蔚 娣
(中國電信股份有限公司河北分公司,河北 石家莊 050030)
2021年7月,教育部等六部門下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見》,明確了信息網(wǎng)絡(luò)新型基礎(chǔ)設(shè)施、平臺體系新型基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字資源新型基礎(chǔ)設(shè)施、智慧校園新型基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新應(yīng)用新型基礎(chǔ)設(shè)施、可信安全新型基礎(chǔ)設(shè)施這六大方面的建設(shè)需求。其實電信與教育有著很深的淵源,早在十年前就推出了“家?;印钡男畔⑵脚_ “翼校通”,但是隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的高速發(fā)展,產(chǎn)品形態(tài)也從單一的翼校通、班班通、教育云平臺、到現(xiàn)在的智慧教室,數(shù)字校園等整體服務(wù),在教育領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)上述文件筆者重新梳理了教育市場新型基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)能力,具體如下:
信息網(wǎng)絡(luò)新興基礎(chǔ)設(shè)施要求建設(shè)教育專網(wǎng),萬兆到縣、千兆到校、百兆到班,省數(shù)據(jù)中心、高校超算中心升級校園網(wǎng)絡(luò);同時通過5G、千兆無線局域網(wǎng)等方式,實現(xiàn)校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;建設(shè)校園物聯(lián)網(wǎng),推動安防視頻終端、環(huán)境感知裝置等設(shè)備聯(lián)網(wǎng)。運(yùn)營商依托現(xiàn)有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,為教育類客戶打造FIRST教育專網(wǎng)(FIRST:快開通、智靈活、高可靠、高安全、低時延),具有一纖接入,多網(wǎng)互聯(lián)的能力,即多種方式靈活接入,實現(xiàn)區(qū)域間、局校、校校,以及校內(nèi)多網(wǎng)之間的高速互聯(lián)互通;具有安全可管,綠色上網(wǎng)的能力,即依托云堤安全能力,可為學(xué)校提供上網(wǎng)審計、融合抗D、網(wǎng)站安全、域名安全等安全服務(wù),提供“干凈”的網(wǎng)絡(luò);具有運(yùn)行可靠,服務(wù)可視的能力,即可統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng),實時反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài),集中配置與統(tǒng)一管理,可視化掌握校園網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況[1]。
我們更是積極布局5G網(wǎng)絡(luò),人們常說4G改變生活,5G改變社會。4G時代也就是現(xiàn)在我們出行不需要再看地圖,手機(jī)導(dǎo)航一鍵搞定;不想做飯,可以點(diǎn)外賣;大部分人逛街改成了逛淘寶、逛京東;5G改變社會,是說5G利用其自身特有的大帶寬、低時延、大連接的特性,加強(qiáng)了對垂直行業(yè)的支撐,比方說自動駕駛;遠(yuǎn)程醫(yī)療等;具體在教育行業(yè),除了校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋的提升,還可以通過VR/AR輔助教學(xué),實現(xiàn)校園直播和校園安防等。在物聯(lián)網(wǎng)方面,其實大家并不陌生,比方說家里安裝的智能門鎖,大街上的共享單車,它們均是通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的物與物之間的互聯(lián)。運(yùn)營商依托物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可為校園提供智能感應(yīng)、智能檢測、智能控制等多個校園場景的應(yīng)用。
上面提到了教育專網(wǎng)、5G無線網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),那這些網(wǎng)絡(luò)如何更好地為教育部門服務(wù),我們擁有一套完整的多網(wǎng)融合解決方案。就是說如果您是在校園覆蓋的范圍內(nèi),想要訪問自己的校園網(wǎng),數(shù)據(jù)是不出校園的,直接通過下沉的核心網(wǎng),通過無線方式就到了自己的UPF,就到了內(nèi)網(wǎng),如果您是在外地出差,通過VPDN實現(xiàn)訪問,通過增加的防火墻設(shè)備實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分流控制,確保訪問的安全。
平臺體系新型基礎(chǔ)設(shè)施,要求構(gòu)建新型數(shù)據(jù)中心。要求通過混合云模式建設(shè)教育云;升級教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,促進(jìn)教育數(shù)據(jù)應(yīng)用;推動平臺開放協(xié)同,聚合各類教育應(yīng)用、推動業(yè)務(wù)上云。在云服務(wù)方面,運(yùn)營商作為建設(shè)數(shù)字中國和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的主力軍,中國電信早在2020年就布局了天翼云“2+4+31+X+O”資源,2是指在內(nèi)蒙古、貴州兩個省布局的數(shù)據(jù)園區(qū)中心,主要承擔(dān)實現(xiàn)集中管控與編排的功能;4是指京津冀、長三角、粵港澳、川陜渝四個區(qū)域化的樞紐資源,主要作為區(qū)域化業(yè)務(wù)中心;31是指包括一省一池,主要承擔(dān)屬地化業(yè)務(wù)的部署;X是重點(diǎn)城市的布局,重點(diǎn)承擔(dān)定制化業(yè)務(wù)的部署;O是指全球化的海外節(jié)點(diǎn),主要承擔(dān)跨國業(yè)務(wù)的部署。正是通過天翼云能力的積累不斷打造教育新基建數(shù)字底座,滿足教育行業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求,助力教育高質(zhì)量發(fā)展。
同時針對教育業(yè)務(wù)突發(fā)性強(qiáng),原有IT系統(tǒng)彈性不足的問題,通過天翼云可以構(gòu)建穩(wěn)定可靠、彈性擴(kuò)容且易于項目管理的教育信息基礎(chǔ)設(shè)施大平臺;針對教育IT設(shè)備專業(yè)性強(qiáng),維護(hù)管理難的問題,基于教育系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域特點(diǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)及云側(cè)能力,共同探索由傳統(tǒng)架構(gòu)向混合云演進(jìn)的實現(xiàn)方式,通過天翼云提供統(tǒng)一的運(yùn)維運(yùn)營,減輕教育管理部門運(yùn)營維護(hù)的壓力,為教育應(yīng)用上云提供強(qiáng)有力的支撐。
數(shù)字資源新型基礎(chǔ)設(shè)施要求開發(fā)新型資源和工具,滿足教師備授課、網(wǎng)絡(luò)教研、在線教學(xué)的學(xué)科教學(xué)軟件和個性化資源、設(shè)備、工具的需求;優(yōu)化資源供給服務(wù),提高資源監(jiān)管效率。針對數(shù)字資源需求,一方面依托教育云平臺,為教師提供覆蓋全國主流教材版本,內(nèi)容緊貼最新教學(xué)大綱的備課資源,提供PPT播放、筆跡標(biāo)注、擦除、裁剪、白板書寫等功能;提供通過錄制按鈕,一鍵錄制微課,可將錄好的微課自動上傳至教育云平臺,并支持下載的功能;提供實驗課所需的實物展臺工具;在授課環(huán)節(jié)提供,可與答題器進(jìn)行互動、統(tǒng)計課堂答題結(jié)果、實時了解學(xué)生對課堂知識的掌握程度的功能。通過上述豐富的信息化教學(xué)功能,切入課前、課中教學(xué)環(huán)節(jié),幫助教師輕松備課、高效教學(xué)[2]。
俗話說,別人的再好對我也不一定適用,所以另一方面我們的平臺針對教育資源為各級教育部門及老師進(jìn)行創(chuàng)造資源提供手段和承載平臺。具體表現(xiàn)為提供了資源制作工具,通過簡單的點(diǎn)擊操作即可輕松完成授課及微課的錄制。同時該平臺亦可作為教師自創(chuàng)資源的承載和傳播媒介,目前平臺側(cè)每個教師的空間大小不限,可通過分享將預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)內(nèi)容、知識點(diǎn)微課推送給學(xué)生,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源,校本資源的輕松共享。
智慧校園新型基礎(chǔ)設(shè)施需要完善智慧教學(xué)設(shè)施,建設(shè)高清直播錄播、學(xué)科專用教室、教學(xué)實驗室等;通過建設(shè)智慧科研設(shè)施,利用信息技術(shù)輔助開展科學(xué)實驗、記錄實驗數(shù)據(jù)、模擬實驗過程,創(chuàng)新科研實驗范式。通過部署智慧公共設(shè)施,基于人工智能技術(shù)實現(xiàn)智能預(yù)警、安防聯(lián)動。針對智慧校園,考慮教育局、學(xué)校等不同主體,通過構(gòu)建管理、教學(xué)、教務(wù)、后勤等不同場景,針對校長/園長、教師、學(xué)生、家長等不同參與角色,基于豐富的云網(wǎng)基礎(chǔ),打造了平安通、幼學(xué)通、智慧云校園、云課堂、智慧大腦、教育安全風(fēng)險防范、學(xué)生綜合素質(zhì)評價等一系列綜合解決方案,全面布局智慧校園的建設(shè)場景。
如面對突如其來的疫情,為了確保廣大師生、家長的健康和安全,為了減少公眾交叉感染和降低傳播風(fēng)險,各類學(xué)校不能及時組織學(xué)生返校,因此學(xué)校出現(xiàn)了大面積的延遲開學(xué)。為了避免學(xué)生落下學(xué)習(xí)進(jìn)度,尤其是畢業(yè)有升學(xué)壓力的班級,我們推出了基于天翼云的在線云課堂業(yè)務(wù),助力全國中小學(xué)開展線上教學(xué)。通過“云課堂”,老師在家即可進(jìn)行備課、上課、發(fā)布/批改作業(yè)。時可以實現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度的管理,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等;學(xué)生在家即可實現(xiàn)課件下載,在線預(yù)習(xí)、上課、作業(yè)、考試,同時可以通過點(diǎn)播實現(xiàn)重要知識點(diǎn)的回看,保障師生在家一樣能夠開展正常教學(xué),真正實現(xiàn)“停課不停學(xué)”。
創(chuàng)新應(yīng)用新型基礎(chǔ)設(shè)施需要實現(xiàn)“人機(jī)共教、人機(jī)共育”普及教學(xué)應(yīng)用;創(chuàng)新信息化評價工具,全面記錄學(xué)生全要素橫向評價;以人工智能助推教師隊伍建設(shè)以及教學(xué)、教師管理等;滿足教育行政辦公數(shù)字化、一體化的需求。我們依托多項自有的數(shù)據(jù)中臺核心原子能力,如統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一入口,統(tǒng)一門戶,通過對多類終端采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗分析,構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙,支持SaaS層多類應(yīng)用。如校務(wù)管理、后勤管理、教務(wù)管理等。持續(xù)探索新一代人工智能應(yīng)用場景,重構(gòu)教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理等教育教學(xué)各場景,賦能教育行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用建設(shè)。
例如,“云辦公”面向中小學(xué)校長和教職工,提供校園大數(shù)據(jù)、校園辦公、教務(wù)管理等信息化應(yīng)用,是解決校園日常管理的信息化平臺。其中教育管理,可提供教學(xué)計劃、教工信息、成績信息等功能;財務(wù)管理可面向?qū)W校的輕量級資產(chǎn)提供設(shè)備審批、物品領(lǐng)用、費(fèi)用報銷、工資條等管理和統(tǒng)計功能;行政管理可實現(xiàn)線上審批留痕,合理科學(xué)化安排校園會議的功能;校園辦公,可提供教師簽到,任務(wù)管理、校內(nèi)通知等功能,提高工作效率。同時依托上述功能累計的數(shù)據(jù),可提供教工考勤、費(fèi)用報銷、物品領(lǐng)用、設(shè)備審批視圖等校園大數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能,幫助校長對校園日常管理進(jìn)行快速決策,減輕校長日常一些瑣碎的工作量。
可信安全新型基礎(chǔ)設(shè)施增強(qiáng)感知能力,利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析研判,形成趨勢報告;保障綠色上網(wǎng),建設(shè)網(wǎng)絡(luò)訪問防火墻;推動可信應(yīng)用,完善全國統(tǒng)一的身份認(rèn)證體系,推動移動終端的多因子認(rèn)證;健全應(yīng)用監(jiān)管;完善教育信息化企業(yè)信用記錄,并分析應(yīng)用的安全風(fēng)險隱患。安全無小事,責(zé)任大于天,在教育領(lǐng)域更是如此。因此針對可信安全,作為央企,先天就有保障國家資產(chǎn)和信息安全的職責(zé)??商峁霸乒芏擞梅比盗械陌踩芰?,即可實現(xiàn)從移動安全、網(wǎng)絡(luò)安全、云安全到應(yīng)用安全的全系列安全能力,提供安全咨詢、安全集成、安全服務(wù)業(yè)務(wù),構(gòu)建可管、可控、可信的端到端安全環(huán)境。除了網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用層級的系統(tǒng)安全,針對教育系統(tǒng)最為關(guān)心的學(xué)生安全,我們建立了完善的風(fēng)險防控體系,通過打造校園安全風(fēng)險防空云平臺,為教育廳/局、學(xué)校打造全域全局全時全員的校園安全風(fēng)險防控體系,依托大數(shù)據(jù)及AI能力,通過在不同地點(diǎn)部署不同種類的攝像頭,通過周界預(yù)警、人員特定行為感知,實現(xiàn)學(xué)校大門口,學(xué)校周邊的邊界預(yù)警,對于是否有人員非法入侵、人員密度的檢測、預(yù)防踩踏事故、宿舍的管理等安全場景,針對教育局可提供有效的監(jiān)管手段,實現(xiàn)省廳下發(fā)的雙控要求,滿足管理部門對安全態(tài)勢的感知以及應(yīng)急指揮的需求。
例如,提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全的“云堤”,是依托運(yùn)營商云網(wǎng)資源優(yōu)勢,創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)品牌,它可以提供三個基本功能,一是DDoS攻擊防護(hù)功能,它是國內(nèi)全球化部署的分布式近源防護(hù),可以將危險遏制在源頭;二是DNS域名防護(hù)功能,如發(fā)生域名解析異常、被劫持等情況可及時預(yù)警,并提供電信全網(wǎng)緩存修正服務(wù);三是網(wǎng)站安全專家功能, 可有效監(jiān)控Web頁面被篡改、被掛馬等安全威脅;截至目前已為政務(wù)、金融、企業(yè)等全行業(yè)超過多家客戶提供了運(yùn)營商級網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。
例如,提供學(xué)生安全的“平安通”,是為順應(yīng)市場需求打造的具備強(qiáng)大功能的學(xué)生安全服務(wù)品牌?!捌桨餐ā币灾悄芙K端為載體,以微信公眾號“家翼智連”為平臺入口,面向老人和孩子,實現(xiàn)電子圍欄、定位、親情通話等功能,可以方便用戶隨時查看學(xué)生/老人位置情況,解決學(xué)生手機(jī)無法進(jìn)校的情況下用戶與學(xué)生聯(lián)系難的需求,共同保證學(xué)生安全?!捌桨餐ā笨商峁┸壽E定位和親情通話、一鍵報警三大核心功能。電子圍欄、定位、軌跡:面向用戶提供電子圍欄功能,家長或監(jiān)護(hù)人可設(shè)定安全區(qū)域,被監(jiān)護(hù)人離開安全區(qū)域時即可報警;家長或監(jiān)護(hù)人也可劃定一些危險區(qū)域范圍,被監(jiān)護(hù)人靠近該區(qū)域時產(chǎn)生危險告警;親情電話可通過智能學(xué)生證設(shè)置的3~5個親情號碼實現(xiàn)與監(jiān)護(hù)人及時聯(lián)系,讓監(jiān)護(hù)人隨時掌握被監(jiān)護(hù)人情況;一鍵報警,當(dāng)學(xué)生遇到危險、緊急情況時,一鍵SOS報警。
為了保障上述六個方面服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性、完整性,我們不斷豐富自身能力,一是作為集成服務(wù)商,經(jīng)過多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗積累,我們擁有很多業(yè)內(nèi)定級的資質(zhì),如信息系統(tǒng)集成甲級,運(yùn)維服務(wù)能力一級、國家信息安全服務(wù)災(zāi)難恢復(fù)類二級、信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)一級等;二是可以提供專業(yè)化的服務(wù)保障,可提供一站式的總包服務(wù),不管是全國還是省內(nèi)都擁有專業(yè)的研發(fā),集成、維護(hù)、服務(wù)團(tuán)隊。重點(diǎn)客戶專人對接,這也是我們與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的區(qū)別之處,三是術(shù)業(yè)有專攻,為了彌補(bǔ)我們自身能力的不足,經(jīng)過多年的運(yùn)營我們積累了豐富的合作伙伴資源,合作伙伴涵蓋咨詢設(shè)計、軟件硬件、安全等全棧能力廠家,實現(xiàn)了能力互補(bǔ),可以更好地為教育客戶提供更好的數(shù)字化集成服務(wù)??傊覀儗⒁愿叨鹊纳鐣?zé)任感,央企當(dāng)擔(dān),立足數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的排頭兵,積極響應(yīng)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求,助推教育高質(zhì)量發(fā)展?!?/p>