□ 李金城

在《真理與方法》中伽達(dá)默爾對于游戲的定義是：游戲是一種主觀性的活動，游戲者并不是游戲的主體，只有游戲才是游戲的主體。游戲就是具有魅力吸引游戲者的東西，就是使游戲者卷入到游戲中的東西，就是束縛游戲者于游戲中的東西。在數(shù)字新聞時代，新聞評論本身就成為了伽達(dá)默爾口中的“游戲”，而對于游戲的探究能夠幫助人們找到減少情緒內(nèi)耗的方法。

游戲與數(shù)字新聞評論

在伽達(dá)默爾的觀點中，“游戲”存在方式與自然運動方式是接近的，這與麥克盧漢所提出的“人是媒介的延伸”觀點不謀而合。在數(shù)字新聞時代最大的一個特點就是，技術(shù)的發(fā)展使得時間與空間的物理次序成為了比特次序，也就是跨越了時間和空間的次序，使得人們的觀點無論什么時間什么地點都能得到呈現(xiàn)，在新聞評論中對新聞評論的觀點發(fā)表成為了人們意見的伸展。從而使由人與人之間面對面的形式變?yōu)槿藱C(jī)交互形式，人們也越來越習(xí)慣于這種形式。人機(jī)交互就成為了數(shù)字新聞評論這個游戲的存在方式，同時也是對于人們對于現(xiàn)實世界對于新聞評論方式的模仿。

在伽達(dá)默爾的游戲觀中首先提到一點：在游戲開始時需要一種行為將其與其他行為分開來。在數(shù)字新聞評論中，人們點開新聞平臺看見新聞就已經(jīng)開始了新聞評論這一游戲。在數(shù)字新聞的發(fā)展中，閱讀習(xí)慣也是數(shù)字新聞發(fā)展的重要因素之一。在數(shù)字新聞的相關(guān)文獻(xiàn)中，已有學(xué)者將人們的閱讀習(xí)慣變化視作衡量數(shù)字新聞發(fā)展的重要指標(biāo)之一。在閱讀和消費都形成了以移動端為主的習(xí)慣，那么利用移動端進(jìn)行新聞閱讀時就標(biāo)志著數(shù)字新聞評論的開始，同時區(qū)分了“游戲”與其他行為。

游戲中的任務(wù)就是自我表現(xiàn)。數(shù)字新聞的評論區(qū)是開放的，所有用戶都可以參與，人們的觀點就是對于自我在此類事件中的再呈現(xiàn)。評論區(qū)成為了人們的“戲臺”，在“戲臺”上，人們之間的相互交流就是人與人之間的相互作用，是一種符號互動理論。在用戶眼中他們認(rèn)為在交流中可以不斷表現(xiàn)自己，努力經(jīng)營自己給他人造成的印象，使自身的形象能最好地為自己要達(dá)到的目的服務(wù)。①比如，在新聞評論中進(jìn)行輿論引導(dǎo)的人，都會從專業(yè)角度對于新聞進(jìn)行分析、思考來使得自己的觀點更有說服力，也有為了引起較多的點贊，而進(jìn)行二次創(chuàng)作的評論，總之都會根據(jù)不同的目的進(jìn)行不同的評價。

數(shù)字新聞評論與內(nèi)耗

在《內(nèi)耗論》中提到：戰(zhàn)爭是最典型的內(nèi)耗行為。在以個人為單位的評論中，對于一個觀點的爭執(zhí)和論斷就是一場戰(zhàn)爭，這里所指的就是人們的情緒。在數(shù)字新聞時代，情感轉(zhuǎn)向或者說情感傳播成為了吸引用戶的一個關(guān)鍵方法。

“儀式傳播”是指傳播不僅僅是信息的傳遞，更重要的是人們基于一定情境和機(jī)制而展開的人際互動和群體互動，從而達(dá)到情感和意義的共享，儀式傳播也即是情感傳播。②數(shù)字新聞時代的受眾需求發(fā)生改變，不再只是停留在對于事件真相的尋求，同時還有自己是否能夠得到情緒滿足。

在新聞評論這個“游戲”中，主觀性是一個很重要的因素，因為情感在媒介傳播中，經(jīng)常被傳播者當(dāng)作一種表現(xiàn)性工具來使用，以此創(chuàng)造出更好的傳播效果，更好地實現(xiàn)傳播意圖。那么越來越多的媒體會帶有情感偏向，而且為了吸引用戶的注意力，媒體可以利用人們的感官進(jìn)行情緒傳播，如利用畫面、聽覺等強(qiáng)化自己所傳播的情感。在評論時人們會對媒體所呈現(xiàn)的感情進(jìn)行判斷，進(jìn)行自己的觀點闡釋。

在數(shù)字新聞時代，人們所接受的“教化”不同，人們的“共通意義”與“趣味”的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，那么就會產(chǎn)生價值的對撞，同時由于游戲的可反復(fù)性以及主觀性特點，會很容易產(chǎn)生情緒戰(zhàn)爭。進(jìn)入情緒戰(zhàn)爭后，人們選擇觀點靠近的人進(jìn)行支持，并且對于其他觀點不一樣的人進(jìn)行辯論。大量與不同意見的論戰(zhàn)會使得人們產(chǎn)生情感波動，進(jìn)行情感的一個內(nèi)耗，大量的情感內(nèi)耗也會導(dǎo)致人們的認(rèn)知失調(diào)。正如高路在《超越谷歌—全球網(wǎng)腦新商機(jī)》中所提到的：由于時間濃縮以及提前旁觀感受諸多外在他人默然的情感和情緒，使得人們在知識上提前“早戀”“早感”“早受”，而在情感上卻嚴(yán)重缺乏對稱對應(yīng)的感受、感覺、感情，更無從體驗體會情緒化、情緒流、情感態(tài)，這樣使得人們的情感實際上缺乏一定的同情心、同理感、通透感。這種高強(qiáng)度、高節(jié)奏、高密度的認(rèn)知重演律，催生了整個人腦元的快速早熟，促進(jìn)了人類在處理類似情況的參照性和成熟性，從而減少了情緒內(nèi)耗的成本。③

在信息時代，信息超載已經(jīng)成為了常態(tài)，信息超載所呈現(xiàn)的過量信息問題給受眾帶來了嚴(yán)重的身心壓力，讓受眾長時間處于面對實時快速更新而產(chǎn)生的大量待處理的信息狀況中，受眾在這種壓力下就會產(chǎn)生心理失衡。未來學(xué)家托夫勒1970年在《未來的沖擊》中提到了信息超載，他指出，“當(dāng)個體面臨一種快速變化且異于常規(guī)的情境，或面對太多新事物時，他的預(yù)測準(zhǔn)確度就會大幅下降”。受眾面臨著快速變化且異于常規(guī)的信息接收情境，在面對更新速度極快的信息時，受眾的理性評估能力將會減弱甚至失效，同時數(shù)字新聞對于新聞?wù)故拘问降亩嘣?，會使得聽覺機(jī)能、視覺機(jī)能以及自律性神經(jīng)機(jī)能大量使用，則會造成人們的心理疲勞，在對新聞評論時很難保持一個理性的態(tài)度。新聞評論作為“游戲”仍然體現(xiàn)了反復(fù)性和主觀性，在評論時容易帶入情緒且進(jìn)行反復(fù)論戰(zhàn)，這樣會使人們進(jìn)行評論時進(jìn)行情緒內(nèi)耗。

數(shù)字新聞評論中內(nèi)耗現(xiàn)象的表現(xiàn)

人際內(nèi)耗主要是指由于在處理相互關(guān)系中不慎或不當(dāng)，組織成員之間的思想、情感沒有彼此溝通，相互不了解，因而產(chǎn)生了誤會、隔閡、矛盾和糾紛，促使本來容易解決的問題變得復(fù)雜化而難于解決，使整體性功能消耗減弱。在評論平臺中評論的爭執(zhí)所產(chǎn)生的情緒波動往往是由人際傳播所導(dǎo)致的人內(nèi)傳播，與評論所構(gòu)建的對象進(jìn)行對話。對于意見的不一致，會導(dǎo)致輿論的不一致，輿論內(nèi)部產(chǎn)生沖突，從而使輿論的力量減弱。對于什么樣的話語會導(dǎo)致情緒內(nèi)耗，本文借鑒了《論內(nèi)耗》中所提到的四種類型。

抬杠?；ハ嘀肛?zé)，互不謙讓，你說我目光短淺，我說你手伸得太長，各吹各的號，各唱各的調(diào)，折騰不已，耗盡精力。這種形式的言論在評論中經(jīng)常出現(xiàn)，往往會在輿論的爭執(zhí)中混淆重點或者討論的觀點，對于錯誤的觀點或者莫須有的觀點進(jìn)行錯誤的論證。當(dāng)專業(yè)人士對評論的錯誤觀點指出后，他們?nèi)匀挥X得自己的觀點沒有錯誤，覺得是專業(yè)人士的認(rèn)知出現(xiàn)問題。如某吳姓偶像因為觸犯法律鋃鐺入獄，在評論中仍然有其粉絲認(rèn)為他是一個好人，當(dāng)你說某吳姓偶像已經(jīng)觸犯法律時他會說他的偶像長得好看等。

嫉妒。人是在與社會的聯(lián)系中認(rèn)識到自己的，身邊的人產(chǎn)生變化就會影響到自己的認(rèn)知。嫉妒心人皆有之，在新聞評論中嫉妒心理往往表現(xiàn)為對于美好事物的反向舉例。在新聞報道相關(guān)人員時，評論中會出現(xiàn)莫名的揣測和中傷。如新冠疫情期間，有網(wǎng)民對于鐘南山的懷疑，認(rèn)為他只是作了表面工作，對其宣傳力度過大只是一個空架子，對新冠疫情并沒有實質(zhì)的貢獻(xiàn)。

2.2 患者PE的改善情況 早泄改善者共285例，總體有效率為74.8%，其中79例(20.7%)顯效?；颊咧委熐暗腎ELT平均為(57.5±33.5)s，治療后平均為(177.2±67.4)s，增加值平均為(119.7±45.2)s；治療前的SRSSL平均為(34.1±11.4)%，治療后平均為(58.7±19.8)%，增加值平均為(24.6±15.6)%。381名患者治療前后整體的IELT和SRSSL均有提升，且有顯著差異(P<0.05，表2)。

自擾。無事生非，庸人自擾，捕風(fēng)捉影，疑神疑鬼，把芝麻說成西瓜，把豬仔說成大象，以至釀成不應(yīng)有的矛盾糾葛，把可以很快解決的事態(tài)加劇擴(kuò)大，導(dǎo)致一場無謂的廝殺爭斗。這種言論經(jīng)常體現(xiàn)為言論中的“陰謀論”等，在新聞評論中出現(xiàn)各種無端揣測，如在2011年發(fā)生的日本核泄漏事件，謠言一經(jīng)傳播導(dǎo)致?lián)岥}風(fēng)波。

無邏輯。伴隨著個人發(fā)言門檻的減低，人人都具有發(fā)言權(quán)，人們的發(fā)言會出現(xiàn)具有非邏輯性色彩的個體經(jīng)驗，體現(xiàn)出情緒化特征，導(dǎo)致話語“暴政”，經(jīng)常導(dǎo)致有些論證沒有邏輯，甚至出現(xiàn)自己被自己觀點所違背的現(xiàn)象。④情緒內(nèi)耗的起點是個人，對象是各種觀點，終點是個人，是一種回歸行為，由觀點中交流的人際傳播回歸到人內(nèi)傳播中。在新聞評論交流觀點時是人們的價值、情緒的碰撞，所產(chǎn)生的情緒內(nèi)耗則是回到個人中由自身的感官感覺。

數(shù)字新聞評論內(nèi)耗與解決

數(shù)字新聞的價值回歸。數(shù)字新聞評論出現(xiàn)情緒化很重要的一個原因就是鼓勵新聞用戶以自己獨特的生活經(jīng)驗去理解和闡發(fā)新聞的意義，這就導(dǎo)致了整個社會無法就重大公共事件形成共識。同時，新聞為了吸引用戶，在新聞中會出現(xiàn)明顯的價值偏向。如果過于片面強(qiáng)調(diào)個人的存在，那么評論就會出現(xiàn)以個人情感為中心的現(xiàn)象，而每個人的經(jīng)驗和理解都是不一樣的，所以很容易使得用戶針對于某一個觀點進(jìn)行爭論，使得兩邊進(jìn)行情緒內(nèi)耗。數(shù)字新聞應(yīng)當(dāng)堅持并發(fā)揚大眾新聞業(yè)自19世紀(jì)上半葉誕生以來自始至終致力追求的民主及公共性價值。⑤同時，數(shù)字技術(shù)環(huán)境下新的新聞敘事模式指向了一種較以往更加私人化的文化生態(tài)。在這種文化生態(tài)里，新聞首要是作為一種“闡釋的中介”存在的，也就是說，人們透過對不同版本的、主觀化且碎片化的新聞故事的消費，來獲取對變動不居的社會環(huán)境的暫時性的解釋。⑥數(shù)字新聞需要追求新聞的公共價值，而不是片面追求個人的價值需求。追求“共同意義”的構(gòu)建，將價值意義建立在個人之上進(jìn)行新聞評論“游戲”的趣味培養(yǎng)，強(qiáng)化個人與社會的聯(lián)系，使得人們在“游戲”中的趣味不只是停留在個人價值上。

現(xiàn)實世界和現(xiàn)實意義的回歸。數(shù)字新聞中的評論所帶來的情緒內(nèi)耗與現(xiàn)實生活中的人際內(nèi)耗不同之處在于信息的龐雜化以及交流對象的不確定性，信息的龐雜化會使得人們的情緒內(nèi)耗增加，而對象的不確定性會導(dǎo)致情緒內(nèi)耗的強(qiáng)度不確定。隨著技術(shù)的發(fā)展，人們的感官得以在虛擬世界加以呈現(xiàn)，人們存在于賽博空間的時間不斷增多，包括元宇宙的出現(xiàn)，說明人們越來越向往媒介所構(gòu)造的虛擬世界。但是正如《娛樂至死》中所提到的：你所獲得的大量信息都會成為你的談資而不是成為對你有用的信息?，F(xiàn)實世界與現(xiàn)實意義的回歸會讓人們將自己的價值與社會價值聯(lián)系在一起，構(gòu)建命運共同體。

情緒內(nèi)耗成為了人們的常態(tài)，以伽達(dá)默爾的游戲觀來看，情緒內(nèi)耗成為了新聞評論中的主體，成為了游戲秩序。數(shù)字新聞評論中的價值呈現(xiàn)與伽達(dá)默爾的“趣味”培養(yǎng)不謀而合，都是不斷進(jìn)行回歸的一個過程，新聞媒介就成為人們價值不斷回歸的一個中介。解決情緒內(nèi)耗需要人們不僅是停留在個人價值上，而且是需要追求社會價值和現(xiàn)實世界。

結(jié)語

數(shù)字新聞時代所帶來的情緒內(nèi)耗，實際上是人們價值的轉(zhuǎn)變，由關(guān)注公共到關(guān)注個人價值的變化。新聞價值重建也是數(shù)字新聞的一個關(guān)注點，伽達(dá)默爾闡釋學(xué)中不斷回歸的觀點，有助于數(shù)字新聞時代對于用戶價值回歸的探索。

注釋：

①歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].黃愛華,馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,1989.

②朱霜.國內(nèi)情感傳播研究的范式演進(jìn)[J].今傳媒,2018,26(03):74-76.

③高路.超越谷歌-全球網(wǎng)腦新商機(jī)[M].北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2010.

④范建文.論內(nèi)耗[J].湘潭大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),1988,(04):103-104.

⑤常江.數(shù)字新聞學(xué):一種理論體系的想象與建構(gòu)[J].新聞記者,2020,(02):12-20+31.

⑥常江.價值重建:新聞業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與數(shù)字新聞生產(chǎn)理論建構(gòu)[J].編輯之友,2019,(03):88-94.