趙小軍

（呂梁南高速公路管理有限公司）

當(dāng)前，聚焦人民群眾出行的新需求，對(duì)高速公路行業(yè)的期望越來(lái)越高，特別是像高速公路收費(fèi)窗口這一類直接與群眾打交道的部門，隨著高科技發(fā)展，無(wú)感支付、無(wú)人收費(fèi)將成為必然，智能收費(fèi)逐步取代人工收費(fèi)，高速公路收費(fèi)人員也將面臨被精減、轉(zhuǎn)崗分流的危機(jī)，因此，高速公路企業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫?；鶎痈咚俟菲髽I(yè)也面臨著“錢從哪里來(lái)、人往哪里去、險(xiǎn)從哪里防”這類窘迫的問(wèn)題。針對(duì)這“三大難題”，有效開展企業(yè)思政工作具有重要價(jià)值。但同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的矛盾也在不斷產(chǎn)生，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，必須進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部思政工作改革，提高職工思想素養(yǎng)，使企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展，提高企業(yè)管理效率。在這樣的背景下，我們對(duì)如何做好高速公路企業(yè)轉(zhuǎn)型期的思想政治工作進(jìn)行思考具有重要意義。

一、“三大難題”之下企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)

情緒作為人類生理上的正常反應(yīng)之一，通常表現(xiàn)在面部表情、行為舉止和語(yǔ)言表達(dá)上，好的情緒往往能使工作更容易地開展，而悲觀的情緒往往會(huì)使工作難以開展，甚至引發(fā)一些不理智的行為，一定程度上影響了周圍環(huán)境的穩(wěn)定。

現(xiàn)階段，隨著高速公路體制改革的推進(jìn)，職工的思想主要受到兩個(gè)因素的影響：一是工作環(huán)境，二是管理體制。眾所皆知，因高速公路建設(shè)的工作性質(zhì)決定，職工的辦公區(qū)域是在一個(gè)狹小的收費(fèi)室，職工絕大多數(shù)時(shí)間都在這個(gè)收費(fèi)室度過(guò)，節(jié)假日休息較少，與親人相聚的時(shí)間較少，長(zhǎng)此以往，職工缺乏歸屬感，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)歸屬感不強(qiáng)，較難樹立起職業(yè)的使命感，缺乏對(duì)職業(yè)的認(rèn)同，從而不能全身心、充滿激情地投入到工作中，擔(dān)當(dāng)更無(wú)從談起。因此，隨著職工利益相關(guān)的問(wèn)題不斷產(chǎn)生，在職工思想上凸顯出一系列問(wèn)題，影響工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，高速公路隸屬于交通運(yùn)輸行業(yè)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，其內(nèi)部管理體制化過(guò)于嚴(yán)重，很大一部分人“不作為”，職工工作華而不實(shí)，覺(jué)得自己的工作是鐵飯碗，因此工作不追求完美，只要求合格，這種現(xiàn)象也是職工缺乏企業(yè)歸屬感的體現(xiàn)。必須加強(qiáng)職工的思想教育，消除其鐵飯碗的思想，要讓員工有憂患意識(shí)，要有責(zé)任感，才能完成國(guó)家、人民賦予的使命。

自2020年1月1日起全國(guó)高速公路實(shí)施一張網(wǎng)以來(lái)，特別是因受突如其來(lái)的新冠肺炎疫情影響一度長(zhǎng)時(shí)間免費(fèi)放行，“錢從哪些里來(lái)、人往哪些里去、險(xiǎn)從哪些里防”的問(wèn)題更為凸顯，員工面對(duì)工資難以上漲、富余人員增多、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提升的不良局面難免會(huì)產(chǎn)生一些消極悲觀、得過(guò)且過(guò)、當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想情緒，甚至有些人對(duì)轉(zhuǎn)崗分流從思想上不能理解，持有抵觸情緒，如果不及時(shí)做好解釋溝通工作，勢(shì)必就會(huì)影響職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極為不利的阻力。

綜觀當(dāng)前高速公路職工隊(duì)伍的思想狀況，應(yīng)當(dāng)說(shuō)主流是好的，大多數(shù)職工具有正確的理想信念，對(duì)高速公路事業(yè)充滿信心，并希望能夠把關(guān)高速公路的資金收費(fèi)這一環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高高速公路管理水平，把三產(chǎn)效益搞上去，使自己從中受益。不過(guò)也有部分職工價(jià)值取向存在不容忽視的問(wèn)題，也就是思想上的問(wèn)題，對(duì)此，企業(yè)必須重視引導(dǎo)職工的思想教育，以此助推高速公路建設(shè)企業(yè)發(fā)展。

二、面對(duì)“三大難題”，高速公路企業(yè)開展思想政治工作的意義

企業(yè)管理離不開思政工作。面對(duì)“三大難題”，企業(yè)要達(dá)到既定的目標(biāo)，必須通過(guò)思想政治工作，使職工的思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致。

一是思政工作是國(guó)有企業(yè)管理的思想支撐。高速公路企業(yè)開展思政工作的方法有企業(yè)黨建、宣傳教育、文化建設(shè)等。企業(yè)管理形式多樣，但作為一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有具備良好思想素質(zhì)的帶頭人，就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，在遇到風(fēng)浪時(shí)會(huì)搖晃，企業(yè)難以穩(wěn)定發(fā)展。思政工作作為企業(yè)的定心針，對(duì)企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)思政工作與企業(yè)管理的結(jié)合具有重要價(jià)值，能夠提升企業(yè)的抗壓能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二是企業(yè)管理中，思想政治工作至關(guān)重要。作為一種復(fù)雜而特殊的社會(huì)活動(dòng)，企業(yè)管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理。在建設(shè)和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，企業(yè)必須構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的思政價(jià)值觀念，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。特別是在國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型期，構(gòu)建良好的思政工作系統(tǒng)，對(duì)于國(guó)有企業(yè)管理具有支撐作用。

三是思政工作是企業(yè)管理的有力保障。在企業(yè)管理過(guò)程中，人既是管理的對(duì)象，又是管理的主體。人需要一種精神力量，精神不會(huì)自發(fā)生成，需要通過(guò)強(qiáng)大的思想政治工作來(lái)培養(yǎng)。因此，在國(guó)有企業(yè)思政工作開展過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)人與物的有效結(jié)合，發(fā)掘員工主人翁意識(shí)，才能夠激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)工作流程有序進(jìn)行。因此，國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)自身思政工作，對(duì)于企業(yè)發(fā)展將起到有效的支撐作用。

三、聚焦“三大難題”，做好員工思想政治工作的對(duì)策和措施

（一）堅(jiān)持思想教育，提高員工服務(wù)意識(shí)

在高速公路企業(yè)轉(zhuǎn)型期間，企業(yè)思政工作的開展要基于企業(yè)服務(wù)理念，明確企業(yè)工作核心，做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作有效展開，提高企業(yè)綜合管理水平。首先，要正確處理好黨的思想政治工作與企業(yè)管理工作的關(guān)系，積極轉(zhuǎn)變管理理念，采取多種手段、策略，對(duì)企業(yè)思政工作進(jìn)行創(chuàng)新，使黨的思想政治工作滲透到企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，深入到每個(gè)崗位、每個(gè)員工，使企業(yè)的思想政治工作“有肉可吃”，使企業(yè)的思想政治工作“有靈魂”，真正做到“圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，圍繞黨的思想政治工作”，形成相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良好局面。其次，要以統(tǒng)一職工思想，促進(jìn)職工思想轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤?，以調(diào)動(dòng)職工積極性、創(chuàng)造性為根本出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化思政工作效率，營(yíng)造良好的企業(yè)工作氛圍，促進(jìn)企業(yè)形成和平、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

如面對(duì)高速路口收費(fèi)人員的消極情緒，要經(jīng)常加強(qiáng)收費(fèi)人員的思想教育，分析當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，引導(dǎo)收費(fèi)人員珍惜工作崗位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓每個(gè)收費(fèi)員深知廣大社會(huì)公眾就是我們的服務(wù)對(duì)象，就是我們的客戶，不要太計(jì)較客人的一些不當(dāng)言行，只要有利于工作，讓客人滿意，受點(diǎn)兒委屈算不了什么，畢竟司機(jī)經(jīng)過(guò)道口就幾分鐘的時(shí)間，而我們都是靠這份工作來(lái)養(yǎng)家糊口的，只有這種“雙贏”，才會(huì)使得高速公路能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

（二）堅(jiān)持節(jié)儉引導(dǎo)，營(yíng)造廉潔文化氛圍

作為黨務(wù)工作者，要經(jīng)常組織員工開展“節(jié)能節(jié)耗，勤儉持家”廉潔教育，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，引導(dǎo)員工收足、收好通行費(fèi)。錢從哪里來(lái)？要靠我們?nèi)w員工付出辛勤勞動(dòng)才能有所回報(bào)，要帶領(lǐng)員工增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)多增收節(jié)支，多創(chuàng)效益，讓員工明白只有鍋里有碗里才能有，消除員工這山望著那山高的不切實(shí)際的一些思想波動(dòng)或想法，從而充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)企、愛(ài)崗的工作積極性。

（三）加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，提高危險(xiǎn)意識(shí)

高速公路收費(fèi)職工，不僅工作較為辛苦，而且工作的危險(xiǎn)性相對(duì)較大，許多收費(fèi)站口處于比較偏僻的地帶，有時(shí)可能會(huì)面對(duì)在逃的犯罪分子，因此，必須增強(qiáng)高速道路建設(shè)企業(yè)職工的危險(xiǎn)意識(shí)，面對(duì)這種情況及時(shí)反饋。企業(yè)可以開展一系列活動(dòng)，以提高員工的政治思想工作，比如危險(xiǎn)知識(shí)報(bào)告會(huì)、危險(xiǎn)知識(shí)講座、“危險(xiǎn)知識(shí)”辯論會(huì)以及“如何防范危險(xiǎn)”“面對(duì)危險(xiǎn)，如何保護(hù)自身”等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，全面推進(jìn)高速企業(yè)職工的危險(xiǎn)意識(shí)教育工作，落實(shí)危險(xiǎn)防范培育計(jì)劃。預(yù)防危險(xiǎn)，首先要有明確的規(guī)章制度，比如加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的關(guān)注，對(duì)于有問(wèn)題的司機(jī)應(yīng)該做到跟蹤反饋處理，對(duì)于自己的工作不能馬虎，要認(rèn)真開展，避免自身工作的環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，從而產(chǎn)生危險(xiǎn)隱患。另外，當(dāng)危險(xiǎn)真正來(lái)臨時(shí)，要加強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，面對(duì)危險(xiǎn)不慌亂，隨機(jī)應(yīng)變。

（四）體現(xiàn)主體意識(shí)，促進(jìn)思政工作的開展

在高速公路基層企業(yè)經(jīng)常有效地開展思政工作，無(wú)疑是企業(yè)健康快速發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，員工的思想觀念、價(jià)值取向和社會(huì)心理都發(fā)生了巨大變化。新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)提出了有效轉(zhuǎn)型的總體安排、實(shí)施意見(jiàn)和實(shí)施方案，明確各階段的目標(biāo)、難點(diǎn)和對(duì)策，各級(jí)組織部門應(yīng)該積極行動(dòng)，召開動(dòng)員會(huì)，全力安排企業(yè)轉(zhuǎn)型落實(shí)。企業(yè)要尊重員工，建立“以員工為中心”的管理體制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。實(shí)際工作過(guò)程中，完善企業(yè)民主管理制度，推行企務(wù)公開，保證企業(yè)員工采取民主決定，對(duì)于維護(hù)企業(yè)職工合法利益具有重要價(jià)值。同時(shí)，能夠體現(xiàn)職工自主意識(shí)，提高企業(yè)思政工作價(jià)值。

（五）健全企業(yè)制度，保障思政工作的開展

企業(yè)精神的形成和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展都離不開有效的制度保障，另外，有效的規(guī)章制度也是企業(yè)思想政治工作的保障。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工參與，建立和完善各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，做到獎(jiǎng)懲分明、公平公正。因此，企業(yè)要建立公正的考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。一是確保每個(gè)崗位都有考核的重點(diǎn)，二是確保考核公開、可見(jiàn)、可觸摸，三是注重個(gè)人能力，多角度評(píng)價(jià)員工，使員工的潛能特質(zhì)和才能在工作中發(fā)揮最大效用。

（六）創(chuàng)新管理機(jī)制，為思政工作保駕護(hù)航

加強(qiáng)創(chuàng)新是共產(chǎn)黨建設(shè)和政治建設(shè)的必要條件。隨著新情況、新特征和新要求的出現(xiàn)，黨的知識(shí)的宣傳和政治工作必須快速、持續(xù)地發(fā)展創(chuàng)新，不斷探索新的工作方法，并確保這些方法的有效實(shí)施，這凸顯了黨在政治和思想意識(shí)上的影響力。其次，企業(yè)要不斷發(fā)展創(chuàng)新及改良工作方法，積極探索各種辦法，以滿足不同領(lǐng)域的需求，提高效率和質(zhì)量，提高黨的政治活動(dòng)能力，并全面改善企業(yè)的發(fā)展水平和質(zhì)量。此外，黨的思想意識(shí)和政治工作要及時(shí)、有效地解決問(wèn)題和差距，思想意識(shí)和政治工作促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)性發(fā)展。

（七）融入企業(yè)文化，樹立榜樣先鋒

結(jié)合高速公路企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入到企業(yè)員工的實(shí)際生活中，要根據(jù)個(gè)人情況，針對(duì)性地開展思想政治教育工作，要了解職工的需求、發(fā)展理念、工作觀點(diǎn)、職業(yè)規(guī)劃，要從根本上了解員工，在進(jìn)行思想政治教育的同時(shí)，要結(jié)合內(nèi)部建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化與思想政治工作是不可分割的，是相輔相成、積極向上的，利用企業(yè)豐富的文化，從而改變思想政治工作嚴(yán)肅刻板的面孔，更加容易被員工所接受。對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)較高、思想覺(jué)悟能力好、群眾認(rèn)可度較高的職工，應(yīng)該將其作為職工的表率和標(biāo)桿，從而帶動(dòng)員工共同發(fā)展，使工作更加有積極性。高速道路建設(shè)是一項(xiàng)較大的工程，其收費(fèi)員不僅要有職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)也是工作的需要，對(duì)于這些方面都表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)應(yīng)該要有適當(dāng)?shù)募?lì)政策，并且讓其擔(dān)起表率，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用。團(tuán)隊(duì)組織要正確引導(dǎo)企業(yè)職工的思想觀、價(jià)值觀，要明確職工的工作職責(zé)，使他們感受到作為一名高速公路建設(shè)企業(yè)的職工應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任以及獨(dú)有的自豪、榮譽(yù)感。

四、結(jié)語(yǔ)

黨的十八大以來(lái)，我們把構(gòu)建和諧社會(huì)提到了一個(gè)重要的戰(zhàn)略高度。針對(duì)當(dāng)前面臨的三大難題，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，不僅是高速公路管理人員需要做的工作，更是黨群部門要經(jīng)常性研究探討的問(wèn)題。特別是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的改革與發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的轉(zhuǎn)型期，企業(yè)黨組織要認(rèn)真做好改制期間職工的思想政治工作，保證企業(yè)改制與轉(zhuǎn)制工作順利進(jìn)行。因此，在三大難題之下，我們必須善于總結(jié)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期企業(yè)思想政治工作的新特點(diǎn)，探索新途徑，使企業(yè)順利度過(guò)“磨合期”。