為深入學習貫徹黨的二十大精神，更好發(fā)揮公共關系事業(yè)在中國式現(xiàn)代化中的重要作用，12月20日，中國公共關系協(xié)會以線上方式舉辦“2022中國公共關系發(fā)展大會”，聚焦“新時代新征程中的中國公共關系”主題，深入探討新時代中國公共關系發(fā)展之道。全國政協(xié)委員、中國公共關系協(xié)會會長、國務院新聞辦公室原副主任郭衛(wèi)民出席大會并致辭，協(xié)會副會長張小影、夏吉宣、呂友清、盛瑞生、董關鵬、潘慶中、王輝耀出席大會，協(xié)會常務副會長兼秘書長王大平主持大會。

郭衛(wèi)民在致辭中指出，黨的二十大繪就了中國未來發(fā)展的宏偉藍圖，為中國公共關系事業(yè)發(fā)展提出了新的要求、提供了廣闊空間。新時代條件下，積極發(fā)揮公共關系傳播引導、協(xié)調(diào)各方作用，有利于更好闡釋黨和政府政策舉措、凝聚社會共識，有助于對外講好中國故事，為中華民族偉大復興營造良好輿論氛圍。新時代新征程，中國公共關系行業(yè)要深刻把握國際國內(nèi)發(fā)展大勢，堅持高站位、廣視野，精心開展對外傳播，展示良好國家形象；充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務職能，推動國家治理體系進步發(fā)展；順應技術變革趨勢，助力公關領域創(chuàng)新發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化貢獻智慧和力量。

伴隨著中國日益走近世界舞臺中央，中國與世界的關系發(fā)生顯著變化，加強國際傳播成為中國公共關系事業(yè)突出重要的任務。多位嘉賓圍繞如何有效開展對外傳播、展示良好國家形象展開討論。

協(xié)會副會長、原國務院參事、全球化智庫創(chuàng)始人兼理事長王輝耀認為，人文交流是國際關系的重要基石。要創(chuàng)新國際敘事方式，注重共性、共情、共鳴傳播，展現(xiàn)包容、客觀、謙和態(tài)度，提升國際傳播效能。要積極發(fā)揮各級政協(xié)、各民主黨派作用，講好全過程人民民主的故事。要大力開展民間外交，推動商界、學界等與國際駐華機構、跨國企業(yè)加強溝通、增進了解。要鼓勵和支持智庫等民間機構走出去，廣泛借助國際媒體、國際出版機構等發(fā)出中國聲音。

協(xié)會文化藝術委員會主任委員、中國網(wǎng)總編輯王曉輝認為，運用新媒體開展國際傳播，首先要講好中國共產(chǎn)黨治國理政的故事，這是國際社會讀懂中國的關鍵。其次要講好中華文化傳承發(fā)展的故事，彰顯道路自信、文化自信。要著力提升議題設置能力，善于把握重大主題報道契機，積極參與國際輿論引導和斗爭。要提高對外翻譯質(zhì)量，打牢國際傳播工作基礎。要強化新技術思維手段，用新媒體引領新青年，增強傳播的互動性、活潑性、貼近性。

完善社會治理體系，需要協(xié)調(diào)政府、企業(yè)等各方關系。多位嘉賓圍繞如何發(fā)揮公共關系協(xié)調(diào)、服務、溝通職能，助力服務國家治理體系進步發(fā)展進行探討。

協(xié)會副會長、政府公共關系委員會主任委員，中國傳媒大學國家公共關系與戰(zhàn)略傳播研究院院長董關鵬認為，在新時代公共關系實踐中，政府部門要以闡釋好全過程人民民主為新導向，以塑造良好形象、贏得公眾廣泛信任與支持為新目標，以借助新技術、新媒體開展立體傳播為新手段。要觀念先行，深入踐行人民至上理念。要傾聽民意，實時把握公眾關注焦點。要創(chuàng)新機制，做好新聞發(fā)布和信息公開工作。要運用多元渠道協(xié)調(diào)各方利益、增進有效溝通。

協(xié)會副會長，中國旅游集團黨委副書記、董事呂友清認為，旅游作為一種跨文化交流活動，是傳播文明、增進友誼的重要橋梁，是助力國際交往、加強中國與世界互動、促進良性公共關系建設發(fā)展的重要渠道。作為旅游央企，中旅集團始終牢記“旅游報國、服務大眾”的初心使命，積極推動中外人文交流。借助扎根香港優(yōu)勢，有效融入和服務國內(nèi)國際雙循環(huán)。堅持國際視野，與全球合作伙伴分享中國市場機遇，推動公共關系全面發(fā)展。

協(xié)會副會長，中國平安集團董事會秘書、品牌總監(jiān)盛瑞生認為，企業(yè)公共關系應當時刻秉承人民性這一天然優(yōu)勢，致力于塑造企業(yè)與公眾間雙向溝通的新模式，肩負起連接人民的新使命。中國企業(yè)要積極融入中國式現(xiàn)代化，與新時代同行，與廣大社會公眾同頻共振，生動講好企業(yè)發(fā)展的故事。要堅持以人民利益為導向，發(fā)揮公共關系專業(yè)優(yōu)勢，從傳聲筒轉變?yōu)檫B接器，打造企業(yè)與民眾的“連心橋”，為客戶、員工、股東及社會大眾排憂解難。

伊利集團副總裁張軼鵬認為，如何平衡好、協(xié)同好眾多相關方利益關系，是企業(yè)保持穩(wěn)健經(jīng)營的重要基礎和前提。企業(yè)應以強化價值理念為先導，推動自身創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)字化時代條件下，企業(yè)要滿足消費者多元化需求，為消費者創(chuàng)造價值。要持續(xù)踐行可持續(xù)發(fā)展理念，創(chuàng)造更多社會價值。要實現(xiàn)“員工價值領先”，不斷增進員工的歸屬感、獲得感。要提升品質(zhì)管理和創(chuàng)新服務能力，為股東與投資者創(chuàng)造價值。要開展更高水平的公共關系實踐，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

當前，大數(shù)據(jù)、云計算、5G、人工智能等新技術，特別是自媒體的飛速發(fā)展，催生了傳播方式、傳播格局的劇烈變化。多位嘉賓圍繞把握技術變革機遇、助力公關領域創(chuàng)新發(fā)展分享觀點。

協(xié)會新技術委員會執(zhí)行主任、科大訊飛高級副總裁杜蘭認為，新興數(shù)字科技已成為影響國際傳播不可忽視的因素。人工智能顯著提升了公共傳播內(nèi)容的生產(chǎn)效率，有力打破了溝通障礙與隔閡，讓傳播內(nèi)容越發(fā)人性化、情感化，讓傳播更有速度、更有溫度。面對信息化發(fā)展潮流，人工智能將進一步拉近不同國家人與人之間的距離，實現(xiàn)“面對面”的國際傳播。人工智能將廣泛應用于公共傳播的各個環(huán)節(jié)，為助力講好中國故事發(fā)揮積極作用。

迪思傳媒創(chuàng)始人、董事長黃小川認為，新興技術的蓬勃發(fā)展促使公共關系傳播環(huán)境發(fā)生重大變化。數(shù)字化技術應用的不斷深入和內(nèi)容的不斷升級，是新時代公共關系傳播的兩條主線。人工智能的發(fā)展成熟，推動AIGC（人工智能創(chuàng)作內(nèi)容）逐漸成為公共關系的重要手段與方法。公共關系要創(chuàng)新運用AIGC，規(guī)范AIGC發(fā)展，在實現(xiàn)共享共創(chuàng)同時，更好堅守以內(nèi)容分享價值的傳播理念。時代巨變之下，更需要回歸本質(zhì)，用真實信息為客戶和消費者創(chuàng)造價值、構筑信任。

華揚聯(lián)眾數(shù)字技術股份有限公司創(chuàng)始人、董事長蘇同認為，伴隨著社交軟件的大規(guī)模普及，社會關系日益復雜多元，信息溝通從媒體傳播擴展到更為寬泛的領域，給公共關系行業(yè)能力建設提出更高要求，促使公關行業(yè)必須提供更優(yōu)質(zhì)、更適合、更有效的服務。在融媒體環(huán)境下，無論是品牌宣傳還是營銷策劃，正演變?yōu)橐云放苾r值為導向的全過程、全鏈條傳播體系。得益于品牌價值重要性的凸顯，公共關系可以成為整合傳播體系的靈魂和紐帶。

與會人士認為，改革開放特別是黨的十八大以來，中國公共關系行業(yè)積極探索、勇于創(chuàng)新，在促進溝通、傳播理念、服務公眾方面發(fā)揮了重要而特殊的作用，公共關系理念與實踐更加深入人心。黨的二十大開啟了以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興的新征程，中國公共關系行業(yè)要心懷“國之大者”，在黨和國家事業(yè)發(fā)展大局中把握目標定位、明確使命任務、全力履職盡責，努力做對外傳播事業(yè)的引領者、國家治理創(chuàng)新的推動者、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的促進者，為中國式現(xiàn)代化貢獻行業(yè)智慧與力量。

中國公共關系協(xié)會相關專業(yè)委員會負責同志，協(xié)會常務理事、理事、部分單位和個人會員，以及知名公關公司、相關企事業(yè)單位、媒體和智庫機構等代表參加會議?？拼笥嶏w、伊利集團、中國港灣、中國平安、騰訊科技、樂普醫(yī)療等企業(yè)，中國青年報社、中國網(wǎng)等媒體對會議舉辦給予支持。