□ 《民生周刊》記者 賈偉

打造一體化閉環(huán)服務(wù)模式，逐步實現(xiàn)在線診療、遠程會診、慢病管理、居家護理等服務(wù)，構(gòu)建更加豐富的便民惠民服務(wù)矩陣。

“居家練習易筋經(jīng)、八段錦，可以有效改善心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)的功能，增強體質(zhì)、提高防病能力、提升人體免疫力，也能夠降低焦慮的心情?！?/p>

視頻中，黑龍江中醫(yī)藥大學附屬第二醫(yī)院（黑龍江中醫(yī)大二院）骨傷科二病房主任張杰，正在為哈爾濱工程大學教師“云義診”，隔空介紹八段錦、易筋經(jīng)等養(yǎng)生保健方法。

近年來，黑龍江中醫(yī)大二院一方面緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展步伐，打造“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”模式，推出“云診室”讓患者在家也能看中醫(yī)；另一方面，預(yù)防院內(nèi)交叉感染，不斷擴寬服務(wù)平臺、延伸服務(wù)鏈條、增加服務(wù)項目，多措并舉，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療健康服務(wù)。

黑龍江中醫(yī)大二院醫(yī)生正在線上問診。

中醫(yī)藥走上云端

疫情期間，為了滿足群眾正常就醫(yī)、問診、復診、開藥等需求，今年5月，黑龍江中醫(yī)大二院連續(xù)舉辦18場“云義診”活動。其中，10場面向新老患者線上咨詢和復診續(xù)藥，1場面向居家隔離人員防疫科普和心理疏導，7場面向高校師生中醫(yī)藥文化傳播和健康宣教。

在哈爾濱工程大學專場，黑龍江省名中醫(yī)、婦科一病房主任叢慧芳通過視頻查看了一位教師的舌苔，并詳細詢問生活、起居、飲食等情況，根據(jù)其病情變化調(diào)整了藥方藥量。連日來，在云診室，叢慧芳已為近百名教師提供診療服務(wù)。

中醫(yī)診療走上云端，作為黑龍江中醫(yī)大二院延展服務(wù)平臺新舉措，為服務(wù)群眾健康打開了一條新途徑。通過手機連線，與名中醫(yī)面對面，實現(xiàn)線上咨詢問診、復診開方續(xù)藥、藥品配送到家，提供一站式中醫(yī)藥診療服務(wù)。減輕就醫(yī)出行、排隊負擔的同時，降低院內(nèi)就醫(yī)交叉感染風險。

自2020 年黑龍江中醫(yī)大二院成立黑龍江首家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院，先后推出預(yù)約就診、線上繳費等服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，今年組織300余位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊醫(yī)師，推出“云診室”服務(wù)，開辟線上便民門診，為老患者常見病、慢性病開方續(xù)藥，第一時間將藥品免費郵寄到患者手中。

目前，黑龍江中醫(yī)大二院正探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更多服務(wù)模式，打造一體化閉環(huán)服務(wù)模式，逐步實現(xiàn)在線診療、遠程會診、慢病管理、居家護理等服務(wù)，構(gòu)建更加豐富的便民惠民服務(wù)矩陣，更好滿足人民健康新需求。

創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)體系

中醫(yī)藥是我國古代科學的瑰寶。建院以來，黑龍江中醫(yī)大二院秉承“仰德盡術(shù) 精誠人和”理念，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，圍繞中醫(yī)藥在重大疾病防治和慢性病健康管理的優(yōu)勢，開展多項創(chuàng)新惠民舉措。

黑龍江中醫(yī)大二院堅持疫情防控與醫(yī)療服務(wù)兩手抓、兩不誤，加強院感防控，把好“入口關(guān)”，堅持每日督查，推動細化流程、嚴防死角，全力保障群眾就醫(yī)安全。

此外，瞄準看病難出實招，醫(yī)院延長服務(wù)時間，開啟夜診服務(wù)模式。組織專家創(chuàng)建全科系、多學科交叉中醫(yī)藥服務(wù)體系，為白天無暇看病的上班族、學生打造“晝夜同款”的醫(yī)療服務(wù)。

夜間門診專門配備減脂、失眠、頸肩腰腿痛、兒童健康推拿4個專病門診，兒童近視弱視治療及兒童脊柱篩查2個聯(lián)合門診，以及刮痧、罐法、灸法、耳穴治療等中醫(yī)健康調(diào)理門診。據(jù)統(tǒng)計，開診以來已服務(wù)患者4萬余人次。

針對老年人慢性病、常見病、多發(fā)病，醫(yī)院延伸服務(wù)鏈條，建立健康隨訪中心及個人檔案，推進診前診中診后全流程服務(wù)，進行全方位健康指導。同時，開通老年人預(yù)約掛號專線，開辟綠色通道，幫助老年人逾越就醫(yī)“數(shù)字鴻溝”。

醫(yī)院還組織臨床一線黨員打造“15 分鐘中醫(yī)藥服務(wù)圈”，將醫(yī)療健康服務(wù)延伸進社區(qū)、家庭、校園，開展中醫(yī)藥文化特色宣教和義診活動，推動優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源下沉基層。

截至目前，開展惠民月義診4場，中醫(yī)藥文化傳播活動1場，中醫(yī)藥服務(wù)進社區(qū)7場，并與21個社區(qū)共建中醫(yī)藥文化角。

黑龍江中醫(yī)大二院重癥醫(yī)學科副主任尚莉莉說，作為新時代中醫(yī)人，既要傳承名老中醫(yī)學術(shù)思想，更要傳承創(chuàng)新，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和作用，為守護百姓健康貢獻力量。

明確兩院發(fā)展定位

近年來，黑龍江中醫(yī)大二院發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，擦亮中醫(yī)藥特色品牌，不斷增強組織力凝聚力戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)全院黨員干部職工在學習中，與能力作風建設(shè)相結(jié)合，與解決師生員工急難愁盼、解決群眾就醫(yī)痛點難點相結(jié)合，全院形成了覆蓋面廣、針對性強、實效性好的學習實踐氛圍。

今年7 月，黑龍江中醫(yī)大二院正式推行南崗院區(qū)和哈南院區(qū)“兩院區(qū)一體化”管理，進一步明確兩院發(fā)展定位。

南崗院區(qū)以提升腦病、針灸、康復等國家重點?？铺厣珵橹黧w，以內(nèi)、外科綜合實力提升為兩翼，構(gòu)建“一體兩翼”發(fā)展格局；哈南院區(qū)則以“大康復”引領(lǐng)“醫(yī)康融合”發(fā)展，與黑龍江省殘疾人聯(lián)合會簽訂協(xié)議，共建殘疾兒童康復示范中心，全力做好黑龍江省殘疾兒童康復訓練。

此外，為夯實人才梯隊建設(shè)，黑龍江中醫(yī)大二院加快臨床人才“引育留用”步伐，主辦了“善繼岐黃 守正創(chuàng)新 共話未來”名老中醫(yī)藥專家學術(shù)思想及臨床經(jīng)驗傳承創(chuàng)新論壇，國醫(yī)大師孫申田、王晞星，全國名中醫(yī)李冀、張佩青、龐國明等在論壇上傳道授業(yè)，推動中醫(yī)藥文化活態(tài)傳承。

黑龍江中醫(yī)大二院黨委書記王大偉表示：“新時代趕考路上，我們要以時不我待的信念，自信迎考，堅持為民服務(wù)情懷、永葆為民服務(wù)初心，強化社會責任、踐行醫(yī)者擔當，為疫情防治貢獻中醫(yī)藥力量，為加快推進健康龍江建設(shè)接續(xù)奮斗?！?/p>