謝輝強(qiáng)

（海南大學(xué)今朝書(shū)院，海南?？?570228）

2019年8月17日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化新時(shí)代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào) “教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)，承擔(dān)著立德樹(shù)人的根本任務(wù)。思政課是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，發(fā)揮著不可替代的作用” 。在飛速發(fā)展的新媒體時(shí)代，以QQ、微博、微信、抖音、小紅書(shū)B(niǎo)站等為主體的高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)成為當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的重要陣地。截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，較2021年12月增長(zhǎng)1919萬(wàn)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.6%［1］。對(duì)于高校思想政治教育工作而言，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)的不僅僅是工作方式和工作途徑的變化，更多的是對(duì)教育主體的思維方式、話(huà)語(yǔ)體系和交流環(huán)境等方面產(chǎn)生的影響。

目前，各種形式多樣的新媒體平臺(tái)層出不窮，潛移默化地影響著大眾的生活、學(xué)習(xí)和行為方式。以QQ、微博、微信、抖音、小紅書(shū)B(niǎo)站等為主體的新媒體平臺(tái)已成為當(dāng)代大學(xué)生彼此交流、獲取資訊、休閑娛樂(lè)的主要渠道，同時(shí)也是高校進(jìn)行思想政治教育不可或缺的重要陣地。教育者借助新媒體平臺(tái)，不僅可以促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，還可以與大學(xué)生進(jìn)行思想、情感的有效交流，提升其明辨是非的能力、綜合素質(zhì)能力及適應(yīng)社會(huì)的能力［2］，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。對(duì)于高校的教育管理者而言，要提升高校網(wǎng)絡(luò)思政的影響力，關(guān)鍵在于如何深入、有效、便捷的運(yùn)營(yíng)和管理好相應(yīng)的新媒體平臺(tái)。

一、高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)建設(shè)的必要性

（一）黨和國(guó)家高度重視高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)建設(shè)

以習(xí)近平同志為核心的黨中央多次強(qiáng)調(diào)，做好高校思想政治教育工作，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和管理，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中華優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會(huì)，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大高校大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

2013年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上中強(qiáng)調(diào) “網(wǎng)絡(luò)輿論工作是在思想宣傳工作中的重中之重” ；2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》，提出要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)；2015年10月，中共中央宣傳部、中共教育部黨組在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》一文中指出，要提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、引導(dǎo)輿論、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論以及增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理能力；2016年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出: “做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！?2017年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》指出： “要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端’建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開(kāi)展思想政治教育?！?2020年5月，教育部等八部門(mén)聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于加快構(gòu)建高效思想政治工作體系的意見(jiàn)》，提出要 “加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人，提升校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)力、吸引力和聯(lián)合度，切實(shí)發(fā)揮新媒體平臺(tái)對(duì)高校思政工作的促進(jìn)作用。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)建設(shè)是拓寬思政教育的新途徑

高校傳統(tǒng)思想教育教學(xué)過(guò)程中講究雙方的在場(chǎng)性，師生無(wú)論是在課堂互動(dòng)上，還是課后交流上，彼此都受到時(shí)間、空間的約束。在借助新媒體搭建的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)框架下，老師和學(xué)生可以不受時(shí)空限制，做到隨時(shí)隨地溝通交流、傳遞知識(shí)和答疑解惑。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，一般一名思政課老師負(fù)責(zé)多個(gè)班的學(xué)生，思政課老師在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，往往比較難做到與學(xué)生一對(duì)一交流。而在網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)上，思政課老師除了傳統(tǒng)授課方式外，還可以借助網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)向廣大學(xué)生發(fā)送課堂延展內(nèi)容，同學(xué)們可以隨時(shí)、隨地、反復(fù)地通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，有困惑之處還可以及時(shí)與思政課老師溝通聯(lián)系。因此，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)可以讓思政課老師較容易實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的教學(xué)目標(biāo)，師生之間的交流更具精準(zhǔn)性，能夠很好地解決傳統(tǒng)思政教育陣地固化、覆蓋面窄的痛點(diǎn)，較好實(shí)現(xiàn)思想政治教育教學(xué)質(zhì)量和水平的提升。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)建設(shè)是豐富思政教育內(nèi)容和形式的新手段

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，高校思想政治教育不僅在教學(xué)內(nèi)容上極大豐富，在形式上也發(fā)生了巨大變化。區(qū)別于傳統(tǒng)思政教育 “老師講述，同學(xué)認(rèn)真聽(tīng)” 和 “課本學(xué)習(xí)” 的單一方式，網(wǎng)絡(luò)思政新媒體教育不僅側(cè)重于文字、圖片的展示，更加注重音頻、視頻等多種形式的融合，將這些新媒體內(nèi)容融入課堂思政教學(xué)之中，課堂內(nèi)容從單一走向多元，由平面走向立體；借助互聯(lián)網(wǎng)海量的信息，思政課老師可以隨時(shí)豐富授課過(guò)程中的例證，選取大學(xué)生喜歡的時(shí)事熱點(diǎn)，用時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式將思想政治教育貫穿其中［3］，起到發(fā)揮吸引、感染、引導(dǎo)大學(xué)生的作用。

同時(shí)，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，高校思政教育的形式也發(fā)生了巨大變化，當(dāng)下高校思政教育已從線(xiàn)下逐漸過(guò)渡到 “三微一端” ，即微博、微信、微平臺(tái)和客戶(hù)端。傳播形式也越來(lái)越多樣，基本可分為四種：一是以文字、圖片為主的圖文類(lèi)，如微信、微博、論壇貼吧；二是以音頻為主的語(yǔ)言類(lèi)，如得到、喜馬拉雅、荔枝FM等；三是以海量視頻資源為主的視頻類(lèi)，如愛(ài)奇藝、騰訊視頻、B站；四是以交互式直播為主的直播類(lèi)，如抖音、快手、映客直播等。這些形式極大地豐富了高校思想政治教育工作。

二、高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)建設(shè)中存在的不足

高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)是大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育的重要陣地，同時(shí)也是高校宣傳思想陣地建設(shè)的重中之重。然而目前許多高校仍將重心放置于報(bào)紙、廣播、校園電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上，即使開(kāi)設(shè)微信、微博、抖音、B站等平臺(tái)，但對(duì)這些新媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)和利用不盡如人意，部分高校使用新媒體平臺(tái)僅是自?shī)首詷?lè)，缺少思政元素，體制機(jī)制不健全，欄目?jī)?nèi)容死板，形式缺乏吸引力、互動(dòng)性較低，具表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：

（一）高校思政教育與新媒體平臺(tái)的融合度不夠緊密

高校思想政治教育與新媒體平臺(tái)融合不夠，主要體現(xiàn)以下兩個(gè)方面。一方面，部分高校思政教育工作者認(rèn)識(shí)不到位，缺乏運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育的意識(shí)，對(duì)于高校思想政治教育的環(huán)境、平臺(tái)和主體在逐漸變化，教育內(nèi)容與大學(xué)生實(shí)際生活脫節(jié)等問(wèn)題，僅是向?qū)W生單方面地灌輸相關(guān)內(nèi)容，而缺乏換位思考和創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致思想政治教育質(zhì)量和效果有待提升；另一方面，高校思想政治教育工作者對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用還不夠嫻熟。當(dāng)下，微博、微信、抖音、今日頭條和快手等新媒體平臺(tái)受到當(dāng)代大學(xué)生的熱捧，這些平臺(tái)不僅趣味性濃、時(shí)尚性佳，且知識(shí)性、交互性強(qiáng)，然而部分高校思政教育工作者在運(yùn)用這些新媒體平臺(tái)時(shí)多數(shù)還是以說(shuō)教式的方式進(jìn)行傳播，未能充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)直播、聊天、互動(dòng)等形式來(lái)進(jìn)行教育，缺乏借助新媒體平臺(tái)改善思想政治教育內(nèi)容和形式的技能。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)的建設(shè)機(jī)制還不夠完善

1.部門(mén)繁多，且各自為政

當(dāng)前，高校內(nèi)部包括學(xué)校和各學(xué)院的學(xué)工系統(tǒng)、黨團(tuán)系統(tǒng)、宣傳系統(tǒng)、思政課老師等都有各自的思政教育新媒體平臺(tái)，他們往往只是根據(jù)本部門(mén)的工作安排進(jìn)行內(nèi)容輸出，很少進(jìn)行交流合作，高校內(nèi)部也沒(méi)有一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，未能整合各級(jí)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)，造成思政教育水平和質(zhì)量良莠不齊，難以實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)協(xié)同育人的合力。

2.管理體制未全面有效

全面高效的運(yùn)營(yíng)管理體制是建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)的關(guān)鍵，然而大多數(shù)高校在網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)的管理還不夠完善。

一是在制度上部分高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)的管理大多還處于負(fù)責(zé)人向執(zhí)行者發(fā)布發(fā)文、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)指令，未形成日常運(yùn)營(yíng)的制度模式，導(dǎo)致無(wú)章法可依；部分設(shè)立審核機(jī)制的團(tuán)隊(duì)，也存在機(jī)制死板固化問(wèn)題，如內(nèi)容輸出時(shí)需層層審核，但往往出現(xiàn)審核機(jī)制不順暢，內(nèi)容從編輯好到推出需要1-2天時(shí)間，因而喪失時(shí)效性；還有部分平臺(tái)未設(shè)有突發(fā)處置制度，一旦出現(xiàn)重要的輿情事件，不能及時(shí)有效地補(bǔ)救。

二是在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理上還存在人員流動(dòng)量大、缺乏穩(wěn)定性的問(wèn)題。目前大部分平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)主要依靠學(xué)生，學(xué)生一方面受學(xué)業(yè)任務(wù)、寒暑假期和娛樂(lè)生活等因素影響，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)的時(shí)間極不穩(wěn)定；另一方面，因人員不穩(wěn)定導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性難以提升，雖然新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的同學(xué)已經(jīng)經(jīng)過(guò)一兩年的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在內(nèi)容制作上、思維理解上都會(huì)有較大的提升，但學(xué)生因升學(xué)、就業(yè)等因素，迫使團(tuán)隊(duì)需要不間斷地培養(yǎng)新的成員，周而復(fù)始，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)陷入 “鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵” 的困境。此外，部分高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)日常管理較為松散，各部門(mén)設(shè)置未能結(jié)合實(shí)際需求，以至于部門(mén)之間 “忙的越忙，閑的越閑” 的情況出現(xiàn)，且平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者經(jīng)常閉門(mén)造車(chē)，把握不住主體的實(shí)際需要，很難發(fā)揮穩(wěn)定的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的功能，最終使得很多新媒體平臺(tái)淪為 “僵尸號(hào)” 。三是運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)水平還有待提高。目前高校中除了思政類(lèi)網(wǎng)站和校級(jí)的官方平臺(tái)是以專(zhuān)職老師運(yùn)營(yíng)為主，其他平臺(tái)陣地基本上處于一兩名老師指導(dǎo)、監(jiān)管和審核，學(xué)生群體兼職運(yùn)營(yíng)的模式，同學(xué)們主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。但由于同學(xué)們未受過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)操培訓(xùn)，日常工作行為隨意性較大，因此往往會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的不足：其一是捕捉熱點(diǎn)信息能力不足。面對(duì)熱點(diǎn)事件或重要節(jié)日，學(xué)生團(tuán)隊(duì)難以及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地做出相關(guān)反應(yīng)，缺乏 “借東風(fēng)” 來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政的思維。其二是產(chǎn)出內(nèi)容理論高度不夠。與其他平臺(tái)相比，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于思想指引性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育，融于高校師生生活之中，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的目的。但部分平臺(tái)由于運(yùn)營(yíng)管理學(xué)生團(tuán)隊(duì)無(wú)法將理論理解透徹，因此產(chǎn)出的內(nèi)容多數(shù)僅僅停留在表面。

3.內(nèi)容輸出不定期且交互性差

高校網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)可在各個(gè)時(shí)段進(jìn)行內(nèi)容的推送，但較少有平臺(tái)可以做到固定一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容輸出，且平臺(tái)經(jīng)常在寒假和暑假斷更，很大程度上影響了大學(xué)生用戶(hù)的黏度。究其背后原因，目前大多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)者均為學(xué)生群體，他們不是專(zhuān)職人員，經(jīng)常因?qū)W習(xí)、考試、生活等因素影響內(nèi)容輸出，以至于多數(shù)平臺(tái)不能定期定點(diǎn)的更新。新媒體平臺(tái)最重要的特性是交互性和及時(shí)性，及時(shí)的參與感是建立受眾和平臺(tái)之間用戶(hù)黏性的重要契機(jī)點(diǎn)，但目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)僅僅完成了內(nèi)容推送，卻忽略了推送后平臺(tái)與用戶(hù)之間的互動(dòng)，不能形成及時(shí)的交互，久而久之，用戶(hù)勢(shì)必大幅減少。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)輸出的內(nèi)容吸引力不足

1.內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺少原創(chuàng)精品

高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)大多處于發(fā)展初期，基本都沒(méi)能探索出屬于自己的特色定位和發(fā)展路徑，大部分內(nèi)容的產(chǎn)出仍停留在各部門(mén)的工作記錄，多數(shù)平臺(tái)只是簡(jiǎn)單的 “模仿” “跟風(fēng)” 和 “趁熱點(diǎn)” ，內(nèi)容同質(zhì)化非常嚴(yán)重。究其背后原因，主要在于這些新媒體平臺(tái)的定位不清晰，不了解大學(xué)生用戶(hù)的真正需求，很少有策劃的精品原創(chuàng)作品。

2.內(nèi)容產(chǎn)出滯后，脫離大學(xué)生實(shí)際生活

一方面，高校網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)以輸出內(nèi)容聚焦時(shí)事熱點(diǎn)的方式來(lái)吸引和引導(dǎo)大學(xué)生，但在操作過(guò)程中，部分平臺(tái)內(nèi)容更新滯后，無(wú)法吸引用戶(hù)的關(guān)注、認(rèn)同，且難以實(shí)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值共鳴、滿(mǎn)足大學(xué)生的精神需求，從而讓平臺(tái)逐漸喪失了吸引力。另一方面，部分平臺(tái)輸出的內(nèi)容嚴(yán)重脫離大學(xué)生的實(shí)際生活，很多機(jī)械式的政治說(shuō)教和艱深的理論灌輸，內(nèi)容單調(diào)晦澀，未能將思想教育內(nèi)容融入大學(xué)生的日常生活之中。

3.內(nèi)容展現(xiàn)形式單一，缺乏吸引力

在網(wǎng)絡(luò)思政大背景下，各高校普遍建立了思想政治教育網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、移動(dòng)客戶(hù)端等，但許多輸出作品形式貧乏單一，難以吸引學(xué)生興趣。當(dāng)下，隨著5G互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，短視頻越來(lái)越受年輕人的追捧，然而，高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)大多仍是圖文內(nèi)容的輸出。因?yàn)橄鄬?duì)于圖文而言，短視頻往往需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行制作，輸出一期精品節(jié)目需要耗費(fèi)許多人力、物力，圖文形式的制作則省事得多，所以，大多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)還是采取圖文形式進(jìn)行輸出，從而喪失了形式上的新穎性和吸引力。

三、高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展的對(duì)策建議

當(dāng)下高校網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)建設(shè)要堅(jiān)持 “主動(dòng)積極、正面引導(dǎo)、加強(qiáng)管理、趨利避害、為我所用” 的方針，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索工作的新思路、新方法，運(yùn)用好新媒體等工具，做好大學(xué)生思想政治教育工作。

（一）不斷加強(qiáng)高校思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)的有機(jī)融合

高校是教書(shū)育人的重要場(chǎng)所，積極加強(qiáng)思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的融合是時(shí)代賦予思政教育工作者的新使命，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)高校師生進(jìn)行思想政治教育打破了原本時(shí)間、空間的限定，不斷豐富、完善了思想內(nèi)涵，進(jìn)而促進(jìn)高校思政工作提效增值。目前，全國(guó)各高校涌現(xiàn)出大量?jī)?yōu)秀的高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者，他們運(yùn)用新媒體手段，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政課教學(xué)和宣講，較好的將高校思政教育和網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)有機(jī)融合了起來(lái)。例如，南京航空航天大學(xué)的徐川老師打造微信公眾號(hào) “南航徐川” ，定期推送網(wǎng)文，單篇閱讀量達(dá) “10萬(wàn)+” ，網(wǎng)文《我為什么加入中國(guó)共產(chǎn)黨？》更是受到年輕人熱捧，他的課堂經(jīng)常是 “一座難求” ，甚至有同學(xué)從其他高校趕來(lái) “蹭課” ；鄭州大學(xué)周榮方被譽(yù)為 “有魔力的思政課教師” ，其網(wǎng)絡(luò)思政課火爆全網(wǎng)，一天點(diǎn)擊量便超過(guò)4000萬(wàn)次； “復(fù)旦美女教授” 陳果借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將晦澀難懂的哲學(xué)理論以通俗易懂的方式，幽默風(fēng)趣、平易近人的風(fēng)格傳授給學(xué)生，讓更多的高校學(xué)子喜歡上了哲學(xué)課。此外，作為高校思政教育工作者，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)時(shí)還應(yīng)把握原則方向，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和思想政治教育的深度融合，以增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)代感和吸引力。

（二）切實(shí)完善高校思政教育新媒體平臺(tái)的管理機(jī)制

習(xí)近平總書(shū)記指出： “網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。”［4］一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)思政環(huán)境有利于培養(yǎng)和造就大學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。因此，加強(qiáng)和完善高校思政教育新媒體平臺(tái)管理機(jī)制顯得尤為必要。

1.堅(jiān)持黨管媒體原則，建立完備的新媒體平臺(tái)管理制度體系

習(xí)近平總書(shū)記曾多次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持黨管媒體的原則，且制度作為團(tuán)隊(duì)管理的重要基石，是團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的準(zhǔn)則。因此，高校各級(jí)黨組織要始終將校園意識(shí)形態(tài)工作置于重要的位置，主動(dòng)把握宣傳輿論的主導(dǎo)權(quán)，強(qiáng)化指導(dǎo)，建立健全 “黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管、黨委宣傳部牽頭協(xié)調(diào)、有關(guān)部門(mén)和各院系共同參與” 的工作機(jī)制，協(xié)力推進(jìn)工作，全面提升執(zhí)行力。換言之，高校通過(guò)建立完備的新媒體平臺(tái)管理制度體系，不僅可以加強(qiáng)黨對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)的管理，層層落實(shí)各項(xiàng)具體責(zé)任，還可以暢通信息共享渠道，整合網(wǎng)絡(luò)思政新媒體資源，促進(jìn)各平臺(tái)之間的交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn) “1+1〉2” 的效果，從而提升網(wǎng)絡(luò)思政新媒體的聚合力、傳播力和影響力，共同促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體的健康發(fā)展。

具體而言，在新媒體備案審批方面，學(xué)校對(duì)新媒體平臺(tái)實(shí)行審批制度，各新媒體平臺(tái)需在學(xué)校相關(guān)部門(mén)審批后，方可進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并實(shí)行年度檢查制度，對(duì)不符合要求的新媒體平臺(tái)及時(shí)取締注銷(xiāo)；在新媒體信息發(fā)布與管理方面，各新媒體平臺(tái)在發(fā)布各高校工作最新動(dòng)態(tài)、重要公告和網(wǎng)絡(luò)思政相關(guān)的重要材料時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，并按照 “三校三審” 的發(fā)布程序，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，在管理新媒體平臺(tái)時(shí)，各級(jí)新媒體平臺(tái)要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情，如發(fā)生輿情危機(jī)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)正面回復(fù)，積極疏導(dǎo)，將負(fù)面影響降到最低。

2.建立完善監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造良好的傳播環(huán)境

國(guó)家關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)日益成熟，基本可以實(shí)現(xiàn)有法可依、有法必依，在遇到危害社會(huì)公眾安全、擾亂社會(huì)治安、威脅個(gè)人利益的事件時(shí)從嚴(yán)處理，絕不姑息。目前，各大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司出臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)規(guī)范細(xì)則，如：騰訊公司實(shí)行《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等運(yùn)行條款，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)健康、有序運(yùn)營(yíng)起到重要作用。從各高校層面來(lái)講，學(xué)校對(duì)新媒體平臺(tái)實(shí)行分級(jí)管理機(jī)制，校級(jí)新媒體平臺(tái)由學(xué)校宣傳部等主要部門(mén)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，二級(jí)新媒體平臺(tái)由各單位（部門(mén)）主要負(fù)責(zé)人為管理第一責(zé)任人，嚴(yán)格遵循 “誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管” 的原則，不斷完善工作隊(duì)伍，強(qiáng)化新媒體平臺(tái)的管理。此外，各高?？山?zhuān)門(mén)的監(jiān)管部門(mén)，以及設(shè)立完備的審核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)育人工作。

3.提高管理水平，打造專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

高校要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，必須打造專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升管理水平，并與傳統(tǒng)的思想政治隊(duì)伍形成合力，多管齊下，不斷助力高校的思想政治教育事業(yè)。

一是網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的管理與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不僅要加強(qiáng)政治素養(yǎng)，注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)，而且要不斷進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)與升級(jí)，逐漸形成一支政治站位高、理論學(xué)習(xí)扎實(shí)、懂網(wǎng)絡(luò)會(huì)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，將傳統(tǒng)的思想政治教育工作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合，不斷擴(kuò)大思想政治教育的輻射力和影響力。

二是需建立一支專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和管理能力過(guò)硬的監(jiān)督管理隊(duì)伍。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，許多不起眼的小事都有可能發(fā)酵成大的輿情事件，造成不可逆的影響。高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)眾多，不可控因素較大，學(xué)校在管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同時(shí)，還需重點(diǎn)打造一支輿情監(jiān)管隊(duì)伍，在日常工作中一旦發(fā)現(xiàn)有隱患，第一時(shí)間進(jìn)行處理，對(duì)違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行整改。

三是網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要定期開(kāi)展培訓(xùn)，精準(zhǔn)掌握各類(lèi)新媒體技術(shù)，時(shí)刻把握大學(xué)生潮流風(fēng)尚；定期推送和策劃與大學(xué)生息息相關(guān)的內(nèi)容和活動(dòng)，避免出現(xiàn) “東打一槍?zhuān)鞔蛞慌凇?的情況。此外，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與用戶(hù)之間的黏性，凸顯網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)交互性、時(shí)效性的特點(diǎn)；實(shí)時(shí)關(guān)注用戶(hù)的反饋，常態(tài)化分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，定期對(duì)推出的內(nèi)容與形式進(jìn)行總結(jié)，不斷優(yōu)化平臺(tái)。

（三）全面提升高校網(wǎng)絡(luò)思政教育新媒體平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量水平

其一，牢牢把握高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)傳播規(guī)律，大力弘揚(yáng)核心價(jià)值觀。平臺(tái)輸出的內(nèi)容要突出思想政治教育內(nèi)容，將思想性、知識(shí)性、趣味性融于一體，結(jié)合新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)，宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷傳遞時(shí)代正能量。

其二，兼顧輸出內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量。目前，許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輸出內(nèi)容幾乎涵蓋了大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，而部分平臺(tái)為獲取更多用戶(hù)的關(guān)注和流量，娛樂(lè)化作品偏多，即 “在泛娛樂(lè)化環(huán)境下，學(xué)生日常被各種娛樂(lè)樣態(tài)的信息刺激著，愉悅著，對(duì)知識(shí)和成長(zhǎng)的需求被一時(shí)感官的快樂(lè)與滿(mǎn)足所取代”［5］，有待產(chǎn)出更多高質(zhì)量的思政作品。因此，新時(shí)代的思想政治教育需融于高校的各個(gè)層面，既可結(jié)合國(guó)家政策方針，又可展示校史校情，亦可表現(xiàn)大學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活、優(yōu)秀個(gè)人事跡等，并將核心價(jià)值觀的內(nèi)容融入到每一個(gè)作品中，潛移默化地促進(jìn)大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

其三，要充分吸收流行元素，增強(qiáng)作品吸引力。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)： “提升思想政治教育親和力和針對(duì)性，滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待?！?傳統(tǒng)的思想政治教育給人以單調(diào)、枯燥、晦澀等刻板印象，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)為解決以上固有印象，可以在保證思想政治教育主體內(nèi)容的同時(shí)，了解大學(xué)生用戶(hù)的需求，積極探索年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的表達(dá)方式，采用流行語(yǔ)言，推出生動(dòng)有趣的符合大學(xué)生審美的高質(zhì)量作品，從而提升思想政治教育的吸引力。

其四，要善于捕捉熱點(diǎn)話(huà)題，巧用議程設(shè)置。眾所周知，熱點(diǎn)話(huà)題從不缺少關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)在生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)緊緊結(jié)合熱點(diǎn)時(shí)事、重大節(jié)日和熱點(diǎn)話(huà)題，將與大學(xué)生息息相關(guān)和感興趣的話(huà)題融入思想政治教育，如此，不僅有不斷變化的新鮮素材，還可以吸引更多大學(xué)生的關(guān)注，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)緊跟時(shí)代潮流的活力。

綜上所述，高校網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)無(wú)疑是當(dāng)下和未來(lái)開(kāi)展思政教育的一個(gè)重要窗口，它通過(guò)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和道德品質(zhì)等，幫助新時(shí)代的大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，規(guī)范自己的言行。同時(shí)，新媒體平臺(tái)還可以將大學(xué)生的日常生活較好地展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)鼓勵(lì)大學(xué)生參加 “青年講四史” 等主題演講比賽、深入紅色教育基地參觀、開(kāi)展革命紅歌比賽等活動(dòng)，在實(shí)踐中對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，平臺(tái)再將活動(dòng)宣傳到更多的人群當(dāng)中，從而影響輻射更多的大學(xué)生增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感。