呂小龍

（四川艾德瑞電氣有限公司 四川成都 610083）

在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下，盡管國有企業(yè)已經(jīng)配合了市場形勢變化，實現(xiàn)了改制以及轉型，但是由于市場中的信息具有復雜性和多樣性的特征，難免會對國有企業(yè)市場營銷產(chǎn)生一定的干擾。因此國有企業(yè)在新時期下需要迎合時代發(fā)展趨勢，充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術本身的優(yōu)勢，為后續(xù)市場營銷工作指明正確的方向，實現(xiàn)有效的創(chuàng)新，增強國有企業(yè)在新時期下的發(fā)展實力。

一、大數(shù)據(jù)分析的概述

（一）定義

為了使大數(shù)據(jù)分析技術能夠在國有企業(yè)市場營銷中發(fā)揮應有的價值和效果，在實際工作中需要加強對大數(shù)據(jù)分析技術內(nèi)涵的深入性分析，逐漸地改革當前的工作方案，從而使大數(shù)據(jù)技術的應用效果能夠得到全面的提高。大數(shù)據(jù)分析技術在企業(yè)中的應用越來越重要，有效地提高了企業(yè)的發(fā)展水平。我國國有企業(yè)要充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術本身的優(yōu)勢，掌握消費者的類型以及主要的方向，優(yōu)化產(chǎn)品結構模式，從而為國有企業(yè)今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。

大數(shù)據(jù)技術能夠整合消費者的消費心理和消費特征，因此國有企業(yè)為了促進自身在大數(shù)據(jù)背景下獲得蓬勃的發(fā)展，需要牢牢地抓住時代發(fā)展機遇，結合時代發(fā)展的趨勢來促進國有企業(yè)在新時期下的穩(wěn)定發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)分析技術，實現(xiàn)企業(yè)技術模式的有效升級。例如，國有企業(yè)可以根據(jù)市場的發(fā)展方向，整合有關客戶的大數(shù)據(jù)信息之后，再配合著現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術，構建更加完整而準確的客戶信息數(shù)據(jù)圖，并且根據(jù)時代發(fā)展的方向，對客戶的信息變化進行有效跟蹤，及時獲取最新的消息，不斷地改善當前的營銷方案，從而使國有企業(yè)能夠在新時期獲得平穩(wěn)的發(fā)展。此外，大數(shù)據(jù)分析技術能夠幫助國有企業(yè)，在短時間內(nèi)整合客戶的需求信息，為企業(yè)收集大量的客戶信息數(shù)據(jù)提供重要的基礎，幫助國有企業(yè)了解客戶的喜好，使得大數(shù)據(jù)分析技術實施效果能夠得到全面的增強。

（二）特點

伴隨著我國新興技術的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)能夠熟練地運用電子商務和網(wǎng)絡運營的方式來進行營銷，這種營銷方式獲得了客戶的認可，能夠對客戶的行為起到良好的導向作用。市場與消費者雙方存在著較多的數(shù)據(jù)信息，國有企業(yè)只有對龐大數(shù)據(jù)信息進行深入性分析，挖掘各個數(shù)據(jù)的特征以及關系，才可以增強自身的營銷效果，有針對性地開展后續(xù)的營銷活動，使國有企業(yè)發(fā)展水平能夠得到全面的提高。國有企業(yè)在發(fā)展的進程中要以可持續(xù)發(fā)展為主，有針對性地利用大數(shù)據(jù)處理技術來分析大數(shù)據(jù)本身所呈現(xiàn)的特征。大數(shù)據(jù)處理技術和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術存在著一定的差異性，大數(shù)據(jù)技術中的數(shù)據(jù)來源較為多樣能夠影響客戶的行為以及方式，同時也可以為企業(yè)制定營銷活動提供重要的基礎。

（三）價值

在新時期下，我國已經(jīng)進入到了數(shù)字化信息時代，數(shù)字數(shù)據(jù)更加體現(xiàn)出增長趨勢不斷發(fā)展。在實際工作中，需要加強對大數(shù)據(jù)分析技術的科學利用，根據(jù)國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷地整合與之對應的數(shù)據(jù)信息，全面地增強后續(xù)營銷工作的效果，充分地彰顯大數(shù)據(jù)技術本身的價值。依托于大數(shù)據(jù)技術的市場營銷能夠收集大量的用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行數(shù)據(jù)的精準性分析，并制定相對應的營銷策略。隨著我國大數(shù)據(jù)分析技術的不斷發(fā)展，云計算能夠通過計算機快速實現(xiàn)網(wǎng)絡客戶資源信息的搜集。這樣一來，可以方便國有企業(yè)有序地開展后續(xù)的市場調(diào)研工作，進一步了解客戶的行為需求，制定更加科學的市場營銷策略。

除此之外，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)分析技術的結果，提高生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)量，也可以根據(jù)市場發(fā)展方向開拓新的業(yè)務范疇，利用大數(shù)據(jù)分析技術掌握行業(yè)以及市場的發(fā)展趨勢，探索新領域的發(fā)展，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值，全面提高大數(shù)據(jù)分析技術的利用效率。大數(shù)據(jù)分析技術在國有企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢較為突出，能幫助國有企業(yè)制定更加科學的營銷方案，也有助于國有企業(yè)把握市場的發(fā)展動態(tài)。因此國有企業(yè)要充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術本身的價值，更新現(xiàn)有的工作模式，推動國有企業(yè)在新時期下的穩(wěn)定發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)分析在國有企業(yè)市場營銷中的運用關鍵點

（一）產(chǎn)品開發(fā)

大數(shù)據(jù)分析技術能夠為國有企業(yè)市場營銷方案的制定指明正確的方向，為了充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術本身的價值，在國有企業(yè)市場營銷模式制定方面，要將大數(shù)據(jù)技術融入到不同的工作環(huán)節(jié)中，整合有價值的信息，為后續(xù)營銷策略的制定奠定堅實的基礎。大數(shù)據(jù)營銷提高了新市場和新業(yè)務的支持度，同時也可以促進企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的創(chuàng)新發(fā)展。

在新媒體時代，企業(yè)應當通過創(chuàng)新營銷理念，將自身的被動營銷地位轉變?yōu)橹鲃訝I銷，在充分了解客戶需求的基礎上滿足其他的需求，從而提高企業(yè)當前的服務水平。要通過大數(shù)據(jù)分析技術配合創(chuàng)新的營銷方式，多方位吸引客戶的注意力，主導營銷市場的有序發(fā)展。企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)分析技術所獲得的信息，迎合新時期的發(fā)展方向，并且將創(chuàng)新意識落實到不同的營銷環(huán)節(jié)中，更加貼合于客戶當前的心理需求，逐漸地完善企業(yè)當前的轉型模式，從而使企業(yè)在市場中的競爭力得到全面的提高。因此在國有企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的過程中，充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術本身的優(yōu)勢，開發(fā)新的產(chǎn)品，從而增強國有企業(yè)當前的競爭實力。

（二）客戶維護

客戶維護在國有企業(yè)營銷中的地位較為突出，因此國有企業(yè)需要加強對這些問題的重視程度，利用大數(shù)據(jù)分析技術做好客戶的維護工作，逐漸地改善當前的營銷模式，以此來滿足當前可持續(xù)發(fā)展的標準。在市場營銷中，客戶和企業(yè)之間關系越來越緊密，以往營銷方式相比，強調(diào)的是在營銷過程中客戶本身的體驗感以及滿意。因此企業(yè)在發(fā)展過程中，需要與客戶建立良好的合作關系，以此來把握營銷方案的實施方向，通過幫助收集客戶的信息，使市場營銷方案具備較強的及時性，進一步地分析客戶當前的行為特點，并且借助云計算和互聯(lián)網(wǎng)技術了解客戶本身的需求，避免在營銷方案制定方面存在盲目性，而對國有企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。另外還可以通過大數(shù)據(jù)分析技術進行客戶關系的管理，以不同層面的關系入手，逐漸地優(yōu)化當前的營銷模式，從而保證營銷戰(zhàn)略開展的實際價值能夠得到全面提高，快速消除營銷方案中的隨意性風險，逐漸地優(yōu)化國有企業(yè)當前的營銷模式。這樣，能使國有企業(yè)能夠在新時期下具備良好的合作關系，推動自身在新時期下的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）市場調(diào)研

市場調(diào)研在國有企業(yè)市場營銷中是重要的關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)市場營銷的前期工作要做好市場調(diào)研，在實際工作中需要國有企業(yè)充分地利用大數(shù)據(jù)分析技術改革以往工作中的弊端，利用大數(shù)據(jù)分析技術做好市場的調(diào)研，搜集有價值和真實性的信息，為國有企業(yè)在新時期下的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎?？梢岳么髷?shù)據(jù)分析技術配合互聯(lián)網(wǎng)進行大數(shù)據(jù)的調(diào)研，通過這一方式能夠自動搜索和錄入相關的數(shù)據(jù)，不需要消耗大量的人力以及物力，只需要在互聯(lián)網(wǎng)中獲取行業(yè)內(nèi)部的信息渠道就可以了，幫助國有企業(yè)更快地完成后續(xù)營銷方案的制定。

例如在進行信息收集方面，可以利用公司網(wǎng)站的瀏覽人群數(shù)據(jù)比進行充分整合，了解客戶的心理特點以及需求，有針對性地開發(fā)與之對應的產(chǎn)品，不斷的增強營銷的效果，同時在大數(shù)據(jù)背景下市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，更能夠反映客戶群體的特征。同時也可以適當借鑒其他企業(yè)在營銷方案方面的經(jīng)驗，再根據(jù)國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)新整體的營銷策略，全面地提高國有企業(yè)發(fā)展水平，從而使大數(shù)據(jù)分析技術利用水平得到全面的提高。

三、大數(shù)據(jù)分析在國有企業(yè)市場營銷中的運用策略

（一）創(chuàng)新營銷觀念

首先，在創(chuàng)新營銷理念方面需要具備大數(shù)據(jù)營銷思維，大數(shù)據(jù)營銷思維要利用軟件和硬件來進行信息的整合，通過信息系統(tǒng)平臺為客戶提供基礎性的服務，同時還需要在海量用戶信息基礎上，為用戶提供精準化的宣傳以及推廣，不斷地改善當前的營銷方案，從而使大數(shù)據(jù)營銷效果能夠得到全面的提高。國有企業(yè)需要更新自身的營銷觀念，將大數(shù)據(jù)技術落實到不同的營銷環(huán)節(jié)中，從而使營銷工作針對性能夠得到充分的保障。

在實際工作中，一方面，需要利用大數(shù)據(jù)技術挖掘市場以及客戶的數(shù)據(jù)信息，真實地掌握客戶的需求以及市場的發(fā)展動態(tài)，主動地完成用戶信息的多方面分析，并且針對不同客戶的產(chǎn)品使用需求進行合理的規(guī)劃，以此來制定有針對性的市場營銷策略。另一方面，大數(shù)據(jù)技術能夠建立營銷——生產(chǎn)——服務的一體化產(chǎn)品全生命周期管理營銷生產(chǎn)管理平臺，實時跟蹤訂單的執(zhí)行過程、產(chǎn)品維護的情況等信息，將線上和線下營銷平臺進行相互的聯(lián)動，并且還可以消除在時間和空間方面的壁壘，讓用戶實時了解訂單動向的同時，還了解到公司更多的產(chǎn)品信息，給用戶帶來良好的服務體驗，并且可利用平臺實現(xiàn)與客戶的互動，收集用戶對產(chǎn)品的建議及需求。同時，也便于公司利用新媒體平臺和各大網(wǎng)站，建立線上和線下的一體化營銷方式。但是在大數(shù)據(jù)技術營銷時會受到諸多因素的影響，例如信息倫理保護和隱私保護等。因此，國有企業(yè)需要正確地看待大數(shù)據(jù)技術，在技術以及設備方面滿足大數(shù)據(jù)營銷的需求，在營銷員工方面做好相應技術的能力培養(yǎng)和考核，及時了解在市場營銷中的應用需求以及運用效果，樹立正確的工作思維，做好數(shù)據(jù)安全相關防范措施，防止出現(xiàn)諸多的矛盾對國有企業(yè)的營銷造成一定的影響。大數(shù)據(jù)營銷是市場營銷行為在特定大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的產(chǎn)物，國有企業(yè)可以從市場營銷學的角度來進行日常的營銷，應增強信息技術和工具的使用頻率，在大數(shù)據(jù)技術利用的過程中，利用線上和線下等各種方式廣泛地收集客戶的信息，做好后續(xù)的管理以及維護工作，為下一階段產(chǎn)品的營銷提供重要的基礎。

其次，國有企業(yè)工作中有效利用大數(shù)據(jù)分析技術時還需要樹立精準化營銷的思維。大數(shù)據(jù)分析的基礎是海量信息，這些數(shù)據(jù)信息不僅具備多樣化的特征，同時還具備動態(tài)化的特點，因此為了使國有企業(yè)能夠把握市場營銷的發(fā)展動態(tài)，需要加強對數(shù)據(jù)多變性的深入性分析，保證后續(xù)營銷方案的精準性，進一步地了解客戶的習慣，做好客觀性的總結，打破以往市場營銷中的壁壘，逐漸提高市場營銷的工作水平。精準定位是大數(shù)據(jù)分析技術在市場營銷中的基本落腳點，在此基礎上國有企業(yè)需要充分利用信息技術來進行市場營銷活動，例如利用大數(shù)據(jù)技術了解到產(chǎn)品的服役時間，對于需要退出服役的產(chǎn)品，在產(chǎn)品更新?lián)Q代時，可以與客戶進行良好的溝通以及交流，明確新產(chǎn)品開發(fā)的方向，在此基礎上制定新型的營銷方案，提高客戶本身的滿意度。除此之外，國有企業(yè)還要利用大數(shù)據(jù)技術對客戶需求進行類型的劃分，充分地調(diào)查客戶的潛在需求以及偏好，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，以此來掌握客戶的需求，進一步地制定個性化的營銷方案，滿足精準性營銷方案制定的要求以及標準。企業(yè)在實施精準化營銷方案時，需要進行精準營銷模式的延伸，貫徹落實以人為本的營銷思想，逐漸地提高企業(yè)當前的發(fā)展水平。例如，對于內(nèi)陸和沿海的用戶及沿海產(chǎn)品，需要考慮到防潮防腐防紫外線老化的同時，還需要考慮到臺風和暴雨等極端氣候因素的影響；而內(nèi)陸的用戶需要考慮雪、山等氣候和地理因素。因而，針對不同地域的用戶，需要針對其需求的不同，有針對性地精準制定個性化的產(chǎn)品和服務營銷策略。同時，國有企業(yè)需要創(chuàng)新自身的營銷理念，在大數(shù)據(jù)分析技術利用的背景下，逐漸地革新當前的營銷模式，從而為國有企業(yè)在新時期下的穩(wěn)定發(fā)展提供重要的技術支持，增強最終的營銷效果。

（二）提高技術能力

首先，需要強化數(shù)據(jù)分析能力，市場營銷發(fā)展過程經(jīng)歷了生產(chǎn)和需求理念改變等不同的環(huán)節(jié)，新產(chǎn)品在推出之前需要滿足市場發(fā)展需求，逐漸地改革當前的營銷方案，從而使最終營銷效果得到全面的提高。為了使國有企業(yè)的新產(chǎn)品能夠在市場中贏得一席之地，企業(yè)在進行市場營銷期間要通過大數(shù)據(jù)分析技術，實現(xiàn)精準營銷，完成目標群體和市場的定位，調(diào)整當前的營銷方式。同時，還需要加強和客戶之間的溝通以及交流，逐漸地改善當前的營銷模式。企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)分析技術，了解市場的最新情況和未來走向，掌握同行業(yè)相關企業(yè)的最新動向，得到最終的預測結果，幫助企業(yè)縮減在前期調(diào)查過程中的成本投入，獲得較高的經(jīng)濟效益。大數(shù)據(jù)技術有助于企業(yè)的各個營銷環(huán)節(jié)，逐漸朝著簡單化的趨勢發(fā)展，優(yōu)化市場營銷模式，從而使營銷針對性能夠得到全面的提高。

其次，在產(chǎn)品完成推廣和營銷之后，可以利用大數(shù)據(jù)收集客戶的信息反饋和服務產(chǎn)品的維護維修記錄，了解產(chǎn)品存在的缺陷以及客戶對產(chǎn)品的新需求，進一步地完成產(chǎn)品的升級，并且也可以將信息反饋到新產(chǎn)品的開發(fā)工作中，以大數(shù)據(jù)營銷提高新市場和新業(yè)務的支持度，促進新產(chǎn)品的有效開發(fā)，提高新產(chǎn)品的營銷效果。例如，運用營銷管理平臺加強與既有客戶的互動，同時對潛在客戶通過信息檢索了解其需求，有針對性地進行新產(chǎn)品研發(fā)方向調(diào)研的同時，也進行收集用戶的相關信息和推廣既有產(chǎn)品。公司在新產(chǎn)品推廣時，也可以利用大數(shù)據(jù)用戶推送新產(chǎn)品信息，爭取到更多的客戶。

（三）豐富銷售手段

在豐富營銷手段時，要搭建線上營銷模式，例如可以通過QQ和微信平臺、公眾號、新媒體等渠道來進行產(chǎn)品信息的宣傳。之后從瀏覽的信息中分析客戶的特征，做出推廣模式和營銷方案的創(chuàng)新，例如某企業(yè)潛在客戶在投標之前分析產(chǎn)品信息時，可以讓公司營銷部門直接對接客戶溝通有關產(chǎn)品的相關信息，還可以進行報價信息的有效傳遞。利用大數(shù)據(jù)平臺搭建良好的互動效果，也有助于溝通有關報價方面的事宜，搭建良好的合作關系。國有企業(yè)需要提升自身的數(shù)據(jù)整合能力，考慮大數(shù)據(jù)背景下國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)最終所收集到的信息，制定更加科學的營銷方案，從而提高國有企業(yè)當前的發(fā)展水平。在產(chǎn)品營銷時要建立物聯(lián)網(wǎng)的推廣平臺，一方面要適應未來大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展趨勢，另一方面要節(jié)約前期的成本投入，創(chuàng)新當前的推廣模式，吸引更多的潛在客戶，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術加快信息傳輸?shù)乃俣?。企業(yè)也可以通過這一推廣平臺，隨時隨地地發(fā)布產(chǎn)品信息，推送給相關用戶進行信息的分享，從而使企業(yè)知名度能夠得到全面的提高，為后續(xù)營銷工作做好良好的鋪墊。

四、結語

在大數(shù)據(jù)背景下，國有企業(yè)在制定市場營銷方案時，需要迎合時代發(fā)展方向，充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析技術本身的優(yōu)勢，逐漸地改善當前的營銷模式，利用大數(shù)據(jù)分析技術掌握客戶的需求以及特征，開發(fā)新型的產(chǎn)品營銷模式，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷，進一步地獲取較高的經(jīng)濟利益，從而滿足國有企業(yè)在現(xiàn)代化的發(fā)展要求。