王露瑩

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館）

圖書館作為社會(huì)民眾獲取文獻(xiàn)、資料的重要途徑，擁有豐富的館藏和數(shù)字閱讀資源，圖書館作為引導(dǎo)全民進(jìn)行閱讀的重要渠道，開展各種閱讀活動(dòng)、講座等吸引全民進(jìn)行閱讀，拓展自身的閱讀量，圖書館如何提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全民閱讀活動(dòng)，這是圖書館管理者的重要課題。

一、我國(guó)全民閱讀活動(dòng)的特點(diǎn)分析

我國(guó)全民閱讀活動(dòng)為政府主導(dǎo)性，倡導(dǎo)全民閱讀在政府工作報(bào)告中廣泛滲透，除此以外中央還從公共文化服務(wù)及文化改革等方面下達(dá)文件來促進(jìn)全民閱讀的開展。我國(guó)全民閱讀活動(dòng)在政府的主導(dǎo)下，社會(huì)資源公共合作參與其中。對(duì)基層圖書館而言，全面閱讀活動(dòng)的特點(diǎn)在于以政府的財(cái)政支持及政策為基礎(chǔ)，充分利用地方資源來開展全民閱讀，閱讀活動(dòng)惠及所有社會(huì)成員[1]。

二、全民閱讀中圖書館的作用

（一）圖書館具有教育作用

圖書館的館藏資源豐富，其閱讀氛圍良好，可充分利用圖書館優(yōu)越的條件來開展豐富的活動(dòng)及媒體宣傳從而吸引人們參與到閱讀中。人們參與到閱讀活動(dòng)的過程中可以培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，在閱讀中傳承優(yōu)秀文化。公共圖書館服務(wù)面向社會(huì)大眾，公共圖書館在提供閱讀服務(wù)的過程中可以有意識(shí)地傳承、弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀、先進(jìn)文化。

（二）圖書館具有導(dǎo)讀作用

全民閱讀中公共圖書館可以充分利用專業(yè)知識(shí)來為人們的閱讀提供指導(dǎo)，這能指導(dǎo)人們正確閱讀，促使人們培養(yǎng)正確的閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)閱讀意識(shí)，促使人們形成正確的價(jià)值觀及人生觀。圖書館指導(dǎo)讀者有目的地閱讀，從書籍中汲取營(yíng)養(yǎng)，從而提高自身的精神修養(yǎng)。

（三）圖書館具有公益作用

全民閱讀是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，需要集中全社會(huì)的力量開展。人們對(duì)閱讀的訴求不同，公共圖書館可以為廣大讀者提供良好的閱讀環(huán)境。圖書館為免費(fèi)開放，這體現(xiàn)了其公益性，一些不愿意購(gòu)買書籍的讀者可以在圖書館免費(fèi)閱讀。

三、當(dāng)前圖書館在開展全民閱讀中存在的問題

（一）圖書館建設(shè)不足

政府對(duì)公共圖書館的經(jīng)費(fèi)投入直接影響其全民閱讀推廣的建設(shè)及軟硬件的配置水平。由于地區(qū)差異,財(cái)政情況不一,其對(duì)公共圖書館經(jīng)費(fèi)的投入差距懸殊,特別是偏遠(yuǎn)及貧窮地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)等,很難達(dá)到財(cái)政均衡投入。例如,西部地區(qū)的大部分公共圖書館隨著閱讀推廣的開展,館藏資源及設(shè)施不能滿足讀者的需求,特別是地縣級(jí)及以下公共圖書館政府的經(jīng)費(fèi)投入不均等,數(shù)字圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)極度匱乏,迫使閱讀推廣工作滯后。一些圖書館缺乏合作意識(shí)，不能很好地與企業(yè)、出版社及書商等合作，這造成圖書館的資金渠道缺乏，高度依靠政府撥款，受到資金缺乏、圖書價(jià)格上漲等因素的影響而不能及時(shí)補(bǔ)充藏書、圖書。很多圖書館館內(nèi)期刊雜志多見近期的，且能及時(shí)更新，但是外借的圖書多為年代久遠(yuǎn)的版本。圖書館還存在館舍環(huán)境不佳的問題，館內(nèi)設(shè)施簡(jiǎn)陋、面積不足，閱覽室缺乏足夠的空間來容納桌椅。還有一些地區(qū)的館舍不獨(dú)立、不醒目，人們難以尋找到。一些圖書館沒有配置電梯，人們需要爬樓梯。對(duì)基層圖書館而言，受到圖書館建設(shè)不足的影響，全面閱讀的活動(dòng)推廣面臨很大的困難[2]。

圖書館建設(shè)不足的問題造成全民閱讀活動(dòng)中存在閱讀廣度不足的問題。圖書館普及率還不高，人均圖書閱讀量和擁有量不高。圖書館主要是為文化科技人群服務(wù)，服務(wù)面狹窄。

（二）缺乏專業(yè)人才

閱讀推廣活動(dòng)的組織者、策劃者是圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的關(guān)鍵，其專業(yè)素養(yǎng)直接影響著閱讀推廣的成效。組織開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)由于缺乏專業(yè)組織者、策劃者的影響可導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)不能達(dá)到預(yù)期效果。圖書館的很多館員為非本學(xué)科知識(shí)背景，不了解圖書館閱讀推廣相關(guān)工作、缺乏服務(wù)推廣的意識(shí)；一些館員的綜合素質(zhì)不高，開展活動(dòng)時(shí)不能很好地了解不同專業(yè)及學(xué)科讀者的需求和想法，這對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的成效造成一定負(fù)面影響[3]。

（三）宣傳工作不到位

當(dāng)前圖書館開展全民閱讀活動(dòng)時(shí)主要采用宣傳告示、微信及圖書館網(wǎng)站等方式開展宣傳，但是這些開展的活動(dòng)都需要讓讀者首先來了解，只有那些有去圖書館、了解相應(yīng)渠道的人才能知道這些信息；對(duì)那些不經(jīng)常去圖書館、不了解圖書館的人來說就很難了解到關(guān)于全民閱讀的相關(guān)信息，這就造成閱讀推廣活動(dòng)的輻射范圍有限，從而造成推廣活動(dòng)大打折扣。全民閱讀需要全社會(huì)成員共同參與，但由于宣傳工作不到位的影響造成全面閱讀活動(dòng)的開展成效有限。

（四）活動(dòng)形式新意不足

圖書館的潛在讀者可分為知道讀書有益，有讀書的意愿但不知道該讀哪些書的群眾以及缺乏讀書意識(shí)的群眾。有效開展讀書活動(dòng)可以爭(zhēng)取潛在讀者也參與到閱讀中。一些圖書館由于缺乏高素質(zhì)圖書館人才、不了解相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的緣故，在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)盲目照搬其他圖書館的活動(dòng)模式，這造成圖書館活動(dòng)開展形式主要是新書推薦、捐贈(zèng)活動(dòng)、讀書沙龍、攝影展及講座等，活動(dòng)的形式及內(nèi)容高度相似，缺乏創(chuàng)新性。圖書館開展全面閱讀活動(dòng)時(shí)模式及內(nèi)容單調(diào)，長(zhǎng)此以往難以充分調(diào)動(dòng)讀者對(duì)參與活動(dòng)的興趣和積極性，這造成讀者缺乏參與活動(dòng)的熱情，開展活動(dòng)還造成圖書館的人力物力浪費(fèi)，造成了資源浪費(fèi)。

（五）閱讀活動(dòng)反饋不足

一些圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)存在隨意安排活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間的情況，這造成讀者不能把握下次活動(dòng)開展的時(shí)間。由于缺乏固定機(jī)制的影響，圖書館開展的閱讀活動(dòng)不能很好地吸引忠實(shí)粉絲。一些基層圖書館開展送書下基層的活動(dòng)，只重視將書交到讀者手上，并不關(guān)心讀者是否讀書、讀后感想、閱讀效率、從書籍中受益程度等，較少開展反饋活動(dòng)。

四、圖書館加強(qiáng)閱讀和文化傳承中全民作用的對(duì)策探討

（一）增加財(cái)政投資，加強(qiáng)圖書館建設(shè)

基層圖書館普遍面臨著資金缺乏、館舍環(huán)境差、設(shè)備落后的問題，這些問題的存在對(duì)基層圖書館的生存及發(fā)展都帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。資金問題在很大程度上限制著基層圖書館各項(xiàng)活動(dòng)及工作的開展，政府要從資金方面提供支持，這樣才能改善基層圖書館的生存環(huán)境從而為全民活動(dòng)的開展提供支持。除此以外圖書館也要積極和相關(guān)單位、企業(yè)合作，積極拓展資金渠道，要建設(shè)自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[4]?？梢圆捎媒ㄔO(shè)圖書中心及培養(yǎng)閱讀推廣伙伴等方式來發(fā)展關(guān)系網(wǎng)，積極探索國(guó)家和民間的閱讀協(xié)會(huì)和閱讀機(jī)構(gòu)、書店、出版社、教育部門、檔案館、博物館、基金會(huì)的關(guān)系發(fā)展途徑；建立圖書中心，可在敬老院、孤兒院、公共場(chǎng)所、學(xué)校等建立圖書流動(dòng)站及圖書中心，盡量接近各種人群從而發(fā)展閱讀者?？煞e極招募志愿者，發(fā)動(dòng)學(xué)校老師、退休老人及青少年學(xué)生等有意愿參與閱讀公益事業(yè)的人士參與到全民閱讀活動(dòng)中，從而不斷壯大自身力量?？杉訌?qiáng)與圖書作者的合作，采用簽字售書、邀請(qǐng)作者演講等方式來為廣大讀者提供與作者近距離接觸的機(jī)會(huì)。

就圖書館自身而言，圖書館需要增強(qiáng)全民閱讀的意識(shí)。圖書館工作人員需要認(rèn)識(shí)到全民閱讀的重要性，這樣才能為有效開展閱讀推廣活動(dòng)提供保障。藏書是圖書館的基礎(chǔ)條件和根本，這就要求圖書館改善藏書條件，以資源允許為前提來盡可能滿足人們的閱讀需求。針對(duì)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件差異，圖書館經(jīng)費(fèi)不同的問題，需要在經(jīng)費(fèi)限制的前提條件下盡可能充分利用資金，提高對(duì)書籍的利用率。圖書館需要積極探索數(shù)字資源的利用，建設(shè)數(shù)字資源并通過網(wǎng)絡(luò)來滿足廣大讀者對(duì)閱讀的需求。

要改善圖書館的閱讀環(huán)境。圖書館的環(huán)境會(huì)在很大程度上影響到讀者的閱讀，圖書館要營(yíng)造舒適、干凈、安靜、優(yōu)雅的環(huán)境，這樣才能吸引人們來到圖書館，認(rèn)識(shí)到在圖書館讀書是一種享受。在這一基礎(chǔ)上圖書館要營(yíng)造出濃厚的閱讀氛圍從而吸引讀者增強(qiáng)讀者來圖書館閱讀的興趣。圖書館要提供一站式休閑服務(wù)從而為讀者在圖書館閱讀提供支持。

（二）加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)很多圖書館閱讀推廣人員為非本專業(yè)人員、不了解閱讀推廣活動(dòng)的情況，需要嚴(yán)格把握人才引進(jìn)的關(guān)口，提高圖書館的進(jìn)入門檻，館員應(yīng)由本科以上學(xué)歷的圖書館相關(guān)專業(yè)人員擔(dān)任。要積極借鑒國(guó)外圖書館經(jīng)驗(yàn)，增加高素質(zhì)專業(yè)人員在隊(duì)伍中的占比，這樣才能為廣大讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，給出專業(yè)建議。

（三）加強(qiáng)全民閱讀活動(dòng)的推廣

針對(duì)一些圖書館舉辦全民閱讀活動(dòng)時(shí)間分散的問題，需要積極借鑒國(guó)內(nèi)外做得好的圖書館的全民閱讀活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，建立合理、科學(xué)的長(zhǎng)效閱讀活動(dòng)推廣機(jī)制。圖書館有必要建立專門的部門，類似于信息參考咨詢部、采編部等部門，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)常態(tài)化，建立閱讀推廣機(jī)制從而高質(zhì)量推廣全民閱讀活動(dòng)。

為了有效推進(jìn)全民閱讀，需要建立相關(guān)制度來為規(guī)范管理、有效開展全民閱讀活動(dòng)提供保障。圖書館要立足于自身實(shí)際情況，積極參考其他地區(qū)關(guān)于促進(jìn)全民閱讀的辦法及決定，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)、可落實(shí)、可持續(xù)的制度措施，這樣才能為有效、長(zhǎng)期開展全民閱讀活動(dòng)提供保障，進(jìn)而達(dá)到提高全民閱讀能力及傳承文化的目的。

各圖書館都要從思想層面上認(rèn)識(shí)到全民閱讀活動(dòng)的重要性，成立全民閱讀委員會(huì)，在統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)下統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全民閱讀活動(dòng)的開展?？山⒆x者閱讀互助小組從而幫助讀者之間相互交流及學(xué)習(xí)，尋找具有較強(qiáng)穩(wěn)定性的個(gè)人合作者及社會(huì)團(tuán)體合作者。要逐步探索品牌閱讀活動(dòng)，為全民閱讀的開展探索固定、長(zhǎng)期的機(jī)制和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全民閱讀活動(dòng)的常態(tài)化。

針對(duì)當(dāng)前全民閱讀活動(dòng)中圖書館宣傳力度不足的問題，需要通過多形式、多途徑來開展宣傳。例如對(duì)農(nóng)家書屋可以每?jī)芍?、每周邀?qǐng)農(nóng)業(yè)專家到書屋來指導(dǎo)關(guān)于農(nóng)業(yè)技術(shù)的書籍，預(yù)熱時(shí)采用小喇叭廣播、展覽板等形式，活動(dòng)后及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況，從而將讀書活動(dòng)開展到基層民眾身邊。定期舉辦詩(shī)歌朗誦會(huì)、趣味知識(shí)競(jìng)賽及知識(shí)講座等，采用圖書館門戶網(wǎng)站、報(bào)紙專欄及電視公益廣告等媒介來宣傳全民閱讀活動(dòng)，從而讓基層民眾認(rèn)識(shí)到讀書的益處，認(rèn)識(shí)到開卷有益。

（四）開展多形式的活動(dòng)

針對(duì)當(dāng)前圖書館活動(dòng)形式單一的問題，需要開展多形式的閱讀推廣活動(dòng)。要不斷豐富閱讀推廣活動(dòng)的形式、內(nèi)容及主題。根據(jù)不同年齡段、不同行業(yè)、不同專業(yè)的人群開展多形式、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動(dòng)，這樣才能提高活動(dòng)對(duì)人們的吸引力，不斷壯大閱讀隊(duì)伍。所開展的閱讀推廣活動(dòng)應(yīng)選擇合適的主題，這樣才能讓人們積極參與，例如可選擇社交禮儀、嬰幼兒護(hù)理、親子閱讀會(huì)、青少年健康成長(zhǎng)、職業(yè)規(guī)劃及養(yǎng)生保健等主題，還要關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，選擇食品安全、保護(hù)環(huán)境等主題。在開展形式上，要進(jìn)一步豐富活動(dòng)開展形式，可增加圖片展覽、專業(yè)人士講座及知識(shí)競(jìng)賽等?；顒?dòng)的場(chǎng)所不必局限于圖書館，還可以選擇廣場(chǎng)、社區(qū)及校園等場(chǎng)所，積極探索閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)入家庭、社區(qū)、校園[5]。

（五）建立閱讀活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制

開展全民閱讀活動(dòng)時(shí)，需要高度重視讀者的需求，應(yīng)通過問卷調(diào)查及訪談等方式進(jìn)行調(diào)研，通過調(diào)研來了解讀者的閱讀行為及心理，把握其閱讀需求，這樣才能為有效開展活動(dòng)提供指引。為了提高全民閱讀活動(dòng)的成效，圖書館需要認(rèn)真反思、研究，積極探索全民閱讀活動(dòng)效果評(píng)價(jià)體系，每完成一場(chǎng)活動(dòng)都要收集讀者的意見和建議，積極總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過傾聽讀者的反饋意見來篩選效果較好的活動(dòng)并堅(jiān)持，對(duì)效果不佳的活動(dòng)應(yīng)及時(shí)改善、取消，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而指導(dǎo)后續(xù)活動(dòng)的開展。

（六）構(gòu)建智慧圖書館全面閱讀服務(wù)體系

智慧圖書館的出現(xiàn)為傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式提供全新的創(chuàng)新途徑，多樣化、智能化逐漸成為當(dāng)代圖書館提供服務(wù)的核心理念。在智慧社會(huì)背景下，對(duì)圖書館現(xiàn)有的全民閱讀推廣服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)成為構(gòu)建智慧圖書館的主要任務(wù)。一般情況下，圖書館提供的全民閱讀推廣模式是具有較強(qiáng)個(gè)性化特點(diǎn)的，同時(shí)圖書館的全民閱讀推廣服務(wù)還需要多個(gè)部門之間進(jìn)行合作才可以完成。智慧圖書館開展全民閱讀推廣服務(wù)時(shí)應(yīng)該針對(duì)不同的閱讀者提供更具特點(diǎn)的文獻(xiàn)資料，同時(shí)還需要充分利用現(xiàn)有的科技手段，使用多媒體作為全民閱讀推廣的媒介，在提高全民閱讀推廣的便利性的同時(shí)提高全民閱讀推廣的效率。同時(shí)圖書館用戶的復(fù)雜性也為圖書館開展全民閱讀推廣造成一些阻礙，因此圖書館方面應(yīng)該深入了解不同閱讀群體的閱讀特性，并根據(jù)其特性提供更具針對(duì)性且更加全面的服務(wù)。這也就要求圖書館應(yīng)該盡可能提高全民閱讀推廣的多樣化水平，在最大程度上滿足讀者的閱讀需求。

在智慧社會(huì)之下，開展閱讀推廣服務(wù)還需要勇于打破現(xiàn)有的閱讀推廣形式以及相關(guān)的理念束縛。圖書館可以與其他的企業(yè)開展合作，同時(shí)還可以借助當(dāng)前社會(huì)上的整合營(yíng)銷傳播理論來對(duì)現(xiàn)有的圖書館閱讀推廣服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，全面提高圖書館閱讀推廣效率。從圖書館方面來講，開展全民閱讀推廣服務(wù)的目的是提高圖書館的服務(wù)水平，進(jìn)而提高我國(guó)社會(huì)人群的閱讀量。為更加快速有效地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館方面應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的圖書館管理理論進(jìn)行改革創(chuàng)新，通過創(chuàng)辦全新的具有積極意義的活動(dòng)來提高圖書館全民閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。閱讀活動(dòng)的舉辦可以有效提高圖書館的知名度，進(jìn)一步加深社會(huì)群眾對(duì)圖書館閱讀推廣服務(wù)的了解，提高圖書館的影響力。通過應(yīng)用人工智能技術(shù)來構(gòu)建全新的智慧型的閱讀推廣服務(wù)體系需要圖書館對(duì)閱讀推廣服務(wù)的動(dòng)機(jī)與目標(biāo)進(jìn)行深入分析，只有準(zhǔn)確把握閱讀推廣的動(dòng)機(jī)與目標(biāo)才可以對(duì)現(xiàn)有的閱讀推廣模式進(jìn)行更好地創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)前智慧圖書館的建設(shè)。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)圖書館全民閱讀推廣的個(gè)性化與準(zhǔn)確性，還需要圖書館對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行深入了解，根據(jù)讀者的閱讀要求將讀者進(jìn)行粗略分類，針對(duì)不同類型的讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。雖然不同類型的讀者對(duì)圖書館閱讀推廣服務(wù)的要求存在一定的差異，但從總體上來講，能夠吸引讀者的還是圖書館提供的總體服務(wù)質(zhì)量。因此不同種類的圖書館應(yīng)針對(duì)不同的讀者群體，確立個(gè)性化的閱讀推廣目標(biāo)的同時(shí)還需要提高圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量，全面滿足不同讀者的閱讀要求。

五、結(jié)束語(yǔ)

在文化傳承過程中，公共圖書館起到重要的主力軍作用，承擔(dān)起普及傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化的重任。圖書館要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)揮文化服務(wù)職能，通過多元化方式服務(wù)于讀者，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新性發(fā)展，不斷增強(qiáng)中華文化的影響力和吸引力，增強(qiáng)文化自信，創(chuàng)造中華文化新的輝煌。