內(nèi)容摘要：生成式人工智能（Artificial Intelligence Generated Conten，AIGC）呈現(xiàn)引領(lǐng)新一代人機(jī)交互的演進(jìn)趨向，一方面將重構(gòu)人機(jī)交互模式，另一方面將開(kāi)啟人類交往變革。ChatGPT作為AIGC前沿工具正沿襲此趨向，在塑造文化交往新形態(tài)的同時(shí)，也帶來(lái)技術(shù)倫理與文化倫理之殤、文化認(rèn)同與強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換之危、傳播者與受眾文化之異、一隅之說(shuō)的輸出偏差之困等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。立足文化全球化視野與人工智能進(jìn)化路徑，基于交往方式、內(nèi)容、主體、視野等維度，構(gòu)建文化交往四維優(yōu)化模型，提出更高階人工智能促進(jìn)文化交往發(fā)展的可能路徑：強(qiáng)化技術(shù)倫理，消除交往方式的道德隱憂；革新應(yīng)用范式，消弭交往內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)困境；升級(jí)人機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)交往主體的融生更迭；布局通用領(lǐng)域，拓展交往視野的時(shí)空邊界等。

關(guān)鍵詞：生成式人工智能；ChatGPT；文化交往；技術(shù)倫理；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

課題： 國(guó)家社科基金項(xiàng)目“統(tǒng)籌文化發(fā)展和安全的理論建構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范機(jī)制研究”（編號(hào)：22VRC059）

DOI：10.3969/j.issn.2095-0330.2023.06.006

在人類文明進(jìn)程中，文化交往作為不同文化主體之間多層次、多維度的交流和互動(dòng)，是人類文明互鑒、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要表征，涵蓋文化傳播與融合、文化理解與尊重、文化合作與互惠、文化對(duì)話與創(chuàng)新等方面的意涵。 文化交往形式多元，既包括跨國(guó)家、跨地域的文化交流，也包括國(guó)內(nèi)不同地區(qū)、不同族群之間的文化互動(dòng)；不僅限于人與人之間的交流，還包括人與物、人與環(huán)境之間的互動(dòng)。文化交往作為一項(xiàng)熱點(diǎn)議題，或探索各文化傳播范式革新，聚焦各民族、各地區(qū)跨文化融合態(tài)勢(shì)變化；或著眼于文化發(fā)展整體視域，探討建構(gòu)文化交往規(guī)制與準(zhǔn)則。然而，當(dāng)前學(xué)界對(duì)文化交往的研究，在一定程度上存在重理論思辨而忽視新技術(shù)應(yīng)用與復(fù)雜場(chǎng)景的問(wèn)題。在百年未有之大變局下，技術(shù)急變客觀上具備驅(qū)動(dòng)社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展的巨大潛力，但同時(shí)也伴隨著諸多不確定性因素，潛藏或涌現(xiàn)新技術(shù)賦能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)。當(dāng)下，在文化交往研究視域中，應(yīng)高度重視生成式人工智能（AIGC）作為智能前沿技術(shù)賦能文化交往的影響機(jī)理，厘清其發(fā)展趨向、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

AIGC被認(rèn)為是繼專業(yè)生成內(nèi)容（Professionally-Generated Content，PGC）和用戶生成內(nèi)容（User-Generated Content，UGC）后的新型內(nèi)容智能創(chuàng)作方式。相較于PGC和UGC，當(dāng)前的通用型多模態(tài)AIGC展現(xiàn)出了更出色的生成能力、更廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域、更清晰的解釋邏輯、更嚴(yán)格的倫理責(zé)任以及更深入的人機(jī)交互。但AIGC服務(wù)背后隱含著技術(shù)開(kāi)發(fā)者、數(shù)據(jù)寫(xiě)入者所處的歷史文化、經(jīng)濟(jì)福利、政治制度等層面的價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)，不可避免地對(duì)文化交往產(chǎn)生潛移默化的影響。

2023年7月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、教育部、科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家廣播電視總局七部門(mén)聯(lián)合簽署《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，自2023年8月15日起正式施行，提出“國(guó)家堅(jiān)持發(fā)展和安全并重、促進(jìn)創(chuàng)新和依法治理相結(jié)合的原則，采取有效措施鼓勵(lì)生成式人工智能創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)生成式人工智能服務(wù)實(shí)行包容審慎和分類分級(jí)監(jiān)管”，同時(shí)“鼓勵(lì)生成式人工智能技術(shù)在各行業(yè)、各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，生成積極健康、向上向善的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，探索優(yōu)化應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)體系”，這是我國(guó)首次針對(duì)AIGC產(chǎn)業(yè)發(fā)布規(guī)范性政策文件，意味著國(guó)家主管部門(mén)層面充分重視生成式人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其協(xié)同治理。ChatGPT作為AIGC產(chǎn)品的典型代表，其類人趨向表征新型交往模式變革之可能，以充分?jǐn)M人化推動(dòng)跨生命交往的實(shí)現(xiàn)。以此為背景，本文立足于世界百年未有之大變局下文化交往變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌總攬文化交流的多元化形式，基于ChatGPT探討AIGC影響文化交往的趨向與風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提出智能時(shí)代塑造文化交往新形態(tài)的可能路徑及普適性的應(yīng)對(duì)策略。

一、演進(jìn)趨向：生成式人工智能對(duì)文化交往產(chǎn)生變革式影響

從歷史的角度看，文化交往依賴語(yǔ)言載體、交互機(jī)制及其衍生工具的使用，而工具通過(guò)科技變革進(jìn)行迭代。在全球化和世界科技變革的背景下，生成式人工智能等技術(shù)革新引發(fā)社會(huì)形態(tài)及文化交往改變的可能與趨向，不僅體現(xiàn)在技術(shù)賦能層面的大模型開(kāi)發(fā)應(yīng)用與模式創(chuàng)新，也反映為技術(shù)賦能文化交往帶來(lái)的內(nèi)生動(dòng)力、機(jī)制與多維特征。

（一）催生文化交往變革的趨向與模式

在新一輪科技產(chǎn)業(yè)變革中，人工智能演進(jìn)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是弱人工智能，擅長(zhǎng)單方面能力，例如DeepL作為語(yǔ)言翻譯工具輔助跨文化理解與交流，但只局限于提供高質(zhì)量的翻譯結(jié)果；第二階段是強(qiáng)人工智能，是在各方面都可以與人類相比肩的人工智能，在ChatGPT出現(xiàn)之前，創(chuàng)造同時(shí)擅長(zhǎng)文化交流計(jì)劃部署、文化語(yǔ)境概念理解、文化困境問(wèn)題解決的強(qiáng)人工智能是極具難度的，而ChatGPT正好具備了這些特性，可認(rèn)為ChatGPT是弱人工智能邁向強(qiáng)人工智能的重要里程碑；第三階段是超人工智能，在大部分領(lǐng)域超越人類智力，并具有自主學(xué)習(xí)與適應(yīng)、自我迭代與改進(jìn)等強(qiáng)勢(shì)特點(diǎn)，能即時(shí)模擬各種文化背景下的情境反應(yīng)和行為模式，確保交往主體能夠充分理解雙方意圖和情感傾向，避免誤解和沖突。

如亞里士多德所言，人類交往是借助語(yǔ)言這個(gè)工具展開(kāi)的?！霸诮柚鶦hatGPT這樣的語(yǔ)言庫(kù)交流功能時(shí)，人作為一個(gè)情感動(dòng)物與虛擬的情感交流對(duì)象之間產(chǎn)生的人機(jī)互動(dòng)，對(duì)人類的交往結(jié)構(gòu)將帶來(lái)顛覆性改革”，即人工智能與人類的交往行為將成為人類交往的一部分。ChatGPT的發(fā)展與應(yīng)用便是這一現(xiàn)象的明證。ChatGPT讓人們意識(shí)到，只要數(shù)據(jù)資源足夠豐富、模型參數(shù)足夠規(guī)模，Reward模型經(jīng)過(guò)更多迭代和優(yōu)化，就可以創(chuàng)造一個(gè)無(wú)限逼近真實(shí)世界的超級(jí)OpenAI大腦。其訓(xùn)練模型原理如圖1所示：第一步，通過(guò)搜集數(shù)據(jù)訓(xùn)練簡(jiǎn)易模型；第二步，以簡(jiǎn)易模型為輸入獲得獎(jiǎng)勵(lì)模型；第三步，基于獎(jiǎng)勵(lì)模型進(jìn)行多輪迭代調(diào)整，使其賦能文化交往成為可能。

（二）賦能文化交往的機(jī)制與特征

客觀上，技術(shù)急變?yōu)槲幕煌兏飵?lái)內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。在技術(shù)應(yīng)用層面，ChatGPT模擬了人類文化交往機(jī)制：在交互觸達(dá)度上，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)模式下的復(fù)雜命令或編程語(yǔ)言需求，擴(kuò)展了人機(jī)交互的受眾范圍；在交互逼真度上，以上下文感知能力理解并維持對(duì)話連貫性，注入了人機(jī)交互的持續(xù)活力；在交互反饋性上，不再是與預(yù)設(shè)響應(yīng)進(jìn)行單向交互，促進(jìn)了人機(jī)交互的對(duì)等交流；在交互多樣性上，與其他AIGC產(chǎn)品聯(lián)合使用提供多模態(tài)交互服務(wù)，革新了人機(jī)交互的協(xié)同應(yīng)用。

在技術(shù)影響層面，上述新的文化交互方式減少了交流障礙，提高了交流效率，進(jìn)一步推動(dòng)了現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜信息交流網(wǎng)絡(luò)的演變，不僅為人類交往提供了新的理論視角和研究工具，還代表了新型雙向人機(jī)交互方式，即Chatbot——展示出“時(shí)時(shí)刻刻”的連續(xù)性、“迅速響應(yīng)”的即時(shí)性和“穩(wěn)定輸出”的一致性，一定程度上規(guī)避了情緒波動(dòng)及回應(yīng)混亂，允許“跨時(shí)空”的交互自由和“廣范圍”的交互覆蓋，并通過(guò)如下四個(gè)維度賦能文化交往。

一是提升交往效率，賦能交往方式變革。相較于過(guò)去的弱人工智能，ChatGPT的語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)義理解和語(yǔ)言表達(dá)能力全面顯著提升，具備創(chuàng)意無(wú)限生產(chǎn)、有效整合資源、輔助交往決策等特性，使交往方式更便捷、更高效、更智能。同時(shí)，解決了傳統(tǒng)文化交往方式主要依賴面對(duì)面溝通或通過(guò)媒介間接交流的沉疴痼疾，降低對(duì)交往中介進(jìn)行文化信息傳遞的依賴，代表著人工智能在人類交往中的真正參與和互動(dòng)。“使所有參與者都是資源的提供者、存儲(chǔ)者、管理者和使用者，無(wú)須中介介入，就可以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享”，最大限度彌合差異文化的溝通鴻溝，最大限度突破多元文化的交往困境。

二是突破思想邊界，賦能交往內(nèi)容拓展?；贏I四能教育模式，幫助人們實(shí)現(xiàn)從低能到高能、單能到多能、多能到超能、超能到異能。在這一模式下，ChatGPT將分步幫助學(xué)習(xí)者。第一步，定制個(gè)性化跨文化學(xué)習(xí)方案，適配學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)和需求，幫助學(xué)習(xí)者從文化新手上升為熟悉文化脈絡(luò)的交往者；第二步，提供多種文化背景下的海量資源庫(kù)，幫助學(xué)習(xí)者完成跨學(xué)科知識(shí)與資訊學(xué)習(xí)以掌握多元文化交往能力；第三步，提供特定領(lǐng)域高質(zhì)量學(xué)習(xí)的深層資源庫(kù)，幫助學(xué)習(xí)者在廣泛的跨文化基礎(chǔ)上深入挖掘某一文化潛能，達(dá)到在多種文化中自如交往的超高水平；第四步，提供多模態(tài)、多形式的創(chuàng)新性建議與策略，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者喚醒潛在認(rèn)知能力，達(dá)到拓展文化認(rèn)知邊界的異能狀態(tài)。

三是增進(jìn)人機(jī)互馴，賦能交往主體融生。ChatGPT的角色扮演式與情景模擬式互動(dòng)，是基于自回歸語(yǔ)言建模技術(shù)所構(gòu)建，能夠準(zhǔn)確識(shí)別使用者的情感和情境需求，迅速判斷語(yǔ)言情境并調(diào)整表達(dá)方式，以確保完成互動(dòng)對(duì)話。其核心目標(biāo)是滿足相對(duì)單一、較為機(jī)械的角色扮演任務(wù)，或根據(jù)預(yù)設(shè)參數(shù)模仿特定已知角色的語(yǔ)言和行為特征?！氨M管ChatGPT回答問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出了道德警覺(jué)，但它不具備人在社會(huì)化發(fā)展歷史中形成的自我意識(shí)的人格和人類的身體，只有數(shù)字共同體中的數(shù)字化人格”，即ChatGPT作為AI并不存在“真實(shí)的情感”。但使用者可以在與其“互馴”的過(guò)程中形塑人工智能的類人角色，模擬建立彼此的特殊情感聯(lián)系。這一過(guò)程即建立在人機(jī)互馴基礎(chǔ)上的人機(jī)融生。

四是立足國(guó)際視域，賦能交往視野升級(jí)?！笆澜缥拿鞫鄻有浴笔侨祟愇拿鹘煌拇嬖谡摶A(chǔ)，文明互鑒是人類文明交往的中國(guó)方案之精髓，打破語(yǔ)言藩籬是文明互鑒的首要條件之一。ChatGPT可以在多種語(yǔ)言之間無(wú)縫轉(zhuǎn)換，包括且不限于漢語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等眾多主流語(yǔ)言，不分國(guó)界的語(yǔ)言信息整合與輸出過(guò)程能夠幫助使用者克服語(yǔ)言障礙。在沖破語(yǔ)言隔閡之后，實(shí)現(xiàn)不同文化、背景和國(guó)家之間的交流和理解，賦能跨文化交際現(xiàn)實(shí)需求?？梢哉J(rèn)為，ChatGPT不僅提供了語(yǔ)言的“交換貨幣”，更為用戶提供了訪問(wèn)其他文明文化資本的途徑。

二、風(fēng)險(xiǎn)困境：生成式人工智能給文化交往帶來(lái)挑戰(zhàn)

當(dāng)前，生成式人工智能處于快速發(fā)展期，世界科技強(qiáng)國(guó)高度關(guān)注并紛紛給予極大投入。但ChatGPT等生 成式人工智能是一把“雙刃劍”，需要客觀理性地探討其本質(zhì)規(guī)律，認(rèn)清其發(fā)展過(guò)程中的潛在困境、缺陷與障礙，以及其給文化交往等帶來(lái)的多重風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

（一）內(nèi)在缺陷與發(fā)展障礙

ChatGPT具備變革傳統(tǒng)人類文化交往模式的巨大潛力。然而，這背后是基于模式識(shí)別和文本生成技術(shù)的強(qiáng)大算法。與人類基于經(jīng)驗(yàn)、情感和理解的交流方式相比，ChatGPT更多地依賴數(shù)據(jù)分析和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，難以理解人類交往中的復(fù)雜語(yǔ)境、主觀情感和抽象概念，不僅可能限制其在創(chuàng)新思維上的表達(dá)，也可能導(dǎo)致其輸出信息的誤解或偏見(jiàn)。

一方面，ChatGPT的技術(shù)特點(diǎn)導(dǎo)致可解釋性缺陷與可控性不足。無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)機(jī)制是較強(qiáng)泛化能力之源，指ChatGPT在訓(xùn)練初期使用大量無(wú)標(biāo)簽文本數(shù)據(jù)進(jìn)行自監(jiān)督學(xué)習(xí)，人工無(wú)須也無(wú)法對(duì)該過(guò)程進(jìn)行干預(yù)。ChatGPT通過(guò)生成式預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)策略，使得模型自身在沒(méi)有明確指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)不同文化背景中的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、規(guī)律和語(yǔ)義信息，以應(yīng)對(duì)多種任務(wù)要求，并不斷在對(duì)話過(guò)程中改進(jìn)回答。黑箱屬性是ChatGPT不可控性之關(guān)竅，即由于深度學(xué)習(xí)模型通常包含數(shù)億甚至數(shù)千億個(gè)參數(shù)，模型內(nèi)部工作機(jī)制變得難以解釋，導(dǎo)致輸出結(jié)果不確定、不穩(wěn)定等一系列問(wèn)題。

另一方面，ChatGPT交互模式潛藏?cái)?shù)據(jù)盲點(diǎn)障礙和情境適應(yīng)困境。ChatGPT以其龐大的語(yǔ)料庫(kù)和復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，生成理解客體的語(yǔ)言表達(dá)，形成對(duì)目標(biāo)客體深度認(rèn)知的具象化過(guò)程，再通過(guò)“對(duì)話”形式，搭建與使用者思想世界的聯(lián)結(jié)橋梁。而在該過(guò)程中，ChatGPT高度依賴其訓(xùn)練數(shù)據(jù)，對(duì)于不在其訓(xùn)練集范圍內(nèi)的專業(yè)文化知識(shí)，可能面臨認(rèn)知局限，并由于其算法架構(gòu)的內(nèi)在特性，它在處理模糊或高度抽象的語(yǔ)義時(shí)可能存在困難。此外，人類的溝通方式通?；诙嘀厍榫?，包括但不限于社會(huì)文化、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)境環(huán)境等。當(dāng)ChatGPT遇到需要集成多學(xué)科知識(shí)或深度推理的場(chǎng)景時(shí)，可能難以準(zhǔn)確捕捉并應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的情境，從而產(chǎn)生誤導(dǎo)。

（二）四重挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)分類

其一，對(duì)文化交往方式的挑戰(zhàn)：技術(shù)倫理與文化倫理之殤。文化交往或?qū)υ挼挠行院艽蟪潭壬弦蕾嚪g的準(zhǔn)確性，ChatGPT基于多語(yǔ)言處理能力快速滿足使用者的需求，為不同文化背景下的使用者提供多元化的信息觀點(diǎn)，但隨之而來(lái)的是日益增加的技術(shù)倫理和文化倫理挑戰(zhàn)。技術(shù)倫理層面的主要問(wèn)題為數(shù)據(jù)偏見(jiàn)與算法偏見(jiàn)。數(shù)據(jù)偏見(jiàn)既可以是數(shù)據(jù)本身蘊(yùn)含的偏見(jiàn)，也可以是基于某種目的有針對(duì)性地收集、標(biāo)記數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的偏見(jiàn)；算法偏見(jiàn)是故意或非故意地將某個(gè)計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)為可做出有偏見(jiàn)的決定。兩者進(jìn)一步削弱文化交往中人的主體地位，放大技術(shù)理性的工具主義與文化交往的固有偏見(jiàn)，導(dǎo)致跨文化交往中的倫理沖突斗爭(zhēng)，內(nèi)化文化社會(huì)中的矛盾、歧視及鴻溝。由于技術(shù)倫理和文化倫理不屬于同一范疇，二者存在悖論無(wú)可厚非，但如何在二者之間尋求恒定平衡點(diǎn)、形成普適價(jià)值觀、避免陷于修昔底德（Thucydides）的倫理陷阱，成為亟待解決的難題。

其二，對(duì)文化交往內(nèi)容的挑戰(zhàn)：文化認(rèn)同與強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換之危。ChatGPT通過(guò)提供海量跨文化知識(shí)和信息，協(xié)助使用者了解、尊重和欣賞其他文化，促進(jìn)不同文化間的相互理解與認(rèn)同，成為更具實(shí)用性的跨文化友誼和合作橋梁，在拓展文化認(rèn)知的同時(shí)實(shí)現(xiàn)文化融合與共享。然而，文化是國(guó)際政治博弈中的重要一環(huán)，隨著文化交往內(nèi)容的碰撞加劇，強(qiáng)勢(shì)文化與弱勢(shì)文化間的權(quán)力失衡問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。一方面，部分欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)由于人工智能發(fā)展滯后，在新一輪的文化交往中處于劣勢(shì)；另一方面，ChatGPT語(yǔ)料庫(kù)中不同文化語(yǔ)料占比懸殊，易邊緣化或忽視弱勢(shì)文化的文化內(nèi)核。“當(dāng)前AIGC的底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以英語(yǔ)數(shù)據(jù)為主，輸出的內(nèi)容不可避免地帶有對(duì)于歷史、國(guó)別及事物的價(jià)值觀……操作者天然具備對(duì)于主動(dòng)獲知內(nèi)容的信任度，公眾在長(zhǎng)期接收到此類含有價(jià)值觀偏向的信息后，可能會(huì)在潛意識(shí)里改變對(duì)于傳統(tǒng)文化與民族精神的長(zhǎng)期認(rèn)同?！边@一現(xiàn)象將在強(qiáng)化傳統(tǒng)英語(yǔ)國(guó)家文化輸出優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，以文化影響力的提升進(jìn)一步侵蝕乃至重塑弱勢(shì)國(guó)家的文化軟實(shí)力，沉重打擊當(dāng)下正在興起的文化全球化勢(shì)頭。

其三，對(duì)文化交往主體的挑戰(zhàn)：傳播者與受眾文化之異。ChatGPT憑借其豐富的知識(shí)庫(kù)和情境理解能力，降低了由語(yǔ)言差異造成的溝通門(mén)檻，增強(qiáng)了跨文化傳播者和受眾間的交往實(shí)效性。然而，一方面，傳播者與受眾間的文化沖突和差異具有天然鴻溝。當(dāng)ChatGPT輸出文化知識(shí)回答，使用者“既看不透它到底是突破壁壘和瓶頸的‘知識(shí)過(guò)濾系統(tǒng)’，還是某些人用其販賣期望和焦慮、攫取名利和榮耀的‘知識(shí)營(yíng)銷之舉’，更無(wú)從知曉自己是否會(huì)被這些令人愉悅的知識(shí)所蒙蔽”，一時(shí)難以證偽求真，甚至可能陷入盲從盲信的泥沼。另一方面，作為基于算法和規(guī)則的程序，ChatGPT并不具備復(fù)雜的生物和神經(jīng)生理反應(yīng)，便無(wú)法充分理解和處理人類情感和文化差異的微妙之處。ChatGPT缺乏文化敏感性這一認(rèn)知缺陷，使其對(duì)使用者語(yǔ)言含義產(chǎn)生歧義理解、謬誤擴(kuò)大，甚至學(xué)習(xí)和傳播文化偏見(jiàn)和刻板印象，進(jìn)一步影響文化交往的真實(shí)性和客觀性。

其四，對(duì)文化交往視野的挑戰(zhàn)：一隅之說(shuō)的輸出偏差之困。ChatGPT的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)等技術(shù)機(jī)制在一定程度上能免于人為干預(yù)產(chǎn)生的過(guò)擬合、低泛化等系列問(wèn)題。然而，“算法不只是簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)，也是文化的產(chǎn)物”。受開(kāi)發(fā)者邏輯和視角的限制，ChatGPT在模型設(shè)計(jì)、訓(xùn)練和優(yōu)化等方面不可避免地被滲入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念、文化認(rèn)同和潛在偏見(jiàn)。這意味著，ChatGPT的某一輸出信息可能僅僅反映了單一視角的特定文化，而非多元視角的普世文化?！坝脩羝谕蛙浖?shí)際輸出之間的差距可能導(dǎo)致信任破裂或誤解”，只有具備高度批判性思維和辨別能力的使用者才會(huì)對(duì)模型輸出信息偏見(jiàn)有一定程度的察覺(jué)，而沒(méi)有充分意識(shí)到信息偏見(jiàn)的用戶則可能會(huì)盲目接受并傳播這些信息，從而放大這種偏見(jiàn)。這不僅加劇了偏見(jiàn)的傳播，而且可能導(dǎo)致對(duì)技術(shù)的過(guò)度信任或依賴。

三、應(yīng)對(duì)策略：智能時(shí)代文化交往模型建構(gòu)及路徑探討

AIGC將實(shí)現(xiàn)人類語(yǔ)義世界內(nèi)的價(jià)值重構(gòu)，可對(duì)信息接收、信息傳遞、信息理解和信息反饋構(gòu)成的文化交流模式形成正向推動(dòng)作用。

在信息接收層面，模型通過(guò)自然語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)捕獲不同文化背景用戶的語(yǔ)言差異、情感色彩及隱含意圖；在信息傳遞層面，模型利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)生成語(yǔ)義連貫、語(yǔ)法規(guī)范的信息回應(yīng)；在信息理解層面，模型在其數(shù)億參數(shù)中尋找與用戶輸入需求匹配、文化合宜的信息回應(yīng)；在信息反饋層面，模型結(jié)合預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言結(jié)構(gòu)為用戶提供連綿不斷、承前啟后的信息回應(yīng)?；谶@一文化交流環(huán)節(jié)，以ChatGPT為試驗(yàn)基點(diǎn)，構(gòu)建智能時(shí)代文化交往四維優(yōu)化模型，結(jié)構(gòu)如圖2所示。GPT是能夠承載問(wèn)答式信息傳遞交互方式的技術(shù)。首先，客體根據(jù)篩選出的可信交往內(nèi)容對(duì)機(jī)器進(jìn)行正反饋，達(dá)到監(jiān)督學(xué)習(xí)訓(xùn)練的目的，得到3.5版本的新機(jī)器。其次，引入交往內(nèi)容中隨機(jī)篩選的特定數(shù)據(jù)，為機(jī)器生成新的獎(jiǎng)勵(lì)模型提供素材，并在人工干預(yù)的引導(dǎo)下，使機(jī)器逐步產(chǎn)生新模型。這種迭代方式在“反饋—自測(cè)—交互—調(diào)整”的多輪進(jìn)程中不斷進(jìn)行，使機(jī)器不斷更新升級(jí)。最后，機(jī)器經(jīng)過(guò)多輪迭代，模型具有自主能力，也即能夠完全自主自動(dòng)進(jìn)行模型的更新迭代甚至促進(jìn)交互方式發(fā)生改變，最后達(dá)到超人工智能。

該四維優(yōu)化模型可作為AIGC應(yīng)用于文化交往領(lǐng)域的基礎(chǔ)性模型，其更新迭代及發(fā)展路徑應(yīng)重點(diǎn)考量如何化解倫理道德隱憂、消弭現(xiàn)實(shí)發(fā)展困境、促進(jìn)人機(jī)協(xié)同融生、拓展時(shí)空?qǐng)鼍斑吔?。以下四條路徑基于不同的實(shí)踐目的，彰顯不同的應(yīng)用價(jià)值，以期提升文化基礎(chǔ)感知、思考文化差異機(jī)理、實(shí)現(xiàn)文化知識(shí)融合、進(jìn)階文化認(rèn)知維度。

第一，強(qiáng)化技術(shù)倫理，前瞻性化解交往方式的道德隱憂?？档铝x務(wù)論提供了基于道德行為義務(wù)和原則的有效解決方向，將人作為文化交往目的，而AI僅作為文化交往手段。在該指導(dǎo)思想下，公正人工智能（Fair AI）原則尤為重要，它旨在保障技術(shù)應(yīng)用不受種族、性別、性取向或宗教等因素產(chǎn)生的偏見(jiàn)和歧視的影響。

實(shí)現(xiàn)上述公正原則的可能路徑包括：（1）確保訓(xùn)練數(shù)據(jù)的多樣性。數(shù)據(jù)是AI學(xué)習(xí)和認(rèn)知的基石，訓(xùn)練數(shù)據(jù)須涵蓋不同文化、種族和社會(huì)背景信息，以確保其真實(shí)反映這個(gè)世界的復(fù)雜性和多樣性，促進(jìn)AI全面理解不同文化和群體間的差異和共性，從而在廣泛場(chǎng)景中做出不偏不倚的公正決策。（2）確保評(píng)估工具的公平性。工具是AI分析和執(zhí)行的銳器。

評(píng)估工具要有檢查和識(shí)別潛在偏見(jiàn)的能力，為算法開(kāi)發(fā)者改進(jìn)和優(yōu)化模型提供指導(dǎo)。這意味著在整個(gè)算法生命周期中，評(píng)估工具持續(xù)對(duì)模型和算法進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其對(duì)所有文化和群體一視同仁，并根據(jù)實(shí)時(shí)反饋進(jìn)行修正。（3）確保共享協(xié)作的友好性。協(xié)作是AI進(jìn)步和創(chuàng)新的橋梁，開(kāi)放友好的平臺(tái)嵌入公開(kāi)透明的內(nèi)容共享機(jī)制，既包括技術(shù)上的協(xié)作和互動(dòng)，如數(shù)據(jù)交換和模型融合，也包括社會(huì)上的協(xié)作和互動(dòng)，如反饋收集和需求響應(yīng)，以有效支持全球化時(shí)代下跨學(xué)科和跨地域的文化交往合作。

第二，革新應(yīng)用范式，突破性消弭交往內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)困境。文化交往依賴文化內(nèi)容的流動(dòng)和交換，而AIGC為這種流動(dòng)和交換提供了新的機(jī)會(huì)，允許內(nèi)容在不同文化間靈活交融和開(kāi)放共享?；谌藱C(jī)互動(dòng)反饋的文化交流開(kāi)放協(xié)作模式，有望整合全球文化內(nèi)容資源，從而超越博大的物理地域和單一的文化視角，打破傳統(tǒng)文化交往有形和無(wú)形的限制。

構(gòu)建上述開(kāi)放模式的可能路徑包括：（1）推行策略部署與資源整合。須保障高效的工作流程，貫徹人機(jī)協(xié)同系統(tǒng)（complex human-machinesystems，CHMSs）核心理念，促進(jìn)AIGC進(jìn)化的要素、資源和時(shí)間維度有機(jī)融合。在要素維度循序漸進(jìn)，夯實(shí)協(xié)作基礎(chǔ)以開(kāi)拓突破方向；在資源維度整合配置，將信息、能源和材料等物盡其用；在時(shí)間維度觀往知來(lái)，借鑒歷史經(jīng)驗(yàn)以洞見(jiàn)未來(lái)趨勢(shì)。（2）深化產(chǎn)業(yè)融合與平臺(tái)創(chuàng)新。為提升文化交流體驗(yàn)，拓展多元產(chǎn)業(yè)，可借助虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，將智能內(nèi)容生成作為功能內(nèi)嵌于交互式設(shè)備，為用戶提供沉浸式跨文化交流體驗(yàn)。同時(shí)，提供開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)并鼓勵(lì)公眾廣泛參與以確保內(nèi)容的透明性和多樣性，從而打破開(kāi)發(fā)者與使用者的壁壘，進(jìn)一步消弭人類交往隔閡。

第三，升級(jí)人機(jī)協(xié)同，漸進(jìn)式實(shí)現(xiàn)交往主體的融生更迭。根據(jù)AIGC五層發(fā)展理論，人機(jī)協(xié)作共生是AIGC應(yīng)用拓展的關(guān)鍵。利用大模型的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，無(wú)論是現(xiàn)階段ChatGPT以人機(jī)對(duì)話為基礎(chǔ)的人機(jī)互馴模式，還是未來(lái)以人類任務(wù)為核心的自動(dòng)化過(guò)程，人與機(jī)器融合都將日益顯著，凸顯人工智能與人類優(yōu)勢(shì)的有機(jī)互補(bǔ)。

實(shí)現(xiàn)上述人機(jī)協(xié)作的可能路徑包括：（1）強(qiáng)化認(rèn)知自主性與適應(yīng)性。人工智能自主學(xué)習(xí)和調(diào)整能力可保障信息時(shí)效性與有效性。時(shí)效性需通過(guò)AI自主調(diào)試進(jìn)行認(rèn)知迭代，適應(yīng)不斷變化的文化語(yǔ)義環(huán)境，深度把握文化交往脈絡(luò)；有效性則依托AIGC在自主學(xué)習(xí)中強(qiáng)化和解釋學(xué)習(xí)結(jié)果，反饋內(nèi)容生成質(zhì)量，使人工智能在數(shù)據(jù)不足時(shí)亦能通過(guò)經(jīng)驗(yàn)遷移，深度理解和處理復(fù)雜任務(wù)，激發(fā)文化交往主體情感共鳴。（2）警惕媒介依賴性與支配性。AIGC的演進(jìn)路徑是從輔助、協(xié)助再到自主，但社會(huì)信息內(nèi)容完全依賴AI自主生成將會(huì)導(dǎo)致人的主體性缺失。梅爾文·德弗勒（Melven L. Defleur）和波爾·洛基奇（Ball Rokeach）所述的媒介依賴同樣會(huì)發(fā)生在AIGC上，使用者在根據(jù)ChatGPT的建議調(diào)整自身行為決策的同時(shí)，需形成良性互動(dòng)循環(huán)的反饋機(jī)制，以達(dá)成去中心化但規(guī)避虛無(wú)主義，消解人類本位但避免被AI支配，確保AI與人類在情感、價(jià)值觀和文化背景上的深度共振。

第四，布局通用領(lǐng)域，持續(xù)性拓展交往視野的時(shí)空邊界。全球范圍內(nèi)的大語(yǔ)言模型都在積極納入不同文化的歷史、觀念、風(fēng)俗等信息，即基于豐富的知識(shí)平臺(tái)與準(zhǔn)確的翻譯服務(wù)拓展多元文化理解和創(chuàng)新思維能力，以實(shí)現(xiàn)自身文化交往適用性的“螺旋式上升”。確保文化多樣性得到尊重與保留的同時(shí)，避免可能的文化沖突或語(yǔ)義誤解，不僅順應(yīng)全球化發(fā)展趨勢(shì)，也能有效防止強(qiáng)勢(shì)文化對(duì)弱勢(shì)文化的吞噬。

實(shí)現(xiàn)上述全球布局的可能路徑包括：（1）提升文化感知力。文化感知力是對(duì)多元文化背景和情境中的信息符號(hào)進(jìn)行直觀感知和初步識(shí)別的能力。通過(guò)納入海量歷史資料和強(qiáng)化多語(yǔ)言支持功能，增強(qiáng)AIGC的文化環(huán)境感知力和文化含義區(qū)分力，幫助人們感知和識(shí)別這些文化中的獨(dú)特元素，具備理解和適應(yīng)不同文化環(huán)境的基礎(chǔ)能力。（2）提升文化理解力。文化理解力是能超越表層符號(hào)，對(duì)其內(nèi)在含義和背后歷史、社會(huì)語(yǔ)境進(jìn)行精準(zhǔn)解讀的能力。通過(guò)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)境塑形與語(yǔ)義驅(qū)動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，促使AIGC輸出的內(nèi)容不僅在語(yǔ)言層面是準(zhǔn)確的，在文化、歷史和社會(huì)語(yǔ)境中也都能得到恰當(dāng)?shù)慕庾x，幫助人們理性思考不同文化間的聯(lián)系和相互影響的背后原因、動(dòng)機(jī)和意義。（3）提升文化學(xué)習(xí)力。文化學(xué)習(xí)力是在不斷遇到新的文化情境時(shí)，對(duì)新的文化知識(shí)進(jìn)行快速吸收、整合和應(yīng)用的能力。通過(guò)發(fā)展多任務(wù)學(xué)習(xí)和跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)技術(shù)，生成符合特定領(lǐng)域需求和環(huán)境背景的個(gè)性化內(nèi)容，如新聞文章、科學(xué)報(bào)告、藝術(shù)作品、影音視頻等，幫助人們通過(guò)共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)知識(shí)以適應(yīng)并融入不同文化。（4）提升文化認(rèn)知力。文化認(rèn)知力是對(duì)各種文化現(xiàn)象進(jìn)行比較、評(píng)估，并以宏觀視角進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)的能力。通過(guò)整合社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識(shí)，提升用戶認(rèn)知負(fù)荷，并基于AIGC實(shí)際應(yīng)用效果調(diào)整和完善模型，以確保其能在通用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)認(rèn)知能力的持續(xù)進(jìn)步，幫助人們具備高階文化理解能力以對(duì)文化現(xiàn)象形成體系化認(rèn)知。

（作者何靜系北京航空航天大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)高等研究院助理教授；蔡勁松系北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)，二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)家級(jí)人才計(jì)劃領(lǐng)軍人才）