秦 馨

(江西經(jīng)濟管理干部學院，330038，南昌)

1 江西省中醫(yī)院發(fā)展概述

1.1 江西省中醫(yī)院發(fā)展歷程

江西自古中藥資源豐富，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。江西境內(nèi)名醫(yī)輩出，傳承著四大醫(yī)學流派之一的“盱江醫(yī)學”流派。在江西省境內(nèi)形成了豐富的中醫(yī)藥理論基礎以及獨特的臨床診療技術(shù)。三國年間，道家葛玄來到江西采藥煉丹開啟了江西藥業(yè)的先河，在明、清時期形成了聞名全國的“樟幫”和“建昌幫”，以全國中藥材集散地與精湛的中藥材炮制技藝名揚省內(nèi)外。到民國時期，省內(nèi)各界人士便開始謀求省內(nèi)中醫(yī)藥的新發(fā)展，培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，開辦中醫(yī)專門院校，投入資金打破對中醫(yī)中藥的歧視、打壓政策。建國后，在中共中央主席毛澤東關于“中國醫(yī)藥學是一個偉大寶庫，應當努力發(fā)掘，加以提高”的思想指引下，遵照中國共產(chǎn)黨和人民政府的衛(wèi)生工作方針，江西省積極開展中醫(yī)中藥科學研究，發(fā)掘、整理名老中醫(yī)經(jīng)驗，選拔有名望的中醫(yī)到衛(wèi)生行政領導崗位，吸收中醫(yī)中藥人員到國家衛(wèi)生單位工作等等。期間，省內(nèi)各綜合性醫(yī)院均逐步設立了中醫(yī)科，并開設了一定比例的中醫(yī)病床。從此，中醫(yī)中藥事業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。

1.2 江西省中醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀分析

江西省積極響應《國務院關于印發(fā)中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016—2030年)的通知》精神，為了實現(xiàn)打造中醫(yī)藥強省，江西省人民政府于2016年6月發(fā)布了《關于加快中醫(yī)藥發(fā)展的若干意見》以及2022年8月印發(fā)《江西省“十四五”中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃(2021—2025年)》，迅速對江西省中醫(yī)藥發(fā)展的戰(zhàn)略進行部署，加快推進江西省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

在江西省高度重視中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極推進中醫(yī)藥工作，制定一系列政策進行實施的前提下，江西省中醫(yī)院無論是從數(shù)量到質(zhì)量都在進一步擴展，產(chǎn)生了一系列顯著飛躍式發(fā)展。

1)江西省中醫(yī)院醫(yī)療服務能力逐步提高。全省各級中醫(yī)院都在切實加強自身特色優(yōu)勢項目建設，并且進一步完善綜合醫(yī)療服務能力，中醫(yī)醫(yī)療服務與醫(yī)療救治能力都有所提高。

2)江西省中醫(yī)院綜合條件顯著改善。通過各級財政支出，全省各級中醫(yī)院無論在建設規(guī)模、建筑面積、醫(yī)療設備等各方面的固定資產(chǎn)投入大幅提高。

3)江西省中醫(yī)院人才隊伍持續(xù)壯大。江西省各中醫(yī)院積極引進高層次中醫(yī)藥人才，對在崗職工進行繼續(xù)教育培養(yǎng)，使得中醫(yī)院人才隊伍的素質(zhì)得到了明顯提高。

4)江西省中醫(yī)院管理模式不斷更新。近幾年來，江西省各級中醫(yī)院不斷規(guī)范醫(yī)院自身管理模式，切實推進了醫(yī)院內(nèi)部管理模式的不斷更新，形成了初具模型的中醫(yī)院特色管理辦法。

隨著江西省中醫(yī)藥事業(yè)的蓬勃發(fā)展，作為重要支柱之一的中醫(yī)院事業(yè)在努力探索自身的發(fā)展，但對于中醫(yī)院的全面發(fā)展戰(zhàn)略還缺乏深入的研究分析。對于中醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的探索不能只集中在經(jīng)濟利益之上，更需要對中醫(yī)院面臨的困境以及中西醫(yī)院之間的關系進行深入刨析，再結(jié)合時代的機遇，制定出具有中醫(yī)院特色的發(fā)展戰(zhàn)略。

2 后疫情時代江西省中醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃背景意義

2.1 后疫情時代江西省中醫(yī)院行業(yè)發(fā)展所受的影響

受新冠肺炎疫情的影響，疫情期間江西省各級公立醫(yī)院實行了分階段、分科室的普通門診關閉、按序號分別開放等措施，部分醫(yī)務人員全力以赴投入疫情的防控工作中。醫(yī)院的就診人數(shù)、入院人數(shù)和門診人數(shù)也大幅下降，醫(yī)療收入明顯減少，對于中醫(yī)院而言，也產(chǎn)生了比其他綜合性公立醫(yī)院更大的運行壓力。

2.1.1 業(yè)務收入減少 由于省內(nèi)所有的中醫(yī)院都積極啟動一級響應，投入人力、物力、財力等積極應戰(zhàn)疫情的防控工作。為了避免交叉感染的風險，暫停了特別是中醫(yī)診治服務、中醫(yī)藥健康服務等可擇期的就診服務。與此同時，患者為了預防感染，也自行避免了來院就診的次數(shù)，導致中醫(yī)院的業(yè)務量急劇下降。

2.1.2 防控疫情費用支出增加 疫情防控期間，中醫(yī)院的突發(fā)性業(yè)務呈現(xiàn)短期迅速增長，中醫(yī)院的業(yè)務量不斷減少，但是中醫(yī)院日常運營的固定開支費用、固定資產(chǎn)折舊費用等費用沒有減少，另外還增加了派遣人員出省參加疫情防控等費用，導致中醫(yī)院在疫情期間運營壓力增大。

2.1.3 中醫(yī)院“現(xiàn)金流”壓力 疫情期間，隨著中醫(yī)院業(yè)務量的明顯減少，中醫(yī)院的現(xiàn)金流入也不斷減少。同時，為了落實對一線醫(yī)務人員的保護措施，醫(yī)院也承擔了各類工作補助、防疫津貼、加班補助等，并進行資金墊付。除此之外，中醫(yī)院也承擔了部分省外派出救援的任務，進一步增加了中醫(yī)院“現(xiàn)金流”的壓力。

2.2 后疫情時代江西省中醫(yī)院發(fā)展機遇分析

新冠疫情的爆發(fā)使得許多公立醫(yī)院紛紛提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢包括：快速增加醫(yī)療資源的供給、有效分級診療、避免交叉感染等。國家衛(wèi)健委早在2017年便發(fā)布了《國家中醫(yī)藥管理局關于推進中醫(yī)藥健康服務與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》 ，2020年2月發(fā)布了《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的疫情防控工作的通知》，強調(diào)了信息化對于疫情研判、診療模式、服務效率等方面的支撐作用，凸顯了建設“互聯(lián)網(wǎng)+”型醫(yī)院是時代趨勢。隨著國內(nèi)外疫情防控的嚴峻形勢，也預示著信息化建設在健康中國建設方面所將發(fā)揮的重要作用，疫情防控也增加了醫(yī)療人員對信息化建設的認知度以及提升他們的接受度[2]。在目前形勢下，從政府、機構(gòu)、群眾以及相關行業(yè)都對信息化建設的認可度得到了顯著提升。針對此次疫情中出現(xiàn)的問題，中醫(yī)院應當設立專項資金用于進一步改進醫(yī)院的信息化與智能化系統(tǒng)，從而提升中醫(yī)院應對今后社會上日益提升的中醫(yī)藥服務需求的能力。

2.3 后疫情時代江西省中醫(yī)院發(fā)展挑戰(zhàn)分析

2.3.1 后疫情時代中醫(yī)院的中藥銷售量逐漸下滑 與防治新冠肺炎無關的中藥銷售下滑。秉承著救死扶傷職業(yè)的醫(yī)院,因為前期設立的發(fā)熱門診,故而成為了感染系數(shù)最高、感染風險極大的場所之一。因此，普通患者因為避免傳染風險，為了減少直接接觸，大部分患者選擇直接在藥店購買中藥，也導致了中醫(yī)院的中藥銷量下滑[4]。

2.3.2 后疫情時代中醫(yī)院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新未得到改變 中醫(yī)學作為我國國粹，歷經(jīng)數(shù)千年，有著優(yōu)秀的傳承積淀。但由于中醫(yī)主要是通過臨床實踐不斷積累而鑄就的原創(chuàng)性醫(yī)學，與現(xiàn)代醫(yī)學應用技術(shù)的進步相比，中醫(yī)藥基礎理論的發(fā)展卻顯現(xiàn)出逐漸走向衰落的跡象，嚴重制約了中醫(yī)藥學在學術(shù)繼承、優(yōu)勢發(fā)揮以及服務群眾等方面的發(fā)展[3]。

2.3.3 后疫情時代多元化辦醫(yī)帶來的挑戰(zhàn) 我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)開始逐步控制公立醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模，不斷為社會辦醫(yī)留出生存空間。在此背景下，國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局相繼提出了拓寬多元化辦醫(yī)空間的政策，進一步扶持社會辦醫(yī)，促進多元化辦醫(yī)健康發(fā)展。隨著上述政策的不斷落實，多元化辦醫(yī)進入了蓬勃發(fā)展。目前，2021年達到25%左右的市場份額，如何應對社會辦醫(yī)對醫(yī)療市場尤其是中醫(yī)市場的擠壓，是對中醫(yī)院發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。

3 中醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃制定的依據(jù)

3.1 醫(yī)院戰(zhàn)略理論概述

自20世紀80年代起，中國開始引進企業(yè)戰(zhàn)略管理理念，醫(yī)院的戰(zhàn)略管理便由企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展而來。隨著宏觀環(huán)境的發(fā)展，公共醫(yī)療行業(yè)的競爭日趨激烈，為了適應外界環(huán)境的改變，公共醫(yī)療行業(yè)也開始轉(zhuǎn)變其現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式。為了迎接不斷變化的市場挑戰(zhàn)，公共醫(yī)療行業(yè)開始注重對戰(zhàn)略理論的研究和應用，通過不斷的創(chuàng)新，來增強自身的核心競爭力，根據(jù)自身實際情況并且結(jié)合自身在市場內(nèi)的定位以及發(fā)展目標，制定促進自身可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略。

20世紀90年代初，國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)開始將戰(zhàn)略理論逐步應用于醫(yī)院日常管理經(jīng)營之中，開始逐漸注重對醫(yī)院管理與服務的提升。尤其在進入21世紀后，伴隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，社會各界對醫(yī)院各方面的實際需求與潛在需求逐漸顯露出來，提高了公立醫(yī)院的危機感與競爭意識。公共醫(yī)療行業(yè)對于推進醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，提高醫(yī)院各方面水平，創(chuàng)新醫(yī)院經(jīng)營理念等各方面的需求，促進了國內(nèi)醫(yī)院戰(zhàn)略理論的日益成熟?；卺t(yī)院在市場上的定位，對醫(yī)院的長期發(fā)展進行健康規(guī)劃，國內(nèi)對醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略研究歷經(jīng)了5個階段：計劃行政管理、戰(zhàn)略管理萌芽、戰(zhàn)略管理變革、戰(zhàn)略管理定位和戰(zhàn)略管理升級[8]。相較國外對戰(zhàn)略管理理論的研究，國內(nèi)由于是公共醫(yī)療為主的機制導致理論研究差距較大。但目前隨著國內(nèi)醫(yī)療市場的不斷變革，競爭的日益激烈，公立醫(yī)院也開始意識到生存的危機。尤其是中醫(yī)院，為了更好的屹立于公立醫(yī)院的市場中，更需加強對發(fā)展戰(zhàn)略的研究，探索其的特殊性于獨特性，加強中醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略研究課題已是迫在眉睫。

3.2 國家政策性機遇

2016年，習近平總書記在江西省視察時明確指出“中醫(yī)藥是中華文明的瑰寶，是5000多年的文明的結(jié)晶，一定要保護好、發(fā)掘好、傳承好”。自黨的十八大以來，中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展備受黨中央、國務院的重視，《國務院“十三五”深化醫(yī)改規(guī)劃和中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016—2030年)》(以下簡稱《戰(zhàn)略規(guī)劃》)中明確指出要以中醫(yī)類醫(yī)院為龍頭,實現(xiàn)基層中醫(yī)服務網(wǎng)絡的完善，實現(xiàn)人人都享有中醫(yī)服務。

《戰(zhàn)略規(guī)劃》作為統(tǒng)籌我國中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的綱領性文件，從根本上將中醫(yī)地位提升至與西醫(yī)并重，提出中醫(yī)的發(fā)展要遵從中醫(yī)藥內(nèi)在發(fā)展特點，繼往開來，制定完全符合中醫(yī)藥自身發(fā)展規(guī)律的政策機制與管理體制。全面推動中醫(yī)藥事業(yè)的蓬勃發(fā)展，在衛(wèi)生、文化、文明、經(jīng)濟、科技各個方面施展中醫(yī)藥的促進作用是《戰(zhàn)略規(guī)劃》的主要目標。除此之外，《戰(zhàn)略規(guī)劃》中也規(guī)定了5項保障措施以確保中醫(yī)藥發(fā)展具體措施的落實：一是健全相關法律體系；二是完善相關標準體系；三是加大政策扶持力度；四是加強建設人才隊伍；五是不斷推進信息化建設。中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展機遇已經(jīng)出現(xiàn)，提升中醫(yī)藥服務患者的能力，擴大中醫(yī)藥服務覆蓋的范圍，推進中醫(yī)藥服務的可及性已經(jīng)刻不容緩。

3.3 行業(yè)發(fā)展規(guī)律

行業(yè)的發(fā)展規(guī)律對對于中醫(yī)院而言有著十分深遠的影響，影響行業(yè)發(fā)展規(guī)律的主要有以下5種力量。

3.3.1 現(xiàn)有競爭者 由于國家出臺的一系列醫(yī)療機構(gòu)鼓勵政策，國內(nèi)體制改革的不斷升華，江西省醫(yī)療機構(gòu)競爭的壓力空前巨大。而中醫(yī)院所面臨的競爭者不只是公立的綜合性醫(yī)院，還需要面對來自民營醫(yī)院的巨大競爭壓力。

3.3.2 潛在的進入者 國家出臺了多元化的政策法規(guī)用于扶持鼓勵醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，隨著國家的政策的開放，江西省也出臺了各類具體實施辦法，鼓勵社會各界資本興辦民營醫(yī)院和醫(yī)療服務機構(gòu)。這勢必會使醫(yī)療行業(yè)的競爭者數(shù)量日益增多，加入到現(xiàn)有的競爭體系之中。

3.3.3 替代品的存在 對于現(xiàn)在部分綜合性的公立醫(yī)院也設有中醫(yī)門診的情況，就很有可能替代了中醫(yī)院的部分特色服務，形成了一定程度的競爭關系。但是，由于中醫(yī)院的專業(yè)中醫(yī)醫(yī)療人才和獨門中醫(yī)診療方法等方面在患者之間具有較高的信譽度，因此對于中醫(yī)院而言，還只是存在著潛在被替代的威脅[5]。

3.3.4 患者獲得醫(yī)療服務的習慣 目前省內(nèi)中醫(yī)院所配備的醫(yī)療人員、是否有先進設備、醫(yī)院環(huán)境如何甚至地理位置交通是否便利，都是患者進行就醫(yī)前所關注的問題。對于中醫(yī)院整個行業(yè)而言，需要對自身存在的問題進行深入剖析，關注患者就醫(yī)的滿意度是如今行業(yè)發(fā)展的趨勢之一。

4 江西省中醫(yī)院發(fā)展對策研究——以景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院為個案

4.1 景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院總體情況

醫(yī)院職工編制人數(shù)291人，2020 年在崗職工510人，其中正式職工255 人，聘用制及返聘人員261人，離退休人員8人。醫(yī)院擁有第8批全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室并通過驗收，指導老師為黃夏雨。醫(yī)院擁有2個國家中醫(yī)藥管理局重點建設學科；2名江西省名中醫(yī)以及7名碩士生導師長期在醫(yī)院臨床一線從事醫(yī)療工作。醫(yī)院專科門類齊全，設有急診科等26個臨床、醫(yī)技科室、23個病區(qū)。目前，醫(yī)院已經(jīng)形成了十余個特色鮮明、療效明顯的?？疲渲杏袊遗R床重點?？漆樉目?、國家重點培育?？仆颇每疲魇≈攸c?？乒莻?、中風病科、肛腸科、急診科、康復科、創(chuàng)傷科，江西省臨床重點?？评夏瓴】啤D科、腎病科以及一批市、院級重點?？?。醫(yī)院在中風后遺癥、各部位復雜骨折、頸腰椎間盤突出、肛腸疾病的治療以及腹部外科、泌尿外科腔鏡技術(shù)具有明顯優(yōu)勢與特長。

4.2 景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略對策

作為對傳統(tǒng)中醫(yī)的傳承與發(fā)揚，中醫(yī)院具有區(qū)別于其他公立醫(yī)院的獨特優(yōu)勢于資源，與此同時，也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。通過對景德鎮(zhèn)中醫(yī)院醫(yī)院優(yōu)勢、劣勢、外部資源機遇和面臨威脅進行分析，一共總結(jié)出有4種發(fā)展戰(zhàn)略對策。

4.2.1 提高醫(yī)療服務綜合水平開展多元化的就醫(yī)服務 在互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院應當結(jié)合中醫(yī)藥醫(yī)療的特色優(yōu)勢，積極推進打造“智慧型中醫(yī)院”。將互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)醫(yī)療深度融合，創(chuàng)新打造多元化的中醫(yī)醫(yī)療服務，全面提高醫(yī)療服務的綜合水平。

1)互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)醫(yī)療?；颊呤褂糜舍t(yī)院搭建的網(wǎng)絡醫(yī)療健康服務應用平臺，足不出戶即可實現(xiàn)網(wǎng)上預約掛號、健康咨詢服務、網(wǎng)絡繳費、私人藥劑定制、治未病、藥物配送等各種功能。為體現(xiàn)中醫(yī)院治未病的專業(yè)特點，可以以健康咨詢服務為切入點，通過相關數(shù)據(jù)，進行一站式服務，給每一位咨詢的患者實時推送對應的中醫(yī)專家，達到治未病與健康管理并行的效果，更為及時有效的實現(xiàn)患者的跟蹤式服務。

2)智慧型中藥房。對于中醫(yī)患者而言，長期困擾他們的一個重大難題就是煎藥和取藥。通過上述搭建的健康服務應用，打造智慧型中藥房，便使得這一問題迎刃而解，極大的縮短了患者就診取藥的時間。通過在中藥房服務與門診系統(tǒng)的對接，可以實現(xiàn)中藥處方電子化的處理，實時發(fā)送至中藥房的專業(yè)藥師，開始煎藥。患者可以在應用平臺上查詢到預估取藥時間，或者選擇快遞服務等待藥物配送上門。

4.2.2 搭建信息化平臺中醫(yī)藥研究與人才培養(yǎng)相結(jié)合

1)信息化平臺的搭建。醫(yī)院信息化平臺主要囊括了6個系統(tǒng)：臨床醫(yī)療系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、對外服務平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺、涉外醫(yī)療平臺和醫(yī)院運營系統(tǒng)，以此平臺為基礎，逐步完善中醫(yī)院大數(shù)據(jù)采集，推動信息化中醫(yī)院的進程(見圖1)。

圖1 醫(yī)院信息化平臺

2)中醫(yī)藥研究與人才培養(yǎng)相結(jié)合。醫(yī)院可以通過實施“師帶徒”“名醫(yī)傳承”等人才培養(yǎng)方式，給予名醫(yī)自身的價值感以及歸屬感。與此同時，設立名醫(yī)工作室，既可以起到宣傳作用，更可以用于推進“師帶徒”的學習體系。

4.2.3 結(jié)合國家政策性機遇健全中醫(yī)院內(nèi)部各項制度 中醫(yī)院是中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展擴展延伸的重要支柱，面對江西省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的迅猛的態(tài)勢，應對中醫(yī)藥防治新冠肺炎的時代機遇，江西省中醫(yī)院可以抓住實現(xiàn)“中藥+”戰(zhàn)略的政策性機遇，從醫(yī)院的各個領域全面融合發(fā)展，擦亮“中國中醫(yī)看江西”的金字招牌。

1)組織結(jié)構(gòu)明確 權(quán)責關系強化。中醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的落實要依靠完善的組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)的設計可以有效提升工作效率，充分利用醫(yī)院所有的資源，將細化的醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標，有效落實分解到每個科室，每個醫(yī)院職工身上。醫(yī)院領導負責全局部署，每個職工各司其職，相互配合，形成發(fā)展戰(zhàn)略的全面部署，保證中醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)[1]。

2)明確各項制度 完善工作流程。明確而健全的醫(yī)院內(nèi)部各項制度是使中醫(yī)院戰(zhàn)略能夠付諸實踐的關鍵因素之一，根據(jù)中醫(yī)院自身實際，完善各科室各部門的規(guī)章制度、工作流程是戰(zhàn)略實施的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院制度主要包括：就醫(yī)服務、藥品管理、上班考勤和財務管理等幾個方面，醫(yī)院各領導與各科室、部門負責人要嚴格遵守，親身實踐，起到帶頭作用，確保醫(yī)院運營的規(guī)范有序。

3)建立績效制度 公平考核激勵。一套科學而公平的績效考核機制是能夠有效激發(fā)職工工作熱情與提升工作效率。為了打破傳統(tǒng)績效考核的單一，經(jīng)研究設立的發(fā)展戰(zhàn)略中將從4個維度：財務、患者、運營、成長來設立績效考核制度，實現(xiàn)中醫(yī)院全面而平衡的發(fā)展模式[7]。

4.2.4 加強中醫(yī)院品牌化建設與時俱進弘揚中醫(yī)文化 對于景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院而言，深厚的中醫(yī)文化底蘊，是其招牌和象征，也是吸引患者就診的無形資產(chǎn)。一直以來，公立醫(yī)院對于自身品牌的創(chuàng)新及傳播意識都很薄弱，加之不注重經(jīng)營模式的改變，導致中醫(yī)品牌的含金量降低，中醫(yī)品牌的價值沒有得到充分體現(xiàn)。景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院要想擁有核心競爭力，就必須加強中醫(yī)院的品牌文化建設，創(chuàng)新中醫(yī)品牌的經(jīng)營理念，與時俱進的弘揚中醫(yī)文化。

1)挖掘中醫(yī)品牌特色，創(chuàng)新中醫(yī)品牌文化。景德鎮(zhèn)中醫(yī)院要更加深入挖掘自身的中醫(yī)文化價值，在堅持傳承中醫(yī)文化的基礎上賦予新時代的內(nèi)涵，將傳統(tǒng)中醫(yī)文化融入現(xiàn)代生活，通過積極籌建“景德鎮(zhèn)中醫(yī)院院史館”“中醫(yī)養(yǎng)生大講堂”“中醫(yī)藥健康旅游示范基地”等方式，打造獨特的中醫(yī)院品牌文化。

2)創(chuàng)新宣傳方式 提升醫(yī)院品牌知名度。景德鎮(zhèn)中醫(yī)院可以圍繞中醫(yī)院自身獨特的文化發(fā)展歷程，拍攝宣傳短片，演繹中醫(yī)文化在景德鎮(zhèn)市當?shù)氐臍v史變遷，讓中醫(yī)院背后所蘊含的文化內(nèi)涵被廣大患者所了解，逐漸認同與接納中醫(yī)文化。例如，要把中醫(yī)文化中“懸壺救世”“濟世救人”等具有社會責任感與仁愛意義的理念傳遞給社會大眾，開展養(yǎng)老院義診、愛心捐贈等公益活動，獲得社會各界的認同感。

5 江西省中醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略對策的思考

中醫(yī)藥研究、信息化平臺、醫(yī)院內(nèi)部管理和中醫(yī)文化是現(xiàn)代中醫(yī)院的重要組成單位，江西省中醫(yī)院必須通過不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，在發(fā)展戰(zhàn)略對策上不斷創(chuàng)新，提升現(xiàn)代中醫(yī)院的核心競爭力。

5.1 注重科室創(chuàng)新,突出醫(yī)療特色

促進中醫(yī)院的發(fā)展就要強化科室建設，提高科室的醫(yī)療服務水平，才能有效提升中醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。人才是科室建設的關鍵所在，一支優(yōu)良的醫(yī)療團隊是科室健康發(fā)展的保證。這就需要科室根據(jù)自身實際，從業(yè)務需求出發(fā)，有計劃，有目的地培養(yǎng)中醫(yī)人才，所有的培養(yǎng)計劃必須圍繞醫(yī)院的總體發(fā)展戰(zhàn)略。同時積極引進急需的、確有專長的專業(yè)人才，構(gòu)建不同層次的人才體系，形成一支信念堅定、理論素養(yǎng)深厚、專業(yè)能力突出并且相對穩(wěn)定的骨干人才隊伍。

5.2 注重中醫(yī)傳承,提高業(yè)務能力

注重青年醫(yī)師對知名老中醫(yī)的經(jīng)驗傳承，健全完善并落實青年醫(yī)師與老中醫(yī)的“拜師結(jié)對“和定期培訓等制度，建立各類的中醫(yī)藥研究室。通過醫(yī)院自籌以及申請相關項目等途徑,大力開展養(yǎng)生、治未病、氣血津液、經(jīng)絡腧穴、病因病機、診法與辨證論治等診療理論研究、中藥藥性、方劑配伍與方藥等藥物療法研究以及針灸等非藥物療法研究，并且做好相應的臨床應用[9]。

5.3 提升醫(yī)療服務，擴大市場占有率

中醫(yī)院要清楚分析自身優(yōu)勢所在，精準定位,市場定位采取3種方法。1)定位法：選取自身留給患者最深的印象，比如規(guī)模，中醫(yī)醫(yī)療特色，醫(yī)院條件等等。2)空白點定位法：定位目前醫(yī)療市場上患者尚未被滿足的需求；比如中醫(yī)復健專科，產(chǎn)后康復中心等，獲得更好的效益。3)俱樂部定位法：宣傳醫(yī)院是隸屬于某個在市場上享有顯著聲譽的醫(yī)療集團。比如，強調(diào)醫(yī)院是某知名大學的附屬醫(yī)院或是多家醫(yī)學院校的教學醫(yī)院等[6]。

5.4 創(chuàng)新醫(yī)療模式,全面提升內(nèi)涵建設

由于選擇中醫(yī)院就醫(yī)的患者傾向于長期就診相同醫(yī)師的特點，根據(jù)醫(yī)院各個科室同時運營的實際，醫(yī)院應該做到盡量滿足患者就診的需求，優(yōu)化醫(yī)生排班制度，做到方便查詢，一目了然。同時，可以選擇在定點小區(qū)或者人口集中區(qū)定期巡診,或開設中醫(yī)醫(yī)療服務點，提供“送醫(yī)”“上門服務”，為居民提供醫(yī)療服務，此舉不僅有利于幫助居民提高身體素質(zhì)，更通過宣傳，有利于提升中醫(yī)院的信譽。