劉心宇

(南京郵電大學(xué) 電子與光學(xué)工程學(xué)院，江蘇 南京 210023)

習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人?！盵1]高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，發(fā)揮了重要作用。思想政治工作從根本上說是做人的工作，應(yīng)當(dāng)秉持“只有差異，沒有差生”的理念，承認(rèn)差異、尊重差異、善待差異，因材施教，努力提升思想政治工作的親和力、針對性和有效性，滿足每一位學(xué)生成長發(fā)展的需求和期待。

1 差異理論對高校輔導(dǎo)員思想政治工作的啟示

教育是一項復(fù)雜的社會活動，復(fù)雜性體現(xiàn)在教育者、教育對象、教育環(huán)境等諸多方面，其中教育對象最為復(fù)雜。他們身上既有共同的發(fā)展特征，又存在個體差異。在差異理論的觀照下，輔導(dǎo)員思想政治工作研究的視野將更為開闊。

1.1 差異理論之緣起

德國哲學(xué)家萊布尼茨認(rèn)為，世界上沒有兩片完全相同的樹葉，說明了差異的客觀存在。正因為有差異，世界才更豐富多彩、生動有趣。差異基本含義是差別或不同。最初關(guān)注差異的是德國哲學(xué)家尼采和瑞士語言學(xué)家索緒爾，尼采在他的透視主義學(xué)說、索緒爾在他的語言觀中分別對差異有所論述并上升到理論層面。尼采更加關(guān)注人們在事物認(rèn)識上的差異本質(zhì)[2]，索緒爾則首次賦予差異以本體論意義[3]，并提出差異原則。差異既具有認(rèn)識論層面的意義，又具有本體論層面的意義，即對事物性狀的界定而逐漸裹挾本體論涵義，由此，對“差異”本身的解釋便上升為差異理論或差異哲學(xué)。后在解構(gòu)主義之父德里達(dá)和后現(xiàn)代思潮的推動下，差異理論進(jìn)一步豐富、完善并發(fā)展。解構(gòu)主義認(rèn)為，事物的意義產(chǎn)生于差異，而運(yùn)動形式創(chuàng)造世間萬物的差異，差異是事物的意義的本源[4]?？梢哉f，差異構(gòu)成了后現(xiàn)代的一種思維方式，也構(gòu)成了后現(xiàn)代的一種生存姿態(tài)。這種思維方式要求：事物的本質(zhì)具有同一性，事物背后的現(xiàn)象多而且具有差異性，要學(xué)會透過差異性認(rèn)識事物的統(tǒng)一性[5]。

1.2 差異理論之啟示

差異理論對人類的思維方式和認(rèn)知理念帶來挑戰(zhàn)。教育者要善于發(fā)現(xiàn)差異、認(rèn)識差異、適應(yīng)差異，全面、客觀、深入地看待世界、看待自己、看待別人，并尋求解決問題的新途徑。將差異理論引入高校輔導(dǎo)員思想政治工作具有獨(dú)特的觀照價值：

其一，有利于拓寬工作視野和空間，既要全面掌握學(xué)生的思想政治狀況，又要了解他們千差萬別的個性需求。

其二，有利于強(qiáng)化差異意識和思維方式，對任何學(xué)生不輕易貼上“差生”標(biāo)簽，深刻認(rèn)識學(xué)生之間的差異，人人均能成才，人人均可出彩。

其三，為創(chuàng)新工作方法提供借鑒。立足于學(xué)生差異，創(chuàng)造條件，讓每一位學(xué)生的個性得到張揚(yáng)、潛能得到充分挖掘。關(guān)注同一性，可為育人對話與思想政治互動構(gòu)建平臺；關(guān)注差異性，可通過個體的比照交流獲得方法上的互鑒，讓差異理論成為創(chuàng)新思想政治工作的動力。

世間沒有兩片相同的樹葉，也不會有兩個完全相同的人。人和人之間最大的差別往往是思想和觀念，而思想觀念的差異源于對世界的認(rèn)知不一樣。這種差異體現(xiàn)在家庭環(huán)境、教育背景、民族、性格特征等諸多方面。這種客觀存在的差異為大學(xué)生思想政治工作提供了方法論，大學(xué)生思想政治教育不能整齊劃一和“齊步走”，應(yīng)因材施教。

2 高校輔導(dǎo)員思想政治工作面臨的現(xiàn)實困境

2.1 多元文化沖擊

“高校學(xué)生輔導(dǎo)員制度是一項具有我國特色的高校學(xué)生思想政治教育制度。”[6]高校輔導(dǎo)員制度在全面落實立德樹人根本任務(wù)方面發(fā)揮了重要的作用。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，各類文化思潮相互激蕩碰撞，特別是歷史虛無主義、新自由主義等對學(xué)生理想信念、價值判斷帶來沖擊，“甚至動搖一個社會的價值體系和道德體系，從而導(dǎo)致一個社會的核心價值觀的認(rèn)同度降低，核心價值觀的主導(dǎo)作用受到削弱”[7]。近年來，出現(xiàn)的罔顧民族感情、損害民族尊嚴(yán)的“精日”言行，用低級趣味的語言戲謔英雄人物，“遠(yuǎn)離崇高”“質(zhì)疑主流”等錯誤思想觀念，對大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。面對如此形勢，如果不加強(qiáng)引導(dǎo)，將導(dǎo)致大學(xué)生價值觀認(rèn)知上的偏差和無所適從，部分大學(xué)生可能出現(xiàn)“道德選擇的迷惘、價值取向的紊亂、道德評價的失范和道德理想的迷失”[8]。對高校而言，思想政治教育的引領(lǐng)力被削弱，思想政治工作形勢復(fù)雜，任務(wù)艱巨。

2.2 多重角色疊加

為切實加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，2017年修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出，“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者”，這是對輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、范圍的最新厘定。

當(dāng)前，高?！叭恕崩砟钌钊肴诵?，正在努力構(gòu)建“三全育人”工作體系。這個體系如何將學(xué)校眾多的育人主體、育人路徑、育人環(huán)節(jié)、育人資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、形成育人合力，這是一個新的課題。有學(xué)者認(rèn)為，在“三全育人”格局下, 輔導(dǎo)員至少需要承擔(dān)以下角色，即“成為全員育人的骨干力量, 做思想政治教育和管理工作的組織者與育人資源的協(xié)調(diào)者；成為全過程育人的融通力量，做學(xué)生全面成長的指導(dǎo)者與持續(xù)發(fā)展的推動者；成為全方位育人的串聯(lián)力量，做‘十大’育人體系落地的終端實施者與成效評估者”[9]。成為“大學(xué)生政治思想的引領(lǐng)者，大學(xué)生成長成才的助力者，大學(xué)生健康安全的守護(hù)者”[10]。對輔導(dǎo)員的新要求，說明輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的特殊性、工作范圍的廣泛性和工作內(nèi)容的復(fù)雜性。實踐中，輔導(dǎo)員由思想政治教育者單一角色向教育者、管理者、服務(wù)者、陪伴者、助力者等多重角色發(fā)展，面臨角色沖突。輔導(dǎo)員工作涉及眾多學(xué)科專業(yè)知識，對知識結(jié)構(gòu)、知識儲備要求很高，而輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度的口徑相對寬泛，部分輔導(dǎo)員思想政治專業(yè)知識欠缺，思想政治能力倍受挑戰(zhàn)。

2.3 多元差異共存

差異是普遍存在的社會現(xiàn)象，只有正確認(rèn)識差異的普遍性才能真正發(fā)現(xiàn)學(xué)生的差異、認(rèn)同學(xué)生的差異，從而準(zhǔn)確把握學(xué)生的特點(diǎn)、了解學(xué)生的需求，才能有助于學(xué)生個性發(fā)展和創(chuàng)造力培養(yǎng)，有利于人的自由而全面發(fā)展。學(xué)生的差異性決定了教育的差異化，每個學(xué)生都是唯一的、獨(dú)特的，他們的思想理念、知識結(jié)構(gòu)、家庭背景、性格特征、接受程度等均存在較大差異，在對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時考慮學(xué)生的不同需求正是踐行差異化理論的體現(xiàn)。

近年來，雖然大學(xué)生思想政治工作不斷改進(jìn)和提高，但多重育人主體依然存在不夠協(xié)同、差異化育人不足的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一是思想政治理論課普遍通過集體備課實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)、統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)方式，將所有學(xué)生視為有著統(tǒng)一思維的整體來組織教學(xué)，教學(xué)效果不理想，課堂“抬頭率”不高。

二是在思想政治教育的方式方法上，往往以灌輸式、說教式為主，缺乏親和力，學(xué)生易產(chǎn)生厭煩情緒。

三是常常忽視不同個體之間的特點(diǎn)和需求，對不同大學(xué)生的學(xué)習(xí)問題、心理困惑以及成長中的不同需求了解不多、把握不準(zhǔn)，思想政治工作缺乏針對性。

四是高校在學(xué)生思想政治教育和日常學(xué)生管理工作中均要求建立統(tǒng)一性與規(guī)范性的制度，要求采用統(tǒng)一的管理方法，忽視了學(xué)生的個體差異，不利于學(xué)生的個性發(fā)展。

3 差異理論下高校輔導(dǎo)員思想政治工作探索

3.1 “總體”與“個別”：把準(zhǔn)學(xué)生思想脈搏

做好大學(xué)生思想政治工作的首要任務(wù)是要用心研究學(xué)生，準(zhǔn)確了解把握學(xué)生的思想狀況。調(diào)查顯示[11]50-57，當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，以開放的心態(tài)接受新生事物，成就動機(jī)強(qiáng)，有較高的個人發(fā)展目標(biāo)，追求自我，合作意識比較淡薄，樂于追求物質(zhì)享受，功利化傾向比較明顯，心理問題凸顯，抗挫能力較弱。掌握大學(xué)生總體思想情況是做好大學(xué)生思想政治工作的基礎(chǔ)。

要全面準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想狀況，必須處理好“總體”與“個別”之間的關(guān)系，不僅要善于從“總體”上把握大學(xué)生的思想狀況，而且要關(guān)注學(xué)生的特殊情況。

一是借助大數(shù)據(jù)分析，掌握學(xué)生中單親家庭、困難家庭、民族、宗教信仰等情況。

二是關(guān)注少數(shù)特殊思想狀況的學(xué)生，關(guān)注“反向”負(fù)面問題中的群體，如一份調(diào)查中“反映出大學(xué)生思想政治狀況主流向好”，但也有“26.54%的人對馬克思主義信仰、共產(chǎn)主義信仰和中國特色社會主義共同理想表示‘不太清楚或很難實現(xiàn)’，22.31%的人選擇‘不愿意為國家、社會犧牲和奉獻(xiàn)’”[12]。

三是建立特殊學(xué)生信息檔案，通過日常交流、舉辦座談會等了解學(xué)生思想情況。

3.2 “有用”與“需要”：增強(qiáng)思想政治工作針對性

“思想政治教育是社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐活動。”[13]311“一個全面發(fā)展的大學(xué)生應(yīng)具備思想政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。思想政治素質(zhì)由思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)3個二級素質(zhì)構(gòu)成，3個二級素質(zhì)分別由世界觀、人生觀、價值觀、政治意識、政治觀點(diǎn)、政治立場、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、法紀(jì)觀念10個三級素質(zhì)組成。3個二級素質(zhì)和10個三級素質(zhì)共同構(gòu)成了思想政治素質(zhì)系統(tǒng)。”[11]65-67思想政治素質(zhì)具有方向引領(lǐng)作用，決定了人生的高度。10個三級素質(zhì)的形成涉及思想政治教育內(nèi)容的針對性問題?！搬槍π?，意為事物的指向性，突出強(qiáng)調(diào)要指向事物的關(guān)鍵和核心。思想政治教育針對性具體而言就是指在實施思想政治教育過程中應(yīng)指向什么、針對什么?！盵14]新時代大學(xué)生思想政治工作針對性，從宏觀層面來說就是落實立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人；從微觀層面來說就是關(guān)注學(xué)生的個性需求和主體發(fā)展，解決青年學(xué)生的思想困惑，助力學(xué)生成長成才。

增強(qiáng)思想政治教育針對性，必須處理好“有用”與“需要”之間的關(guān)系。思想政治教育“有用的”內(nèi)容，卻不一定是學(xué)生所“需要的”。任何事物的作用都是具體的，思想政治教育的內(nèi)容并不能因其“有用”，就會對任何人都起“作用”，而只有對需要的人才能派上用場[15]。在大學(xué)生思想政治教育中，部分輔導(dǎo)員沒有從學(xué)生是否“需要”出發(fā)，沒有充分考慮學(xué)生思想狀況的差異性，思想政治工作成效不明顯。

解決學(xué)生思想問題，必須充分考慮大學(xué)生思想政治工作的差異性，這個差異性體現(xiàn)在不同學(xué)生、不同階段可能出現(xiàn)的一些思想困惑，要及時回應(yīng)學(xué)生的現(xiàn)實問題。只有回應(yīng)讓學(xué)生滿意，才能贏得學(xué)生的認(rèn)同與信賴，這對輔導(dǎo)員來說是極大的考驗。為此，一是始終強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，成為信仰堅定的人，“讓有信仰的人講信仰”；二是提升辯證思維、歷史思維、實踐思維能力，學(xué)會運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，幫助學(xué)生解決日常學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題；三是學(xué)習(xí)掌握有關(guān)生涯規(guī)劃、心理咨詢等方面知識，在與學(xué)生交流中提供有益的意見建議。

3.3 “推崇”與“適合”：提升思想政治工作親和力

13世紀(jì)德國的阿爾伯特·馬格努斯首次提出“親和力”一詞，認(rèn)為在化學(xué)和生物領(lǐng)域中產(chǎn)生化學(xué)作用的原因是物質(zhì)之間的親和力。親和力后來被賦予更多的內(nèi)涵，被用于社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等諸多領(lǐng)域。親和力是人們在互動過程中通過各種要素融合釋放的一種讓人愿意親近的合力，是一種促進(jìn)人與人之間相互交流溝通的積極的力量?！八枷胝谓逃H和力是指教育工作者以立德樹人作為根本任務(wù)，以體現(xiàn)自身魅力和不斷完善自身素質(zhì)為基礎(chǔ)，通過豐富教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育方式、優(yōu)化教育環(huán)境等途徑，提高教育過程的吸引力、感染力和實效性，使大學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)可和接受思想政治教育的過程。”[16]因此，親和力對思想政治教育具有正向效度和積極意義。

在開展大學(xué)生思想政治教育過程中，只有充分把握當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，選擇適合青年學(xué)生的教育方式，才能提高思想政治教育的親和力。輿論“推崇的”、當(dāng)下“時髦的”、眼下“流行的”一些做法，對大學(xué)生不一定都是“適合的”。輔導(dǎo)員在思想政治工作中，不能急于求成，一味強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)矩、要求以及重要性，脫離學(xué)生的生活實際，使用政治性語言僵硬說教，易使學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理。

思想政治教育必須充分考慮學(xué)生思想的差異性，創(chuàng)新教育方式，提升思想政治工作的親和力。

一是始終與學(xué)生保持“零距離”，保持“全時在線”，暢通交流渠道。既要有學(xué)生班級微信群，又要有每位學(xué)生的微信、QQ號碼，便于及時解決學(xué)生的難題。

二是改變思想政治工作方式，“不能一人生病，全班吃藥”，要將“大水漫灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”，既講“普通話”，又講“地方話”。針對個別學(xué)生思想狀況，先觀察分析，找出病癥，再對癥下藥。

三是遵循“鹽溶于湯”的原則，學(xué)會用講故事的方式傳遞樸素的人生哲理，解決學(xué)生的困惑，“潤物無聲”。

四是尊重學(xué)生差異，選擇學(xué)生樂于接受的話語方式，平等對話交流，偶爾用學(xué)生喜愛的網(wǎng)絡(luò)語言，循循善誘，引導(dǎo)得法，才能富有感染力和親和力。

五是遵循新媒體傳播規(guī)律，針對不同學(xué)生個體，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，“線上思政”與“線下思政”相結(jié)合。

總之，差異理論并不是一個新鮮詞。個體的差異，往往是一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的思想、情感和行為的特有模式和良好品質(zhì)，更具獨(dú)特性和創(chuàng)造性。只有充分尊重學(xué)生的差異，因材施教、對癥下藥，才能更好地滿足學(xué)生的發(fā)展需求。差異理論作為高校育人的一種理念，獲得了廣泛認(rèn)同和重視。對輔導(dǎo)員而言，唯有尊重學(xué)生差異，尊重學(xué)生個性，圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，及時轉(zhuǎn)變觀念，不斷提升自我，才能適應(yīng)新時代立德樹人需要，成為學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者和引路人。