李佳霖 張野 張新昊

(1.沈陽(yáng)師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院, 遼寧 沈陽(yáng) 110034；2.濟(jì)寧學(xué)院 體育學(xué)院, 山東 曲阜273155)

互聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)代社會(huì)中使用最廣泛的社交工具。疫情當(dāng)下，人們借助網(wǎng)絡(luò)足不出戶(hù)就可以完成日常學(xué)習(xí)任務(wù)和工作。比如網(wǎng)課就是疫情之下誕生出的一種線上教學(xué)方式，學(xué)生使用電子設(shè)備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以學(xué)習(xí)線上課程。對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)校園的大一新生來(lái)說(shuō)，由于剛剛擺脫了高三的學(xué)業(yè)壓力和家庭的束縛，生活方式和環(huán)境等都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變[1]，他們渴望并且有機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交更多的朋友，而社交網(wǎng)絡(luò)中的種種誘惑，也大大增加了產(chǎn)生問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的概率。問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用(Problematic Social Network Use)被定義為，個(gè)體使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度出現(xiàn)不可控制的表現(xiàn)，并使使用主體的生理、心理和行為受到消極影響的一種社交網(wǎng)絡(luò)使用行為[2]。有研究結(jié)果表明，問(wèn)題型社交網(wǎng)絡(luò)行為可引起大學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)下降、逃避行為、網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)等問(wèn)題行為[2-3]，并可增加其負(fù)面情感經(jīng)歷[4-5]，如妒忌、抑郁等，對(duì)其心理與行為發(fā)展具有負(fù)面影響。所以，探討大學(xué)生群體的問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用行為的影響因素，可以為大學(xué)生生理和心理的積極發(fā)展提供有效的干預(yù)或指導(dǎo)。

在針對(duì)大學(xué)新生問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用行為影響因素的討論中，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥是一項(xiàng)不容忽視的外部情境因素。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥是指?jìng)€(gè)體在電子媒體(非面對(duì)面)互動(dòng)中感到被他人排斥所產(chǎn)生的消極心理體驗(yàn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)排斥在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸[6]。需要—威脅模型指出(need-threat model)，遭受社會(huì)排斥的個(gè)體，其控制感、自尊、歸屬感和意義感均有所降低[7-8]，并會(huì)誘發(fā)產(chǎn)生孤獨(dú)、嫉妒、抑郁、焦慮等消極情緒體驗(yàn)[9]。以往研究也表明，遭受到排斥的大學(xué)生，會(huì)以消極應(yīng)對(duì)方式為主導(dǎo)反應(yīng)模式[10]。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)償心理理論，網(wǎng)絡(luò)可以使被排斥的個(gè)體有成就感、歸屬感、認(rèn)同感的體驗(yàn)[11]。也就是說(shuō)，當(dāng)個(gè)體在感知到自己遭受排斥后，會(huì)影響自身情緒和基本心理需求(如關(guān)系需求和歸屬需求)[12]，所以他們更有可能選擇網(wǎng)絡(luò)[13]。除此之外，在疫情期間，社會(huì)資源相對(duì)缺失，而網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)的時(shí)空界限，具有巨大的開(kāi)放性，恰好能彌補(bǔ)這一缺失，這也更容易導(dǎo)致問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)生。因此，本研究提出研究假設(shè)H1：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥能夠正向預(yù)測(cè)大學(xué)新生問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用行為。

近年來(lái)已有一些研究表明，錯(cuò)失焦慮和問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用間存在密切關(guān)系[14]。錯(cuò)失焦慮(或錯(cuò)失恐懼)是指由于個(gè)體擔(dān)心或害怕錯(cuò)過(guò)他人的經(jīng)歷或信息而產(chǎn)生的一種彌漫性焦慮[15]，是焦慮的亞類(lèi)并同時(shí)兼有狀態(tài)和特質(zhì)的心理屬性。根據(jù)社會(huì)補(bǔ)償假說(shuō)，具有高水平的社交焦慮者，更傾向于通過(guò)社交媒體來(lái)獲得現(xiàn)實(shí)社交中無(wú)法獲得的積極心理體驗(yàn)[16]，他們會(huì)對(duì)社交媒體的依賴(lài)性更強(qiáng)[17]，更有可能出現(xiàn)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用行為。因此，錯(cuò)失焦慮可能會(huì)正向預(yù)測(cè)大學(xué)生問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用。此外，諸多研究結(jié)果均指出，社會(huì)排斥可以直接預(yù)測(cè)焦慮的發(fā)生[18]。這不僅符合之前提到的需要—威脅模型[7]的觀點(diǎn)，還符合Przybylski[15]的自我決定理論。此理論認(rèn)為個(gè)體的基本心理需要是否得到滿(mǎn)足，在其內(nèi)部動(dòng)機(jī)的發(fā)展與調(diào)節(jié)中起關(guān)鍵作用，而錯(cuò)失焦慮是一種個(gè)體調(diào)節(jié)失敗的表現(xiàn)。因此，個(gè)體的基本心理需要與錯(cuò)失焦慮呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，基本心理需要越得不到滿(mǎn)足，錯(cuò)失焦慮表現(xiàn)得就越明顯。也就是說(shuō)，當(dāng)個(gè)體被群體排斥時(shí)，感知到被拒絕或邊緣化，會(huì)導(dǎo)致心理需要缺失，并渴望與他人建立聯(lián)系的強(qiáng)烈愿望，產(chǎn)生錯(cuò)失焦慮。為了緩解焦慮，個(gè)體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)尋求替代性滿(mǎn)足[19]，進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)體的問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用。因此，本研究提出研究假設(shè)H2：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥正向預(yù)測(cè)錯(cuò)失焦慮，錯(cuò)失焦慮正向預(yù)測(cè)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用；錯(cuò)失焦慮在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥和問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用之間起中介作用。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)人際互動(dòng)中被尊重、支持和理解的程度[20]。根據(jù)社會(huì)支持緩沖器假說(shuō)，社會(huì)支持可以緩沖壓力事件(如網(wǎng)絡(luò)傷害)和一些風(fēng)險(xiǎn)的影響，以此來(lái)保護(hù)個(gè)體身心健康水平。但近期研究發(fā)現(xiàn)，由網(wǎng)絡(luò)感知到的社會(huì)支持在網(wǎng)絡(luò)傷害和負(fù)面后果中起著反向壓力緩沖作用[21-23]，即網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在風(fēng)險(xiǎn)因素與負(fù)面結(jié)果之間起加強(qiáng)作用。感知高社會(huì)支持的個(gè)體，遭受網(wǎng)絡(luò)傷害和酗酒間的關(guān)系會(huì)更加密切[22]；而且獲得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持越高的個(gè)體，會(huì)渴望更多的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，因此也更難以控制自己的上網(wǎng)沖動(dòng)[24]。另外，社交焦慮的認(rèn)知模型觀點(diǎn)也提到，面對(duì)他人的消極評(píng)價(jià)存在不合理信念并具有持續(xù)性恐懼情緒是焦慮者的普遍狀態(tài)[25]。錯(cuò)失焦慮者上網(wǎng)時(shí)獲得的體驗(yàn)和焦慮者的認(rèn)知反應(yīng)會(huì)一起影響個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)行為[26]。個(gè)體在上網(wǎng)時(shí)感知到的社會(huì)支持存在個(gè)體差異。對(duì)于感知高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的個(gè)體，在上網(wǎng)時(shí)感受到被信任被尊重，錯(cuò)失焦慮者因認(rèn)知偏差產(chǎn)生的敏感性和不安全感可能得到緩解，因此，錯(cuò)失焦慮對(duì)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的影響有可能增強(qiáng)。相反，具有感知低網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的錯(cuò)失焦慮者在網(wǎng)絡(luò)社交過(guò)程中得不到安全感和歸屬感，反而抑制其社交網(wǎng)絡(luò)的使用。因此，根據(jù)社會(huì)支持的緩沖器理論模型和焦慮的認(rèn)知模型，網(wǎng)絡(luò)消極情緒體驗(yàn)可能調(diào)節(jié)了錯(cuò)失焦慮與問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用之間的關(guān)系。據(jù)此提出研究假設(shè)H3：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在錯(cuò)失焦慮與問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用之間起調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本研究構(gòu)建了一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型(見(jiàn)圖1)，以探討大學(xué)新生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥、錯(cuò)失焦慮和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用上的綜合影響，以期為大學(xué)新生的心理健康干預(yù)提供一定的理論指導(dǎo)。

圖1 有調(diào)節(jié)的中介模型圖

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

以山東省某高校新生(大一年級(jí))為研究對(duì)象。

由于疫情原因，采用問(wèn)卷星平臺(tái)對(duì)學(xué)生整群抽樣進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，主試由接受過(guò)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員教師擔(dān)任。征得學(xué)生同意后，將二維碼統(tǒng)一發(fā)放到各個(gè)班級(jí)，學(xué)生匿名填寫(xiě)。共收回問(wèn)卷741份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，獲得有效問(wèn)卷共728份，有效率為98.2%。男生299名，占41.1%；女生429名，占58.9%；平均年齡為19.14±0.77歲。

1.2 測(cè)量工具

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥問(wèn)卷

采用童媛添[27]編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥問(wèn)卷。該問(wèn)卷共14個(gè)條目，采用1—5(從未—總是)5點(diǎn)計(jì)分，得分越高，表明個(gè)體感知到的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥程度越深。問(wèn)卷包含了網(wǎng)絡(luò)群體聊天、網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間和網(wǎng)絡(luò)個(gè)體聊天3個(gè)維度。本研究中的Cronbach’s α系數(shù)為0.98。

1.2.2 問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)卷

采用魏祺[28]等人修訂的問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)卷，該問(wèn)卷共8個(gè)條目，采用1—5(完全不符合—完全符合)5點(diǎn)計(jì)分，得分越高，表明問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用越嚴(yán)重。在本研究中的Cronbach’s α系數(shù)為0.94。

1.2.3 錯(cuò)失焦慮問(wèn)卷

采用Przybylski等人編制[15]、李琦[29]等人修訂的中文版錯(cuò)失焦慮問(wèn)卷。該問(wèn)卷包含2個(gè)因子(錯(cuò)失信息恐懼和錯(cuò)失情境恐懼)，共8個(gè)題目，采用1—5(完全不符合—完全符合)5點(diǎn)計(jì)分。本研究中的Cronbach’s α系數(shù)為0.92。

1.2.4 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問(wèn)卷

采用梁曉燕[30]等人編制的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問(wèn)卷，包括4個(gè)維度(信息、工具性、情感和社會(huì)成員支持)，共23個(gè)題目。得分越高，表明個(gè)體感知到的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持越多。本研究中的Cronbach’s α系數(shù)為0.98。

1.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS23.0及宏程序Process v3.5插件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、共同方法偏差、積差相關(guān)等處理，并進(jìn)行中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)。

2 研究結(jié)果

2.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

由于本研究均采用自我報(bào)告的方法收集數(shù)據(jù)，這可能會(huì)導(dǎo)致常見(jiàn)的方法偏差影響研究結(jié)果。因此，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了Harman單因素檢驗(yàn)。結(jié)果表明：特征根大于1的因子有6個(gè)，第1個(gè)因子解釋變異量為36.6%，小于40%的臨界值，說(shuō)明不存在共同方法偏差。

2.2 描述統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析

由表1可知，問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥、錯(cuò)失焦慮和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持兩兩之間呈顯著正相關(guān)。

表1 各變量的描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)矩陣

2.3 有調(diào)節(jié)的中介作用檢驗(yàn)

將所有變量標(biāo)準(zhǔn)化，使用宏程序Process進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并用Bootstrap法進(jìn)行取樣(自助抽取5 000次)。首先，使用Process中的Model 4檢驗(yàn)中介作用。在控制性別的條件下，檢驗(yàn)錯(cuò)失焦慮在大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥和問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用之間的中介作用。結(jié)果如表2所示，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥能顯著正向預(yù)測(cè)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用(β=0.63，t=19.77，P<0.001)，而且可以顯著正向預(yù)測(cè)錯(cuò)失焦慮(β=0.57，t=17.20，P<0.001)。當(dāng)錯(cuò)失焦慮進(jìn)入回歸方程后，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥依然能顯著正向預(yù)測(cè)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用(β=0.30，t=-10.03，P<0.001)。經(jīng)偏差校正的Bootstrap法進(jìn)一步檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，其中介作用為0.32，95%CI不包含0，因此錯(cuò)失焦慮在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥與問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用之間的部分中介作用顯著，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的50.79%。

表2 中介作用的回歸分析

其次，為進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在該中介模型的后半段路徑中的調(diào)節(jié)作用，使用Process中的Model 14進(jìn)行檢驗(yàn)。調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)分析結(jié)果表明，錯(cuò)失焦慮可以顯著正向預(yù)測(cè)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用(β=0.53，t= 17.75，P<0.001)，且它與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的乘積項(xiàng)對(duì)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用同樣影響顯著(β=0.06，t=2.25，P<0.05)，95%CI為0.01—0.12，因此錯(cuò)失焦慮對(duì)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的影響受到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)(見(jiàn)表3)。

表3 調(diào)節(jié)作用的回歸分析

采用簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)法進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用，根據(jù)正負(fù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行分組，繪制簡(jiǎn)單斜率效應(yīng)圖(見(jiàn)圖2)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在低網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持組錯(cuò)失焦慮可以顯著正向預(yù)測(cè)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用(β= 0.27)，95% CI為0.20—0.35；而在高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持組的正向預(yù)測(cè)作用變大(β= 0.34)，95% CI 為0.27—0.42。這說(shuō)明隨著錯(cuò)失焦慮升高，不論高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持還是低網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持，問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用行為均呈上升趨勢(shì)，但相比于低網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持來(lái)說(shuō)，高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的上升趨勢(shì)更為明顯。

圖2 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用

3 討論

3.1 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥對(duì)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的影響

本研究結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥與問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用呈顯著正相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥能夠顯著正向預(yù)測(cè)大學(xué)新生的問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用，支持了研究假設(shè)H1。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥對(duì)問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)使用有正向預(yù)測(cè)作用[31]。在此基礎(chǔ)上，本研究又在網(wǎng)絡(luò)社交領(lǐng)域進(jìn)一步進(jìn)行了證實(shí)。這也與Davis的認(rèn)知—行為模型相符[32]。此模型的核心觀點(diǎn)指出，影響個(gè)體問(wèn)題性使用行為的重要因素是個(gè)體的非適應(yīng)性認(rèn)知，而遭受網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥的個(gè)體往往會(huì)對(duì)自我進(jìn)行消極評(píng)價(jià)(非適應(yīng)性認(rèn)知)，甚至拒絕在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行人際交往。因此這些個(gè)體會(huì)出于彌補(bǔ)由于排斥缺失的自尊或關(guān)系需要過(guò)度地使用社交網(wǎng)絡(luò)。尤其在現(xiàn)在常態(tài)化疫情防控時(shí)期，學(xué)生有時(shí)不能實(shí)現(xiàn)線下上課，減少了與同伴之間在現(xiàn)實(shí)生活中的交往機(jī)會(huì)。在這種情境下，遭受網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥的大學(xué)新生，為滿(mǎn)足自身基本心理需要，與外界進(jìn)行更多的聯(lián)系和尋求更多的社會(huì)關(guān)系，就會(huì)高頻率或長(zhǎng)時(shí)間地使用社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而使大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)使用中陷入沉溺，更有甚者產(chǎn)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)成癮等問(wèn)題行為[33]。此外，由于網(wǎng)絡(luò)中交往人群擴(kuò)大，存在社會(huì)信息線索的缺失(如面部表情、肢體語(yǔ)言等)，過(guò)度使用社交網(wǎng)絡(luò)，會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥，這可能形成一種負(fù)面循環(huán)效應(yīng)，影響大學(xué)新生的身心健康發(fā)展。

3.2 有調(diào)節(jié)的中介作用

本研究中介效應(yīng)分析結(jié)果表明，錯(cuò)失焦慮在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥和問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用之間起中介作用，研究假設(shè)H2得到驗(yàn)證。大學(xué)新生在網(wǎng)絡(luò)中遭受社會(huì)排斥后，可以直接影響問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用，也可以通過(guò)錯(cuò)失焦慮的產(chǎn)生間接地影響問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用，這一結(jié)果與以往研究結(jié)果一致[34]。需求—威脅模型也[35]認(rèn)為，社會(huì)排斥會(huì)削弱人類(lèi)基本的關(guān)系需求和效能需求。關(guān)系需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，個(gè)體會(huì)尋求社會(huì)接納，想要與他人建立和維持和諧、親密、穩(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系。并且Przybylski等人在研究中提到[15]，個(gè)體某種心理需求未得到滿(mǎn)足會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失焦慮的產(chǎn)生。即個(gè)體心理需求滿(mǎn)足程度較低，會(huì)表現(xiàn)出渴望知曉他人所有動(dòng)向、害怕錯(cuò)過(guò)某些信息、不斷點(diǎn)擊和刷新社交網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)等行為。因此，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)排斥可以作為一種誘發(fā)因素通過(guò)錯(cuò)失焦慮影響個(gè)體的問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用。

本研究在驗(yàn)證了錯(cuò)失焦慮中介效應(yīng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在該中介過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持調(diào)節(jié)了中介過(guò)程的后半段路徑，即在高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持水平上，錯(cuò)失焦慮對(duì)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的預(yù)測(cè)作用更大，支持了研究假設(shè)H3。該結(jié)果說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持能增強(qiáng)錯(cuò)失焦慮對(duì)問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的消極影響，這一結(jié)果與前人研究[22,23,36]可以一起作為社會(huì)支持反向壓力緩沖作用理論[21]的補(bǔ)充。已有研究結(jié)果表明，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上收到的點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)量與個(gè)體感知到的社會(huì)支持強(qiáng)度成正相關(guān)[37]。也可以說(shuō)，高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的個(gè)體表現(xiàn)為在社交網(wǎng)絡(luò)中能夠得到更多人的喜歡。尤其是疫情時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)社交很容易成為主要的社交方式，此時(shí)，個(gè)體在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得的支持(積極反饋)越多，越能驅(qū)動(dòng)個(gè)體花費(fèi)更多的時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò)。因此，獲得高水平社交網(wǎng)絡(luò)支持的錯(cuò)失焦慮水平高的個(gè)體，會(huì)不斷使用社交網(wǎng)絡(luò)，直至導(dǎo)致問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用。大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)使用的主力軍，更有可能產(chǎn)生錯(cuò)失焦慮。由于大學(xué)生心智發(fā)展還處于完善階段，尚缺乏正確選擇緩解焦慮的方式。因此，降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的感知可能是減少大學(xué)新生群體問(wèn)題性社交網(wǎng)絡(luò)使用的一個(gè)有效途徑。