雷 毅

（廣西廣播電視臺(tái)教育廣播《觀點(diǎn)交鋒》欄目 南寧 530022）

近年來(lái)，媒體融合的步伐不斷加快，各地傳統(tǒng)媒體不斷整合資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多渠道、多介質(zhì)傳播，打造平臺(tái)影響力，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。在新媒體語(yǔ)境下，各大廣播電視臺(tái)都在抓緊布局新媒體產(chǎn)業(yè)，甚至可以說(shuō)，在某些領(lǐng)域、局部區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化、白刃戰(zhàn)。如：網(wǎng)絡(luò)廣播的跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，各種視聽(tīng)類APP 的研發(fā)不斷上馬，爭(zhēng)取底盤流量，1.0、2.0、3.0，迭代速度不斷加快……但從各地的發(fā)展情況來(lái)看，除了幾家頭部廣電集團(tuán)之外，大部分廣電媒體平臺(tái)在上升的通道中，已經(jīng)變得極度擁擠。改革求變，趨勢(shì)使然，必須迎難而上。但是在努力向上尋找空間的同時(shí)，廣電人或許也可向下看一看，一些曾經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，并且如果不放棄，依然可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)的傳播渠道，是否還有深耕的空間？借助互聯(lián)網(wǎng)新的傳播特點(diǎn)，是否能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)傳播渠道的“螺旋式上升”，通過(guò)新的質(zhì)變，從而最終為新形勢(shì)下的媒體融合發(fā)展助力？筆者正是基于這樣的思路，試圖通過(guò)實(shí)踐探索及思考，尋找廣播較早的傳播途徑之一——公共廣播與廣播媒體再次融合的成功之路。

一、公共廣播——一個(gè)被人遺忘，卻又大有可為的“舊瓶子”

要說(shuō)廣播在國(guó)人的印象中最初的樣子，那非“大喇叭”莫屬?！按罄取奔垂矎V播系統(tǒng)。公共廣播系統(tǒng)按照使用功能和性質(zhì)可分為業(yè)務(wù)性、服務(wù)性、應(yīng)急性等幾類。業(yè)務(wù)性公共廣播是以發(fā)布業(yè)務(wù)信息和行政資訊為主的語(yǔ)言廣播，用于辦公樓、商業(yè)樓、 機(jī)關(guān)、院校、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所；服務(wù)性公共廣播是以播出背景音樂(lè)為主，為環(huán)境提供場(chǎng)景氛圍的，帶有服務(wù)性質(zhì)的廣播系統(tǒng)，常用于賓館、酒店、銀行、證券、公園、廣場(chǎng)及大型公共活動(dòng)場(chǎng)所等；應(yīng)急性公共廣播是為了滿足在突發(fā)性災(zāi)害等緊急事件時(shí)引導(dǎo)人員疏散、救援等要求而設(shè)計(jì)的廣播系統(tǒng)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，信息傳播的渠道越來(lái)越多，公共廣播網(wǎng)絡(luò)所承擔(dān)的主用功能被分擔(dān)和淡化，也越來(lái)越難以滿足人們個(gè)性化、多樣化的需求。過(guò)去學(xué)校、廠礦企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位每天早上大喇叭轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺(tái)《新聞和報(bào)紙摘要》的盛況似乎一去不復(fù)返。而顯然，各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)學(xué)校、各大街道，公共廣播的制作播出能力更是難以達(dá)到覆蓋區(qū)域服務(wù)對(duì)象的收聽(tīng)審美標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致公共廣播可聽(tīng)性差，關(guān)注程度不高，播放效果不好，大部分都處于“野生放養(yǎng)“的狀態(tài)，公共廣播似乎成為了被人遺忘的角落。

一個(gè)曾經(jīng)如此好用的“舊瓶子”是否就此被遺棄？2020 年的一場(chǎng)疫情，讓人們重新認(rèn)識(shí)到在媒體融合的大背景下，公共廣播系統(tǒng)依然可以發(fā)揮出巨大的作用。

2020 年初，武漢暴發(fā)新冠肺炎疫情，人們的活動(dòng)空間極大壓縮。一個(gè)個(gè)小區(qū)，一間間方艙醫(yī)院，成為了相對(duì)封閉的“孤島”。每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，情況千差萬(wàn)別，人們需要被關(guān)注、被慰藉、被鼓舞。而此時(shí)，不管是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，對(duì)象性不夠精準(zhǔn)的短板暴露出來(lái)，而這恰恰卻是區(qū)域化明顯、對(duì)象性更強(qiáng)的公共廣播的長(zhǎng)處。方艙電臺(tái)——一套針對(duì)方艙醫(yī)院的公共廣播因此應(yīng)運(yùn)而生。

這套由湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲為方艙醫(yī)院量身定制的公共廣播，以為病患和醫(yī)務(wù)工作者提供專業(yè)可靠、及時(shí)有效的定制服務(wù)為傳播目標(biāo)。方艙電臺(tái)基于目標(biāo)聽(tīng)眾認(rèn)知能力、記憶力水平和精神狀態(tài)等方面的綜合評(píng)估，早間時(shí)段播出知識(shí)性內(nèi)容，午后播出勵(lì)志內(nèi)容，晚間播出音樂(lè)、文學(xué)等內(nèi)容。對(duì)專業(yè)內(nèi)容的公共傳播，正是方艙電臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。更加突出了對(duì)患者心理支持和身體恢復(fù)的精確性、指導(dǎo)性。[1]

如果說(shuō)武漢的方艙電臺(tái)突顯出公共廣播內(nèi)容推送的精確性、個(gè)性化的特點(diǎn)，那么2021 年鄭州的一場(chǎng)大洪水，則讓我們看到了重新完善公共廣播的必要性和緊迫性。

2021 年7 月30 日，一場(chǎng)洪水讓鄭州陷入癱瘓。人與人間的交流全都停止了。因?yàn)闊o(wú)網(wǎng)共享單車打不開(kāi)了。數(shù)字化程度太高，銀行沒(méi)法營(yíng)業(yè)。老百姓買吃的，由于沒(méi)有現(xiàn)金，甚至拿香煙去換，出現(xiàn)原始的以物易物情況。數(shù)字化城市極大地提高了生活的便利性以及管理的效率，但在抵御災(zāi)害時(shí)卻暴露出了它脆弱的一面。所以，城市應(yīng)急系統(tǒng)在電子化、自動(dòng)化、智能化的同時(shí)，傳統(tǒng)的斷電備份系統(tǒng)，公共信息傳送系統(tǒng)也應(yīng)該繼續(xù)保有一席之地。而公共廣播正屬于此。

采用全數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量方法進(jìn)行測(cè)繪，內(nèi)外業(yè)一體化工藝測(cè)制1∶2000數(shù)字線劃圖（DLG）的流程如圖1所示。

所以，綜上所述，公共廣播具備推送精準(zhǔn)，對(duì)象感強(qiáng)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件操作簡(jiǎn)單，反應(yīng)迅速等特點(diǎn)，在特殊情況下，依然具有不可替代的作用。而且從方艙電臺(tái)的成功實(shí)踐可以看到，只要找準(zhǔn)定位，制作精良，公共廣播的可聽(tīng)性和服務(wù)性完全不輸其他新興媒體。但從目前情況來(lái)看，我國(guó)公共廣播普遍存在平時(shí)利用率不高，甚至棄之不用，而應(yīng)急時(shí)作用不明顯的問(wèn)題。把廣大城市、農(nóng)村的公共廣播這個(gè)“舊瓶子”用好，真正突顯出它的服務(wù)功能，并形成常態(tài)化，對(duì)于廣播媒體來(lái)說(shuō)具有廣闊的發(fā)揮空間。

二、公共廣播——這個(gè)“舊瓶子”還能否裝“新酒”呢

那么公共廣播這個(gè)“舊瓶子”還能否裝“新酒”呢？又該如何操作呢？其實(shí)在公共廣播的建設(shè)和維護(hù)上，作為自然災(zāi)害多發(fā)的國(guó)家，日本早有先例。日本社會(huì)已全面進(jìn)入老齡化，大量高齡人群、生活困難的人群對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接受程度較低。因此，日本部分市、區(qū)級(jí)政府將原本用于災(zāi)害預(yù)警的全國(guó)瞬時(shí)警報(bào)系統(tǒng)加以利用，通過(guò)應(yīng)急無(wú)線廣播設(shè)置在生活區(qū)、重點(diǎn)交通設(shè)施外的大喇叭，專門面向較少接觸互聯(lián)網(wǎng)的老年人以及生活困難人群傳遞重要信息。

2020 年，疫情爆發(fā)后，日本部分區(qū)縣嘗試活用防災(zāi)廣播系統(tǒng)服務(wù)人們的生活。最為典型的是自2020年4月起在日本各地推廣廣播體操活動(dòng)。日本各地廣播電臺(tái)、社區(qū)廣播通過(guò)應(yīng)急廣播大喇叭每日定時(shí)播放《廣播體操》，鼓勵(lì)居家民眾參與體育鍛煉。

除了與政府部門合作完成防疫重點(diǎn)內(nèi)容的播出外，社區(qū)廣播也善于與社區(qū)內(nèi)各類主體合作，提供更為多元化的信息與服務(wù)。例如，日本東北部秋田縣轄區(qū)內(nèi)的橫手市社區(qū)廣播“橫手FM”，與橫手市教育委員會(huì)合作推出廣播節(jié)目《你在干什么？》自2020 年3 月10 日起每天播出，主要針對(duì)臨時(shí)放假的中小學(xué)生提供心理和生活輔導(dǎo)，協(xié)助學(xué)校與家長(zhǎng)穩(wěn)定兒童生活。這一節(jié)目對(duì)接市內(nèi)全部23 所中小學(xué)，每天的節(jié)目中分別邀請(qǐng)這23 所學(xué)校中的1 位學(xué)生和1位教師參與，主要分享每個(gè)人的生活近況，并提供臨時(shí)停課期間的學(xué)習(xí)與生活指南。[2]

日本公共廣播的這些做法，為我國(guó)如何充分利用公共廣播、做好公共廣播提供了借鑒的思路和做法。

通常作為一種傳播媒介，需要考慮幾個(gè)方面的問(wèn)題：內(nèi)容生產(chǎn)、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。這些問(wèn)題如何解決？廣西廣播電視臺(tái)教育廣播（私家車930）（以下簡(jiǎn)稱私家車930）對(duì)此進(jìn)行了實(shí)踐和探索，并初步找到了答案。

公共廣播最顯著的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)特定人群的精確推送。而要想通過(guò)公共廣播的渠道，引發(fā)社會(huì)關(guān)注，形成影響力，需要具備兩個(gè)條件：一是相對(duì)龐大的受眾群體，二是推送內(nèi)容的有效性，也即或有用，或有趣，或有共鳴的信息。而以下兩個(gè)案例正是基于這兩個(gè)條件來(lái)展開(kāi)。

案例一：

2021 年春節(jié)，是疫情發(fā)生以來(lái)的第一個(gè)春節(jié)。在春節(jié)前一個(gè)多月，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)春節(jié)能不能回家的討論已經(jīng)非常熱烈，經(jīng)歷了近一年疫情管控，人們的社交距離被拉開(kāi)，在春節(jié)這個(gè)特珠的節(jié)點(diǎn)上，焦慮的情緒被放大，人們渴望重聚，孤獨(dú)的內(nèi)心需要被鼓舞。而這種普遍存在的社會(huì)心理就是公共廣播可以捕捉到的共鳴點(diǎn)。為此，在2021 年春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)，私家車930 聯(lián)合地鐵、火車站、機(jī)場(chǎng)、南寧志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)等，共同發(fā)起的“從0 到1，萬(wàn)事可期——出發(fā)2021”新春語(yǔ)音活動(dòng)。由私家車930主持人、抗疫英雄、車站機(jī)場(chǎng)地鐵等一線工作人員和志愿者、進(jìn)城務(wù)工人員代表等擔(dān)任本次活動(dòng)的“出發(fā)召集人”，制作暖心勵(lì)志的話語(yǔ)，鼓勵(lì)在各大公共場(chǎng)所、交通工具上的人們?cè)谛碌囊荒?，從新出發(fā)。為歸鄉(xiāng)的游子送去祝福和細(xì)心周到的防疫安全提示。語(yǔ)音覆蓋了各大交通站場(chǎng)的公共廣播，覆蓋了廣西使用公共交通的大部分出行人群，保證了足夠大的受眾基數(shù)。在春運(yùn)期間全天特定時(shí)段播放，3個(gè)機(jī)場(chǎng)，4條地鐵線路，13個(gè)城市高鐵站，30位“2021出發(fā)大使”，每天在地鐵、火車站、機(jī)場(chǎng)為“2021 年全新出發(fā)的你加油祝福”。這樣的操作把原先散落于地鐵、高鐵站、機(jī)場(chǎng)等地的公共廣播統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同發(fā)聲，形成了合力和聲勢(shì)。

當(dāng)然，如果活動(dòng)僅止于此，還依然是公共廣播最初級(jí)的操作模式。在新媒體背景下，公共廣播和線上廣播平臺(tái)以及新媒體平臺(tái)的融合，完全可以把影響力成倍放大。在本次活動(dòng)中，除了各交通場(chǎng)站播出“出發(fā)寄語(yǔ)”之外，30多位“出發(fā)大使”，他們一年來(lái)的酸甜苦辣，努力工作生活的平凡感人的故事，同步通過(guò)錄音報(bào)道在線上廣播平臺(tái)推出。他們的短視頻、海報(bào)等視覺(jué)作品也通過(guò)微信公眾號(hào)、朋友圈、微博、抖音等新媒體平臺(tái)以及各場(chǎng)站的電子大屏幕推出。一次公共廣播的語(yǔ)音作品推送活動(dòng)，在多個(gè)平臺(tái)同步發(fā)力宣推，真正實(shí)現(xiàn)了各種類型媒體的“全覆蓋”。

對(duì)于各交通單位而言，無(wú)論是語(yǔ)音制作水平，還是平臺(tái)影響力，獨(dú)立推動(dòng)這樣的活動(dòng)都是有難度的。但是通過(guò)廣播媒體發(fā)起，各交通單位響應(yīng)，多種媒體傳播渠道融合發(fā)聲，這些問(wèn)題就可以迎刃而解，不僅擴(kuò)大了廣播媒體的觸達(dá)率、影響力，也提升了各交通單位的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)了“多贏”。

案例二：

除了各大交通場(chǎng)站的公共廣播之外，各校園廣播站的公共廣播也大有可為。2021 年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年，黨史教育也是各校園廣播站宣傳的重點(diǎn)。但是由于各學(xué)校的師資力量、專業(yè)程度參差不齊，宣傳的推進(jìn)和效果不一定都能盡如人意。于是廣播媒體發(fā)起，各校園響應(yīng)，利用校園廣播，共同講好黨史故事的媒體融合模式再次被證明是切實(shí)可行的。

2021年9月，廣西壯族自治區(qū)科協(xié)、廣西科普傳播中心（小博士報(bào)）、廣西廣播電視臺(tái)教育廣播（私家車930）共同發(fā)起了“百名小記者講百年黨史”進(jìn)校園系列活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)依然是由媒體承擔(dān)內(nèi)容的生產(chǎn)和活動(dòng)的運(yùn)作，采用活動(dòng)+公共廣播+線上廣播平臺(tái)的模式。

活動(dòng)——就是一堂黨史課活動(dòng)。私家車930《如果漢字會(huì)說(shuō)話》知名主持人宇航深入各小學(xué)，和學(xué)生代表一起講“我心中的國(guó)與家”。主持人宇航從漢字“國(guó)”與“家”的由來(lái)講起，以通俗易懂的方式引導(dǎo)小學(xué)生們樹(shù)立家國(guó)情懷。紅領(lǐng)巾宣講員們則講述黨史故事，分享自己心目中最為崇敬的英雄人物事跡。

公共廣播——就是把主持人的講課內(nèi)容以及各位學(xué)生代表的精彩演講通過(guò)校園廣播播出。

線上廣播平臺(tái)——就是精選部分紅領(lǐng)巾宣講員的宣講故事，在上線廣播中播出。截至2021 年12 月，這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)走進(jìn)南寧市的20多所學(xué)校，覆蓋師生近3萬(wàn)人，其中300 多名孩子參加黨史故事宣講，參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)人數(shù)4000多人。

這個(gè)活動(dòng)執(zhí)行層面的內(nèi)容并不復(fù)雜，但是它的意義在于后續(xù)的輻射效果明顯?？梢哉f(shuō)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，使得廣播媒體實(shí)現(xiàn)了與校園廣播站的深度融合。

首先，私家車930 發(fā)揮媒體專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)積極參與黨史故事宣講的孩子進(jìn)行演講、朗誦、撰稿等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。截至目前，私家車930節(jié)目主持人走進(jìn)南寧市近20所小學(xué)，為100 多名紅領(lǐng)巾宣講員進(jìn)行了宣講培訓(xùn)，這些宣講員通過(guò)校園廣播站、校園電視臺(tái)、學(xué)校課后活動(dòng)、新媒體渠道等形式進(jìn)行宣講。

其次，借助《如果漢字會(huì)說(shuō)話》這一節(jié)目平臺(tái)，私家車930 主持人宇航在校園中開(kāi)展“漢字小課堂”活動(dòng)，將黨史故事宣講和漢字文化學(xué)習(xí)相結(jié)合，在青少年心中厚植“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)家”的家國(guó)情懷。而這只是廣播節(jié)目與校園公共廣播結(jié)合的第一步。隨著各學(xué)校師生對(duì)節(jié)目以及主持人的認(rèn)可，以此為契機(jī)和切入點(diǎn)，私家車930 積極聯(lián)動(dòng)各?！凹t領(lǐng)巾廣播站”共建校園思政廣播。除了延續(xù)黨史學(xué)習(xí)、思想政治教育的相關(guān)內(nèi)容之外，還陸續(xù)在校園廣播中推出了心理疏導(dǎo)類節(jié)目《我想說(shuō)》，文化類節(jié)目《如果漢字會(huì)說(shuō)話》（校園版）《名著有意思》，自然科普類節(jié)目《自然保護(hù)小衛(wèi)士》等一系列為小學(xué)生定制的節(jié)目。這種常態(tài)化的合作，持續(xù)提升品牌在校園的影響力，并培養(yǎng)一大批未來(lái)廣播平臺(tái)的忠實(shí)“粉絲”。也就是說(shuō)，廣播節(jié)目與校園公共廣播的結(jié)合，進(jìn)一步拓展了傳播渠道，培育了受眾市場(chǎng)，并逐步把學(xué)校師生群體以及背后龐大的家長(zhǎng)群體引流到線上廣播平臺(tái)，從而提升廣播的收聽(tīng)率以及市場(chǎng)占有率。而這些流量，最終將吸引資本進(jìn)入，通過(guò)節(jié)目產(chǎn)品及周邊、教育類相關(guān)產(chǎn)品廣告、文化落地活動(dòng)、研學(xué)等形式變現(xiàn)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

再次，為校園廣播站的日常維護(hù)提供技術(shù)支持。其實(shí)不僅校園廣播，從目前普遍公共廣播的運(yùn)維情況來(lái)看，廣播聽(tīng)感基本還停留在最初級(jí)的“能聽(tīng)到”的階段。甚至一些公共廣播連這個(gè)最基本的要求都做不到，更別說(shuō)“能聽(tīng)好”“能聽(tīng)美”。所以廣播媒體與公共廣播的融合也應(yīng)是全方位的，其中就包括了更專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

因此，縱觀這個(gè)活動(dòng)的推進(jìn)過(guò)程，我們可以看到，這是一個(gè)充分利用校園公共廣播，推進(jìn)公益活動(dòng)的成功案例。但是正是借助于公益活動(dòng)的影響力，提升了廣播品牌的知名度和美譽(yù)度。并借由此次活動(dòng)，讓其他后續(xù)的系列策劃得以持續(xù)展開(kāi)，并最終產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。比如：對(duì)紅領(lǐng)巾宣講員的培訓(xùn)，相當(dāng)于為廣播媒體今后的少兒語(yǔ)言類培訓(xùn)做了活廣告。為活動(dòng)定制的“漢字小課堂”以及一系列的相關(guān)制定節(jié)目，為線上節(jié)目的推廣及營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。此外，為校園廣播站的日常維護(hù)提供技術(shù)支持展現(xiàn)了廣播媒體專業(yè)的技術(shù)實(shí)力。為今后的技術(shù)輸出積累了渠道和口碑。至此，一條始于公共廣播，包含了培訓(xùn)、節(jié)目推廣、營(yíng)銷、定制服務(wù)〓技術(shù)維護(hù)的產(chǎn)業(yè)鏈雛型初顯。

結(jié)語(yǔ)

綜上，在各大媒體在數(shù)字化、信息化的道路上不斷前行的時(shí)候，我們不妨也不時(shí)地回頭檢視，過(guò)去曾經(jīng)放棄的陣地是否還有煥發(fā)新生的可能。具體到公共廣播，從目前來(lái)看，在交通場(chǎng)站、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大型商超等多個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景中，仍然具有巨大的可利用空間。而且在媒體融合的過(guò)程中，許多新的技術(shù)手段、平臺(tái)，以及方法的綜合運(yùn)用，完全可以使公共廣播實(shí)現(xiàn)2.0 版的躍升，讓其真正成為群眾身邊的廣播。而作為廣播媒體，在其中可以扮演多個(gè)角色?？梢允枪矎V播活動(dòng)的發(fā)起者；針對(duì)各種不同場(chǎng)景，為公共廣播量身定制內(nèi)容的生產(chǎn)者；服務(wù)的供應(yīng)者；依托技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)還可以成為公共廣播的維護(hù)者和技術(shù)的輸出者。這些多重角色的扮演相對(duì)應(yīng)的將是品牌影響力的提升，市場(chǎng)邊界的拓展，產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)收益，技術(shù)輸出的收益……，以及未來(lái)衍生出的更多可能?！?/p>