劉旭東

（山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，山東 濟(jì)寧 272100）

我國的人力資源管理發(fā)展和起步較晚，管理和實(shí)際操作也處于一個較為曲折的過程當(dāng)中，并且實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀也決定了我國將長期處于這種態(tài)勢之中。因?yàn)槲覈肆Y源還沒有完全成熟就已經(jīng)融入到了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，這對于我國來說既是機(jī)遇，同時也是重大的挑戰(zhàn)。我們要充分認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)全球化這一發(fā)展趨勢，并且也要在原先的人力資源管理模式中去創(chuàng)新，不斷總結(jié)企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)的新趨勢、新理念。從而更好地增強(qiáng)人才的競爭力，實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國。

一、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀以及發(fā)展態(tài)勢

在現(xiàn)代社會中，人是最重要的生產(chǎn)力，同時也推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的核心競爭力。在這樣的一個時代大背景之下，企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展，就必須儲備豐厚的知識資本，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必備的要素。而掌握知識資本的企業(yè)中最重要的要素是人力資源。由此可見，在社會飛速發(fā)展的今天，人力資源扮演著十分重要的角色。企業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)也從生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了市場上來，企業(yè)也意識到了人力資源對于其自身生存和發(fā)展的重要意義。那么招募人才、留住人才成為了企業(yè)人力資源管理中的重要議題。經(jīng)濟(jì)全球化的推動以及信息流動的加快，給人力資源發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。所以，我們必須推動人力資源管理科學(xué)化，充分掌控企業(yè)人力資源管理的趨勢。

1.企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)

社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展演變，人力資源也有自身的特點(diǎn)，現(xiàn)代人力資源管理愈加重視“人”扮演的角色，把“人”擺在了最核心的位置；同時很多人才也趨向于流動到薪資待遇更勝一籌的民營企業(yè)，這也造成了人才的大幅度流動和調(diào)整，從而體現(xiàn)出了人力資源管理中的諸多特點(diǎn)。

（1）企業(yè)人力資源管理以“人”為基礎(chǔ)。新時期企業(yè)人力資源管理會充分考量“人”的核心價值，通過理性和感性兩種方式實(shí)現(xiàn)人力資源的良好配置。新時期企業(yè)人力資源管理采取理性管理的特點(diǎn)，是因?yàn)檫@不僅是企業(yè)生存發(fā)展的基本規(guī)律要求，同時也是經(jīng)濟(jì)社會優(yōu)勝劣汰的定律體現(xiàn)。如果企業(yè)不遵循這種體制，最終只能被社會淘汰。而感性管理，則更多考慮企業(yè)在選人用人方面的差異，努力讓個體得到更多的成就感和幸福感，充分發(fā)揮個體在集體中的長處，激發(fā)個體潛能，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

（2）企業(yè)在人力資源管理中用人相對靈活。企業(yè)會根據(jù)自身所需，在市場上挑選適合的人才。在選擇和培養(yǎng)企業(yè)員工的進(jìn)程中，企業(yè)會對員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，也會不斷地進(jìn)行崗位調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人盡其才。在企業(yè)與員工的磨合過程中，企業(yè)會讓最適合的員工留下，淘汰不能滿足企業(yè)發(fā)展要求的員工。而且在企業(yè)薪酬制度上，也會有更加靈活多變的獎懲和薪酬體系，通過員工工作業(yè)績和職業(yè)能力高低制定彈性薪酬制度，獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。而且企業(yè)與員工之間都具有選擇自主權(quán)，這種雙向選擇也推動了人力資源得到最優(yōu)化的配置，從而更好地促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展。

（3）人才需求多元化給企業(yè)人力資源管理提出更高要求?，F(xiàn)如今，人才的需求愈加多元，這對企業(yè)人力資源管理來說是巨大的挑戰(zhàn)，滿足和留住高精尖人才是企業(yè)應(yīng)該思考的重要議題。而制定符合實(shí)際需要的獎勵機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的重要因素，首先是必要的勞動報(bào)酬，這是員工在企業(yè)工作的基礎(chǔ)，除此之外，對于高精尖人才還應(yīng)該與其分享公司的價值，例如股票、期權(quán)等。同時，也要注重與其進(jìn)行知識和信息的共享，讓人才得到培訓(xùn)和成長。所以，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理在對人才制定獎勵體系時，要注重多元和創(chuàng)新。

2.企業(yè)人力資源管理存在的問題

（1）企業(yè)人力資源管理資源投入較少。在我國，很多企業(yè)在人力資源管理部門上的投入相較于別的部門很少，最主要體現(xiàn)在：一是戰(zhàn)略不重視，二是人員配備和資金供給較少。很多企業(yè)都沒有將人力資源放在戰(zhàn)略的高度上重視，企業(yè)經(jīng)營者和管理者的主要精力還是會放在生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)上，而在人力資源管理上則較為忽視。在現(xiàn)代社會中，缺少健全的人力資源配備就無法在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。很多企業(yè)的人力資源管理從業(yè)人員也沒有健全的專業(yè)知識與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也無法從整體上把握。企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)能力對企業(yè)人力資源管理發(fā)揮著決定性作用。

（2）人力資源管理部門職能不健全。目前大多數(shù)企業(yè)把人力資源管理部門看作是職能較低的從屬部門。把企業(yè)人力資源管理部門工作職責(zé)也只是簡單地停在考勤管理、檔案管理等較為繁瑣的事務(wù)性工作之中，像人力資源規(guī)劃、績效管理等工作則完全不存在。如果企業(yè)中的人力資源部門只是發(fā)揮這樣的作用，那么這樣的企業(yè)是無法做大做強(qiáng)的。再者，我國大多數(shù)人力資源部門都是職位較低的輔助性部門，這樣就無法從戰(zhàn)略高度去協(xié)調(diào)企業(yè)的人事調(diào)動及安排，也無法及時有效地掌握企業(yè)對于人才的要求，人力資源管理部門很多都是因?yàn)榻?jīng)營者的目光局限，導(dǎo)致無法成就企業(yè)很大的發(fā)展。

（3）人力資源管理方法不科學(xué)。在引進(jìn)人力資源管理這個概念時，隨著進(jìn)一步實(shí)踐，也取得了很好的效果。尤其是在具有一定規(guī)模的企業(yè)中時，人力資源管理得到了很好的踐行和發(fā)展。但是，在一些中小企業(yè)中則沒有科學(xué)的管理方式。首先，在人力資源管理過程中沒有對于人力資源的科學(xué)規(guī)劃，大多數(shù)用人單位不制定人力資源規(guī)劃，反而是隨時根據(jù)用人空缺進(jìn)行招聘。其次，人才招聘過程中過于注重形式。大多數(shù)企業(yè)的人才招聘只是停留在表面上，沒有通過科學(xué)完善的方法去選拔人才，這不僅會使人才的管理與引進(jìn)設(shè)置很多阻礙，而且也會加大企業(yè)人才招聘的成本。再次就是沒有科學(xué)實(shí)用性較強(qiáng)的培訓(xùn)。很多企業(yè)的人才培訓(xùn)都是流于形式，業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)缺少實(shí)踐操作，只是停留在理論方面，這不能從思想和實(shí)際層面給員工指導(dǎo)，進(jìn)而導(dǎo)致人才嚴(yán)重流失。最后是績效考評方面存在一定的主觀性，很多企業(yè)都會依據(jù)員工的出勤和可視化的利潤來評估員工的績效，而且在考核中也會經(jīng)常以管理者和考核人的主觀判斷作為依據(jù)，這種方式會給員工帶來情感傷害和實(shí)際利益損失，也會影響員工個人發(fā)展。

3.企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技的變革，對于人才的要求也逐漸提高，針對復(fù)合型人才需求增多，人力資源管理向多層次、多元化發(fā)展。首先，人力資源管理部門工作更注重與各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力資源的管理。其次，人力資源管理工作趨向外包。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，社會分工也變得逐漸細(xì)化，人力資源的一些工作就像社會保險、檔案管理等都會外包給專門的公司進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行管理。最后，就是人力資源管理工作戰(zhàn)略性地位會逐漸加強(qiáng)，也會借助科技手段實(shí)現(xiàn)自動化處理。在人力資源日常工作中，計(jì)算機(jī)會幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)的自動化整理和篩選，日常的員工管理工作也會由高科技完成，例如刷臉打卡等。這些高技術(shù)使用解放了人力資源管理人員，從而讓人力資源管理者將注意力放在戰(zhàn)略和制度上。

（1）人力資源規(guī)劃將會趨于系統(tǒng)全面。完善的人力資源規(guī)劃將對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生很大影響。未來的人力資源管理規(guī)劃將會比當(dāng)前人力資源規(guī)劃上一個臺階，各個企業(yè)也都會有自己的人力資源管理系統(tǒng)平臺，從而幫助企業(yè)及時地補(bǔ)充各項(xiàng)人才，而且也能夠監(jiān)督和管理企業(yè)人力資源的工作。例如人才選擇、崗前培訓(xùn)、績效考核職業(yè)規(guī)劃等。在人力資源管理工作中制定人力資源管理計(jì)劃，并且要將計(jì)劃的數(shù)值與實(shí)際的數(shù)值相比較，尤其是當(dāng)實(shí)際數(shù)值高于計(jì)劃數(shù)值時要做好人力資源管理工作的良性健康發(fā)展。同時，在工作中也要注重管理工作的預(yù)測和分析，對各種可能未知的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防消除，做好風(fēng)險評估，防患于未然，從而將風(fēng)險消除。

（2）利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬處理。傳統(tǒng)的工作方式是時間、地點(diǎn)、人物的相統(tǒng)一，而現(xiàn)在的工作方式可以依托各種平臺即使遠(yuǎn)隔千里，仍然可以實(shí)現(xiàn)面對面溝通交流。所以，對于人力資源管理來說，信息技術(shù)可以充分實(shí)現(xiàn)虛擬化管理，例如招聘流程的簡約化和虛擬化、工作方式和績效評價方式的數(shù)據(jù)化等。未來人力資源管理的發(fā)展將會極大程度上影響企業(yè)和員工的發(fā)展，所以，我們要牢固樹立和掌握人力資源管理的理論和實(shí)踐技能，緊隨人力資源發(fā)展的趨勢，從而推動企業(yè)良性健康發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展策略探究

現(xiàn)如今，信息和技術(shù)飛速發(fā)展。在這個以人為主體的時代，對人的要求也不僅僅局限在體能和知識上面，而且還會要求人的創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)等于社會進(jìn)步和發(fā)展想聯(lián)系的智力層面。在這個大時代中，社會環(huán)境對人的要求也會逐漸變高，使人的主動積極性得到發(fā)揮，做好人力資源的管理工作成為了現(xiàn)行體制中要著重考慮的問題。在現(xiàn)代人力資源管理過程中，我們在肯定其取得成績的同時，也意識到了人力資源管理存在的諸多問題給企業(yè)發(fā)展造成的阻礙，科學(xué)的人力資源管理以及創(chuàng)新人力資源管理模式成為了現(xiàn)階段較為迫切的需求，我們應(yīng)該從理論和實(shí)踐兩個方面去創(chuàng)新。

1.企業(yè)人力資源管理的理論創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展，人們的綜合素質(zhì)也在不斷提高。現(xiàn)代人的追求不只停留在穩(wěn)定的生活和工作狀態(tài)上，而且在追求穩(wěn)定的同時，人們也期望能夠獲得更廣闊的平臺，從而提高自身能力。而且企業(yè)對于人才的需求也愈加多元。所以在基于傳統(tǒng)人力資源管理理論之上，提出更加創(chuàng)新實(shí)用的理論是本小結(jié)的重點(diǎn)。

（1）現(xiàn)代管理科學(xué)理論創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理科學(xué)理論是推動人力資源管理理論發(fā)展的基礎(chǔ)性理論。所以，現(xiàn)代管理科學(xué)理論的創(chuàng)新也會極大地影響到人力資源管理理論發(fā)展的基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，現(xiàn)代管理科學(xué)理論的知識和內(nèi)容都處于不斷更新發(fā)展當(dāng)中。例如：管理的著眼點(diǎn)要從企業(yè)物質(zhì)資源挪向人力資源上，把人看作是最為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，而且管理的重中之重也要從內(nèi)部的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到外部市場與客戶關(guān)系維護(hù)上。其次，現(xiàn)代管理科學(xué)理論趨于多元化。傳統(tǒng)理論看重文獻(xiàn)資料的整合分析，但是與時俱進(jìn)是現(xiàn)代管理科學(xué)理論需要做到的。所以，現(xiàn)代管理科學(xué)理論創(chuàng)新不僅需要相關(guān)專家、學(xué)者的研究，更需要各行各業(yè)人才的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，這樣，傳統(tǒng)理論才能有所突破。

（2）企業(yè)組織理論創(chuàng)新。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和社會進(jìn)步，企業(yè)成為了社會發(fā)展中最為重要的組織，而且企業(yè)經(jīng)營也呈現(xiàn)出規(guī)?；蛷?fù)雜化的特征。企業(yè)發(fā)展的理論大多都借鑒了軍事和政治學(xué)方面的內(nèi)容，經(jīng)過進(jìn)一步演化，才形成自己的理論?，F(xiàn)在企業(yè)組織理論主要分為兩類。一是結(jié)構(gòu)組織理論。這種理論認(rèn)為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該依據(jù)外界的變化不斷演變，其重視激發(fā)員工潛能培養(yǎng)員工能力。二是環(huán)境組織理論。這種理論把企業(yè)看作是一個較為封閉的系統(tǒng)，這種理論重視員工之間勞動的分配以及員工的工作效率，強(qiáng)調(diào)上下級之間的監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。基于以上兩種理論，企業(yè)組織理論創(chuàng)新可以體現(xiàn)為兩種。一是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)理論。這就要企業(yè)要不斷更新自身知識，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)所有人員都要不斷學(xué)習(xí)，不斷研究和完善自身知識架構(gòu)體系，從而提高企業(yè)整體競爭力。二是工作環(huán)節(jié)再造式理論，很多企業(yè)的工作流程都是可以隨機(jī)應(yīng)變的、也是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，這也是員工隊(duì)伍要面臨的重大挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新

人力資源管理理論給企業(yè)人力資源管理實(shí)踐活動提供了理論上的指引，也給企業(yè)人力資源管理工作明確了方向。人力資源管理理論實(shí)踐上的創(chuàng)新給人員培訓(xùn)、績效管理、激勵方法上進(jìn)行了積極探索。

（1）創(chuàng)新人員培訓(xùn)理念與方式。如果要充分發(fā)揮培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的效用，首先，要推動企業(yè)培訓(xùn)理念創(chuàng)新。企業(yè)管理者要把人員培訓(xùn)的工作理念付諸于實(shí)踐，不僅要在員工職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新，而且也要創(chuàng)新培訓(xùn)方式。其次，培訓(xùn)的任務(wù)要從人事部門向其他別的部門轉(zhuǎn)移。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，人事部門會參與到企業(yè)員工的崗前、技能以及企業(yè)文化培訓(xùn)，而在現(xiàn)代的人力資源管理工作中，人事部門只負(fù)責(zé)員工職業(yè)技能培訓(xùn)，而部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)則會負(fù)責(zé)新員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，這樣可以充分發(fā)揮人事部門企業(yè)文化培訓(xùn)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，而部門職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工工作效果。

（2）創(chuàng)新績效管理模式。企業(yè)的績效管理是企業(yè)生存發(fā)展重要工作環(huán)節(jié)之一，傳統(tǒng)的績效考核體系是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為中心，而這種方式只是關(guān)注企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的表現(xiàn)，對于企業(yè)未來的走向不能作出科學(xué)全面的預(yù)測。所以，必須改變傳統(tǒng)的績效考核體系。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，應(yīng)該去找到綜合的績效評價體系，從企業(yè)生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)狀況等多方面去評估企業(yè)的績效。首先應(yīng)該從企業(yè)生產(chǎn)能力上評估企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，生產(chǎn)能力是企業(yè)生存發(fā)展最重要的條件之一，企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展就必須加大力度投入生產(chǎn)。其次要評估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，看是否能夠滿足員工的薪酬要求。通過財(cái)務(wù)指標(biāo)，透視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程、資金周轉(zhuǎn)情況等。最后是學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，這項(xiàng)能力的實(shí)現(xiàn)需要人才的保障，如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展就必須有足夠的人才儲備，這樣才能幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，保證企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，進(jìn)而保障企業(yè)可持續(xù)將康發(fā)展。

（3）創(chuàng)新人力資源保養(yǎng)和維護(hù)方式。人力資源的保養(yǎng)和維護(hù)體現(xiàn)在企業(yè)對員工的福利保障、五險一金等基礎(chǔ)，而且還有對員工日常工作和身心健康也要提供相應(yīng)的保障措施。企業(yè)要在人力資源保養(yǎng)和維護(hù)過程中不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化員工對身心健康的重視程度。首先要把人力資源保養(yǎng)和維護(hù)納入公司的管理規(guī)章制度，其次要加強(qiáng)員工勞動時間和休息時間的管理，保證員工勞逸結(jié)合，最后要加大勞動安全的宣傳力度，引導(dǎo)員工關(guān)注自身身心健康。

三、結(jié)語

未來的人力資源規(guī)劃將會更加得系統(tǒng)全面，知識型員工會成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，從而實(shí)現(xiàn)人力資源虛擬化管理，這樣才能創(chuàng)建符合實(shí)際需要的人力資源管理模式。同時，國家也要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，充分激發(fā)我國人力資源的潛力，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。