張梅

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，各企業(yè)積極推動(dòng)、落實(shí)管理優(yōu)化與變革，將科技創(chuàng)新成果融入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，提高整體企業(yè)實(shí)力。為此，本文以企業(yè)工商管理內(nèi)容為切入點(diǎn)，探究科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性，并提出企業(yè)科技創(chuàng)新推動(dòng)策略，為相關(guān)工作者提供參考。

社會(huì)科技的不斷發(fā)展，迎來了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，給企業(yè)工商管理帶來重大影響，由于部分企業(yè)仍采取傳統(tǒng)管理模式，對(duì)于科技創(chuàng)新有所忽視，管理商業(yè)化、智能化效果不足，降低了企業(yè)管理效率與質(zhì)量。因此，在科技創(chuàng)新背景下，將科技元素融入到工商管理，秉持綠色、創(chuàng)新、共享的管理理念，實(shí)現(xiàn)工商管理的創(chuàng)新，可有效推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)工商管理內(nèi)容

工商管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的熱門管理職業(yè)，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一般學(xué)科方法和基礎(chǔ)理論，其職能在于管理內(nèi)部行為和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，監(jiān)督主體行為，為其提供必要服務(wù)，確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。具體內(nèi)容如下：

（一）經(jīng)營(yíng)管理

工商管理領(lǐng)域中，經(jīng)營(yíng)管理作為重要環(huán)節(jié)，具有綜合性特點(diǎn)，涵蓋諸多管理項(xiàng)目，包括勞動(dòng)力管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等。企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，通常會(huì)基于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定管理內(nèi)容，將其分配至各部門實(shí)施，確保內(nèi)部項(xiàng)目穩(wěn)定開展，有效控制項(xiàng)目成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。特別是集團(tuán)公司子公司較多，如果由于特殊原因造成業(yè)務(wù)分離，經(jīng)營(yíng)管理易產(chǎn)生斷層，將會(huì)增加業(yè)務(wù)落實(shí)難度，處理不當(dāng)會(huì)降低內(nèi)部控制力，亟需加強(qiáng)工商管理質(zhì)量。

（二）成本管理

企業(yè)管理中，多以成本管理為重點(diǎn)，管理效果會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。該管理過程中，管理者需要系統(tǒng)性核算生產(chǎn)資料成本、人力資源成本、研發(fā)產(chǎn)品成本等，基于相應(yīng)框架完成管理，細(xì)分項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)。具體實(shí)施中，管理者通常采取定期或不定期考核方式，考察成本支出，如果成本消耗超出管理規(guī)劃，則根據(jù)考核結(jié)果深入分析原因，優(yōu)化成本管理流程及方法，進(jìn)而改善管理質(zhì)量。

（三）財(cái)務(wù)管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各部門均被歸納至財(cái)務(wù)管理框架下，管理部門需協(xié)調(diào)各項(xiàng)資金，核算成本，做好工作績(jī)效考核工作，提高內(nèi)部資金利用率。人員還要收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，定期實(shí)施財(cái)務(wù)核算，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，通過新型管理手段縮短核算周期，構(gòu)建更為健全的管理體系。

（四）研發(fā)管理

企業(yè)工商管理需做好研發(fā)管理工作，基于行業(yè)特點(diǎn)開展調(diào)研，注重市場(chǎng)需求變化，確定受眾對(duì)產(chǎn)品的要求，完成研發(fā)工作。該管理目標(biāo)是優(yōu)化研發(fā)方案，企業(yè)需為其提供更多資金，保證研發(fā)人員能夠結(jié)合市場(chǎng)需求優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品銷售量。

二、科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性

（一）實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展已經(jīng)成為主要趨勢(shì)，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅有國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，也包括國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，使得可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)共同目標(biāo)。經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展，外界政策、科技、環(huán)境不斷變化，企業(yè)如果不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展，內(nèi)部將會(huì)產(chǎn)生諸多問題，進(jìn)而“崩毀”。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)科技創(chuàng)新實(shí)際，將其科技元素融入到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為整合科技創(chuàng)新內(nèi)容，可通過使用信息化管理技術(shù)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，或是將科技專業(yè)技術(shù)知識(shí)納入核心戰(zhàn)略資源，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。

（二）改革管理系統(tǒng)

企業(yè)管理中，改革管理系統(tǒng)是為了撤減多余部門，最大程度避免各部門工作內(nèi)容出現(xiàn)重疊情況，減少內(nèi)部消耗，提高管理效率。而傳統(tǒng)管理中，主要依賴人員處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致內(nèi)部易出現(xiàn)管理漏洞。通過應(yīng)用科技創(chuàng)新成果，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)數(shù)據(jù)采集、整理與分析，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫內(nèi)，生成報(bào)告，便于管理者發(fā)現(xiàn)問題。例如，生產(chǎn)部門、產(chǎn)品研發(fā)部的交疊區(qū)域，產(chǎn)品生產(chǎn)會(huì)對(duì)研發(fā)過程進(jìn)行干預(yù)，研發(fā)部門則不參與后續(xù)生產(chǎn)，雙方易產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致產(chǎn)品難以滿足部門需求。管理系統(tǒng)改革將其作為重點(diǎn)，賦予研發(fā)部門相應(yīng)權(quán)限，使其了解生產(chǎn)產(chǎn)品工序環(huán)節(jié)及質(zhì)量要求等，進(jìn)而研發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）提高管理質(zhì)量

企業(yè)管理質(zhì)量能夠?qū)⒐芾硭骄C合反映出來，展現(xiàn)管理方法有效性，站在企業(yè)角度，提高管理質(zhì)量可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面掌控，有效落實(shí)各項(xiàng)戰(zhàn)略措施。例如，在業(yè)績(jī)績(jī)效考核管理中，以往管理模式多是月度、季度的定期考核方式，反映員工工作情況，明確管理效果。而此種方式易受到考核者主觀因素影響，難以客觀展現(xiàn)員工水平及管理質(zhì)量。通過科技創(chuàng)新成果，根據(jù)不同部門情況構(gòu)建考核指標(biāo)，建立計(jì)算機(jī)考核模型，即可做到高頻次考核，減少各方因素影響，提高考核準(zhǔn)確度。

（四）創(chuàng)新管理路徑

企業(yè)管理路徑創(chuàng)新作為發(fā)展之中的最大阻礙，部分企業(yè)由于缺乏先進(jìn)管理理念及完善路徑，導(dǎo)致運(yùn)行時(shí)易產(chǎn)生內(nèi)耗過高情況，降低了自身管理效率與質(zhì)量，阻礙企業(yè)發(fā)展。以企業(yè)工商管理效用而言，工商管理涉及發(fā)展戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略發(fā)展評(píng)估等內(nèi)容，需結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整項(xiàng)目，優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。通過科技創(chuàng)新，能夠助力企業(yè)創(chuàng)新管理路徑，自動(dòng)分析各環(huán)節(jié)存在哪些問題，完善工作體系，做到提質(zhì)增效。

三、企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新的推動(dòng)措施

（一）提高創(chuàng)新實(shí)力

科技創(chuàng)新背景下，企業(yè)工商管理應(yīng)當(dāng)將科技納入戰(zhàn)略規(guī)劃，提高自身管理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，對(duì)于復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，加大創(chuàng)新力度，研發(fā)更多與客戶需求相符的產(chǎn)品。企業(yè)如果未能跟上社會(huì)步伐，不注重創(chuàng)新，仍使用傳統(tǒng)同質(zhì)化產(chǎn)品搶占份額，則會(huì)逐漸被社會(huì)淘汰，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)兩敗俱傷，特別是現(xiàn)今市場(chǎng)產(chǎn)能過剩，市場(chǎng)兩極分化，有競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)將會(huì)越做越大，小企業(yè)則將失去競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸被市場(chǎng)淘汰。例如，移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展下，使得人們迅速從2G向3G、4G、5G時(shí)代邁進(jìn)，各種智能手機(jī)層出不窮，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須通過消費(fèi)升級(jí)、文化賦能、技術(shù)創(chuàng)新等方式，通過文化與技術(shù)的資源整合，將文化與智能手機(jī)相結(jié)合，即可提高產(chǎn)品自身價(jià)值。由此可見，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)為獲得更多主動(dòng)權(quán)，則需緊跟時(shí)代潮流，根據(jù)市場(chǎng)需求，合理利用先進(jìn)技術(shù)，研發(fā)新產(chǎn)品，提高自身科技創(chuàng)新能力，即可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與管理的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)發(fā)展。在此過程中，管理者應(yīng)優(yōu)化配置各項(xiàng)資源，采取合理管理方法，注重觀察企業(yè)需求及發(fā)展方向，把握市場(chǎng)規(guī)律，利用科技輔助研發(fā)新產(chǎn)品，借助高質(zhì)量產(chǎn)品迅速占據(jù)市場(chǎng)。還要考慮工商管理各項(xiàng)影響因素，包括創(chuàng)新實(shí)力、資源條件等，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理層面的創(chuàng)新發(fā)展，提高資源利用率。

（二）選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

企業(yè)經(jīng)營(yíng)是多因素、多層次的復(fù)雜體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，加上科技的不斷創(chuàng)新，使得市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生翻天覆地變化，必須選擇正確經(jīng)營(yíng)策略，方能在競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)企業(yè)合理利用有限物力、人力、財(cái)力提供指導(dǎo)，適應(yīng)市場(chǎng)需求，不被市場(chǎng)淘汰。而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇中，管理者需確定企業(yè)初始戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場(chǎng)變化、政治經(jīng)濟(jì)變化、產(chǎn)品發(fā)展方向等，做到集中優(yōu)勢(shì)，避免頻繁交換產(chǎn)品損傷元?dú)?，將客觀環(huán)境要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)選擇相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化。具體實(shí)施中，企業(yè)可利用計(jì)算機(jī)構(gòu)建SWOT模型，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，合理分析自身資金成本、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)效率等，建立健全經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其保障機(jī)制。同時(shí)，科技迅速發(fā)展下，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)需求增加，企業(yè)需制定針對(duì)性年度戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建戰(zhàn)略評(píng)估、執(zhí)行決策偏差控制等機(jī)制。還要從定量、定性兩方面出發(fā)，對(duì)執(zhí)行信息全面分析，收集顧客、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理者、員工等信息，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)、自身經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的分析，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供保障，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)與管理創(chuàng)新。

（三）改革管理制度

企業(yè)改革管理體制，促進(jìn)管理制度合理化，嚴(yán)密管理系統(tǒng)，提高管理效率與制度。在科技創(chuàng)新下，應(yīng)當(dāng)將部分管理權(quán)限下放至基層，特別是實(shí)力偏強(qiáng)的中小型企業(yè)，能夠集中管理者力量，處理重大問題，還能將基層人員才能、智慧發(fā)揮出來，面對(duì)問題靈活反應(yīng)。

企業(yè)科技創(chuàng)新體系是利用創(chuàng)新資源與科學(xué)技術(shù)和內(nèi)部機(jī)構(gòu)互相作用形成的、可推進(jìn)管理進(jìn)步的系統(tǒng)組織，包括規(guī)則系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、決策系統(tǒng)及配置資源系統(tǒng)這四要素。然而，要建立管理制度則需要一套行為規(guī)范，企業(yè)需要結(jié)合管理規(guī)律及企業(yè)特點(diǎn)，做好內(nèi)部制度改革創(chuàng)新工作，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。此過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將不符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制度，基于科技創(chuàng)新要求對(duì)其進(jìn)行改革創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善管理體系，為員工打造科技創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新科技，提高自身科技把控能力。同時(shí)，還要提高企業(yè)控制市場(chǎng)信息靈敏度，全面把控市場(chǎng)信息，主要是新信息利用率與反應(yīng)程度是企業(yè)科技創(chuàng)新的前提，只有對(duì)獲取信息吸收消化，方能適當(dāng)調(diào)整管理策略。

（四）建立服務(wù)體系

1.統(tǒng)籌創(chuàng)新資金

企業(yè)可借助政府創(chuàng)新政策、銀行優(yōu)惠等，構(gòu)建同行業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制，建立新的融資渠道，擴(kuò)大企業(yè)科技創(chuàng)新資金保障體系，打造優(yōu)質(zhì)融資環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)資金鏈條應(yīng)急處理機(jī)制、安全預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急周轉(zhuǎn)機(jī)制，使得企業(yè)資金統(tǒng)籌走向合法化、規(guī)范化軌道。

2.建立信息平臺(tái)

企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新管理較為復(fù)雜，不僅需要具備成熟的體系作為支撐，還需建立信息化平臺(tái)，服務(wù)于科技創(chuàng)新，探索新型工商管理模式。在實(shí)施過程中，企業(yè)需結(jié)合實(shí)際情況，強(qiáng)化信息化建設(shè)、裝備建設(shè)等，引進(jìn)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等科技成果，聚焦于設(shè)備先進(jìn)性與信息安全性，定期升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，防范安全漏洞。在基于信息化工商管理上，解決設(shè)備老化問題，及時(shí)更新?lián)Q代，定期更新防護(hù)、隔離等設(shè)備，保證信息系統(tǒng)健全性。通過合理應(yīng)用信息平臺(tái)，不僅可以減少人員工作量，提高綜合管理效率，管理者也能從耗時(shí)、復(fù)雜的執(zhí)行任務(wù)中解脫，投入戰(zhàn)略制定、管理創(chuàng)新中，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

3.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

企業(yè)工商管理推進(jìn)科技創(chuàng)新中，需樹立人員科技創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部交流，為人才提供合作共贏的舞臺(tái)。此過程中，企業(yè)可主動(dòng)聯(lián)系科研機(jī)構(gòu)與高校，聘請(qǐng)專家教授走進(jìn)企業(yè)，為科技創(chuàng)新提供指導(dǎo)，參與到現(xiàn)有員工創(chuàng)新意識(shí)、保密意識(shí)與科創(chuàng)能力的培訓(xùn)中，使其為企業(yè)提供更好的服務(wù)。此外，市場(chǎng)還要建立爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，有效解決企業(yè)科技創(chuàng)新引發(fā)的各項(xiàng)糾紛，保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（五）科學(xué)管理資金

企業(yè)工商管理中，為實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)科學(xué)管理資金，強(qiáng)化業(yè)務(wù)資金支持，在日常經(jīng)營(yíng)中合理、科學(xué)地控制資金流動(dòng)，提高財(cái)務(wù)工作效率與質(zhì)量，工商管理人員需積極和財(cái)務(wù)人員溝通，保證資金管理與財(cái)務(wù)決策科學(xué)化，完善管理運(yùn)行機(jī)制，理順財(cái)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)水平。在此過程中，工商管理人員需落實(shí)管理創(chuàng)新，樹立企業(yè)良好信譽(yù)形象，便于獲得更多資金，為企業(yè)科技創(chuàng)新提供保障。企業(yè)可采取貸款方式，積極構(gòu)建銀行和企業(yè)的合作關(guān)系，積累自身信譽(yù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)資源科學(xué)配置，為企業(yè)注入新的發(fā)展動(dòng)力。此外，企業(yè)還要樹立危機(jī)意識(shí)，分配利潤(rùn)時(shí)將適當(dāng)比例資金留存，確保能夠支撐資金周轉(zhuǎn)，控制長(zhǎng)短期負(fù)債成本，增強(qiáng)負(fù)債資本利用率，利用信息技術(shù)精準(zhǔn)對(duì)接銀行與政府政策，把控銀行動(dòng)態(tài)，靈活化管理負(fù)債，對(duì)于豐富的貸款種類，選擇恰當(dāng)貸款方式，將資金價(jià)值充分發(fā)揮出來。

（六）穩(wěn)定人才隊(duì)伍

人才是企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新的基石，必須引進(jìn)更多專業(yè)、優(yōu)秀的人才，方能提高科技創(chuàng)新效率。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為人才提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，提高核心隊(duì)伍穩(wěn)定性與凝聚力，培養(yǎng)專業(yè)人才，予以更好福利待遇，留住人才。還要組織開展多樣化交流活動(dòng)與調(diào)研活動(dòng)，讓人才學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)社會(huì)資源的交流溝通，擴(kuò)大科技創(chuàng)新集群效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，或是組織活動(dòng)路演，邀請(qǐng)專家學(xué)者、企業(yè)家站臺(tái)，積極與社會(huì)各方合作交流，提高自身知名度，吸引人才。企業(yè)內(nèi)部也要優(yōu)化人才配比，選擇專業(yè)人員扶持科技創(chuàng)新，提高人才管理能力，對(duì)做出重大項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其工作動(dòng)力，積極應(yīng)對(duì)管理工作。此外，建立薪酬激勵(lì)制度，遵循價(jià)值對(duì)等原則，使得員工創(chuàng)造價(jià)值和薪資水平價(jià)值相同，薪資不僅和崗位掛鉤，也與員工能力、表現(xiàn)掛鉤，靈活計(jì)算薪資利益，給予表現(xiàn)突出者優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)，薪資結(jié)構(gòu)則要有福利工資和基本工資為保障，以績(jī)效考核為激勵(lì)，從而鼓勵(lì)員工參與推動(dòng)科技創(chuàng)新。

結(jié) 語

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展下，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)工商管理模式造成了沖擊，如果仍采取傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，忽視大數(shù)據(jù)等科技創(chuàng)新，等同于主動(dòng)放棄轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)，降低了自身競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸被市場(chǎng)淘汰。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確工商管理中科技創(chuàng)新的重要性，能夠改革管理系統(tǒng)，提高管理質(zhì)量，促進(jìn)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而積極運(yùn)用新型管理模式與技術(shù)，從而做到工商管理提質(zhì)增效。

（作者單位：新疆水利投資控股有限公司）