崔世鋒

一、5G通信技術(shù)

自從2019年6月工信部正式發(fā)放5G商用牌照以來，一個以科技為主導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)正在悄無聲息地改變著我們的生活模式，人們會發(fā)現(xiàn)在新聞和廣播等各種媒體中頻現(xiàn)智慧城市、車聯(lián)網(wǎng)、智慧校園等新名詞。2021年累計建設(shè)5G基站超過71.8萬個，基本覆蓋全國地級以上城市，5G終端連接數(shù)超過了2億。［1］

現(xiàn)有的技術(shù)手段給讀者提供智慧閱讀、智慧獲取、智慧分享、智慧培訓(xùn)、智慧感知、AI學(xué)習(xí)等新型閱讀方式。這樣服務(wù)類型可以認(rèn)為是智能化的閱讀方式，但距離智慧圖書館還有一段距離。在數(shù)據(jù)傳輸沒有達(dá)到高數(shù)據(jù)速率、無延遲或少延遲、降低能源損耗、降低設(shè)備成本、提高系統(tǒng)容量和從超大規(guī)模設(shè)備連接，智慧圖書館只能是一種夢想。

5G通信技術(shù)與第四代（4G）移動通信技術(shù)完全不同，不是4G的升級，而是完全的更新?lián)Q代。5G通信技術(shù)的安全性、覆蓋性和速度都極大提高，關(guān)鍵通信技術(shù)性能指標(biāo)也高于4G的各項指標(biāo)。［2］現(xiàn)代的圖書館職責(zé)是整理、搜索、典藏文獻(xiàn)并供給來訪者借閱的公益機(jī)構(gòu)，工作中所管理的信息、數(shù)據(jù)等信息資源，服務(wù)中進(jìn)行的傳播、導(dǎo)讀等活動都因為5G技術(shù)的到來發(fā)生了翻天覆地變化。5G技術(shù)（云計算、控制技術(shù)、傳感技術(shù)、人工智能、VR、視覺技術(shù)、邊緣計算）給智慧圖書館帶來了技術(shù)保障。

二、智慧圖書館

智慧圖書館概念最早出現(xiàn)在芬蘭2003年公開發(fā)表的《智慧圖書館——基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》一文中，奧盧大學(xué)的學(xué)者M(jìn)arkus Aittola在這篇文章中首次提到了智慧圖書館的概念，認(rèn)為是不受時空限制，并可以被感知的移動圖書館。［3］具體特點表現(xiàn)在：能提供全方位和一站式服務(wù)，通過信息和管理的交互，滿足讀者各類需求，并為讀者在閱覽中節(jié)省時間，為館員提供更便捷管理，使館員為讀者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

目前，業(yè)內(nèi)對智慧圖書館的特點總結(jié)一般認(rèn)為有以下幾個方面：

1.知識共享性：智慧圖書館一般擁有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等外部特征?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)將各類文獻(xiàn)信息資源與到訪者、館員等進(jìn)行互動，將需求信息進(jìn)行串聯(lián)，做到讀者與管理、后臺的相互之間聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享，才是智慧圖書館的終極目標(biāo)，信息共享性也成了智慧圖書館重要的特征。

2.服務(wù)高效性：面對飛速發(fā)展的科技，獲取信息多渠道，紙本圖書的管理出現(xiàn)了新問題，尤其在一線服務(wù)上。便捷、高效的一站式服務(wù)，是圖書館文獻(xiàn)數(shù)字化和智慧化發(fā)展中給新型圖書館提出新的要求。智慧圖書館就是運用新生智能技術(shù)，面對科技及社會發(fā)展需求，借助便捷的管理、智能的系統(tǒng)和完善的服務(wù)，才能為讀者提供更加綜合的信息服務(wù)。［4］

3.運用便捷性：智慧圖書館也需要秉承讀者第一、服務(wù)至上的服務(wù)宗旨，使每位讀者均可獲取自己需求的閱讀方式，實現(xiàn)個性化閱讀，體驗智慧圖書館帶來的方便。所以，智慧圖書館在圖書館員智能化管理的基礎(chǔ)上實現(xiàn)高效率，同時也可以給讀者提供便捷的文獻(xiàn)查詢、借閱等服務(wù)。

4.多場景服務(wù)

（1）依托5G、人臉識別等等現(xiàn)代多元技術(shù)支持，就可輕松實現(xiàn)多渠道的無感認(rèn)證，實現(xiàn)與圖書館的智能書架、智能座位、門禁閘機(jī)互聯(lián)，可實現(xiàn)書庫、閱覽室的自助借還流程，系統(tǒng)自動完成驗證，自動辦理借還手續(xù)。讀者可通過終端程序、AI機(jī)器人實現(xiàn)系統(tǒng)定制的3D自動導(dǎo)航、導(dǎo)讀服務(wù)，在館內(nèi)便捷地接受特色資源與個性化服務(wù)。

（2）依托5G、人工智能技術(shù)、云數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字圖像處理技術(shù)，館員可對館內(nèi)讀者的活動、瀏覽、閱讀等行為進(jìn)行24小時跟蹤，并通過云數(shù)據(jù)分析。依靠閱讀傾向特征，為讀者提供快速精準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息與個性化數(shù)據(jù)推送服務(wù)。以推廣數(shù)字、融媒體閱讀，實現(xiàn)閱讀的娛樂化場景應(yīng)用，提升讀者人機(jī)交互友好性感受，提升整體服務(wù)效能，實現(xiàn)文獻(xiàn)識資源的新模式傳播。在5G技術(shù)支持下，視頻、音頻與使用方法將瞬間回傳給讀者，降低了讀者使用終端的門檻?？烧雇?，5G技術(shù)將在閱讀行為分析，音頻、視頻、圖像信息終端開發(fā)，VR閱讀，自主書房、智慧書架、閱讀空間等得到廣泛運用。

（3）依托5G、超高頻RFID技術(shù)、人工智能、云數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，可以有效解決圖書館流程煩瑣、查找工作量大的問題。

三、高校智慧圖書館的基礎(chǔ)

智慧圖書館服務(wù)的主要特征就是提供便捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)，能提供個性化訂閱服務(wù)，保證多數(shù)讀者快速獲取資源，節(jié)省時間成本，提高讀者服務(wù)滿意度。高校智慧圖書館，從本質(zhì)上就是智能信息平臺，是為了教學(xué)和科研提供一手資料的服務(wù)。部分高校對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)知不足，智慧圖書館只是網(wǎng)絡(luò)圖書館，缺少即時推送等服務(wù)；認(rèn)為部分高校圖書館僅開始應(yīng)用云技術(shù)、流媒體技術(shù)開展數(shù)據(jù)管理工作。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只能叫網(wǎng)絡(luò)圖書館，針對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)劃、提供智能化、移動化服務(wù)的才能稱之為智慧圖書館。

當(dāng)前學(xué)生最常使用的設(shè)備為智能手機(jī)、平板電腦、閱讀器等，高校智慧圖書館就應(yīng)該針對讀者特點開發(fā)服務(wù)界面。目前絕大多數(shù)高校館沒有針對便攜智能設(shè)備服務(wù)頁面，一般需要下載超星或類似app兼容本館數(shù)據(jù)系統(tǒng)來滿足讀者需求。這種方式缺乏定向性，容易導(dǎo)致后續(xù)提升出現(xiàn)技術(shù)缺陷，而且缺乏針對性，容易出現(xiàn)功能性缺失。

四、目前閱讀現(xiàn)狀

隨著各種新媒體深入生活,圖書館讀者流失嚴(yán)重,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第47次統(tǒng)計報告表明，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億。這些網(wǎng)民常常通過各類搜索引擎查詢信息資料，有人甚至認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)上找不到的就沒有的錯誤論調(diào)。

近年來，我國閱讀狀況開始得到改善。各級政府也積極推行全民閱讀，各類圖書館成為閱讀推廣理論研究與實踐活動的主陣地。索引學(xué)會副理事長葉艷鳴認(rèn)為，手機(jī)可以成為“口袋里的圖書館”，即智慧圖書館的信息閱讀終端，推動圖書館智慧化發(fā)展，當(dāng)讀者拿起手機(jī)就能享受音頻和視頻等電子資源服務(wù)，尤其適應(yīng)當(dāng)下的生活方式。在他看來，智慧圖書館是通過大數(shù)據(jù)將讀者、文獻(xiàn)、空間融為一個信息生態(tài)體，通過對讀者閱讀傾向、行為的分析，為讀者導(dǎo)讀圖書、推送資源，“打造會猜想的、懂你心思的圖書館”。［5］

五、閱讀推廣現(xiàn)狀

閱讀推廣是開展引導(dǎo)閱讀、激勵閱讀的活動的統(tǒng)稱。目前最鄭重、最周全的是張懷濤先生給“閱讀推廣”下的定義是：“就是推廣閱讀；簡言之就是社會組織或個人為促進(jìn)人們閱讀而開展的相關(guān)活動；詳言之就是社會組織或個人，為促進(jìn)閱讀這一人類獨有的活動，采用相應(yīng)的途徑和方式……”

中宣部印發(fā)了《關(guān)于做好2021年全民閱讀工作的通知》，要求指出創(chuàng)新推廣方法和手段，主動適應(yīng)數(shù)字閱讀方式便捷、廣泛的特點，積極推進(jìn)全民閱讀與新媒體技術(shù)相結(jié)合。擴(kuò)大對全民閱讀的宣傳力度，推動社會形成愛讀書、好讀書、讀好書、善讀書的新風(fēng)尚。大學(xué)生群體作為國家和民族未來前進(jìn)的重要力量，閱讀的現(xiàn)狀深刻影響著整個社會乃至民族的閱讀水平。目前，大學(xué)生閱讀存在以下幾個問題：

首先，高校內(nèi)閱讀推廣工作中，還是以傳統(tǒng)方式為主，如報紙、海報、通告欄、宣傳欄等，傳統(tǒng)宣傳方式不僅信息量少，且更新速度也慢。雖然近年多數(shù)高校已經(jīng)嘗試將新媒體用于閱讀推廣渠道，使用QQ、微信、微博宣傳，并在大學(xué)生群體中較受歡迎，但是缺乏有效管理和互動，推廣效果并不理想。

其次，大學(xué)生經(jīng)典閱讀的現(xiàn)狀也不樂觀。第一，大學(xué)生經(jīng)典閱讀的范圍比較狹窄，有數(shù)據(jù)顯示經(jīng)常閱讀文學(xué)類經(jīng)典的學(xué)生不足三成。第二，目前社會人們閱讀愈加淺表化，具體呈現(xiàn)出泛讀式的快餐閱讀，工作或生活需要文獻(xiàn)信息的功利式閱讀；當(dāng)下，很多人沒有耐心去認(rèn)真閱讀了，而是使用搜書引擎、瀏覽網(wǎng)頁的關(guān)鍵字進(jìn)行碎片化閱讀。據(jù)社會科學(xué)院的調(diào)查，大學(xué)生瀏覽短視頻的比例高達(dá)83%。［6］

第三，高校閱讀推廣活動主題缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化嚴(yán)重。對于大學(xué)生這個年輕人群體來說，接受新技術(shù)、新信息較快。而大多閱讀推廣主題都比較傳統(tǒng)，多以每年中圖學(xué)會倡議活動開展為主，或者是照抄其他院校的活動，沒有把握住本校大學(xué)生的喜好，創(chuàng)新度低，讓高校的閱讀推廣活動達(dá)不到預(yù)期效果。常見的講座、征文等活動常態(tài)化后，會使讓學(xué)生感到單調(diào)，逐漸失去參與的熱情。

六、5G通信時代圖書館的閱讀推廣

高校館閱讀推廣工作主要為了培養(yǎng)大學(xué)生閱覽書籍的興趣、提升閱讀的能力、提高閱讀量，通過游戲、虛擬等學(xué)生對智慧系統(tǒng)的體驗及吸引力，引導(dǎo)學(xué)生閱讀。通過不同類型讀者之間的互動以及對獲取文獻(xiàn)資源的評價，讓讀者去發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)閱讀資源，推薦熱門文獻(xiàn)，吸引更多的大學(xué)生閱讀。

教師、研究生等以科研為需求的讀者以專業(yè)、學(xué)科等相關(guān)領(lǐng)域閱讀為主，可通過系統(tǒng)分析該類讀者的閱讀傾向，對讀者學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域文獻(xiàn)資源的定期、定時推送；管理崗、輔導(dǎo)員等政工、行政管理者的推送，以社會發(fā)展態(tài)勢、教育教學(xué)動態(tài)、專業(yè)領(lǐng)域人才的信息為主，也可以推薦一些學(xué)科研究進(jìn)展及報告、相關(guān)會議等；針對全校讀者，組織科大眾性推廣，如現(xiàn)采會、閱讀理念講座、閱讀工具的推廣、傳統(tǒng)民族文化的介紹、科學(xué)知識的普及等。

鑒定閱讀推廣效果必須通過5G通信技術(shù)支持下的智慧圖書館，快速分析活動實施前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)研、實施過程中的數(shù)據(jù)變化、實施后的效果與預(yù)判效果對比，用戶反饋效果等全面進(jìn)行評估。即讀者在活動期間的借還量、電子文獻(xiàn)訪問量、數(shù)據(jù)庫資源的閱讀、下載量等數(shù)據(jù)變化情況。［7］

例如：重慶大學(xué)的實踐。新型的圖書館系統(tǒng)可以高效地實現(xiàn)了各種數(shù)字與紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的推廣，智慧圖書館面對讀者，可以提供更多形式的服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館以5G通信技術(shù)為契機(jī)，實現(xiàn)智慧圖書館系統(tǒng)的門戶建設(shè)，不斷開拓、推廣、創(chuàng)新閱讀服務(wù)新內(nèi)容，形成依托數(shù)字閱讀推廣為主的創(chuàng)新方案，將原來的閱讀推廣活動形式與智慧圖書館系統(tǒng)的門戶結(jié)合。［8］特別是近兩年全球疫情下的環(huán)境限制人員聚集，開展針對大學(xué)生的數(shù)字化資源推廣服務(wù)、針對教學(xué)科研學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)知識閱讀推廣，這樣形成最佳體驗，增加黏性，吸引閱讀。

根據(jù)智慧圖書館特點，可以開辟第三服務(wù)空間。這個空間不是指提供實體的空間，也不是虛擬讀者服務(wù)空間，而是為讀者開放一個全新、智能化的服務(wù)空間。5G通信技術(shù)實現(xiàn)可為大學(xué)生制定線上、線下的第三服務(wù)空間，吸引讀者有意愿使用智慧圖書館，這也是開展閱讀推廣活動的目的之所在。

高校圖書館閱讀推廣服務(wù)模式的革新和優(yōu)化更多依賴數(shù)據(jù)分析和信息整合的力量，因此，閱讀推廣工作需要5G通信技術(shù)實現(xiàn)深度融合，將有效的價值信息快速傳遞到讀者手中，不斷革新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)平臺，拓寬資源搭載路徑。［9］總之，在5G時代，高校圖書館將日新月異，獲得更多機(jī)遇。