文江門市新會區(qū)平山小學 容秀珍

班主任要了解班級每名學生的身心發(fā)展情況，充分發(fā)揮溝通藝術(shù)在班級管理中的實用價值，依據(jù)實際情況制定“以生為本”的管理方案，有理有據(jù)地開展溝通交流，推動班級管理工作更加井然有序。

一、以生為本，增加學生對班主任的信任

當學生在學習生活中出現(xiàn)問題時，部分班主任習慣直接照搬傳統(tǒng)管理方案對學生開展說教工作，并不在意學生內(nèi)心真實想法，忽視學生反映的各種情況，導致小學班級管理效果差強人意。在開展班級管理工作期間，班主任要切實了解學生實際情況，學會站在學生角度換位思考，根據(jù)學生之間的差異定制符合時代發(fā)展需求的人性化管理方案，鼓勵學生積極參與制定班級管理制度，并采納學生提出的合理性建議，通過師生互動，強化學生班集體意識。

例如：我們班后進生小豪受家庭環(huán)境影響，誤將暴力、脅迫當成交友方法，致使該名學生班級人緣較差，全班學生都不喜歡和他一起玩。當我知道這件事以后，并沒有對小豪進行批評教育，而是耐心細致地詢問了小豪的家庭情況，從學生原生家庭入手，站在小豪角度嘗試了解他對友情的渴望，然后在班會上帶領(lǐng)全班學生一起閱讀《我有友情要出租》《夏洛的網(wǎng)》這兩本故事書，讓學生暢談自己交朋友的好方法，借此氛圍邀請小豪上臺說說今后自己要用什么方式交朋友。在本次主題班會中，溝通藝術(shù)的有效運用，使得班上學生懂得小豪想要交朋友的迫切心理，并以小老師的角色包容小豪，教授他交朋友的小竅門。這樣一來，既能增加小豪對班主任的信任，又能加強班集體凝聚力，提升班級管理工作的實效性。

二、有理有據(jù)，加強學生對班主任的認同

班主任作為班級管理的主要負責人，要有理有據(jù)地開展班級管理工作，確保各項溝通管理環(huán)節(jié)邏輯清晰，具有條理性，不能不分青紅皂白地批評學生。因此，小學班主任教師要加強與學生的溝通交流，使學生能夠提升思想道德意識，自覺遵守班級的各項規(guī)章制度。

例如，班級學生如今已經(jīng)養(yǎng)成佩戴口罩的好習慣，卻出現(xiàn)亂丟口罩的壞習慣。針對這種情況，我對本班學生亂丟口罩的行為提出嚴厲批評，并在網(wǎng)絡(luò)上查詢有關(guān)新型冠狀病毒肺炎傳播途徑以及《中國醫(yī)生》的精彩片段，讓學生知道亂扔口罩不但會拓展新冠病毒的傳播途徑，還會增加環(huán)衛(wèi)工人的衛(wèi)生清潔工作量，使其發(fā)自內(nèi)心地認識到自己的錯誤。與懲罰學生打掃分擔區(qū)相比，這種溝通交流藝術(shù)更容易與學生產(chǎn)生情感共鳴，提升學生對班主任以德服人的認同感，消除學生逆反心理。

三、一視同仁，提升學生的德育素養(yǎng)

“公平”是班級管理水平能否有效提升的核心準則。在實際管理過程中，小學班主任若將學生的原生家庭、考試成績、日常表現(xiàn)作為衡量學生好壞的標準，便會對不同層次的學生采用不同的溝通交流方式。原生家庭較為困難、成績不理想的學生容易在此氛圍中，產(chǎn)生消極情緒，阻礙學生身心健康發(fā)展。反之，原生家庭較為優(yōu)越、成績較好的學生則會在此氛圍中產(chǎn)生來自家庭與成績的優(yōu)越感，從而養(yǎng)成任性跋扈的囂張行為，這也不利于學生健康成長。為此，小學班主任要在班級管理中樹立客觀的是非觀念，一視同仁地對待所有學生，不受學生的客觀因素所轉(zhuǎn)移。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“10后”學生的知識儲備以及認知視野遠遠超出其他年代的學生。小學班主任要與時俱進，明確溝通藝術(shù)在小學班級管理中的實施意義，根據(jù)學生實際情況采用行之有效的溝通方式，科學、合理、公平地解決學生遇到的實際需求。因此，小學班主任要不斷提升溝通能力，通過寬嚴相濟、一視同仁的溝通方式，增進師生之間的信任感與認同感，在提升學生德育素養(yǎng)的同時，提升班級管理效率。