衛(wèi)毓毅

（武漢鐵路橋梁職業(yè)學(xué)院）

通常情況下，高職院校教師的主要職責(zé)包括對(duì)學(xué)生開展專業(yè)教育、文化教育和思想政治教育，關(guān)注并幫助解決學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活問題，以及處理院系內(nèi)部的日常工作與活動(dòng)。由此可見，教師在高職院校的學(xué)生管理方面扮演著當(dāng)之無愧的主體角色，對(duì)院系各項(xiàng)工作的開展有著至關(guān)重要的作用。高職學(xué)生是指通過相應(yīng)考試進(jìn)入高等職業(yè)類院校學(xué)習(xí)某類職業(yè)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生。由于高職學(xué)生所普遍具有的共性特點(diǎn)和部分院校教師在學(xué)生管理工作中缺乏完善、立體的思政教育融合認(rèn)知，很多高職院校都或多或少存在著學(xué)生管理困難的問題。

一、高職學(xué)生的共性特點(diǎn)

（一）潮流和個(gè)性意識(shí)濃重

高職類學(xué)生大多處在精力旺盛、個(gè)性張揚(yáng)的年齡段，更有精力和興趣去接觸、吸收具有不同內(nèi)涵和表現(xiàn)形式的社會(huì)潮流文化，并且常常以標(biāo)榜這些文化元素為榮。因此在通常情況下，對(duì)時(shí)尚的追捧和個(gè)性的張揚(yáng)也就成了高職學(xué)生們的一個(gè)普遍特征，而這一特征在很大程度上就表現(xiàn)在他們的日常行為上。

比如高職學(xué)生大多喜歡染發(fā)，把將頭發(fā)處理成有別于眾人的顏色視為表達(dá)個(gè)人生活態(tài)度和時(shí)尚追求的一種方式；再比如高職學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)往往缺乏興趣，認(rèn)為參與集體活動(dòng)是“隨大流”的表現(xiàn)，不利于形成自我與眾不同的人格。

（二）學(xué)習(xí)方面偏衡嚴(yán)重

不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，絕大多數(shù)高職學(xué)生的前端學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都非常薄弱，在初、高中階段都將主要精力用于自己感興趣的知識(shí)、事物的了解和學(xué)習(xí)上，對(duì)主要文化課程的投入相當(dāng)有限，甚至有不少學(xué)生本身就是出于對(duì)文化課的抵觸而選擇職業(yè)教育這條道路的。這便導(dǎo)致高職學(xué)生一般缺乏扎實(shí)的文化“底子”，同時(shí)對(duì)文化學(xué)習(xí)也沒有足夠的興趣與動(dòng)力。

很多在技術(shù)專業(yè)擔(dān)任外語、馬克思主義哲學(xué)等公共課及專業(yè)歷史教學(xué)等理論課講師們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，自己的課要想滿勤是件比較困難的事，即使來了的學(xué)生也沒有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)的興趣，最后的期末測評(píng)成績往往很不如人意。

（三）行為缺乏理性指導(dǎo)

職業(yè)技術(shù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)更多地可以被看作是一種具象化的思維認(rèn)知過程，對(duì)于學(xué)習(xí)者的理性思維要求相對(duì)較低。因此，高職學(xué)生們大多在對(duì)外界事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)過程中過度強(qiáng)調(diào)情感成分，把個(gè)人的主觀好惡當(dāng)做主要的價(jià)值尺度。再加上對(duì)于自我個(gè)性的偏激追求，高職學(xué)生們很難保持一致的好惡取向，所以無論任何群體活動(dòng)都很難迎合眾人的口味，而不同個(gè)體的行為也往往較難為他人所包容，導(dǎo)致學(xué)生之間的矛盾屢屢出現(xiàn)。

（四）思想的現(xiàn)實(shí)化和物質(zhì)化

職業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)擠占了文化課程的大量時(shí)間，絕大多數(shù)高職學(xué)生沒有接受過真正到位的思想政治教育；此外，高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要經(jīng)常接觸一些社會(huì)性資源，受社會(huì)習(xí)氣的沾染比較嚴(yán)重；還有一點(diǎn)更重要的，有不少專業(yè)的繼續(xù)深造對(duì)資金的需求很高，學(xué)生們往往更能體會(huì)到金錢的作用和意義。在這三點(diǎn)的共同作用下，高職學(xué)生們的金錢主義思想通常很鮮明，在學(xué)習(xí)和生活中比較缺乏理想和信仰的引導(dǎo)。

二、高職教師在學(xué)生管理工作中存在的主要問題

（一）管理手段不夠多樣

高職院校強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)化教育，不同方面的人才需要各具特點(diǎn)的培養(yǎng)環(huán)境和模式，且會(huì)在不同的環(huán)境和模式下形成各不相同的群體特性。然而，有些高職教師卻沒有充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)與專業(yè)間的情況差別，對(duì)待不同專業(yè)都采用統(tǒng)一的管理理念和方法，沒有做到具體問題、具體分析，導(dǎo)致學(xué)生和制度、要求無法實(shí)現(xiàn)具有實(shí)際意義的磨合，從而出現(xiàn)各種問題。

（二）主觀偏見比較嚴(yán)重

高職教師一般均擁有全日制高等院校的教育經(jīng)歷，并沒有以學(xué)生的身份參與過職業(yè)教育學(xué)習(xí)生活。所以有些高職教師對(duì)學(xué)生存在著不小的偏見，認(rèn)為后者是一群“成績差”“沒紀(jì)律”甚至“品德敗壞”的“問題學(xué)生”，從主觀上就將自己和高職學(xué)生放在兩個(gè)對(duì)立層面上，沒有形成對(duì)高職學(xué)生足夠的理解、包容和愛護(hù)，缺少工作中必要的情感投入和人文關(guān)懷。

（三）“管家”式管理現(xiàn)象泛濫

高職教師確實(shí)擔(dān)負(fù)著關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的職責(zé)，然而很多高職教師卻在對(duì)這一職責(zé)的解讀中出現(xiàn)了偏差，以為“學(xué)生管理”就是做學(xué)生們生活上的管家和保姆，無論什么事情都必須由教師親自處理。高職學(xué)生們還沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在處理個(gè)人事務(wù)方面的能力不是很強(qiáng)，這就更會(huì)讓“管家”式高職教師將大量精力花費(fèi)在瑣事上，使自己的工作既繁重又低效，往往還不容易取得真正意義上的效果。

三、借助思政教育提高高職院校學(xué)生管理效果的具體策略

（一）思政教育工作貫穿學(xué)生生活中

1.全面掌握學(xué)生生活狀況

在一般情況下，高等職業(yè)院校的學(xué)生個(gè)人思想和行為比較活躍，喜歡在日常生活中彰顯個(gè)性和“另類”，卻又同時(shí)難以將這種對(duì)個(gè)性的追求和個(gè)人條件及價(jià)值觀念有機(jī)結(jié)合起來，使得自己在處理和同學(xué)與家人的關(guān)系時(shí)往往矛盾叢生。然而從更深層次來看，這種對(duì)個(gè)性的標(biāo)榜其實(shí)更像是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的規(guī)避，表明學(xué)生無法通過有效手段解決各類棘手的矛盾，同時(shí)也無法尋找其他形式的寄托實(shí)現(xiàn)對(duì)人生理想的支撐，這又從另外一個(gè)方向激化了存在于學(xué)生生活中的多種矛盾。

對(duì)于這種現(xiàn)象，高職院校首先應(yīng)要求教師做到對(duì)學(xué)生的心理狀況和生活動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行全面、可靠的搜集，并在充分考慮學(xué)生個(gè)體或群體特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采取針對(duì)性措施予以必要的幫助和引導(dǎo)，在調(diào)節(jié)學(xué)生情緒和化解學(xué)生矛盾方面做到“對(duì)癥下藥”，并以正確的價(jià)值觀念和行為導(dǎo)向來幫助學(xué)生重樹對(duì)自己和家庭、未來的信心，同時(shí)也讓學(xué)生從自身經(jīng)歷和情感層面感受到正確的思想在解決個(gè)人生活問題方面所產(chǎn)生的積極作用。

例如，高職院?？梢蟾鲗I(yè)的輔導(dǎo)員或班主任教師定期召開由班長、宿舍長等學(xué)生干部及部分學(xué)生代表參加的座談會(huì)、茶話會(huì)，通過閑談的方式了解各班、各宿舍學(xué)生的常規(guī)活動(dòng)安排和人際關(guān)系，搜集學(xué)生們普遍關(guān)注的若干話題和愿望、理想。這項(xiàng)工作結(jié)束后，教師要及時(shí)提出針對(duì)性的解決措施，主要通過在日常場景中的談話等方式就不同方面的問題對(duì)學(xué)生予以心理疏導(dǎo)和情感排控。

2.注重教育方式的親和力與場景的生活化

提到“思想政治教育”這個(gè)名詞，相當(dāng)一部分高等職業(yè)院校學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生一種心理上的疏離感，認(rèn)為這一項(xiàng)工作只是對(duì)空洞理論的照本宣科和對(duì)個(gè)人隱私的窺探，甚至覺得被作為思想政治教育工作的對(duì)象是一種“被歧視”“被否定”的表現(xiàn)。

針對(duì)這種想法，高等職業(yè)院校應(yīng)先從自身的工作方法入手進(jìn)行改變，切實(shí)樹立“為學(xué)生服務(wù)”的工作意識(shí)，通過平等化的教育主動(dòng)消除存在于自己和學(xué)生間的內(nèi)在隔閡，在和學(xué)生溝通時(shí)營造出更加輕松、愉快的氛圍，以融入學(xué)生的日常圈子為開展教育工作的起始條件，在情感層面建立起學(xué)生對(duì)自身的認(rèn)同感與信賴感，幫助學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己在心理層面和思想層面所受到的呵護(hù)與引導(dǎo)。

比如，高職院?？啥ㄆ诮M織思政教師或者共青團(tuán)責(zé)任教師來到學(xué)生宿舍，坐在床上和學(xué)生就一些生活問題展開親切交流，談一談彼此的共同愛好和生活經(jīng)歷，說一說最近遇到的不快與煩悶，聊一聊各自的近期打算和未來愿景；而對(duì)于外地學(xué)生，教師則更要多過問學(xué)生的家庭和家屬情況，并刻意強(qiáng)調(diào)學(xué)生父母為學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè)而作出的種種努力。

（二）引導(dǎo)學(xué)生積極參與校園或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

在過去很長一段時(shí)間，高等職業(yè)院校的思政教育工作普遍停留在紙面宣教層面，無法通過實(shí)際行動(dòng)對(duì)學(xué)生的精神世界產(chǎn)生積極作用，也就無法對(duì)學(xué)生的日常行為管理起到更為有效的引導(dǎo)作用；同時(shí)這種脫離實(shí)際的工作方法也從另一個(gè)角度阻斷了院校、教師了解學(xué)生動(dòng)態(tài)的重要渠道，使學(xué)生管理工作失去了準(zhǔn)確的目標(biāo)。需要深刻認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)是，高職院校學(xué)生大多有著較強(qiáng)的實(shí)踐訴求，并對(duì)形式新穎、內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)有著很高的參與興趣，而廣泛、有效的社會(huì)實(shí)踐又是轉(zhuǎn)移學(xué)生矛盾焦點(diǎn)、紓解學(xué)生不良情緒、柔化學(xué)生被管理心態(tài)的最佳渠道，非常有助于學(xué)生在實(shí)踐中擺正自己和大眾、社會(huì)的關(guān)系定位，以良好的精神面貌對(duì)待院校、教師的管理工作。

所以，高等職業(yè)院校應(yīng)要求教師在考量客觀條件和工作安排的前提下，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生廣泛存在的思想和情緒問題，多組織學(xué)生參加一些有利于體現(xiàn)精神“正能量”和學(xué)生自我價(jià)值的實(shí)踐活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生在這一過程中潛移默化地接受思想道德層面的洗禮，對(duì)各種情緒進(jìn)行有效調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。

例如，院?；蛘呓處熆梢岳谩拔逅摹鼻嗄旯?jié)組織學(xué)生編演話劇或情境舞臺(tái)劇，通過表演的形式展現(xiàn)出青年人的蓬勃朝氣和昂揚(yáng)斗志，幫助學(xué)生在表演當(dāng)中形成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮個(gè)人的才能與價(jià)值；或者組織學(xué)生定期參加社區(qū)志愿服務(wù)，到敬老院、孤兒院等福利機(jī)構(gòu)慰問，在為社會(huì)提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的耐心與愛心，且能從更深層次引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的道理，同時(shí)間接地讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到生活的美好與青春的可貴。

（三）強(qiáng)調(diào)先進(jìn)人物和實(shí)際的感召作用

抽象的理論和空洞的語言往往無法真正吸引學(xué)生的注意，更無法形成切實(shí)有效的思想價(jià)值導(dǎo)向，只有借助具體化、形象化的榜樣宣傳才能從更為真實(shí)的角度出發(fā)完成對(duì)學(xué)生精神層面的改造與升華。

就這一點(diǎn)而言，高等職業(yè)院校必須真正重視通過榜樣人物和先進(jìn)事跡等形象化載體，向?qū)W生就正確思想價(jià)值觀和行為道德理念的內(nèi)涵做直觀性的詮釋與宣傳，將對(duì)理論的理解轉(zhuǎn)移到對(duì)行為的效仿，縮短學(xué)生形成正確理念的精神加工路徑，進(jìn)而強(qiáng)化思政教育和學(xué)生管理工作的時(shí)效性與效果。

比如，高職教師可以利用例會(huì)或班會(huì)等契機(jī)，組織學(xué)生觀看反映抗擊新冠疫情英雄人物或團(tuán)隊(duì)感人事跡的資料片，閱讀介紹殘奧會(huì)獎(jiǎng)牌獲得者人生歷程的優(yōu)秀刊物，或在條件允許的情況下邀請(qǐng)革命老兵、行業(yè)翹楚、道德模范來校做報(bào)告，并可組織一定形式的互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生在面對(duì)面了解中形成更具感觸效力的精神指導(dǎo)，為自己日后的行為和發(fā)展樹立標(biāo)桿。

（四）提高當(dāng)前教育形勢下的管理崗位教師素養(yǎng)

之前我們已經(jīng)提到，對(duì)學(xué)生開展思想政治教育和關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活是高職教師—特別是擔(dān)任管理工作教師的主要工作內(nèi)容。就這一角度而言，管理崗位教師可以稱為學(xué)生院校生活的指導(dǎo)者，也是學(xué)生在校利益的直接維護(hù)者，如果管理崗位教師們能夠以較高水準(zhǔn)和素養(yǎng)有效履行自己的工作職責(zé)，那么他們無疑也會(huì)成為院校和學(xué)生間和諧關(guān)系的構(gòu)建者、經(jīng)營者。從崗位職責(zé)層面來談，在高等教育市場化、專業(yè)化的大背景下，高職院校應(yīng)要求管理崗位教師從以下幾點(diǎn)入手，切實(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)：

1.提高政治覺悟，革新思想觀念

管理崗位教師的首要任務(wù)是開展有效的思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，學(xué)生們都存在著較強(qiáng)的市場意識(shí)和物質(zhì)欲望。要做好學(xué)生的思想工作，管理崗位教師自己就應(yīng)首先具備過硬的政治素質(zhì)和較高的思想覺悟，既擁有足以指導(dǎo)學(xué)生正確看待自我和社會(huì)的理論知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)又可以以身作則、躬身垂范。

2.堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù)的人文主義精神

教育是講求奉獻(xiàn)精神的行業(yè)，教師也是以服務(wù)理念為先導(dǎo)的職業(yè)。管理崗位教師是高職院校教職工隊(duì)伍中與學(xué)生直接接觸的一線崗位，如果不能有效開展本職工作，將直接影響師生之間和諧關(guān)系的構(gòu)建。所以，管理崗位教師在工作當(dāng)中必須樹立大局意識(shí)和具備人文關(guān)懷，做到時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生著想，將個(gè)人利益與學(xué)生利益、院校利益有機(jī)地統(tǒng)一起來，用人性化的手段感染學(xué)生、團(tuán)結(jié)學(xué)生，從心理層面實(shí)現(xiàn)與學(xué)生共鳴，從而為后續(xù)一系列工作的開展奠定情感基礎(chǔ)。

3.堅(jiān)守職業(yè)道德底線

由于市場環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣的浸染，很多藝術(shù)生存在著錯(cuò)誤的“金錢至上”思想，在面對(duì)個(gè)人利益時(shí)往往倚仗于物質(zhì)手段并做出一些違規(guī)的行為。管理崗位教師要恪守自己的職業(yè)道德底線，對(duì)這些行為予以堅(jiān)決制止，對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的學(xué)生要進(jìn)行思想教育，從根本上消除不良風(fēng)氣存在的土壤。

4.建立和諧師生關(guān)系

管理崗位教師要端正自己的工作態(tài)度，對(duì)高職學(xué)生這一群體形成正確的認(rèn)識(shí)，摒棄各種與實(shí)際情況不符的成見，充分尊重學(xué)生的人格和方向選擇，不要用有色眼鏡看待有著不同過往經(jīng)歷的學(xué)生個(gè)體。同時(shí)，管理崗位教師要時(shí)刻把握與學(xué)生交往的分寸，既不要高高在上、盛氣凌人，也不可過分親昵、違反師德。在利益分配方面，管理崗位教師要堅(jiān)持公平原則，不可引入私人化、情感化、物質(zhì)化元素，保證師生關(guān)系的健康、正常、和諧。

5.深入了解學(xué)生專業(yè)知識(shí)

雖然管理崗位教師普遍沒有學(xué)生時(shí)代的職業(yè)教育經(jīng)歷，也缺少相關(guān)的學(xué)習(xí)背景，但為了從更高層面拉近自己和學(xué)生之間的距離，管理崗位教師要盡可能地對(duì)本專業(yè)進(jìn)行必要的了解，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域和學(xué)生建立共同的交流基礎(chǔ)。這不僅可以在與學(xué)生的溝通中使自己更具親和力，同時(shí)也可消除學(xué)生對(duì)作為“外行人”的我們所抱有的認(rèn)識(shí)偏差和情緒對(duì)立。

（五）為學(xué)生搭建是實(shí)效性的溝通渠道

其實(shí)在某種意義上，高職學(xué)生之所以會(huì)出現(xiàn)對(duì)個(gè)性的過分標(biāo)榜，很大程度上是因?yàn)楦惺艿搅送饨鐚?duì)自己的偏見，索性故意讓這種偏見向更嚴(yán)重的方向發(fā)展。面對(duì)這種問題，高職院校教師首先要深入藝術(shù)生的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，真切體會(huì)學(xué)生們所承受的學(xué)習(xí)和生活壓力，發(fā)現(xiàn)他們所具有的基本生活追求與人格構(gòu)造。而后院校和教師可多組織不同院系學(xué)生間的交流活動(dòng)，或者通過制作本系、本專業(yè)的宣傳材料，讓外界多了解藝術(shù)生的真實(shí)面貌，改變區(qū)別對(duì)待藝術(shù)生的心理環(huán)境，為藝術(shù)生營造一個(gè)和諧、平等、包容的氛圍，進(jìn)而消除藝術(shù)生群體和自己以及外部環(huán)境間存在的隔閡。

除了以上幾方面主要策略之外，高職學(xué)生已經(jīng)步入了成年人的行列，基本具備了管理自身事務(wù)、約束個(gè)人行為的意識(shí)和能力。高職院校要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，應(yīng)建議教師在日常管理中給予學(xué)生充分的自主權(quán)和信賴，把一些日常事務(wù)交給學(xué)生干部和學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)完成，允許學(xué)生在遵守學(xué)校和院系規(guī)章制度的前提下自行開展活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)和能力，從而擺脫輔導(dǎo)員工作多而低效的被動(dòng)局面。

四、結(jié)束語

高職院校學(xué)生是我國未來各個(gè)行業(yè)建設(shè)和發(fā)展的儲(chǔ)備人才，能否做到對(duì)高職學(xué)生高效、靈活、務(wù)實(shí)、人性的管理，既是判斷高職院校辦學(xué)資質(zhì)和水平的直接標(biāo)準(zhǔn)，也直接關(guān)系著高等職業(yè)教育事業(yè)改革的興衰成敗。在思政教育思路指導(dǎo)下建立一套切實(shí)可行且成效顯著的高職學(xué)生管理系統(tǒng)，是擺在廣大高職教育工作者面前的重要任務(wù)，更是全體教育界實(shí)現(xiàn)自我能力強(qiáng)化的關(guān)鍵所在。