[摘 要]隨著電商領(lǐng)域的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。電商領(lǐng)域可視化發(fā)展能提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度，保障物流供應(yīng)效率，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)前，受數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、物流等方面因素的制約，電商領(lǐng)域可視化發(fā)展受到影響?；诖?，文章提出通過(guò)數(shù)據(jù)的優(yōu)化整合，保障消費(fèi)者對(duì)商品的全面認(rèn)知;規(guī)范電商的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng);深入挖掘客戶(hù)的潛在需求，實(shí)現(xiàn)定制化營(yíng)銷(xiāo);全面監(jiān)管物流運(yùn)輸，提高物流供應(yīng)質(zhì)量，以大數(shù)據(jù)助力電商領(lǐng)域可視化發(fā)展，加快電商行業(yè)的智能化進(jìn)程等對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)背景;電商;可視化技術(shù)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2023）01-0029-04

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理，為各行各業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)[1]。電商領(lǐng)域的迅速發(fā)展，亦依賴(lài)數(shù)據(jù)的高效處理，即從海量數(shù)據(jù)中篩選出有效信息，以可視化的方式進(jìn)行展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化處理?？梢暬夹g(shù)能深入挖掘用戶(hù)的需求，便于企業(yè)制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案，保障供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。但在電商領(lǐng)域可視化技術(shù)應(yīng)用中存在數(shù)據(jù)不對(duì)等、產(chǎn)品信息不完善、定位不精準(zhǔn)、物流供應(yīng)成本高等問(wèn)題，這不利于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。為改善電商領(lǐng)域可視化技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，需要加強(qiáng)信息的整合優(yōu)化，增強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方的信任程度;完善電商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)控力度;科學(xué)把握用戶(hù)需求，實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo);完善物流產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，提高電商產(chǎn)業(yè)供應(yīng)效率。

一、大數(shù)據(jù)背景下電商領(lǐng)域可視化技術(shù)應(yīng)用的意義

大數(shù)據(jù)加快了數(shù)據(jù)的公開(kāi)化，可視化加速了數(shù)據(jù)的挖掘，能夠幫助電商企業(yè)預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，及時(shí)調(diào)整商業(yè)規(guī)劃，提高個(gè)性化服務(wù)水平[2]。電商領(lǐng)域中，針對(duì)消費(fèi)者的瀏覽記錄、評(píng)價(jià)等信息，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和可視化處理，能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的喜好，為目標(biāo)群體提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推送。商品儲(chǔ)量、位置、物流等信息的可視化處理，便于消費(fèi)者監(jiān)管購(gòu)物全程，提升了供應(yīng)鏈的服務(wù)效率[3]。電商購(gòu)物平臺(tái)的可視化處理，能夠幫助消費(fèi)者客觀全面地了解商品信息，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

（一）電商領(lǐng)域可視化技術(shù)助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣

隨著電商領(lǐng)域的快速發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)物方式發(fā)生了改變，足不出戶(hù)即可購(gòu)買(mǎi)心儀的產(chǎn)品或享受服務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者的網(wǎng)頁(yè)瀏覽足跡、購(gòu)物偏好等數(shù)據(jù)信息大量產(chǎn)生。有研究表明，電商領(lǐng)域75%的數(shù)據(jù)是由消費(fèi)者創(chuàng)造出來(lái)，而電商企業(yè)掌握了85%的數(shù)據(jù)[1]。如此豐富的數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)處理，可將枯燥的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬膱D像，直觀地對(duì)消費(fèi)者的搜索內(nèi)容、購(gòu)物習(xí)慣和類(lèi)型等進(jìn)行分析，當(dāng)消費(fèi)者再次瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，電商平臺(tái)便可進(jìn)行相似產(chǎn)品的推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送[4]。另外，電商可視化技術(shù)能基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為進(jìn)行分析，選擇精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)群體的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。例如，電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的基本信息（外表、性格等）、社交信息（生活習(xí)慣、家庭構(gòu)成等）、消費(fèi)信息（購(gòu)買(mǎi)力、頻率、偏好等）等構(gòu)建出用戶(hù)畫(huà)像，將消費(fèi)者的主觀數(shù)據(jù)與搜索信息相結(jié)合，挖掘消費(fèi)者的專(zhuān)屬服裝類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。電商可視化發(fā)展密切了商家與消費(fèi)者的有效溝通，提高了精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的效率[5]。

（二）電商領(lǐng)域可視化技術(shù)增強(qiáng)物流供應(yīng)效率

物流作為電商產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁，不但保障了電商銷(xiāo)售的完整性，而且拓寬了電商銷(xiāo)售的范圍。隨著電商銷(xiāo)售量的不斷增加，消費(fèi)群體對(duì)物流服務(wù)的要求更加多樣化，物流信息的可視化處理降低了供應(yīng)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)率，提高了物流供應(yīng)效率。電商的智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提高了運(yùn)輸?shù)膶?shí)效性。商品在入庫(kù)前，系統(tǒng)會(huì)對(duì)儲(chǔ)存條件、保質(zhì)期等信息進(jìn)行收集。消費(fèi)者在電商平臺(tái)上可以了解產(chǎn)品的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，方便消費(fèi)者根據(jù)需求選擇合適的下單時(shí)間。同時(shí)，電商企業(yè)會(huì)在瀏覽頁(yè)面為消費(fèi)者推薦就近的同類(lèi)型商品，以降低物流運(yùn)輸成本[3]。消費(fèi)者下單成功后，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)匹配合適的包裝運(yùn)輸方式，保障商品的運(yùn)輸安全。例如，對(duì)生鮮產(chǎn)品選擇冷鏈運(yùn)輸，確保商品能夠以快速、安全的運(yùn)輸方式送達(dá)消費(fèi)者手中。商品出庫(kù)后，電商企業(yè)對(duì)物流全環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任劃分，借助智能識(shí)別、自動(dòng)分揀等技術(shù)，減少商品的非必要損壞，提高出庫(kù)效率。消費(fèi)者可以通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)時(shí)了解商品的物流動(dòng)態(tài)信息[6]。電商物流信息可視化技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，提高了物流服務(wù)的水平。

（三）電商領(lǐng)域可視化技術(shù)提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)

電商領(lǐng)域因缺少面對(duì)面溝通，提升用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)成為關(guān)注的重點(diǎn)。電商領(lǐng)域商品多樣化，消費(fèi)者的選擇增加，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要從消費(fèi)者角度出發(fā)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。電商企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面及“挑選—下單—支付”等環(huán)節(jié)的可視化設(shè)計(jì)，能夠方便消費(fèi)者搜索所需信息[7]，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)電商的滿(mǎn)意度，直接影響消費(fèi)者的情緒，最終影響商品成交量。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者與客服的溝通記錄進(jìn)行可視化分析，能夠幫助企業(yè)更有針對(duì)性地改善服務(wù)質(zhì)量。例如，增設(shè)智能客服機(jī)器人，為消費(fèi)者提供24小時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)，提升溝通回復(fù)的流暢性，引導(dǎo)消費(fèi)者快速獲取所需產(chǎn)品信息，獲得較好的購(gòu)物體驗(yàn)。電商領(lǐng)域可視化技術(shù)的發(fā)展，依托大數(shù)據(jù)加強(qiáng)了商家與消費(fèi)者之間的有效溝通，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)度，為消費(fèi)者提供了較為滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)[5]。

二、大數(shù)據(jù)背景下電商領(lǐng)域可視化技術(shù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題

（一）信息不對(duì)等，造成決策的偏差

電商實(shí)現(xiàn)了商品與消費(fèi)者之間的有效對(duì)接，在無(wú)接觸的購(gòu)物模式下，電商數(shù)據(jù)信息成為消費(fèi)者獲取信息的途徑。一方面，部分電商企業(yè)對(duì)商品信息進(jìn)行可視化處理時(shí)，隱蔽對(duì)自身不利的信息，消費(fèi)者在不對(duì)等的信息接受中難以對(duì)商品進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的把握，容易作出錯(cuò)誤的判斷。例如，在線評(píng)論作為消費(fèi)者購(gòu)物的參考因素之一，不良電商利用網(wǎng)絡(luò)刷單、好評(píng)返現(xiàn)等形式，提高店鋪綜合評(píng)分，在可視化評(píng)論頁(yè)面展示中避重就輕，將好評(píng)放在顯眼的位置，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，影響了市場(chǎng)秩序。另一方面，在農(nóng)村電商數(shù)據(jù)可視化發(fā)展中，由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，信息整合相對(duì)困難，容易出現(xiàn)信息更新不及時(shí)、準(zhǔn)確性不高等現(xiàn)象，造成消費(fèi)者的決策偏差[8]?？傊?，電商領(lǐng)域可視化技術(shù)發(fā)展中，不對(duì)等的商品信息會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，最終影響商品的銷(xiāo)售情況。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量不佳，影響可持續(xù)發(fā)展

電商領(lǐng)域的高速發(fā)展，突破了購(gòu)物的空間限制，且以低于線下的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)[9]。電商市場(chǎng)中商品價(jià)格相對(duì)透明，部分商家打“價(jià)格戰(zhàn)”吸引消費(fèi)者，商品質(zhì)量良莠不齊。一方面，部分不良電商通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，呈現(xiàn)給消費(fèi)者不真實(shí)的企業(yè)形象，以掩蓋商品的質(zhì)量問(wèn)題。例如，商家在服裝展示中，選用專(zhuān)業(yè)模特展示穿著效果，配以濾鏡調(diào)色處理，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致物品實(shí)際效果與想象不符，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者的退換貨問(wèn)題[10]。另一方面，電商產(chǎn)品可視化技術(shù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，部分電商將重點(diǎn)放在美工上，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)美工美化商品頁(yè)面，以吸引消費(fèi)者，更有甚者購(gòu)買(mǎi)流量，提高店鋪的瀏覽量，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式致使商品的宣傳大于品質(zhì)，影響了消費(fèi)市場(chǎng)[8]。

（三）定位不準(zhǔn)確，阻礙精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是對(duì)產(chǎn)品的精細(xì)劃分。企業(yè)只有制定清晰的市場(chǎng)規(guī)劃，才能準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)群體。大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分電商企業(yè)難以通過(guò)可視化技術(shù)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的特色，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。其一，部分電商企業(yè)沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，跟隨熱門(mén)產(chǎn)品潮流，容易造成消費(fèi)者的審美疲勞。其二，部分企業(yè)之間信息不共享，電商企業(yè)不清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位，難以獲取消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，不能精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)行情。其三，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需要加強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方的信息匹配，部分電商企業(yè)不能充分利用信息可視化技術(shù)，缺乏挖掘目標(biāo)群體的能力，對(duì)所有消費(fèi)者采用統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略，造成消費(fèi)群體黏性差、流失率高等問(wèn)題[11]。部分電商企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確把握消費(fèi)數(shù)據(jù)，缺乏對(duì)消費(fèi)群體的精細(xì)劃分，最終造成營(yíng)銷(xiāo)效果不佳的后果。

（四）物流效率不高，增加供應(yīng)鏈成本

物流作為電商消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，是保障配送時(shí)效性的關(guān)鍵。物流時(shí)效性和運(yùn)輸質(zhì)量應(yīng)成為衡量物流能力的標(biāo)準(zhǔn)，借助大數(shù)據(jù)發(fā)揮可視化優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)輸成本。物流與電商之間需要相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)商品的高效運(yùn)輸，但當(dāng)前兩者的數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)有效整合，當(dāng)商品運(yùn)輸出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，溯源較為困難，增加運(yùn)輸成本。一方面，部分物流沒(méi)有與商品信息有效整合，沒(méi)有充分發(fā)揮數(shù)據(jù)可視化的優(yōu)勢(shì)，為追求時(shí)效性，造成物流資源的浪費(fèi)。例如，某電商平臺(tái)雖采用數(shù)據(jù)化物流，但可視化程度不高，缺乏強(qiáng)大的信息整合能力，為滿(mǎn)足“半日達(dá)”“次日達(dá)”的高效配送要求，運(yùn)輸返程中空載率較高，增加了物流運(yùn)輸成本[6]。另一方面，部分商品在運(yùn)輸全過(guò)程中缺乏可視化監(jiān)管，商品損壞后難以追責(zé)。物流涉及分揀、包裝、運(yùn)輸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的監(jiān)管。

三、大數(shù)據(jù)背景下電商領(lǐng)域可視化技術(shù)應(yīng)用策略

（一）規(guī)范信息整合，完善信任機(jī)制

電商領(lǐng)域的數(shù)據(jù)挖掘，是在信息整合的基礎(chǔ)上，將商品最真實(shí)的信息傳遞給消費(fèi)者，以幫助消費(fèi)者作出正確的購(gòu)買(mǎi)決策。一方面，平臺(tái)應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，抵制不合理的刷單行為，可視化顯示商品的真實(shí)評(píng)價(jià)，給消費(fèi)者客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。例如，某電商平臺(tái)強(qiáng)制要求商家可視化展示行業(yè)數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)者評(píng)價(jià)、投訴率、信譽(yù)、價(jià)格波動(dòng)等信息，為消費(fèi)者提供全面的商品信息[10]。另一方面，平臺(tái)鼓勵(lì)消費(fèi)者在電商平臺(tái)發(fā)表評(píng)論。真實(shí)的圖片反饋能夠直觀展現(xiàn)商品的真實(shí)狀況，正向的評(píng)論能夠提高店鋪的信譽(yù)和吸引力。同時(shí)，平臺(tái)鼓勵(lì)消費(fèi)者寫(xiě)長(zhǎng)評(píng)，從商品、服務(wù)、物流等多個(gè)方面入手進(jìn)行評(píng)論，既減少部分消費(fèi)者的故意惡評(píng)，也給電商企業(yè)提供改善服務(wù)的機(jī)會(huì)[12]。相對(duì)規(guī)范的可視化信息，加強(qiáng)了消費(fèi)者與商家之間的信任。

（二）完善運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)公平

消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，容易受到商品詳情頁(yè)面的影響，若是宣傳外觀與實(shí)物的差異程度較大，會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。為提升電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的真實(shí)性，平臺(tái)需要對(duì)商品頁(yè)面可視化設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，可以通過(guò)校企合作創(chuàng)辦電商美工實(shí)訓(xùn)室，由高校學(xué)生按照統(tǒng)一的美工標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)可視化頁(yè)面設(shè)計(jì)。另一方面，電商可視化展示以圖文和視頻為主，允許商家對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎?，但要在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，同時(shí)要對(duì)產(chǎn)品基本信息（名稱(chēng)、型號(hào)、參數(shù)、材料、功能等）進(jìn)行規(guī)范描述，防止可視化對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。例如，部分電商為凸顯便攜式筆記本產(chǎn)品輕巧，圖片顯示很小，但實(shí)際尺寸較大，因此，企業(yè)需要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的參照物或明確尺寸標(biāo)識(shí)，以免對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)[10]。系統(tǒng)完善的可視化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助消費(fèi)者獲得準(zhǔn)確的商品信息，保障電商領(lǐng)域的規(guī)范發(fā)展。

（三）明確用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)能否在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)借助可視化技術(shù)能夠及時(shí)明確用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)與調(diào)整產(chǎn)品，幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)[13]。一方面，對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)記錄等信息進(jìn)行處理，從中挖掘用戶(hù)的需求，最終以可視化的方式予以呈現(xiàn)，幫助電商企業(yè)了解客戶(hù)需求，確定目標(biāo)消費(fèi)群體。此外，對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)可視化監(jiān)控，定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整[11]。另一方面，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)消費(fèi)需求選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)方式，以簡(jiǎn)明的信息推送促進(jìn)良性轉(zhuǎn)化。例如，商家將目標(biāo)消費(fèi)群體分為三類(lèi)，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)頻率較高的老客戶(hù)，定期推送新品并推廣“老帶新”優(yōu)惠，在增加消費(fèi)黏性的同時(shí)，提高新客轉(zhuǎn)化率;針對(duì)偏好折扣的消費(fèi)者，推送折扣商品及相關(guān)優(yōu)惠信息，發(fā)放購(gòu)物金及滿(mǎn)減劵，增加消費(fèi)意愿;對(duì)于一些潛在客戶(hù)，推送熱銷(xiāo)商品，提升其對(duì)店鋪商品的偏好，做到精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

（四）監(jiān)管物流過(guò)程，提高供應(yīng)效率

物流信息的可視化處理，能有效減少電商的運(yùn)輸成本，提升物流運(yùn)輸?shù)男?。隨著電商領(lǐng)域的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的需求不斷增加，促進(jìn)了物流流程的可視化發(fā)展。一方面，加強(qiáng)電商線上信息與線下倉(cāng)儲(chǔ)信息的實(shí)時(shí)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)同質(zhì)商品的匹配與推送，可以讓消費(fèi)者看到最新的商品物流信息，提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。另一方面，電商可視化加強(qiáng)了物流信息的整合，能夠?qū)\(yùn)輸全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保障運(yùn)輸資源的高效利用[14]。例如，某電商物流利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，在配送環(huán)節(jié)采用眾包模式，將閑散的物流信息進(jìn)行整合，改變傳統(tǒng)物流成本較高的現(xiàn)狀。此外，可視化技術(shù)能夠加強(qiáng)對(duì)物流運(yùn)輸?shù)乃菰?，?duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，明確記錄商品每次轉(zhuǎn)移時(shí)的狀態(tài)及負(fù)責(zé)人，減少因運(yùn)輸監(jiān)管造成的退貨成本[6]。

數(shù)據(jù)可視化技術(shù)促進(jìn)了電商領(lǐng)域的正向發(fā)展，為電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型指明了方向。大數(shù)據(jù)背景下，電商行業(yè)要深入挖掘數(shù)據(jù)并進(jìn)行可視化處理，幫助企業(yè)找到目標(biāo)消費(fèi)群體;完善運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)電商市場(chǎng)的治理，營(yíng)造公平和諧的電商市場(chǎng)秩序;加強(qiáng)物流過(guò)程監(jiān)管，讓消費(fèi)者直觀了解商品的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，得到良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

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[作者簡(jiǎn)介]劉萍，鹽城幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校講師，碩士，研究方向：人工智能、網(wǎng)頁(yè)爬蟲(chóng)技術(shù)研究、大數(shù)據(jù)算法。

[責(zé)任編輯 孔文靜]