成果，面向南亞東南亞市場特點和需求，大理將成為輻射東盟的數字經濟技術高地、中國自主技術體系輸出基地等，為大理智慧圖書館建設提供支撐。四是人才培養(yǎng)條件良好。大理大學與 19 個國家的46所大學建立了合作關系，是云南省首批“走出去”試點高校和國際應用型人才培養(yǎng)基地，為智慧圖書館建立提供人才保障和用戶積累?；诂F有5G基礎和綠色發(fā)展特色優(yōu)勢，以數字經濟為主線，以科技戰(zhàn)略為支點，以人才培養(yǎng)為落腳點，大理智慧圖書館建設乘著打造“蒼洱數谷”之風，成為支持新業(yè)態(tài)發(fā)展、創(chuàng)新新產業(yè)模式的起點和落腳點。突出“書香大理”這一主題，結合大理州最美公共文化空間打造，構建大理最美閱讀空間。力爭把大理打造成為全省閱讀量最高的城市之一。

2 5G環(huán)境下智慧圖書館特征解析

隨著科技的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)書業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，而圖書館作為書業(yè)的載體也亟須注入新的技術以適應新發(fā)展需求，以技術反哺書業(yè)發(fā)展，是轉折點也是熱點。技術變革必然引發(fā)生產方式變化，這為實體書業(yè)實現供給側結構性改革創(chuàng)造了條件。傳統(tǒng)圖書館屬于勞動密集型產業(yè)，傳統(tǒng)圖書館歸類、投放、整理、上架、打掃、剔舊、訂閱、借閱、查閱等等一系列工作均需要大量人力完成，而工業(yè)級5G、大數據與人工智能等新技術的注入，圖書館即可實現自動采購、電子歸類、智能陳列、機器人打掃、書目推薦等功能，通過大數據分析及智能化管理為借閱人和訪客提供個性化服務，實現線上線下、文化科技的深度融合。

一是便利性。依托科技手段，不僅有助于充分體現智慧圖書館令人為之炫目的科技氣息，更為消費者帶來了前所未有的便利體驗，如查詢、購書、閱讀以及活動等便利的體驗方式。讀者可以通過智慧圖書館內設的自助、互動式終端設備查詢書目所在區(qū)域所在位置，甚至可以模糊查詢到某一內容所在的具體書目上，快速滿足信息咨詢和書目查詢需求。

二是融合性。智能圖書館融合了文化生活的生態(tài)圈，可包含餐飲時尚、講座演出、電影展覽、文創(chuàng)展示、旅游打卡點等一站式精神文化型圖書館，通過書業(yè)和非書業(yè)交織融通激發(fā)圖書館活力，打造精神文化消費體驗的復合式文化中心，以提供知識、供應文化為內涵，融合數字化技術，打造“文化&科技”融合綜合體。

三是精確性。相比于傳統(tǒng)圖書館，智慧圖書館構建了“人-場-商-物”的深度鏈接，尤其是對于廣大讀者而言，依托大數據分析手段，可為其提供主動精準的個性化服務，并切實解決和滿足消費者在閱讀過程中，所面臨的各類選擇性問題。同時依托大數據技術和業(yè)務中臺，有助于為管理者和商家，解決各種經營類的選擇性問題，通過需求分析實現供需兩側的有效鏈接，大數據技術已然成為重要的生產力要素，支撐實現精準服務和精準營銷。

四是可視性。依托大數據中臺的建立“人-場-商-物”產生深度鏈接，智慧圖書館多元化經營及管理中客觀存在的盲點得以實效解決。實踐中，借助智慧管理終端，經營管理大數據的可視化呈現，有助于提升經營管理者對業(yè)務經營狀況的實時掌握；借助大數據智能分析終端，有助于提升經營管理決策的時效性和精準性，對切實提升管理效能具有積極意義；借助視頻監(jiān)控與警示，有助于強化安防管理，實現主動預防及提前示警，切實優(yōu)化了安防管理；借助智能終端感應設備，不僅實現了對能源使用的實時監(jiān)控，而且有助于自動分配空調能量，動態(tài)調節(jié)光源強弱等。

3 5G時代大理智慧圖書館建設面臨的挑戰(zhàn)

大理州推進智慧圖書館建設所面臨的挑戰(zhàn)?？傮w而言，一是如何為有效解決和切實滿足新發(fā)展階段廣大讀者的個性化服務需求，滿足實體書店多元化復合式發(fā)展管理要求；二是針對實體書業(yè)文化傳播不暢的實際問題，如何借助智能化手段創(chuàng)新傳播方式；三是在文化綜合體打造過程中，如何實現“人-場-商-物”的深度鏈接；四是如何有效實現多元化經營，提升一體化管理效能；五是如何借助大數據分析技術及手段，實現對離散繁雜數據的價值創(chuàng)造；六是如何圍繞閱讀需求和知識獲取需求，實現書目的精準推送和文化輸出，通過拓展閱讀書目推送、提供智能化推薦、創(chuàng)新服務方式，最大限度地滿足讀者需求，為讀者打造全新智能化、舒適有趣的閱讀空間。總之，為了更好地實現全民閱讀，吸引更多的人進入圖書館，智慧圖書館的建設亟須注入新活力。

4 5G環(huán)境下大理智慧圖書館建設模式

4.1 提升技術應用水平，實現全方位智能運行

5G環(huán)境下，大理智慧圖書館建設模式，要立足5G在智慧圖書館建設中所容納的全新應用場景，并以提升技術應用水平為建設思路，實現智慧圖書館建設的全方位智能化運行。從這些全新應用場景來看，主要涵蓋了無感借閱與座位預約、導航服務、智慧場館、云服務、信息推進、機器人服務以及大數據服務等。

具體而言，一是依托“無感借閱與座位預約”應用場景，不僅為讀者身份識別及驗證、圖書的借閱與歸還、館內座位預約等，提供更為高效便捷的智能化服務，而且也有助于切實規(guī)避人證不符的現象發(fā)生；二是依托“導航服務”應用場景，可以更加便捷地為廣大讀者提供精準的書目位置服務支持，只需輕點手機客戶端便可完成位置定位及查詢服務，并且還可以借助3D地圖導引，為就近讀者提供人性化的圖書導引服務；三是依托“智慧場館”應用場景，有助于進一步全面提升圖書館的安全防衛(wèi)工作；四是依托“云服務”應用場景，切實解決傳輸能力不足，且互動效果不理想的客觀問題，依托云服務可以有效實現高速傳播，無論對于線上存儲，還是開展各類講座及會議等豐富內容，均可高效實現；五是依托“信息推送”應用場景，可以實現包括位置信息以及公用信息等的及時性精準推送服務，有助于切實滿足廣大讀者的個性化服務需求，進而讓閱讀群體真切感受到智慧圖書館帶來的前所未有的信息服務；六是依托“機器人服務”應用場景，可以快速高效的實現包括倉儲服務、信息采集、位置定位、咨詢服務等在內便捷快速的智能化服務；七是依托“大數據服務”應用場景，可以結合實際需求，進一步完善圖書館管理工作的智能化建設，館員也可以借助大數據分析手段，不斷提升服務質量及水平，并且依托大數據服務，更有助于公共圖書館數據分析，進而為智慧化服務水平提升，提供切實有效的數據支持。

4.2 完善人才培養(yǎng)機制，構建立體化智慧服務

立體化智慧服務涵蓋多個方面，主要包括管理、系統(tǒng)、功能、服務等多元視角。構建立體化智慧服務體系，離不開高素質專業(yè)館員人才隊伍的支持，聚焦人才培養(yǎng)，進一步完善人才培養(yǎng)機制，一是要立足5G時代背景，幫助廣大館員切實轉變思想認知，明確定位及自身使命，切實完成從為讀者買書服務到為讀者主動服務的角色轉變，加快轉變管理方法，切實提升管理能力；二是立足智慧圖書館建設對館員能力及素養(yǎng)提出的內在要求，加快培訓學習，并結合館員自身的專業(yè)及能力，實施崗位劃分，明確崗位職責，以智慧圖書館建設標準嚴格要求館員注重自身能力及素養(yǎng)提升，同時有必要實施差異化崗位調整策略。

5 5G環(huán)境下大理智慧圖書館建設路徑探討

5.1 以項目撬動民營資本注入，解決資金來源困境

長期以來，經費不足一直是制約圖書館運營發(fā)展的重要歸因，現有的財政經費支持不足問題客觀存在。有限的財政經費多被用于日常的薪資支付，若想進一步創(chuàng)新智慧圖書館建設，在獲得國家財政支持的同時民營資本的注入為智慧圖書館提供建設引擎，參考深圳書城中心城、杭州“曉書館”等民營資本注入模式，借助全州5G、區(qū)塊鏈、蒼洱云、訊飛南亞東南亞多語言技術大理研究院項目不斷布局落地的契機，申報文化和科技融合示范基地項目，爭取更多資金支持。

5.2 共建共享圖書資源，實現基礎設施互聯

當下的智慧圖書館建設，有必要切實加強圖書館之間的圖書資源共建共享服務，充分發(fā)揮不同類型圖書館的圖書資源優(yōu)勢，并借助共建共享渠道，補齊自身圖書資源短板，進而為廣大讀者提供更為豐富的圖書資源服務，我國各地圖書館的圖書資源十分豐富，且各具優(yōu)勢及特色。以大理圖書館為例，作為享譽國內外的歷史文化名城，不僅其建設風格別具特色，而且館內所收藏的文獻也頗具特色。因此，未來智慧圖書館建設中，可立足圖書資源共建共享原則，進一步弘揚中華文化輻射周邊國家。

5.3 可預見性智慧服務，建設智能管理體系

5G時代，智慧圖書館建設可以依托大數據分析技術，實現預見性智慧服務。所謂預見性，強調的是基于大數據分析的手段，更加科學有效地對各類數據信息展開分析研判，進而對可能發(fā)生的情況給予預見性支持。具體實踐中，可通過數據中心云化、網絡結構層次化、支撐系統(tǒng)平臺化、營銷運營數據化、數據管理可視化實現全方位的升級改造。預見性智慧服務，能夠更為高效的開展讀者閱讀意愿及行為描繪，提升個性化、精準化服務。應用基于高頻解決方案無感借閱通道的圖書館，結合RFID、感應偵測、生物識別等技術，實現出館即借、入館即還，實現了借閱零停留。應用智能書架，自帶書籍定位系統(tǒng)，讀者可以通過此套智能系統(tǒng)，方便快捷地根據書架指示燈的引導找到心儀的圖書，暢游知識海洋，盡享閱讀之美。

5.4 構建創(chuàng)新運營模式，提升用戶智慧體驗

從運營模式來看，當下國內絕大多數公共圖書館所需經費，均客觀存在較為嚴重的資金缺口，進而客觀上遲滯了圖書館的建設與發(fā)展進程。因此在大理建設智慧圖書館需要打破傳統(tǒng)以政府專項撥付經費支撐的現狀，引入創(chuàng)新型運營模式，結合大理旅游文化創(chuàng)新，打造文創(chuàng)聚集地；通過辦學術、文藝活動提高圖書館空間利用率；通過訊飛南亞東南亞多語言技術大理研究院建設，面向南亞東南亞提供多語種翻譯服務，打造文化傳播輸出口；通過移動圖書借閱提高用戶流量，以廣告投放、文創(chuàng)周邊、以精致餐點、文化輸出為契機打造網紅打卡點，學習國內知名圖書館、博物館運營模式，實現不完全依賴資金撥付模式運營的公益性圖書館。

6 結語

總之，5G時代的到來，為大理智慧圖書館建設插上了人工智能的翅膀，相信在不久的未來，科技會為大理圖書館及傳統(tǒng)書業(yè)帶來新型讀書體驗：讀書環(huán)境更舒適便捷、新業(yè)態(tài)的融合創(chuàng)新發(fā)展、更精確的選書購書管理模式、可視性更強的文化創(chuàng)意輸出，營造智能創(chuàng)新加持的書香大理閱讀環(huán)境，進一步提升消費體驗，為讀者創(chuàng)造舒適的閱讀氛圍，以社會主義核心價值觀為引領，滿足群眾多樣化多層次的精神文化需求，促進人民精神生活共同富裕。