陳志斌

（安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

以往，高校師生若有信息查詢需求，需前往圖書館進(jìn)行查找或閱覽，查找工作量往往很大。隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來，圖書館建立信息化檢索渠道，提升了資料查找的便捷性與智能化。文獻(xiàn)資料的采購或?qū)霑?huì)給圖書館管理工作帶來較大的困難。主要原因是采購信息不對(duì)稱，導(dǎo)致圖書文獻(xiàn)資源利用率不高。對(duì)此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對(duì)高校圖書館信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行深度挖掘，以滿足高校教育教學(xué)需求，促使圖書館服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及作用

根據(jù)百科對(duì)大數(shù)據(jù)的解釋，是指存取速度快、類型多、容量大，具有較高應(yīng)用價(jià)值的數(shù)據(jù)集合，其最早出現(xiàn)在IT行業(yè)，之后快速向來源分散、數(shù)量大、格式多、關(guān)聯(lián)分析的方向發(fā)展，并延伸出新的價(jià)值，更好地支持了信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)態(tài)。并且，大數(shù)據(jù)處理應(yīng)借助分布式框架，以便對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘。對(duì)此，大數(shù)據(jù)處理依托于云計(jì)算分布式的處理方式以及分布式的云儲(chǔ)存和數(shù)據(jù)庫等。

隨著國家對(duì)大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)安全的重視，大數(shù)據(jù)被應(yīng)用在社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并將此推向了全球，儼然已成為新經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。為了跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，各行業(yè)也融入新思想、新技術(shù)與新產(chǎn)業(yè)?？梢钥吹剑髷?shù)據(jù)處理因其特有的優(yōu)勢走進(jìn)生活，并以更好、更快、更安全的形態(tài)被更多領(lǐng)域所重視。對(duì)此，高校作為教育主陣地，自然也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，將大數(shù)據(jù)作為技術(shù)更新的主要抓手，積極推進(jìn)信息化建設(shè)[1]。

二、高校圖書館大數(shù)據(jù)的基本特征

（一）多樣性特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，數(shù)據(jù)格式類型更加豐富，如音頻、文本、模擬信號(hào)或視頻等，數(shù)據(jù)來源也更多，如組織內(nèi)部或外部運(yùn)行環(huán)節(jié)。高校圖書館因信息存儲(chǔ)的需求以及結(jié)構(gòu)的差異化，對(duì)數(shù)據(jù)處理提出了新的要求，如結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，高校圖書館信息化管理也應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行多樣性處理，以此提升數(shù)據(jù)處理的有效性。

（二）大容量特點(diǎn)

高校圖書館也是數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)的重要場所，音視頻、電子文獻(xiàn)資源等物質(zhì)存儲(chǔ)量需求較大，數(shù)據(jù)不斷更新，數(shù)據(jù)量不斷增多。不僅如此，讀者能夠通過各種線上終端獲得圖書館電子信息資源，如果仍然以傳統(tǒng)圖書館管理方式為主，則無法滿足新時(shí)代閱讀者的需求，且圖書館信息資源利用率較低[2]。對(duì)此，為提升圖書館管理效率，將圖書館信息資源，包括圖書資源、影音資源等用大數(shù)據(jù)處理方式挖掘數(shù)據(jù)處理功能，自然能夠提升高校圖書館利用率與服務(wù)水平。

（三）運(yùn)行速度快

節(jié)省時(shí)間等同于效率的提升，圖書館信息化建設(shè)優(yōu)化要求在數(shù)據(jù)傳輸能夠在短時(shí)間完成，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化處理。現(xiàn)階段，高校圖書館讀者更加重視資源豐富性、信息更新速度及傳輸速度，以便讀者能夠快速找到自己所需要的圖書。進(jìn)一步講，圖書館數(shù)據(jù)量比較大，數(shù)據(jù)處理運(yùn)行率要高求，這些都依賴于處理技術(shù)的優(yōu)越性。對(duì)此，高校圖書館信息化建設(shè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)信息處理方式，使得圖書館信息數(shù)據(jù)的處理更加有效，為讀者提供更便捷的閱讀服務(wù)[3]。

三、大數(shù)據(jù)處理給高校圖書館信息化管理帶來的“雙刃劍”效應(yīng)

（一）高校圖書館信息化建設(shè)面臨的機(jī)遇

1.實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書館管理

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為高校圖書館信息化管理提供了極大的便捷性，同時(shí)也為圖書館功能的不斷豐富提供了活力與動(dòng)力。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館借閱及其他服務(wù)方式更加智能化，信息化圖書館建設(shè)模式較高，為提升圖書館信息化全面性奠定了基礎(chǔ)。

2.管理自動(dòng)化水平更高

圖書館是高校資源建設(shè)的重要內(nèi)容之一，傳統(tǒng)管理模式歷史較久，信息化管理水平卻相對(duì)較低，導(dǎo)致圖書館整體利用率并不高。這使得圖書館管理模式的更新與服務(wù)需求量增加，并要求圖書館進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)改革。為了發(fā)揮高校圖書館的建設(shè)優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)及自動(dòng)化處理技術(shù)等，為圖書館信息化建設(shè)提供了技術(shù)保障，也為管理更新提供了資源。從整體角度來說，圖書館管理的信息自動(dòng)化水平有所提升，對(duì)圖書館功能更新具有推動(dòng)作用[4]。

3.圖書館資源存儲(chǔ)量大、信息豐富

大數(shù)據(jù)處理自身就具有支持大量數(shù)據(jù)、多樣化渠道等特點(diǎn)，將其應(yīng)用在高校圖書館信息化建設(shè)過程中，自然能保障信息存儲(chǔ)的豐富性，擴(kuò)大圖書館服務(wù)的范圍與功能，且能夠支持針對(duì)性閱讀服務(wù)。并且，大數(shù)據(jù)處理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理模式下圖書館服務(wù)類型與載體的單一性問題，資源建設(shè)水平逐漸提升，豐富的閱讀資源為讀者提供了便捷，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，推動(dòng)了圖書館建設(shè)的信息化發(fā)展。

（二）高校圖書館信息化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

高校圖書館信息化管理發(fā)展中，面臨的一大難題就是基礎(chǔ)設(shè)施的投入建設(shè)問題。圖書館應(yīng)配備相應(yīng)的技術(shù)資源和硬件設(shè)備，如互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化和計(jì)算機(jī)技術(shù)、顯示器等。并且，圖書館要同時(shí)支持傳統(tǒng)圖書借閱和信息化借閱兩個(gè)功能，對(duì)軟硬件及數(shù)據(jù)庫對(duì)接有一定要求。但是，一些高校圖書館信息化管理仍然停留在計(jì)算機(jī)硬件配置與基礎(chǔ)性管理軟件的基礎(chǔ)上，與大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)軟硬件配置的需求相差甚遠(yuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致圖書館信息化建設(shè)水平實(shí)際并不高。

2.信息資源的安全性問題

高校圖書館朝著智能化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展的同時(shí)，信息資源安全性問題成為大多數(shù)人關(guān)注的重點(diǎn)，可能是安全監(jiān)測軟件未安裝、運(yùn)行不順暢、技術(shù)應(yīng)用不到位，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開放強(qiáng)等內(nèi)外部因素導(dǎo)致的，對(duì)圖書館信息資源，包括加密數(shù)據(jù)等信息造成一定威脅，給不法分子帶來一定的攻擊契機(jī)，進(jìn)而使得圖書館系統(tǒng)崩潰、信息丟失。上述這些現(xiàn)象都會(huì)影響高校圖書館信息化建設(shè)的安全性，甚至?xí)o校園網(wǎng)絡(luò)的安全帶來嚴(yán)重后果[5]。

3.管理員能力素質(zhì)問題

高校圖書館管理員的職責(zé)僅限于文獻(xiàn)傳遞、圖書規(guī)整等工作，缺少主動(dòng)性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館管理員的角色也發(fā)生了一些改變，如職能改變等。這種變化對(duì)管理員能力與素質(zhì)提出了新的要求，如信息處理和計(jì)算機(jī)操作等方面的能力，圖書館管理員若無法及時(shí)掌握這些技能，可能會(huì)影響圖書館信息化建設(shè)的開展。

四、大數(shù)據(jù)處理在高校圖書館信息化管理中的應(yīng)用

（一）建設(shè)智慧圖書館運(yùn)行機(jī)制

高校圖書館信息化建設(shè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理圖書資源等，是從分散向集中應(yīng)用、從固定服務(wù)向個(gè)性服務(wù)、從部門歸屬向校際應(yīng)用等方面的轉(zhuǎn)化，同樣也是信息管理向信息服務(wù)化管理轉(zhuǎn)變的過程。智慧圖書館是智慧聯(lián)通的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈，從信息化資源向信息化傳輸及應(yīng)用發(fā)展，管理理念、模式與方法均發(fā)生了變化，這些都需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐。對(duì)此，以圖書館信息化設(shè)施基礎(chǔ)為支撐，定位圖書館數(shù)據(jù)庫端口及其他業(yè)務(wù)，創(chuàng)新文獻(xiàn)資源及在線閱讀服務(wù)的模式，推動(dòng)高校后勤、科研、課程教學(xué)等向信息化服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)信息化管理的建用一體化與運(yùn)維等，讓數(shù)據(jù)處理更加高效地支持圖書館運(yùn)行，是開啟智慧圖書館管理的重點(diǎn)。

（二）積極探索“線上+線下”的個(gè)性化圖書館服務(wù)

高校圖書館信息資源既面向校內(nèi)師生，部分權(quán)限與資源也面向校外。由于高校圖書館的用戶較為廣泛，而“線上+線下”的圖書館服務(wù)面較廣，可根據(jù)用戶需求選擇合適的資源。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，高校圖書館為用戶提供了兩種個(gè)性化服務(wù)，即線上圖書資料查詢及使用功能，以及線下資源的使用用戶有主動(dòng)選擇權(quán)[6]。大數(shù)據(jù)處理下的圖書館信息化管理能夠快速處理用戶的需求，并提供其所需的信息資源，信息檢索與使用率較高。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館信息化管理仍然要優(yōu)化，借助數(shù)據(jù)處理在線資源傳遞等，以保障資源利用率和圖書館信息化管理的質(zhì)量。

（三）建立新型信息化管理平臺(tái)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，很多地區(qū)的高校圖書館加快完善信息化建設(shè)系統(tǒng)，并已初見成效?，F(xiàn)階段，信息化管理模式多是以軟件為支撐的服務(wù)模式，根據(jù)系統(tǒng)分級(jí)模塊供用戶篩選、查找所需信息，避免了很多軟件查找誤區(qū)，僅需要利用圖書館查詢通道或?qū)ｉT軟件進(jìn)行檢索并獲得權(quán)限即可[7]。并且，大數(shù)據(jù)處理支持下的圖書館信息化管理從初級(jí)建設(shè)過渡到了高級(jí)階段，且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，更加融合網(wǎng)絡(luò)、新媒體與云計(jì)算等進(jìn)一步提供新服務(wù)模式，以實(shí)現(xiàn)信息的高效存儲(chǔ)與整理，而不再是片面的數(shù)據(jù)提供載體，從而實(shí)現(xiàn)智能化信息服務(wù)。

（四）大數(shù)據(jù)處理下的知識(shí)體系建立

1.信息可視化服務(wù)

可視化服務(wù)是服務(wù)模式的一種，其被應(yīng)用在高校圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)建模、轉(zhuǎn)型，進(jìn)而以直觀可操作的方式展現(xiàn)給讀者。可視化服務(wù)能處理很多數(shù)據(jù)信息，且呈現(xiàn)形式簡潔明了，圖書館信息化管理利用該服務(wù)能將數(shù)據(jù)庫、時(shí)間分布等進(jìn)行可視化處理以及支持書籍關(guān)聯(lián)，讀者通過信息查找便能獲取相關(guān)知識(shí)[8]。

2.知識(shí)轉(zhuǎn)移服務(wù)

知識(shí)轉(zhuǎn)移服務(wù)是高校圖書館信息化管理的一種模式，整合數(shù)據(jù)化處理后經(jīng)過傳輸中介轉(zhuǎn)移到用戶計(jì)算機(jī)，切實(shí)將知識(shí)與信息服務(wù)結(jié)合起來。利用大數(shù)據(jù)處理，如數(shù)據(jù)挖掘等提升知識(shí)價(jià)值，為用戶篩選出需要的知識(shí)，并經(jīng)過整合操作等，最終形成“有用”知識(shí)。對(duì)此，高校重視并投入資金用以提升圖書館信息化灌流水平，開發(fā)信息資源的同時(shí)，還應(yīng)利用科學(xué)技術(shù)，面向用戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而通過大數(shù)據(jù)處理開發(fā)出適合知識(shí)服務(wù)的新模塊。

3.信息資訊服務(wù)

為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，是高校圖書館信息化管理首先要做好的事情，而個(gè)性化則是針對(duì)讀者信息檢索或應(yīng)用習(xí)慣專門定制的服務(wù)模式，其是在個(gè)體用戶對(duì)知識(shí)需求的基礎(chǔ)上建立起來的，用以滿足特色化知識(shí)服務(wù)。大數(shù)據(jù)處理在高校圖書館信息化管理中的應(yīng)用，個(gè)性化咨詢服務(wù)功能較強(qiáng)，同時(shí)為用戶提供了更廣的交互性知識(shí)咨詢服務(wù)，可以為用戶解決繁瑣的信息搜集或科研教學(xué)問題，針對(duì)用戶需求提供了特色化圖書館使用方案[9]。

4.支持?jǐn)?shù)據(jù)推送服務(wù)

高校圖書館是巨大的知識(shí)傳輸中心，圍繞教育教學(xué)與科研服務(wù)。對(duì)此，高校圖書館要切實(shí)從隱性信息資源的整合上搭建數(shù)據(jù)共享傳輸渠道。其中，科研數(shù)據(jù)或文獻(xiàn)資源不限定計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的種類，其也涉及到能夠轉(zhuǎn)化成為數(shù)字形式的一切數(shù)據(jù)，如圖像、實(shí)驗(yàn)成果或調(diào)研結(jié)果等。很多高校致力于提升圖書館科研數(shù)據(jù)量，但是往往局限于現(xiàn)有課題或自主項(xiàng)目，尚未對(duì)接其他院校所有科研成果的數(shù)據(jù)。對(duì)此，數(shù)據(jù)推送雖然已經(jīng)啟用，但仍然存在一些局限性，仍有待加強(qiáng)。

（五）支持資料關(guān)聯(lián)

資料關(guān)聯(lián)是圖書館數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的主要內(nèi)容，關(guān)聯(lián)技術(shù)或方法選擇是否合理，會(huì)直接影響文獻(xiàn)推薦系統(tǒng)的精準(zhǔn)性，例如，依托于信息技術(shù)為核心的資料管理方法。基于信息內(nèi)在屬性與借閱模型，用戶根據(jù)文獻(xiàn)資料搜索的相關(guān)性進(jìn)行推薦，大數(shù)據(jù)提取用戶搜索信息關(guān)鍵詞，從借閱模型中提取用戶所需的信息，利用計(jì)算機(jī)程序進(jìn)行關(guān)聯(lián)對(duì)比，將關(guān)聯(lián)度較高的信息推薦給用戶。這種大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于用戶能直接讀取所需信息，但是輸出結(jié)果較為被動(dòng)，甚至有遺漏，無法完全匹配用戶需求。

將用戶作為主體進(jìn)行關(guān)聯(lián)，核心是給用戶提供其感興趣的信息，依賴于大數(shù)據(jù)處理功能。這一功能需要用戶之間有關(guān)系，或自身長期搜索相似信息，圖書館信息化管理系統(tǒng)的后臺(tái)為該用戶提供可能需要的信息。圖書館信息化管理應(yīng)用這種關(guān)聯(lián)方式，即便用戶無法描述清楚自己在線搜索文獻(xiàn)資源的方向，也能給予其一定的推薦。

混合式關(guān)聯(lián)。高校圖書館信息化管理中，也可應(yīng)用混合式關(guān)聯(lián)方法，將上述幾種方式進(jìn)行權(quán)衡融合，自動(dòng)生成最優(yōu)方式，這些都需要大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的支持。

（六）提高高校圖書館信息利用率

高校圖書館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源應(yīng)不斷優(yōu)化與豐富，為用戶提供多種類、多功能的閱讀服務(wù)。高校為滿足師生閱讀需求，需要定期對(duì)圖書文獻(xiàn)等資源進(jìn)行重新分配，通過大數(shù)據(jù)處理技術(shù)提升資源檢索、整理與導(dǎo)出效率。并且，圖書館還能向讀者推薦信息，以滿足非閱讀需求，如圖書館用書、文獻(xiàn)下載指南等，以加強(qiáng)用戶對(duì)圖書館的關(guān)注及利用率[10]。大數(shù)據(jù)處理為文獻(xiàn)資源中心建設(shè)提供了保障，高校圖書館通過分析用戶訪問記錄、借閱歷史等，挖掘用戶群體借閱類型，對(duì)借閱資源進(jìn)行評(píng)估之后預(yù)測圖書館資源更新方向，便于圖書館采購與信息更新。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)處理對(duì)高校圖書館信息化管理的支持避免了館內(nèi)管理的“信息孤島”問題，加快了內(nèi)外部資源的融通對(duì)接、數(shù)據(jù)整合與管理升級(jí)，信息傳輸載體類型增多，且不限制本校圖書館及校際、地區(qū)間文獻(xiàn)資源的智庫建立，為用戶提供了極大的便利，實(shí)現(xiàn)開放型、自助式、智能化的信息化服務(wù)。并且，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在高校圖書館信息化管理體系建設(shè)中有效維護(hù)了圖書資源運(yùn)行平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性與融通性，為廣大用戶提供了智慧系統(tǒng)。對(duì)此，高校圖書館信息化建設(shè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化到信息智能化服務(wù)的跨越，必然會(huì)推動(dòng)高等教育從質(zhì)量效益偏向逐漸向內(nèi)涵人才保障方向發(fā)展。