■ 孫啟鵬 馬姣姣 王芳 張曉贊

在線上教學新模式下，必須制定相應的教學質(zhì)量評價體系，實現(xiàn)對教學過程的實時監(jiān)督，同時發(fā)揮激勵作用來提升教師教學的積極性。探索在線教學質(zhì)量評價體系，有利于在線教學模式在高校教學中的運用和普及。王洪亮[1]運用信息化手段分析混合教學模式的發(fā)展動態(tài)，構(gòu)建線上教學質(zhì)量動態(tài)監(jiān)控體系和質(zhì)量評價體系。來陽、韓璐基于混合式教學背景下，運用層次分析法并構(gòu)建指標體系，提出未來混合教學可持續(xù)發(fā)展對策等[2]。許薈蓉提出采用過程性評價方法對線上體育教學進行合理評價，基于此進一步完善教學模式并給出改進對策[3]。這些文獻為探索線上教學質(zhì)量評估與監(jiān)控提供了重要參考。但是，針對大規(guī)模常態(tài)化的線上教學的教學質(zhì)量提高，現(xiàn)有研究中尚未涉及，因此本文提出通過制定線上教學質(zhì)量評價體系，基于教學過程中產(chǎn)生的實時大數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，從不同角度診斷教學工作存在的問題，以期提出改進實施方案，實現(xiàn)科學化教學質(zhì)量評價。

一、線上教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建原則

第一，兼顧學生、教師和教學環(huán)境的原則。構(gòu)建教學質(zhì)量評價體系需要分別從學生、教師、教學環(huán)境三大主體出發(fā)，以學生切身感受為主，分別從這三個角度去構(gòu)建相應的評價體系，并體現(xiàn)指標的綜合性。

第二，兼顧過程與最終學習效果的原則。線上教學模式下的教學質(zhì)量評價不能以最終學習效果為唯一評判標準，應更重視過程監(jiān)督與管理，從而提升教學質(zhì)量。

第三，兼顧評價前和評價后反饋原則。教學質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建的目的在于通過評價體系來促進教學建設，通過評價來促進教學向更優(yōu)的方向發(fā)展，實現(xiàn)在評價前為教學的實施提供發(fā)展導向，評價后為教學的改革提供可參考的發(fā)展方向。

二、線上教學質(zhì)量評價指標體系的構(gòu)建

以學生為中心，著重考慮學生課前、課中及課后教學過程，同時兼顧教師、督導兩個方面，針對線上教學環(huán)境建立評估指標體系。一級指標分別包括：1教學環(huán)境適宜度；2 課程執(zhí)行有效度；3 課程目標達成度。二級指標對應包括：1.1 教學氛圍濃郁度、1.2 開課計劃制定合理性、1.3 教師教學參與度；2.1課程互動靈活性、2.2 學生上課參與率、2.3 教師對教學重視程度；3.1 課程考核結(jié)果達成率、3.2 課程學習達標率、3.3他方評價。三級指標對應包括：1.1.1教學模式適合性、1.1.2 學生興趣度、1.1.3 學生自主學習活躍度、1.2.1 開課計劃與培養(yǎng)方案匹配度、1.3.1 授課教師占比、1.3.2 教授授課占比、1.3.3副教授授課占比；2.1.1 學生注意力集中度、2.1.2 互動次數(shù)平均次、2.1.3發(fā)帖次數(shù)平均次、2.2.1 提前進入平臺學習平均時間、2.2.2學生出勤率；2.3.1教師缺勤率、2.3.2 教師答疑問題重視度、2.3.3 作業(yè)布置與批改次數(shù)；3.1.1需要線下補課、3.1.2 學習狀況滿意程度、3.1.3 作業(yè)考核通過率、3.1.4 課程測試合格率、3.2.1 課程知識掌握度、3.3.1 督導聽課滿意度、3.3.2 學生評教滿意度。

該評價指標體系既包含學生學習興趣度、教師答疑問題重視度等定性指標，又包含線上教學中老師與學生互動次數(shù)、學生發(fā)帖次數(shù)等定量指標；既有教師教學參與度的過程性評價指標，又有課程測試合格率等最終效果指標。本文在運用該評價指標體系中，應注意將量化后的指標如何融為一個整體，同時也需綜合考慮線上教學模式下，教學環(huán)境對該指標體系的影響，避免單純考慮指標計算結(jié)果。

三、線上教學質(zhì)量評價模型計算方法

采用層次分析法和模糊綜合評價法建立線上教學質(zhì)量評估模型，定量化處理既定的指標。該方法有效地將層次分析法和模糊綜合評價法的優(yōu)勢結(jié)合起來，即層次分析法得出的權(quán)重突出主要因素的影響，使教學質(zhì)量評價更加客觀真實；模糊綜合評價法以學生線上學習切身感受為主，將調(diào)查問卷中獲得的信息數(shù)據(jù)化，用數(shù)字反映真實情況，科學有效地量化評價指標，提高評價過程的科學性、真實性和有效性。

AHP 模糊綜合評價法的步驟與模型如下：

（1）建立評價指標因素集U=（U1,U2,U3,…Un）和評價集V=（V1,V2,V3,…Vn）。

（2）根據(jù)層析分析法確定各因素的權(quán)重，建立權(quán)重向量A，同時對單因素進行評價，建立模糊綜合評判矩陣R。

先利用層次分析法確定二級指標的權(quán)重向量A1、A2…An，然后將調(diào)查結(jié)果標準化后，得到模糊判斷矩陣R11、R22、R33、Rnn，然后合成評價矩陣R：

（3）選用合適的算子將一級指標權(quán)重向量A與綜合評價矩陣R進行合成，得出評判結(jié)果向量B，并對評價結(jié)果分析處理：

四、線上教學質(zhì)量評價實證分析

本文針對疫情期間長安大學經(jīng)管學院的全體本科生與研究生開展問卷調(diào)查，共收回有效問卷3377 份。調(diào)查課程范圍包括學科基礎(chǔ)課、專業(yè)發(fā)展課以及公共基礎(chǔ)課。

為了建立健全線上線下相融合的常態(tài)化授課模式，規(guī)范在線教學質(zhì)量監(jiān)督、評價與反饋，形成“運行-評價-反饋-改進”質(zhì)量管理閉環(huán)，本文從學生上課的課前、課中、課后三個階段設計調(diào)查問卷。課前評價主要涉及線上教學環(huán)境適宜情況的調(diào)查，其中包含教學氛圍濃郁情況、開課計劃制定的合理性以及教師參與教學情況三方面內(nèi)容。課中評價主要對整個教學過程進行評價，包括學生上課參與情況、任課老師授課過程中與學生互動的靈活性、教師授課的重視程度三個方面。課后評價主要對教學結(jié)束后學生學習情況、督導聽課滿意以及學生評教滿意情況進行監(jiān)控與評價。根據(jù)調(diào)研結(jié)果對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出如下結(jié)果：①學生課前預習情況：經(jīng)常占比20.9%、偶爾占比63.15%、從不占比16.40%。②學生課間與教師互動次數(shù)：沒有互動占比9.56%、1～3 次占比22.00%、4～7 次占比31.98%、8 次以上占比36.45%。③學生課間發(fā)帖討論次數(shù)：從不發(fā)帖占比22.89%、1～2 次占比42.05%、3～5 次占比21.91%、5 次以上占比13.15%。④學生對課程知識掌握情況：都不能掌握0.53%、40%～50%掌握占比6.99%、60%～70%掌握占比33.15%、80%～90%掌握占比50.90%、100%掌握占比0.53%。

五、提高線上教學質(zhì)量對策建議

從學生角度出發(fā)，為了提升線上教學質(zhì)量水平，應注意綜合考慮學生對線上教學的適應性。在開展線上教學前，應鼓勵學生參與教學平臺的選擇過程，最終結(jié)合教師與學生的意愿，并將課程類別作為考慮因素之一，避免課程與所選平臺存在不適應。另外，應實時關(guān)注學生學習效果。為了提升線上教學質(zhì)量，學校及教師需要投入較大的精力，主動在授課和答疑結(jié)束后，私下聯(lián)系學生解決一些仍未解決的問題，以此來保證學生的學習效果。最后，要采取隨堂考試和分章節(jié)考試的做法。通過考試摸清學生對知識點的掌握，有針對性地加強某方面的學習，同時，老師通過了解測試后的結(jié)果，不斷地調(diào)整教學方式，從而在后續(xù)的教學過程中進一步講解來加深學生對知識的掌握，不斷提升學生的學習效果。

從監(jiān)控手段出發(fā)，本文認為校院級督導應不定時聽課，加大教學質(zhì)量檢查的力度。這既對教學檢查起到一定的監(jiān)督作用，也可加強對教學秩序的管理。同時監(jiān)控手段可以借助網(wǎng)絡教學云平臺，實現(xiàn)實時監(jiān)控線上教學，實時掌握學情變化，監(jiān)控整個教學運行狀況。從課程、教師、學生三個層面去查看教學資源應用、隨堂考試、作業(yè)完成、課堂互動情況等，可實現(xiàn)對在線教學和學生在線學習全過程的實時全程監(jiān)控。

從監(jiān)控條件角度來看，學校應加快完善線上教學配套設施建設，提升線上教學質(zhì)量，加強線上教學人才隊伍的建設。學校應該加強財政支持，提供線上教學各種輔助教學設備、技術(shù)以及教學環(huán)境，保證教學目標順利完成。同時加強線上教學的教師培訓工作，形成專業(yè)的人才隊伍建設，對全體教師進行專業(yè)培訓，引導他們充分挖掘線上教學的優(yōu)勢，促進教學目標的完成，進而提高線上教學水平。