曾太賀龍，江中寶，王雨奇，楊鑫月

（1.江蘇大學 管理學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013；2.江蘇大學 計算機科學與通信工程學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

0 引言

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及移動設(shè)備的普及，電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸流行起來，線上購物也逐漸取代線下購物成為人們的主流消費方式。與此同時，快遞商品數(shù)量迅速增長，隨之帶來了快遞包裝物使用的增加，但由于快遞包裝物的回收效率較低，產(chǎn)生了大量的快遞包裝垃圾，廢棄的快遞包裝材料不僅浪費了社會資源,同時引發(fā)了一系列嚴重的環(huán)境污染問題，因此，快遞包裝物的回收問題亟待解決[1]。

由市場監(jiān)管總局、國家郵政局、生態(tài)環(huán)境部等八個部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強快遞綠色包裝標準工業(yè)化的指導意見》可知，中國的快遞業(yè)務(wù)量位居世界第一，而這個記錄已經(jīng)保持了六年。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國快遞行業(yè)每年消耗接近900萬t的紙類廢棄包裝物和約180萬t的塑料材料廢棄包裝物，且這些數(shù)據(jù)還在持續(xù)上升，如果不加以控制，將會對環(huán)境造成難以估計的影響[2]。因此，提出改善快遞包裝物污染環(huán)境的措施，盡快建立標準化的綠色包裝體系，加快快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為業(yè)界和政府關(guān)注的重點。

近幾年有關(guān)高?？爝f包裝回收模式的研究備受關(guān)注。張晶蓉[3]從生產(chǎn)商的包裝材料回收利潤和回收量角度進行了回收模式偏好分析，研究了重復使用比率對利潤值和快遞包裝回收量的影響。汪梓懿[4]以智慧物流為理念，以提高校園快遞包裝材料回收利用效率為目的，對高校快遞包裝回收流程進行了重組和優(yōu)化。Yang，等[5]針對快遞包裝材料回收率低等問題，提出了將快速包裝物回收站直接設(shè)置在校園內(nèi)，并且通過校園快遞代理商進行快遞包裝物回收的新型回收模式。Li，等[6]提出了以循環(huán)經(jīng)濟為理論指導思想、以共享循環(huán)包裝為研究目標的快遞業(yè)循環(huán)包裝共享體系。許平良，等[7]從包裝回收現(xiàn)狀、消費者心理和真實消費狀況出發(fā)，以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，設(shè)計了虛擬APP和回收設(shè)備，從而形成了一個有效的快遞包裝材料回收體系。

1 研究對象

高校中適用的快遞包裝回收模式眾多，按照其回收主體的不同可以分為學?；厥?、快遞點回收和包裝生產(chǎn)商回收三種模式，具體分析見表1。

表1 三種不同的快遞包裝回收模式

2 模型構(gòu)建

2.1 指標體系建立

目前，有許多建立評價指標體系的方法，如層次分析法、頻度統(tǒng)計法、分解評價目標法、專家咨詢法、理論分析法等[8]。其中較為常用的是層次分析法。層次分析法將若干個與決策息息有關(guān)的要素分解成準則、方案、目標等層次，最后進行定性定量分析[9]。本文運用層次分析法對評價目標進行分析細化，建立了高?？爝f包裝回收模式評價體系，見表2。

表2 高?？爝f包裝回收模式評價指標體系

2.2 基于層次分析法的高?？爝f包裝回收模式評價

2.2.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型。本文建立的層次結(jié)構(gòu)體系如圖1所示。

圖1 層次結(jié)構(gòu)體系

2.2.2 構(gòu)造判斷矩陣。判斷矩陣能夠幫助決策者認識本層要素和上層要素之間的相對重要性，并且通過對上一層的某個要素與本層的各要素之間進行相互比較來確定其相對重要性。為定量分析矩陣中各要素的重要性，本文采用薩蒂教授確定的1-9標度法。構(gòu)造判斷矩陣。

2.2.3 計算權(quán)重向量。對于判斷矩陣最大特征根λmax的特征向量，首先進行層次單排序，經(jīng)過歸一化處理后，將同一層次要素對于上一層要素的相對重要性的排序權(quán)值記為W，再運用和積法，對矩陣每一列進行歸一化，即：

對各列歸一化后的判斷矩陣按行進行相加，即：

再對向量U=[U1,U2,...,Un]T進行正規(guī)化。

得到的向量w=[w1,w2,...,wn]T即為權(quán)重向量[10]。

2.2.4 一致性檢驗。定義一致性指標CI為：

為了衡量CI的大小，引入隨機一致性指標RI，見表3。

表3 n與RI對應(yīng)數(shù)值

2.3 構(gòu)建灰色關(guān)聯(lián)度綜合評價模型

2.3.1 建立原始指標矩陣。原始指標矩陣為：

2.3.2 確定最優(yōu)模式向量。最優(yōu)模式向量為：A0=(a01,a02,...,a0n)。其中a0i(i=1,2,...,n)為第i個指標在所有評價對象中的最優(yōu)值，將矩陣A新增行向量A0得到一個(m+1)×n矩陣A＇。

2.3.3 計算指標矩陣。假設(shè)A＇的第j個指標的最小值為，最大值為，根據(jù)公式進行無量綱化處理，得到標準化后的指標矩陣為：

2.3.4 求差序列、最大差、最小差

差序列為：

最大差、最小差分別為

2.3.5 計算關(guān)聯(lián)系數(shù)。關(guān)聯(lián)系數(shù)為：

其中，ρ為分辨系數(shù)，范圍為[0,1]，本文P取平均值0.5。

2.3.6 計算關(guān)聯(lián)度。根據(jù)綜合評價中各指標所起到的作用不同，可利用AHP模型中確定的權(quán)重對關(guān)聯(lián)系數(shù)求加權(quán)平均值，得到關(guān)聯(lián)度。

式中wi為式（3）求出的各指標權(quán)重。

通過計算不同j取值下r0j的大小，可得出不同快遞包裝回收模式的關(guān)聯(lián)度，關(guān)聯(lián)度越大，表明與參考的樣本接近程度越高，說明樣本的整體水平越好，最后根據(jù)關(guān)聯(lián)度大小對快遞包裝回收模式進行評價[11]。

3 結(jié)果分析

3.1 AHP應(yīng)用實例

通過調(diào)查研究，結(jié)合高校生活實踐，征詢該領(lǐng)域內(nèi)專家意見，并對比各指標之間的重要性，構(gòu)建A-B、Bk-C(k=1,2,3)的判斷矩陣，A-B判斷矩陣見表4，同理可得Bk-C(k=1,2,3)的判斷矩陣。

表4 準則層—指標層

λmax=3.018 1,CR=0.017 4＜0.1,表明判斷矩陣具有良好的一致性。結(jié)合所有判斷矩陣，計算可得表5。

表5 各級指標一致性判斷

3.2 灰色關(guān)聯(lián)度模型應(yīng)用實例

三種快遞包裝回收模式評價值的原始數(shù)據(jù)見表6（采用5分制打分）。運用灰色多層次綜合評判模型對三種快遞包裝回收模式進行縱向測算和對比。先對數(shù)據(jù)進行標準化，結(jié)果見表7。結(jié)合式（7）-式（10），計算各指標和最優(yōu)指標之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)，結(jié)果見表8。

表6 灰色關(guān)聯(lián)度評價值原值

表7 標準化處理數(shù)值

表8 各指標與最優(yōu)方案的關(guān)聯(lián)度系數(shù)

3.3 AHP-GRA綜合評價結(jié)果分析

根據(jù)式（11）對每一列不同的指標賦以層次分析法確定的權(quán)重，得到不同回收模式的關(guān)聯(lián)度值，再由大到小進行排序，結(jié)果見表9。

由表9可知，按關(guān)聯(lián)度從大到小排序，包裝生產(chǎn)商回收模式＞學?；厥漳Ｊ剑究爝f點回收模式。因此，最佳快遞包裝回收模式即是包裝生產(chǎn)商回收模式。

表9 不同回收模式排名

4 結(jié)果延伸—以包裝生產(chǎn)商為核心的高校快遞包裝回收體系構(gòu)建及保障

4.1 回收體系優(yōu)點分析

快遞包裝回收一直是各大物流企業(yè)所困擾的難題之一，在高校內(nèi)，快遞包裝回收不僅能夠節(jié)約物流成本，還能減少校園內(nèi)快遞包裝垃圾，美化校園。在過去的幾年里，對于快遞包裝回收體系建立的研究層出不窮，但是尚且沒有一套完善的快遞包裝回收體系能夠在高校體制內(nèi)完美的運用。結(jié)合前文AHP矩陣分析以及灰色關(guān)聯(lián)度法得到的結(jié)論，建議建立以包裝生產(chǎn)商回收為核心的高?？爝f包裝回收體系，其優(yōu)點如下：

（1）解決了快遞企業(yè)所投入人力成本和快遞回收成本間的矛盾問題,合理分配并再利用快遞包裝材料,提高了資源利用效率,削減了包裝材料成本,更好地做到循環(huán)使用包裝材料。

（2）提出了快遞包裝回收系統(tǒng)化的概念,希望通過建立并完善快遞包裝回收系統(tǒng),促進快遞包裝回收過程快捷化、系統(tǒng)化、低成本化、規(guī)范化[12]。

4.2 回收體系的核心流程

該回收體系的主要組成部分為電商企業(yè)、包裝分銷商、包裝生產(chǎn)商以及高校學生，主要的傳遞物質(zhì)是高?？爝f超市收到的快遞包裹。由高?？爝f企業(yè)以及各學院回收組織在一些常見的快遞包裝丟棄地點設(shè)立快遞包裝物回收站點，由各學院集中回收其余分散丟棄的快遞包裝，最后通過學院的回收站點將回收物集中送往包裝分銷商公司，由包裝分銷商二次集中分類處理快遞包裝，并且將一些可持續(xù)使用的包裝物送到高校物流企業(yè)，以此回收并重復利用快遞包裝資源，如圖2所示。

圖2 高?？爝f包裝回收流程

4.3 回收體系保障機制的建立

4.3.1 制度保障機制。制度保障機制需要依靠政府來完善，要求政府部門明確指出體系中相關(guān)利益者的責任和義務(wù)，建立并完善關(guān)于高?？爝f包裝回收物體系的相關(guān)法律法規(guī)，以保障高?？爝f包裝回收體系能夠長久穩(wěn)定地運營下去。就相關(guān)的政府補貼而言，政府實行補貼性獎勵政策，鼓勵物流企業(yè)、電商企業(yè)選擇環(huán)保型、專利性快遞包裝材料，實行多途徑、多渠道快遞包裝環(huán)?；厥绽谜?。此外，電子商務(wù)平臺應(yīng)當發(fā)揮有效的協(xié)調(diào)作用，為企業(yè)、物流和消費者構(gòu)建信息流通渠道，從而加快快遞包裝物的回收[13]。

4.3.2 回收站點及人員設(shè)置?？爝f包裝回收站點是高?？爝f包裝回收體系運行的基礎(chǔ)，只有合理的布置回收站點，才能保證回收體系正常運行。包裝生產(chǎn)商回收模式有開設(shè)自營回收站點和委托第三方代理兩種方式，回收站點的管理人員對于整個回收體系至關(guān)重要，對于回收體系的運轉(zhuǎn)有著極大的影響，因此回收站點的管理人員合理布置極為重要。不同回收站點的管理人員設(shè)置應(yīng)加以區(qū)分：對于高校內(nèi)物流企業(yè)站點，可設(shè)置生產(chǎn)商內(nèi)部負責人作為管理人員；而對于學院回收站點，高校內(nèi)部學生將會是更好的選擇，學生與企業(yè)負責人結(jié)合管理，有助于學校直接與生產(chǎn)商對接，加快包裝回收速度。

4.3.3 資金保障。在包裝生產(chǎn)商回收體系中，回收體系建設(shè)的主要成本承擔者為包裝生產(chǎn)商與包裝分銷商，不但有助于生產(chǎn)商合理選擇生產(chǎn)包裝形式，也能夠幫助生產(chǎn)商樹立綠色企業(yè)形象?；厥阵w系應(yīng)由包裝生產(chǎn)商組建行業(yè)聯(lián)合體來負責回收體系的資金分配及規(guī)劃，其涉及到的相關(guān)工作還應(yīng)包括：

（1）核算并統(tǒng)計產(chǎn)生的資金價值；（2）支付分銷商及高校各方面產(chǎn)生的成本；（3）對體系內(nèi)各組織進行利益分配，例如相關(guān)管理人員的工資以及獎金等；（4）回收體系的運營以及在高校內(nèi)組織推廣快遞包裝回收產(chǎn)生的費用。