杜延珍

隨著智能化時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)開始廣泛應(yīng)用、不斷升級(jí)迭代，并與人工智能技術(shù)深度融合，深刻影響著人們的工作與生活。同樣，在公共文化建設(shè)領(lǐng)域，日新月異的信息智能技術(shù)催生出大量應(yīng)用創(chuàng)新及智能化解決方案，人工智能技術(shù)已經(jīng)成為公共文化服務(wù)領(lǐng)域的重要方向和發(fā)展趨勢(shì)。

一、公共數(shù)字文化建設(shè)的背景與意義

黨的十九大報(bào)告指出：“我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！睘榻鉀Q這一社會(huì)矛盾和現(xiàn)實(shí)問題，黨和國家提出要大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益，更好滿足人民在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)等方面日益增長的需要。具體到公共文化建設(shè)方面，就是要大力發(fā)展公共數(shù)字文化，不斷完善公共文化服務(wù)體系。黨的十九屆五中全會(huì)對(duì)此作出部署，強(qiáng)調(diào)“以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的”，以“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國家文化軟實(shí)力”為目標(biāo)，“推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)”，努力“提高社會(huì)文明程度，提升公共文化服務(wù)水平，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系”。國務(wù)院也連續(xù)多年將數(shù)字文化建設(shè)內(nèi)容寫入年度政府工作報(bào)告，強(qiáng)調(diào)要加快推進(jìn)公共文化服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)，充分發(fā)揮智能技術(shù)在打通公共文化服務(wù)“最后一公里”上的重要作用。

貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院工作部署，文化和旅游部先后印發(fā)了《公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施方案》《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，對(duì)推進(jìn)新時(shí)代數(shù)字文化建設(shè)作出具體安排，并組織編制了《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，提出“十四五”時(shí)期公共數(shù)字文化建設(shè)的工作目標(biāo)是：公共數(shù)字文化資源要更加豐富，國家公共文化云等平臺(tái)互聯(lián)互通體系更加完善，智慧圖書館體系建設(shè)取得明顯進(jìn)展，公共文化數(shù)字服務(wù)更加便捷、應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富。加快數(shù)字圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館建設(shè)，統(tǒng)籌實(shí)施重大公共數(shù)字文化建設(shè)工程，加強(qiáng)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，提高優(yōu)質(zhì)資源供給能力。[1]這為加快推進(jìn)數(shù)字文化建設(shè)與發(fā)展制定了路線圖和施工圖，為數(shù)字賦能公共文化建設(shè)提供了重要契機(jī)。我們必須深刻認(rèn)識(shí)到，積極推進(jìn)公共數(shù)字文化建設(shè)與智能化技術(shù)的深度融合，順應(yīng)了當(dāng)前信息技術(shù)革命發(fā)展的時(shí)代潮流，契合了國家關(guān)于推進(jìn)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策導(dǎo)向，[2]能普遍滿足群眾對(duì)高質(zhì)量公共文化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，有助于構(gòu)建文化供給和文化消費(fèi)之間的有效平衡，同時(shí)，將數(shù)字文化建設(shè)作為公共文化服務(wù)體系的重要標(biāo)準(zhǔn)，可對(duì)提高全民文化素質(zhì)、增強(qiáng)各族人民文化自信產(chǎn)生積極激勵(lì)和正向引導(dǎo)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。

二、智能化時(shí)代公共數(shù)字文化建設(shè)取得的成效

（一）數(shù)字資源聯(lián)建

近年來，著眼縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝、解決基層和偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾文化匱乏、增強(qiáng)基層公共文化服務(wù)能力和促進(jìn)公共文化服務(wù)，文化和旅游部、財(cái)政部共同實(shí)施了文化信息資源共享、數(shù)字圖書館推廣、公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃三大公共數(shù)字文化惠民工程，取得了良好效果。通過實(shí)施數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)，將各級(jí)數(shù)字圖書館公開課資源有效整合，不斷提高公共圖書館數(shù)字資源規(guī)范化、專業(yè)化水平，促進(jìn)資源共建共享和可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“共知、共建、共享”目標(biāo)。目前，已經(jīng)在全國400多家省市級(jí)公共圖書館開展了現(xiàn)代文獻(xiàn)、民國時(shí)期文獻(xiàn)、善本古籍等文獻(xiàn)的數(shù)字化和元數(shù)據(jù)集中倉儲(chǔ)建設(shè)，[3]取得豐碩成果。以青海省為例，經(jīng)過幾年不懈努力，目前，已基本建立公共數(shù)字文化工作框架，以省級(jí)分中心為龍頭，全省已建成縣（區(qū)）支中心43個(gè)，完成135個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、24個(gè)街道（社區(qū)）數(shù)字驛站的提檔升級(jí)。青海省公共文化云平臺(tái)建設(shè)完成并投入使用。建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站公共電子閱覽室337個(gè)。7個(gè)市（州）級(jí)、17個(gè)縣級(jí)圖書館實(shí)現(xiàn)與省館、國家館的互聯(lián)互通，覆蓋青海省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本成型，數(shù)字資源庫建設(shè)初具規(guī)模，服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，政策標(biāo)準(zhǔn)逐步完善，公共數(shù)字文化服務(wù)能力和水平明顯提高。

（二）技術(shù)服務(wù)平臺(tái)保障有力

在國家公共文化數(shù)字支撐平臺(tái)基礎(chǔ)上，文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心推出了國家公共文化云，并提供手機(jī)終端服務(wù)，與9家地方文化云開展對(duì)接。中國文化網(wǎng)絡(luò)電視“共享直播”納入云端服務(wù)，成為各地特別是文化館系統(tǒng)開展群眾文化活動(dòng)、演出、培訓(xùn)的熱門展示、宣傳新媒體渠道。數(shù)字圖書館推廣工程運(yùn)行管理平臺(tái)、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)、唯一標(biāo)識(shí)符系統(tǒng)等各類數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)平臺(tái)相繼投入使用。截至2020年，全國公共圖書館系統(tǒng)實(shí)施數(shù)字圖書館推廣工程面向全國共享的數(shù)字資源已超145個(gè)TB。目前，由文化和旅游系統(tǒng)主導(dǎo)建設(shè)的國家公共文化云及大批地方公共文化云平臺(tái)，已經(jīng)具備了看直播、享活動(dòng)、學(xué)才藝、訂場(chǎng)館、讀好書等服務(wù)功能，移動(dòng)端服務(wù)性能和應(yīng)用體驗(yàn)得到大幅提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年國家公共文化云上線以來，累計(jì)訪問量達(dá)8.09億人（次）。截至2021年，全民藝術(shù)普及資源總庫數(shù)字資源量達(dá)1258TB，內(nèi)容涵蓋文學(xué)、音樂、舞蹈等多個(gè)門類。

（三）數(shù)字文化惠民成效顯著

通過打造數(shù)字文化惠民升級(jí)版，數(shù)字文化“云服務(wù)”已經(jīng)走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、軍營、學(xué)校、企業(yè)，面向基層群眾推送豐富的數(shù)字文化資源，群眾文化生活以數(shù)字文化館平臺(tái)和微信公眾號(hào)等為支撐，每年服務(wù)上億人次，針對(duì)少數(shù)民族群眾、少年兒童、農(nóng)民工、下崗職工、老齡群體、殘障人群等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，開展多種形式的專項(xiàng)數(shù)字文化服務(wù)。不斷推進(jìn)數(shù)字文化服務(wù)的全社會(huì)共享，開展“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的公共文化服務(wù)與信息資源共享工程，運(yùn)用云計(jì)算、云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、流媒體等技術(shù)，整合各項(xiàng)文化資源，讓數(shù)字文化資源流動(dòng)城鄉(xiāng)基層，流通千家萬戶。

（四）特色數(shù)字品牌活動(dòng)有聲有色

在推進(jìn)特色數(shù)字文化品牌建設(shè)過程中，國家圖書館進(jìn)行了積極探索和實(shí)踐，先后聯(lián)合黑龍江省圖書館、浙江省圖書館、福建省圖書館、貴州省圖書館以及廣西壯族自治區(qū)圖書館等共同舉辦首屆“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)?；顒?dòng)舉辦以來，影響力、吸引力不斷增強(qiáng)，先后有百余家公共圖書館參與，同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣e辦了年味十足的線下體驗(yàn)活動(dòng)。多館聯(lián)動(dòng)豐富了人民春節(jié)期間的文化生活，讓公共數(shù)字文化工程更好融入了基層人民生活中。各地公共圖書館線上線下積極響應(yīng)共享數(shù)字圖書館建設(shè)成果。以青海省為例，近年來，以文化共享工程中心現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備為依托，結(jié)合本地?cái)?shù)字資源和讀者實(shí)際需求，采取區(qū)域聯(lián)動(dòng)方式，先后實(shí)施了“青?；▋貉莩獣?huì)”“格薩爾王專題片”“三江源文化多媒體資源庫”“少數(shù)民族語言資源建設(shè)”等數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目，通過開展“公共數(shù)字文化三下鄉(xiāng)”“公共數(shù)字文化進(jìn)社區(qū)”“公共數(shù)字文化進(jìn)學(xué)?！薄拔幕蚕砉こ虄?yōu)秀影片展播”及“空中大課堂”“網(wǎng)絡(luò)書香講壇”“數(shù)字學(xué)習(xí)港”遠(yuǎn)程培訓(xùn)等有關(guān)數(shù)字文化服務(wù)推廣系列活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)籌青海省文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃等公共數(shù)字文化工程，使青海省公共數(shù)字文化服務(wù)提檔升級(jí)，公共數(shù)字文化服務(wù)能力和水平明顯提升。

三、智能時(shí)代公共數(shù)字文化建設(shè)存在的不足

在充分肯定公共數(shù)字文化建設(shè)取得的成績的同時(shí)，我們也必須清晰地看到，運(yùn)用現(xiàn)代智能技術(shù)提升公共文化建設(shè)水平仍舊有待提升，工作中存在明顯短板和不足，與新時(shí)代公共文化建設(shè)的目標(biāo)相比存在較大差距。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）地區(qū)發(fā)展不均衡，數(shù)字資源建設(shè)受限制

由于各地區(qū)地理位置不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也各不相同，部分地區(qū)群眾受教育程度和科技文化水平不高，也沒有接觸過信息技術(shù)教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，獲取技能和信息的渠道相對(duì)缺乏，不善于利用現(xiàn)代數(shù)字資源進(jìn)行科技文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，使數(shù)字圖書館建設(shè)受限。同時(shí)，從公共圖書館從業(yè)人員、閱覽室座席數(shù)和館藏?cái)?shù)量、結(jié)構(gòu)等情況來看，相關(guān)數(shù)據(jù)也不盡如人意，公共圖書館自身?xiàng)l件發(fā)展不足使數(shù)字資源建設(shè)舉步維艱。

（二）跨平臺(tái)有機(jī)整合不深入

由于早期的平臺(tái)建設(shè)有各自的體系和規(guī)劃，基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重復(fù)投入，平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容交叉疊加，各平臺(tái)之間建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)又不盡相同，導(dǎo)致文化共享工程分中心網(wǎng)站和數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館平臺(tái)相互獨(dú)立，各基層單位后期管理維護(hù)困難加大，最終無法給群眾提供一站式文化服務(wù)享受。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及，各平臺(tái)擁有獨(dú)立的手機(jī)終端，服務(wù)宣傳推廣各自為戰(zhàn)，急需一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)加快實(shí)現(xiàn)圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館資源的共建共享。

（三）服務(wù)方式有待改進(jìn)

資源豐富及獲取便捷是公共數(shù)字文化資源的優(yōu)勢(shì)所在，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶更為青睞一體化、一站式的服務(wù)平臺(tái)，但目前各類資源平臺(tái)相互獨(dú)立的現(xiàn)狀仍無法幫助用戶跨越信息壁壘，獲取所需信息。因此，信息價(jià)值無法得到充分發(fā)揮。總體而言，由于共享不足、傳輸不暢、使用不便，導(dǎo)致公共數(shù)字文化服務(wù)效果不及預(yù)期。

四、智能時(shí)代公共數(shù)字文化建設(shè)的路徑

（一）高度重視，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

進(jìn)入新時(shí)期，推動(dòng)公共數(shù)字文化建設(shè)整體質(zhì)量提升，最重要的就是充分領(lǐng)會(huì)統(tǒng)籌推進(jìn)文化惠民工程的改革任務(wù)內(nèi)涵，吃透《公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施方案》的精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到文化共享工程是一項(xiàng)重要的惠民、利民工程，也是新時(shí)期我國構(gòu)建公共文化創(chuàng)新服務(wù)體系的重要工程，應(yīng)增強(qiáng)推進(jìn)基層文圖兩館數(shù)字文化工程有效融合、創(chuàng)新發(fā)展的自覺性。

（二）搭建互聯(lián)互通的平臺(tái)

為做好工程融合創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)建設(shè)，為公共數(shù)字文化服務(wù)提供支撐，在對(duì)公共數(shù)字文化工程現(xiàn)有平臺(tái)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合應(yīng)用現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，研究設(shè)計(jì)公共數(shù)字文化工程技術(shù)體系框架。首先，把國家數(shù)字文化網(wǎng)作為工程門戶網(wǎng)站，公共數(shù)字文化工程“兩微一端”和基層服務(wù)終端構(gòu)成用戶服務(wù)界面，直接向公眾提供公共數(shù)字文化資源和服務(wù)。其次，打破館際壁壘，促進(jìn)圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館“四館”聯(lián)動(dòng)互通。分別提供相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，讓國家數(shù)字圖書館、文化館已有的精品數(shù)字資源、資源發(fā)布系統(tǒng)、資源服務(wù)系統(tǒng)為公共數(shù)字文化服務(wù)提供資源和技術(shù)支持。再次，通過用戶管理、唯一標(biāo)識(shí)符管理、媒資管理、大數(shù)據(jù)分析等構(gòu)成的基礎(chǔ)系統(tǒng)支撐平臺(tái)管理公共數(shù)字文化工程的用戶、資源、數(shù)據(jù)，支撐公共數(shù)字文化工程的運(yùn)行和服務(wù)。云基礎(chǔ)設(shè)施提供基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源。最后，工程建設(shè)要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括公共數(shù)字文化資源標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)安全。

（三）創(chuàng)新思路，提升服務(wù)效能

以用戶為中心，是公共數(shù)字文化工程的服務(wù)宗旨。近年來，國家圖書館聯(lián)合全國各級(jí)公共圖書館積極打造數(shù)字圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)，通過啟動(dòng)實(shí)施工程網(wǎng)絡(luò)書香資源檢索平臺(tái)，不斷實(shí)現(xiàn)推廣工程數(shù)字資源的有序整合和統(tǒng)一展示，意在為社會(huì)公眾提供數(shù)字圖書館一站式服務(wù)。推廣工程基于公共圖書館的文化職能定位和得天獨(dú)厚的海量文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，策劃開展以數(shù)字技術(shù)為媒介、以書香文化為主題的推廣活動(dòng)，如數(shù)字文化幫扶、圖書館公開課、特色數(shù)字圖書館服務(wù)、“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”等特色推廣服務(wù)及活動(dòng)，通過科技化手段不斷滿足人民群眾日益增長的文化需求，提升人民群眾獲取信息的快捷性。文化資源融合建設(shè)上可與大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，在數(shù)字資源整合、應(yīng)用平臺(tái)搭建以及多渠道（多平臺(tái)）公眾應(yīng)用和宣傳推廣等方面進(jìn)行全方位合作。依托互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，搭建高質(zhì)量的應(yīng)用平臺(tái)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)大影響力、平臺(tái)入口、訪問流量等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳推廣，真正提升公共數(shù)字文化服務(wù)的效能。通過廣泛合作來促進(jìn)文化資源實(shí)時(shí)共享，推進(jìn)智能化數(shù)字文化建設(shè)。借助全國文化共享工程，公共電子閱覽室等資源優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)本地文化的宣傳推廣力度，滿足廣大人民群眾的精神文化需求。

（四）統(tǒng)籌規(guī)劃，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

要深化智能化數(shù)字文化工程建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，加快技術(shù)支撐平臺(tái)提升的步伐，統(tǒng)一行動(dòng)部署，努力以最小的資源投入獲取最大的工程建設(shè)效益。以制度體系、網(wǎng)絡(luò)體系、資源體系、管理體系和服務(wù)體系建設(shè)為著力點(diǎn)，構(gòu)建海量分級(jí)分布式公共數(shù)字文化資源庫群，建成內(nèi)容豐富、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋城鄉(xiāng)、傳播快捷的公共數(shù)字文化服務(wù)體系，為廣大群眾提供豐富、便捷的數(shù)字文化服務(wù)，切實(shí)保障信息技術(shù)環(huán)境下公共文化服務(wù)的公益性、基本性、均等性、便利性。要全面梳理、整合、優(yōu)化工程建設(shè)模型，結(jié)合技術(shù)、組織、管理創(chuàng)新等，實(shí)現(xiàn)公共文化數(shù)字資源庫、公共數(shù)字文化資源建設(shè)協(xié)作網(wǎng)和資源服務(wù)協(xié)同網(wǎng)，打造基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、基礎(chǔ)軟件平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。通過有效組織，努力建成在基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一支撐下，相對(duì)完善的工程共建共享網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)間的互聯(lián)互通、資源聯(lián)建、數(shù)據(jù)共享，使“庫”“網(wǎng)”“平臺(tái)”三者形成一個(gè)有機(jī)整體，打造形成一體化服務(wù)平臺(tái)，最終讓基層群眾共享公共數(shù)字文化帶來的一站式服務(wù)。

注釋：

［1］李華飆，陳洪，郭艷艷，王野橋.智能化時(shí)代公共數(shù)字文化建設(shè)研究［J］.中國信息化，2021，11。

［2］謝春花，鄭慶元.公共數(shù)字文化工程的融合與發(fā)展［M］.北京：國家圖書館出版社，2019。

［3］魏大威.淺析公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2019，08。