企業(yè)的中層管理者是一個特殊群體,對事——上承決策,下思執(zhí)行;對人——培養(yǎng)團隊,傳承文化。他們是基層員工與高層管理者之間承上啟下的關鍵層級。
美國管理學家勞倫斯·彼得在對員工晉升現(xiàn)象研究后得出一個結(jié)論:由于習慣對某個等級工作稱職的人員進行晉升提拔,員工總是趨向被晉升到其不稱職的崗位。這種被稱為“彼得原理”的晉升現(xiàn)象,普遍存在于企業(yè)。
求職的中層管理者,離職原因中總會發(fā)現(xiàn)因“彼得原理”而離開公司的案例。若一味把導致自己產(chǎn)生離職想法的原因歸于外在因素,如“工資好多年都不漲了”“行業(yè)不行了”“人際關系太復雜”等,仍以“自動駕駛”的慣性思維來看待問題,而對自己的成長緩慢甚至停滯渾然不覺,即使“努力”尋找到下一家企業(yè),仍會重蹈覆轍。
中層管理者應從修煉內(nèi)功做起,改變自己的職場之路。在筆者經(jīng)歷的中層管理者面試案例中,以下是頗具代表性的5類現(xiàn)象。
1.角色侵蝕
從基層一步步晉升至部門負責人的中層管理者,通常具有扎實的基層專業(yè)知識與實用的技術(shù)方法,能夠手把手地指導下屬。但習慣于事必躬親,使他們晉升后雖在“領導”職位,卻教著“師傅”手藝;在有限的8小時工作時間中,不能聚焦部門內(nèi)部的管理提高與團隊建設,而是凡事親力親為,導致工作中經(jīng)常分身無術(shù)、顧此失彼。長此以往,他們身心俱疲,由此產(chǎn)生離職的念頭。
這種現(xiàn)象即為“角色侵蝕”。中層管理者貌似“好心”地幫助下屬,實則“侵蝕”了下屬的大腦,讓他們失去了工作中本應自己思考與試錯的機會。對于中層管理者,用自己的“雙手”取代了本應與晉升的職位一并提高的“大腦”,以日復日強的執(zhí)行力取代了職位應有的領導力。
2.負能漩渦
每個人自帶氣場,或明或暗,或強或弱。氣場是一個人對自己“精、氣、神”的存在感知,也是一個人的“精神名片”。氣場感應,是一個人自身與環(huán)境之間進行“能量”交換的感受過程,如同水與魚之間的默契,只是水有形,氣無形。
在面試中層管理者的過往案例中,有一類應聘者,會在面試過程中以負能言辭、語態(tài)與行為,潛移默化地影響、拖拽旁人的情緒,讓其他人越來越消沉,甚至耗盡最后交流的欲望。如同至暗漩渦一般,無形地吸納身邊的一切,一同被慢慢卷入令人窒息的深海,不再發(fā)聲。
我稱這類現(xiàn)象為“負能漩渦”。一個人的成長,首先體現(xiàn)為個人思維意識的成長,應該覺知自己當下的狀態(tài),知道現(xiàn)階段該做什么、不該做什么,明確自己階段性的目標。同時,更清楚自己的職場之路走向何方,今天的一小步是成就未來更優(yōu)秀的自己的一大步。但總有這樣的中層管理者,不知道每天忙碌為了什么。當年的職業(yè)選擇與多年后的中層職位,更像是陰差陽錯造就的一個麻木消沉的自己。
3.外力裹挾
應聘者有時會因外在的各種羈絆或顧慮,牽制自己的真實想法,從而被動應聘工作,或者在某階段的工作機會選擇中屈就自己,妥協(xié)于現(xiàn)實的職場求lve/osFX0CRdUCsPRUWUUQ==職情境。以上,我稱之為“外力裹挾”。尤其對于多數(shù)人到中年的中層管理者,生活的重負,往往重于自己的人生夢想。
4.戲服面具
每個人都有自己在社會環(huán)境中的“臣服法則”,或向往社會地位,或滿足家庭和諧,或追逐內(nèi)心夢想。三者在每個人心中的地位,決定了在分配個人時間上的多寡。已經(jīng)升至中層管理者的職場人士,不論內(nèi)心是怎樣的臣服傾向,職場中的自己,已然是人情練達、世事洞明,這是“社會人”職場生存的常態(tài),我稱為“戲服面具”。
每個人如同多棱鏡,在不同角度的光照下,呈現(xiàn)不一樣的角色光彩。職場人士,因不同的職場環(huán)境選擇不同的戲服面具,是獨善其身,更是適者生存;對于企業(yè),篩選適合的職場精英進入企業(yè)發(fā)展,是培養(yǎng),更是共贏。
5.故步自封
中層管理者在專業(yè)上要獨當一面,更要具備一項軟實力——能力遷移。央企、民企、外企是具有代表性的3類企業(yè),其企業(yè)文化差異較大,也造就了不同文化背景的職場達人,他們在轉(zhuǎn)換跑道及適應跑道的過程中,或多或少出現(xiàn)了不同程度的“水土不服”。
專業(yè)優(yōu)勢替代不了為人處世;對“事”的高效處理并不代表同樣能夠?qū)Α叭恕庇邢亩床?。但是,不少故步自封的中層管理者,迷戀自我良好的?nèi)在感受,在變化的環(huán)境中不能及時調(diào)整自己、內(nèi)省自己,將自己埋于自我編織的客觀理由中,拒絕內(nèi)心的成長。然而,心界的“大”與“小”,一念之遙。
企業(yè)中,成長到職業(yè)“天花板”的中層管理者在職場中如何選擇跑道、適應跑道,卻是理想與現(xiàn)實的博弈。雖然有不少懷揣“豐滿”理想的職場人士困于“骨感”現(xiàn)實,甚至質(zhì)疑自己的選擇,但其中也不乏強者,能夠很快調(diào)整自己,安全著陸。
以上5類“中層陷阱”,是企業(yè)在招聘中層管理崗位時常見的現(xiàn)象,也是不少應聘者尤其是中層管理者止步于“中層”的原因。企業(yè)可通過掌握招聘面試技術(shù),覺知面試陷阱,避免招聘彎路,招到適合企業(yè)的中層管理者。
(摘自中華工商聯(lián)合出版社《招聘面試:用提問得到真相》)