王進 羅東斌

（中鋼集團天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?武漢 430205）

0 引言

管理學(xué)對項目管理的定義是：項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。即項目管理的核心就是項目管理人員在有限的資源中實現(xiàn)甚至超過設(shè)定的目標(biāo)，所以如何提高項目中的資源利用率，是項目管理中的重中之重。

在項目管理的人、財、物、信息等4大資源要素之中，人的管理是第1位的，提高人員效率有利于項目進度、質(zhì)量、成本控制，也增強了項目實施過程中的安全性[1]。項目管理的核心是人的活動，工作范圍大需要提高人員數(shù)量，項目時間短需要提高人員的效率及合理規(guī)劃，項目質(zhì)量高需要提高人員的素質(zhì)，項目成本低需要合理搭配人員數(shù)量，才能保證項目“多、快、好、省”的管理目的。

1 人員效率提高的必要性

項目管理中的人員可簡單分為2類：一是管理人員，二是施工人員，管理人員負責(zé)項目執(zhí)行過程中機具調(diào)度、施工人員分配、材料供應(yīng)，施工人員負責(zé)使用機具、材料進行項目的具體實施。

項目管理的目的就是為確保項目的進度、成本、質(zhì)量、安全，其中項目進度由管理人員把控，施工人員實施；項目成本由管理人員把控，并進行調(diào)配；項目質(zhì)量、安全由管理人員提出要求，施工人員執(zhí)行。但項目執(zhí)行過程中，管理人員的管理水平，施工人員的執(zhí)行能力參差不齊，導(dǎo)致不同項目的管理水平、執(zhí)行水平相差巨大，造成不必要的損失。究其原因，均可歸結(jié)為人員效率低導(dǎo)致。

項目失敗一般有幾種類型，進度延期、成本超預(yù)算、質(zhì)量不過關(guān)、安全沒保證。

1）進度延期一般為多種方面綜合導(dǎo)致，其中關(guān)鍵因素一般為施工組織不力、施工人員執(zhí)行力太弱。施工組織不力大多因為管理人員管控不到位，所需資源未能及時協(xié)調(diào)，即管理效率低導(dǎo)致。施工人員工作效率低則會導(dǎo)致施工人員執(zhí)行力弱，合理安排的施工任務(wù)無法按時完成。

2）成本超預(yù)算則大部分是由管理人員未合理安排施工力量，導(dǎo)致完成項目實際耗費人力、物力超出預(yù)期，在默認管理能力平均的情況下，管理人員在不能合理安排施工力量時，應(yīng)及時采取專人執(zhí)行、監(jiān)督檢查等措施，提高管理效率，確保施工力量合理分配。

3）質(zhì)量不過關(guān)通常由施工人員導(dǎo)致，管理人員負監(jiān)管責(zé)任。在默認施工人員水平相等的情況下，主要導(dǎo)致質(zhì)量不過關(guān)的原因一般為人員不足、趕工期，則合理指定施工人員每日工作量，確保合理的工作效率才能把好質(zhì)量關(guān)。

4）安全沒保證通常由施工人員導(dǎo)致，管理人員負監(jiān)管責(zé)任。在安排專職安全員的情況下，安全問題的發(fā)生通常是施工過程中臨時改變施工安排，施工人員變更了新的環(huán)境導(dǎo)致，則提高管理人員水平，減少施工過程中的變動，可有效確保安全。

管理人員效率提高，可制定完善的施工順序，合理調(diào)配人員、機具資源，做好項目執(zhí)行過程中的監(jiān)管，把控好項目進度、成本、質(zhì)量、安全；施工人員效率的提高，更有利于管理人員進行施工安排，降低所需施工人力成本，更好的執(zhí)行管理人員安排的任務(wù)，確保項目進度、施工質(zhì)量、施工過程中的安全。提高項目管理人員效率，對項目成功起關(guān)鍵性作用。

2 提高人員效率的方法

項目管理中提高人員效率的方法有2個方面，一是人盡其用：不同的人受到生長教育環(huán)境的不同，其工作方法、擅長領(lǐng)域不一，針對不同的人員，分配不同的工作；二是以平均水平為目標(biāo)，提出工作要求：為完成項目目標(biāo)，整體的施工力量及施工步伐需要保持在一定的水平上，對低于平均水平的人員提出具體工作量要求，無法滿足要求的人員及時進行更換。

管理人員一般少且關(guān)鍵，針對管理人員效率的提高，按以上2個方面，可采用的方法如下：

1）項目執(zhí)行前，針對項目執(zhí)行的重點、難點進行分析，匹配適應(yīng)度高的管理人員。

2）項目執(zhí)行前，對各管理人員進行簡單了解，按管理特點分配不同崗位。

3）按項目執(zhí)行難度對各管理崗位提出針對性要求，分解責(zé)任至個人。

4）按項目周期劃分節(jié)點，依據(jù)項目執(zhí)行過程中難點的變化，定期檢查管理人員是否滿足要求。

5）制定合理的薪資體系，平衡權(quán)力及責(zé)任，提高管理人員的積極性。

施工人員一般多且繁雜，針對施工人員效率的提高，可采用的方法如下：

1）對整體項目進行詳細分解，具體到焊縫、單個吊裝部件的安排，計算所需施工人員各工種數(shù)量，選取符合條件的施工隊伍。

2）按工種編排施工計劃，給各班組安排合理的工種搭配。

3）施工計劃編排到日計劃，每日檢查各班組完成情況，對進度滯后、質(zhì)量不達標(biāo)的班組，了解情況，及時做出變動。

4）加強項目執(zhí)行前期對各施工節(jié)點的監(jiān)管，了解各施工人員的工作效率，提出平均效率目標(biāo)，對達不到平均效率的施工人員，要及時進行更換。

一般在項目管理過程中，項目周期長、執(zhí)行中復(fù)雜多變，更換施工隊伍會產(chǎn)生一系列繁瑣問題，所以提高現(xiàn)有隊伍的人員效率最為實用。項目執(zhí)行前期，工作任務(wù)安排較少，項目管理較為松懈，但該時期是重要的監(jiān)管階段，需著重觀察施工人員的施工能力、水平，以便后續(xù)編排后續(xù)施工計劃，預(yù)估施工進度、質(zhì)量、安全能否保證。

3 實際項目管理中提高人員效率的應(yīng)用

以S項目為例，項目包括設(shè)備拆除、設(shè)備制作安裝、電氣調(diào)試等內(nèi)容，因設(shè)備安裝所需管理人員、施工人員最多，對其施工過程進行分析，了解如何提高人員效率。

1）設(shè)備安裝工期為55天，設(shè)備制作、安裝總量為2 000噸，制作完成后倒運至現(xiàn)場進行拼裝。

2）設(shè)備安裝前，制定的安裝順序為從下到上，分解各部件重量，按施工藍圖及場地布置制定吊裝方案。

3）針對項目均為大型吊裝，需現(xiàn)場拼裝的特點，選用的管理人員為有豐富吊裝經(jīng)驗的項目經(jīng)理，并配備專職安全員、質(zhì)量員進行監(jiān)管。

4）期間配備2名施工管理人員，1名管理人員性格外向、愛打交道，安排負責(zé)其施工隊伍之間的協(xié)調(diào)，另1名管理人員性格沉穩(wěn)，安排其負責(zé)項目施工方案的制定。

5）要求專職安全員每日匯報項目安全問題，并提出整改措施進行實施；2名施工管理人員每日匯報項目施工進度情況，同時提出改善意見進行實施；質(zhì)量員每日匯報拼裝及安裝質(zhì)量情況，提出整改意見。

6）項目經(jīng)理按項目小節(jié)點進行把控，每天檢查質(zhì)量及安全情況，每3天檢查進度情況，對未檢查到位的管理人員提出整改要求，對檢查規(guī)范的管理人員提出肯定。

7）項目執(zhí)行前，對部件所需焊縫量、安裝所需焊縫量、各部件的起吊重量進行統(tǒng)計，按平均平焊64米每人每天，立焊20米每人每天，計算所需焊工數(shù)量，并對施工人員提出要求。

8）安裝現(xiàn)場可同時存在5個拼裝作業(yè)面，按每個作業(yè)面每日進行拼裝部件的不同，計算所需吊車數(shù)量、大小，并協(xié)調(diào)吊車計劃，每個作業(yè)面配備指吊人員、鉚工。

9）對施工人員每日按工作量進行考核，對不滿足的施工人員提出整改要求，整改不了進行更換，期間更換了2個不滿足要求的班組。

10）項目執(zhí)行過程中，在出現(xiàn)拼裝完成到安裝轉(zhuǎn)換的過程中，通過減少焊工數(shù)量（安裝作業(yè)面不夠），增加高空作業(yè)安裝工數(shù)量，3天時間穩(wěn)住了施工步驟。

11）最終項目54天完成，比預(yù)計工期提前1天。

4 結(jié)語

項目管理中的影響因素錯綜復(fù)雜，而且在項目執(zhí)行過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意料之外的情況，需要項目管理人員合理的規(guī)劃執(zhí)行計劃，提高人員效率，才能更好的應(yīng)對突發(fā)情況，確保有效完成項目。在項目管理的過程中，采用正確的方法提高人員效率，才能有效的控制進度、質(zhì)量、成本、安全，提高項目管理的水平。