楊常春 孫蕾 李大鵬

（國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司）

十八大以來(lái)，中國(guó)共產(chǎn)黨人在習(xí)近平同志的領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。十九大報(bào)告提出，要堅(jiān)持以人民為中心，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把黨的群眾路線貫徹到治國(guó)理政全部活動(dòng)之中，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)。十九屆五中全會(huì)為我們描繪了新時(shí)期的發(fā)展藍(lán)圖，為未來(lái)5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展指明了方向。我國(guó)已邁入“十四五”發(fā)展階段，這是開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一階段，具有里程碑意義。

國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)網(wǎng)吉林電力）是國(guó)有電網(wǎng)股份有限公司旗下一家以經(jīng)營(yíng)、管理和建設(shè)電網(wǎng)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。公司總部下設(shè)22個(gè)部門，其中有15個(gè)省級(jí)企業(yè)和下屬企業(yè)，3個(gè)合資公司，9家地市供電公司，用工總量32918人。吉林電網(wǎng)位于東北電網(wǎng)的中部，連接著黑龍江、遼寧和內(nèi)蒙古東部電網(wǎng)，為全省供電提供了可靠的保障，同時(shí)也為東北電網(wǎng)提供了北電南送的重要通道。到現(xiàn)在，國(guó)網(wǎng)吉林電力已經(jīng)連續(xù)度過(guò)第15個(gè)安全年。在新時(shí)期，國(guó)網(wǎng)吉林電力將繼續(xù)按照黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府和國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持以新的發(fā)展階段為基礎(chǔ)，建設(shè)新的發(fā)展模式，促進(jìn)高水平的發(fā)展。國(guó)網(wǎng)吉林電力深刻地意識(shí)到，當(dāng)前發(fā)展要緊緊依靠工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾，深入了解職工群眾，大力支持職工文化發(fā)展，造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)愿奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，充分落實(shí)“職工情”工作?！奥毠で椤惫ぷ鞯膶?shí)施，有利于國(guó)網(wǎng)吉林電力全面把握新時(shí)期“職工情”的發(fā)展規(guī)律，探索激發(fā)職工積極性、凝聚力、創(chuàng)造力的有效舉措；有利于堅(jiān)持以人為本的管理理念，切實(shí)解決好職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，提升廣大職工的獲得感、幸福感、安全感；有利于從職工群眾的多樣化需求出發(fā)，打通服務(wù)職工的新途徑，凝聚職工力量，為建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鍛造精兵強(qiáng)將。

一、掌握方法，找準(zhǔn)“職工情”工作的切入點(diǎn)

為保證新時(shí)代企業(yè)“職工情”工作的科學(xué)性、有效性和前瞻性，公司工會(huì)聯(lián)合人力資源部、黨建部以及外部專家團(tuán)隊(duì)，組建專項(xiàng)工作小組，圍繞“知民情、解民憂、集民智、助發(fā)展”的“職工情”工作主線，認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)理論，結(jié)合國(guó)網(wǎng)吉林電力實(shí)際情況，設(shè)計(jì)行之有效的方法，從全方位、多角度、寬領(lǐng)域調(diào)研職工所思、所想，精準(zhǔn)把脈“職工情”。

（一）抽樣調(diào)查法

抽樣調(diào)查法是在企業(yè)已經(jīng)從宏觀上把握“職工情”這一信息流的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行微觀系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)不同管理領(lǐng)域、不同崗位、不同年齡結(jié)構(gòu)、不同特征員工的情況最為有效的一種方法。為確保抽樣調(diào)查法發(fā)揮精確制導(dǎo)的作用，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要十分科學(xué)，問(wèn)題選項(xiàng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循MECE原則，即全包含且不重復(fù)、無(wú)交叉。

國(guó)網(wǎng)吉林電力在調(diào)查問(wèn)卷的編制中，采用了馬斯洛需求層次理論、ERG理論、雙因素理論、期望理論、公平性理論等國(guó)際知名理論；在調(diào)查對(duì)象的選取上，涵蓋了各專業(yè)領(lǐng)域、各管理層級(jí)、各年齡區(qū)間等具有代表性的職工群體；在問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)置上，充分結(jié)合職工工作場(chǎng)景，增強(qiáng)職工代入感；在問(wèn)卷結(jié)果的分析上，采用李克特五點(diǎn)量表計(jì)分法，借助大數(shù)據(jù)分析工具，開展定性與定量多維度綜合分析，探索“職工情”的典型特征與內(nèi)在規(guī)律，轉(zhuǎn)化成文字圖例模式并輸出調(diào)查報(bào)告，為“職工情”后續(xù)工作的開展提供科學(xué)依據(jù)與方向指引。

（二）靶向瞄準(zhǔn)法

靶向瞄準(zhǔn)法是一種以職工高度關(guān)注、反映強(qiáng)烈的特定問(wèn)題為重點(diǎn)，以專業(yè)化、細(xì)致的方式制定和實(shí)施有針對(duì)性的對(duì)策，鎖定關(guān)鍵職工群體，聚焦關(guān)鍵問(wèn)題事件，因地制宜、對(duì)癥下藥。為保證靶向瞄準(zhǔn)法發(fā)揮最佳作用，目標(biāo)設(shè)定之前要全面分析企業(yè)的內(nèi)外部客觀環(huán)境，目標(biāo)設(shè)定要遵循SMART原則，即具體的、可衡量的、可達(dá)到的、有關(guān)聯(lián)性的、有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)的。

在實(shí)際應(yīng)用中，國(guó)網(wǎng)吉林電力組織對(duì)公司本部、所屬二級(jí)單位的各層級(jí)干部、普通職工和一線班組開展一對(duì)一訪談、座談會(huì)和焦點(diǎn)訪談，深入職工群眾，圍繞目標(biāo)提前設(shè)定訪談提綱和訪談流程，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行，嚴(yán)防訪談過(guò)程出現(xiàn)紕漏影響最終獲取信息的真實(shí)性、客觀性。同時(shí)，對(duì)訪談過(guò)程中職工反饋的錯(cuò)綜復(fù)雜的信息流進(jìn)行實(shí)時(shí)完整的記錄，對(duì)于不清晰的地方反復(fù)核實(shí)確認(rèn)，真正使“職工情”工作契合職工思想實(shí)際。

（三）標(biāo)桿對(duì)比法

標(biāo)桿對(duì)比法是企業(yè)將本企業(yè)的“職工情”情況與本企業(yè)所在行業(yè)或同類型企業(yè)中的一流企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析的一種方式，其本質(zhì)就是不斷地尋求最優(yōu)的做法，并以此作為衡量和持續(xù)改善的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿對(duì)比法是一種行之有效的管理方法，可以幫助企業(yè)創(chuàng)建自己的經(jīng)營(yíng)模式或工作模型，而最重要的是要建立起屬于自己的“標(biāo)桿環(huán)”，具體由立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)四個(gè)環(huán)節(jié)組成。

國(guó)網(wǎng)吉林電力在“職工情”深化研究過(guò)程中充分應(yīng)用了標(biāo)桿對(duì)比法，先后從不同價(jià)值角度選取了華為、海底撈、中國(guó)鐵建、豐田、通用等國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)作為標(biāo)桿研究對(duì)象進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板，尋找差距，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)在“職工情”相關(guān)工作開展中的某個(gè)流程、某種管理模式等，結(jié)合企業(yè)自身情況設(shè)計(jì)吉林特色實(shí)施路徑。

二、抓住時(shí)機(jī)，鎖定“職工情”工作的關(guān)鍵點(diǎn)

在新的時(shí)代背景下，國(guó)網(wǎng)吉林電力深刻認(rèn)識(shí)到抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)、把握關(guān)鍵階段，開展“職工情”深化研究工作部署對(duì)于提升職工幸福感、獲得感、安全感，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量、長(zhǎng)效發(fā)展的重要意義。

（一）宏觀經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)期做好工作預(yù)案

我國(guó)經(jīng)濟(jì)從高增長(zhǎng)階段過(guò)渡到高質(zhì)量發(fā)展階段，目前正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻堅(jiān)期。受新冠疫情等多種因素影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，人們對(duì)美好生活的需求和發(fā)展的不均衡是當(dāng)前社會(huì)的主要矛盾。能源消費(fèi)理念與消費(fèi)方式發(fā)生深刻變化，消費(fèi)服務(wù)需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、互動(dòng)化等特征，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量等多重壓力。

在此階段，職工利益最容易受到?jīng)_擊，思想波動(dòng)起伏最劇烈，“職工情”勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)各種不確定性。企業(yè)要提前制訂“職工情”工作方案，按部門分工，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、判斷和分析員工的心理狀態(tài)和行為趨向，防患于未然。同時(shí)，針對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題，逐一剖析個(gè)別問(wèn)題，逐項(xiàng)梳理共性問(wèn)題，把職工最關(guān)心、最直接、最根本的利益問(wèn)題一一解決。

（二）改革縱深推進(jìn)期轉(zhuǎn)變職工思維

我國(guó)電力體制改革與國(guó)企國(guó)資改革持續(xù)縱深推進(jìn)，混合所有制改革提速，中國(guó)特色現(xiàn)代化制度建設(shè)不斷深化，國(guó)企改革已進(jìn)入爬坡過(guò)坎、啃硬骨頭的攻堅(jiān)階段。隨著電力市場(chǎng)化進(jìn)程的加速、政府管制的加強(qiáng)，“管中間，放兩頭”的制度結(jié)構(gòu)不斷健全，市場(chǎng)在分配電力資源方面的作用越來(lái)越明顯。

在此階段，職工長(zhǎng)期以來(lái)形成的傳統(tǒng)價(jià)值觀念備受挑戰(zhàn)，思想壓力加大，從“職工情”角度主要表現(xiàn)為職工對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理模式轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)和抵觸情緒。企業(yè)需要以人文關(guān)懷為著力點(diǎn)，引導(dǎo)職工從固步自封、墨守成規(guī)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極向上、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的思維模式，同時(shí)，要加速優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織體系和流程機(jī)制，讓職工在實(shí)踐中感受到企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的提升，從根本上統(tǒng)一職工思想，減輕改革阻力，共創(chuàng)改革發(fā)展成果。

（三）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)期深化戰(zhàn)略目標(biāo)

新一輪能源革命蓬勃興起，隨著能源需求穩(wěn)步增長(zhǎng)和油氣對(duì)外依存度持續(xù)提升，我國(guó)能源電力發(fā)展面臨保障持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)和加快清潔低碳轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)。隨著先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和控制技術(shù)的不斷推廣，電網(wǎng)正朝著高智能化和互動(dòng)化、更強(qiáng)資源配置和價(jià)值創(chuàng)造能力的能源互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。建設(shè)“具有中國(guó)特色的世界一流能源網(wǎng)絡(luò)公司”是新時(shí)期社會(huì)主義理念的具體體現(xiàn)，更是公司作為“大國(guó)重器”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在此階段，職工對(duì)新的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略任務(wù)認(rèn)識(shí)不足，缺乏進(jìn)取精神和危機(jī)意識(shí)。職工很難把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系到一起，會(huì)產(chǎn)生企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)完不成與自己關(guān)系不大的想法。從“職工情”角度則表現(xiàn)為職工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的不重視，缺乏進(jìn)取心、執(zhí)行力和責(zé)任感。企業(yè)需要引導(dǎo)職工正確認(rèn)知企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略部署和執(zhí)行策略，豐富宣貫載體，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各單位、各部門以及各崗位職工的工作目標(biāo)，讓職工充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人發(fā)展對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的價(jià)值，增強(qiáng)職工的主人翁精神，凝聚推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量。

三、明確目標(biāo)，鞏固“職工情”工作落腳點(diǎn)

國(guó)網(wǎng)吉林電力從頂層設(shè)計(jì)高度，將“職工情”工作上升為促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理升級(jí)的重要把手，通過(guò)企業(yè)的長(zhǎng)效高質(zhì)發(fā)展促進(jìn)職工在企的滿意度，激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的閉環(huán)升級(jí)管理?！奥毠で椤惫ぷ髯鳛橐豁?xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，僅僅依靠一個(gè)部門，無(wú)論是力量上還是在效果上都難以保證，國(guó)網(wǎng)吉林電力構(gòu)建了以工會(huì)為主導(dǎo)、以公司內(nèi)外多個(gè)部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)分工協(xié)同的柔性工作組織，共同研究探索“職工情”工作的實(shí)施路徑。

（一）堅(jiān)持思想政治工作

企業(yè)要把思想政治工作作為經(jīng)濟(jì)工作和其他工作的生命線，堅(jiān)持以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為基本目的，把全體員工的思想統(tǒng)一到全業(yè)改制、深化改革工作中來(lái)，使思想政治工作同企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持真情感留人、好待遇留人。

國(guó)網(wǎng)吉林電力深化黨建引領(lǐng)，促進(jìn)公司上下達(dá)成共識(shí)，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，增強(qiáng)公司發(fā)展合力。一是加速企業(yè)文化融入基層，緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值理念，深入開展企業(yè)文化與精神文明建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。二是創(chuàng)新精神文明宣貫載體，加強(qiáng)文明常態(tài)化建設(shè)，密切關(guān)注基層職工思想動(dòng)態(tài)，積極挖掘先進(jìn)典型，注重發(fā)揮榜樣的力量。三是對(duì)內(nèi)營(yíng)造深化改革氛圍，強(qiáng)化職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)外將客戶滿意度作為衡量工作成效的重要標(biāo)尺，以服務(wù)品質(zhì)塑造品牌形象，提升公司品牌影響力。

（二）健全企業(yè)管理機(jī)制

健全企業(yè)管理機(jī)制，能夠確保企業(yè)“職工情”工作合理、高效地開展，確保各項(xiàng)基本工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，由于管理機(jī)制的健全，使得職工在遵守制度的前提下更多地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，擴(kuò)大職工的自由發(fā)展空間，能夠提升職工的創(chuàng)新能力，從而使得“職工情”工作更加適應(yīng)時(shí)代，取得良好成效。

國(guó)網(wǎng)吉林電力組織優(yōu)化公司管理體系，提升公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是建立健全現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，以市場(chǎng)為中心、以客戶為導(dǎo)向，進(jìn)一步深化“放管服”改革，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部流程制度體系。二是加速推廣創(chuàng)新科技技術(shù)的應(yīng)用，堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合，完善新技術(shù)和新系統(tǒng)引入、推廣、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化流程。三是完善合理化建議管理機(jī)制，暢通合理化建議反饋渠道，提升合理化建議處理效率，加大職工優(yōu)秀建議的成果轉(zhuǎn)化，激發(fā)職工建言獻(xiàn)策的積極性。

（三）明確職工發(fā)展規(guī)劃

職工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是指將企業(yè)自身發(fā)展需要和職工發(fā)展需求綜合考慮，從個(gè)人因素、組織因素、社會(huì)因素等方面進(jìn)行分析，制定并實(shí)施相關(guān)人員的職業(yè)發(fā)展設(shè)想和規(guī)劃。職工發(fā)展計(jì)劃是滿足企業(yè)、管理者、職工需要的一種動(dòng)態(tài)過(guò)程，做好職工發(fā)展規(guī)劃能達(dá)到多方共贏的效果，改變了企業(yè)一味以生產(chǎn)為中心的策略，將“以人為本”的思想滲透到企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和職工個(gè)人能力提升。

國(guó)網(wǎng)吉林電力尤其重視企業(yè)內(nèi)部人才培育，可以為職工提供發(fā)展空間，完善人才培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的共同發(fā)展。一是根據(jù)職工發(fā)展需要，建立健全多種用工形式“一體化、多賽道、全貫通”的職業(yè)通道發(fā)展體系，為職工發(fā)展提供明確指引。二是聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)和職工發(fā)展需求，建立常態(tài)化培訓(xùn)體系，傳承企業(yè)內(nèi)部集體智慧，借力系統(tǒng)外部專業(yè)資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+等新興技術(shù)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍覆蓋率，豐富培訓(xùn)形式的多樣性，調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（四）重視職工激勵(lì)公平

重視員工激勵(lì)的公平性，是工會(huì)在保障職工權(quán)益方面的重要內(nèi)容。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，特別是在我國(guó)法律制度的不斷完善下，企業(yè)職工的發(fā)展需要加強(qiáng)對(duì)職工權(quán)益的維護(hù)，建立起一種和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

國(guó)網(wǎng)吉林電力對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的雙重激勵(lì)，通過(guò)對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)員工將企業(yè)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)自身價(jià)值的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。一是優(yōu)化內(nèi)部收入分配關(guān)系，指導(dǎo)各級(jí)單位完善與經(jīng)營(yíng)效益掛鉤的工資總額決定機(jī)制，逐步引入薪酬激勵(lì)市場(chǎng)化機(jī)制，要充分發(fā)揮考核指揮棒的作用，形成一個(gè)積極進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己铆h(huán)境。二是構(gòu)建多元薪酬激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等的導(dǎo)向作用，配套嚴(yán)格、公開、透明的激勵(lì)考核機(jī)制，確保激勵(lì)的公平性。

（五）建立企業(yè)關(guān)愛(ài)文化

國(guó)網(wǎng)吉林電力一直秉承“以職工為中心，依靠職工辦企業(yè)”的發(fā)展理念，將“為職工辦實(shí)事，關(guān)心關(guān)愛(ài)職工”作為長(zhǎng)期工作目標(biāo)。在國(guó)網(wǎng)吉林電力，要構(gòu)建企業(yè)的關(guān)愛(ài)文化，一要完善關(guān)愛(ài)員工的機(jī)制建設(shè)，例如，健全職工的維權(quán)機(jī)制，通過(guò)企業(yè)的民主管理辦法來(lái)規(guī)范公司的民主管理，涉及職務(wù)和利益的事項(xiàng)必須由職工代表大會(huì)討論決定，保障職工的合法利益，關(guān)心關(guān)愛(ài)職工。二是持續(xù)推進(jìn)職工訴求服務(wù)工作常態(tài)化、高效化開展，針對(duì)職工反映的共性問(wèn)題，加速開展職工關(guān)心關(guān)愛(ài)工程，改善職工辦公環(huán)境，豐富職工業(yè)余文化生活，提升職工在企工作、生活品質(zhì)。三是積極拓寬職工訴求服務(wù)的內(nèi)涵和外延，針對(duì)不同職工群體的差異化需求，主動(dòng)關(guān)懷解決預(yù)期訴求，試點(diǎn)推行職工心理訴求服務(wù)工作，全面普及心理健康科學(xué)知識(shí)，整合內(nèi)外部專業(yè)資源，為職工身心健康發(fā)展保駕護(hù)航。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，職工的精神文化需求日益受到關(guān)注，“職工情”這個(gè)概念也逐漸走進(jìn)了大眾的視野。各級(jí)工會(huì)組織大力提倡和開展“職工情”建設(shè)，不僅能使職工精神文化需求得到滿足，而且還能加強(qiáng)思想引導(dǎo)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，激發(fā)職工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，使工人階級(jí)的主力軍作用得到充分發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，為中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)凝聚力量。

“職工情”工作的開展要掌握方法，找準(zhǔn)“職工情”工作的切入點(diǎn)，抓住時(shí)機(jī)，鎖定“職工情”工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上提出“職工情”工作的鞏固措施，主要包括堅(jiān)持思想政治工作、健全企業(yè)管理機(jī)制、明確職工發(fā)展規(guī)劃、重視職工激勵(lì)公平以及建立企業(yè)關(guān)愛(ài)文化五個(gè)方面。本文希望通過(guò)對(duì)“職工情”工作的深化研究，能夠給更多新時(shí)代企業(yè)提供參考和借鑒，大力落實(shí)“職工情”工作，助推我國(guó)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。