何俊穎

（云南開放大學 云南昆明 650500）

“無貨源”電商模式是近幾年新興的電商行業(yè)分支，它與傳統(tǒng)的電商模式區(qū)別在于減少了囤貨、倉儲管理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，結合一件代發(fā)優(yōu)勢，進行多平臺、多類目、多店鋪同時運營的一種輕資產(chǎn)運營電商?！盁o貨源”店鋪起源于1688批發(fā)網(wǎng)站的“一件代發(fā)”業(yè)務，這些店鋪的貨源相對比較穩(wěn)定。近年來，這些“無貨源”店鋪，將貨源平臺擴大到了各大電商平臺甚至是線下實體商店。店鋪有了訂單后，會在整個網(wǎng)絡甚至尋找合適的商品，墊資下單，填上買家的地址，待買家收到貨品后，賺取中間差價。還有一些商家會通過標準化復制同樣店鋪的方法，以店群的模式來獲取更為豐厚的利潤。

目前，“無貨源”電商模式在國內(nèi)的電商平臺上主要有淘寶店群精細化運營模式和京東云倉模式。這些“無貨源”店鋪不僅存在于在國內(nèi)的電商平臺上，甚至有些商家將店鋪開在了跨境電商平臺上?！盁o貨源”店鋪的暴利吸引著大眾的同時，也暗藏不少風險與爭議。

一、“無貨源”電商模式的概述

（一）“無貨源”電商模式

所謂的“無貨源”電商模式就是“無貨源”電商店鋪，不備貨、不存貨甚至不發(fā)貨，賺取商品銷售差價的電商模式。主要有三個特點：一是商家在網(wǎng)上開店，但不備貨、不囤貨、不發(fā)貨，店鋪的貨源來自各大電商平臺；二是商家使用特定選品方法，將其他店鋪中熱銷商品上架至自己店鋪；三是依靠平臺對新產(chǎn)品的流量扶持和“千人千面”的流量展現(xiàn)模式來獲取展現(xiàn)并獲取訂單。

（二）“無貨源”電商模式的理論基礎

1.從商家創(chuàng)業(yè)的角度——創(chuàng)業(yè)拼湊理論

在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，商家創(chuàng)業(yè)最大的劣勢就是資源匱乏。創(chuàng)業(yè)拼湊理論強調的就是創(chuàng)造性整合資源，使其產(chǎn)生新的價值。創(chuàng)業(yè)拼湊理論已經(jīng)成為一種新的理論范式解釋創(chuàng)業(yè)者在資源緊缺境遇下，如何運用已有資源挖掘創(chuàng)新機會。對于“無貨源”電商模式的創(chuàng)業(yè)者而言，他們能夠找到的貨源非常有限，他們的創(chuàng)業(yè)行為就是將自身能夠獲得的簡單貨源，在有限的條件下進行拼湊，解決在創(chuàng)業(yè)過程中的貨源問題，并且創(chuàng)造出價值。

2.從商品需求的角度——長尾理論

在長尾經(jīng)濟理論中，只要“尾部”足夠長，將曝光較低產(chǎn)品的市場份額匯聚在一起，就能產(chǎn)生和熱銷產(chǎn)品旗鼓相當?shù)慕?jīng)濟效益?！盁o貨源”電商模式商家正是借助這部分不可估量的商品需求長尾起步，憑借自身店鋪資源以及商品資源位的數(shù)量優(yōu)勢，將相對滯冷、所占市場份額較少的商品大量上架，深度挖掘小眾商品，從而帶來的經(jīng)濟效益。在后期，“無貨源”電商模式商家只需要針對目標客戶群體的需求篩選合適的商品，積累數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營，慢慢實現(xiàn)逐步將長尾商品轉化為更具競爭力的頭部商品。

3.從平臺推薦機制的角度——千人千面

現(xiàn)在，各網(wǎng)購平臺的推薦機制越來越智能化，成千上萬的商品，每個消費者的搜索結果是不一樣的，這更促使了“無貨源”店鋪的存在。在商品標簽化時代，商品幾乎只能靠所屬類目和標題來作為商品標簽，而隱性的相似商品標簽則是通過類目、主圖、標題及買家行為的判斷。根據(jù)這些商品標簽，商品就會被圈到相似商品池中，當消費者搜索相應商品時，相似的商品就會被展現(xiàn)出來。不同的消費者搜索出來的商品列表會有不同。千人千面推薦機制，為“無貨源”電商商家做精細化運營提供了基礎。商家將消費人群細分出來，針對不同的人群，需要根據(jù)用戶需求提供不同的商品或服務。

（三）“無貨源”電商店鋪盈利關鍵

“無貨源”店鋪盈利，需要在選品定價、商品標題設計、關鍵詞選擇這三個方面下功夫。選品定價是“無貨源”店鋪從選擇供貨商家、店鋪商品、商品設計等方面保證其盈利的基礎，商品標題設計和關鍵詞選擇則是通過增加商品的搜索和曝光量，增加流量訂單，實現(xiàn)店鋪盈利。

1.選品定價

選擇商品對于所有商家都至關重要。對于“無貨源”店鋪而言選擇合適的產(chǎn)品，就是要選擇合適的供貨商家。這些“無貨源”店鋪通常會使用“同行卡位選品”方法選擇合適的店鋪供貨商家。簡單來說“同行卡位選品”首先選擇同行多，且銷量好的產(chǎn)品，再選擇物流好、質量好，服務態(tài)度好的商家作為供貨商家。

選好供貨商家后，“無貨源”店鋪的商家需要進一步選品定價，也就是確定商品價格段以及商品細節(jié)?！盁o貨源”店鋪的商家會采用“加價”的方式給選定的產(chǎn)品定價，再設計一些商品附加服務，比如贈品等。同款產(chǎn)品價格不同、產(chǎn)品附加服務不同，目標客戶群體也會不同。而這中間的差價就是大部分“無貨源”店鋪的贏利點。

2.商品標題設計

商品標題設計的目的是為了增加商品平臺上的曝光度，獲取更多的瀏覽，點擊和轉化，進而增加店鋪的盈利。目前，網(wǎng)購平臺上的很多商家都會使用各種“標題裂變”方法，為店鋪增加流量?！盁o貨源”店鋪商家也非常注重這種可以增加商品流量、曝光度的方法，把一件商品快速裂變成多件商品。通過商品設置規(guī)則設置多個熱門標題，獲取更多的瀏覽，點擊和轉化。比如說一件T恤，“新款潮T”“2019新款T恤”等熱門標題，這件商品也可以通過裂變標題來獲得很多的流量和銷量。

3.關鍵詞選擇

“無貨源”店鋪為商品挑選相關描述關鍵詞，會根據(jù)平臺官方數(shù)據(jù)，找出對應產(chǎn)品的下拉框詞、熱搜詞、飆升詞、關聯(lián)詞等，組合起來完成商品描述，保證商品跟關鍵詞的相關性?！盁o貨源”店鋪，常用的商品描述規(guī)則有“品牌詞+類目詞+核心詞+屬性詞”、“營銷詞+核心詞+熱搜詞+賣點”以及“下拉框詞+核心詞+長尾詞+冷門詞”。“無貨源”店鋪利用軟件輔助操作，把每個商品描述配合不同的圖片作為主圖發(fā)布產(chǎn)品，同時也要注意平臺判定重復鋪貨規(guī)則，避免違規(guī)。

二、“無貨源”電商的主要形式

最初，“無貨源”電商的主要形式是1688批發(fā)網(wǎng)站的“一件代發(fā)”業(yè)務。隨著電商的發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)和商家想要發(fā)展電商渠道，但是缺乏相應的人才和經(jīng)驗，這催生了電商代運營公司。在一定程度上，這些電商代運營公司也是“無貨源”電商的一種形式。目前，“無貨源”電商的形式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，每個電商平臺都有自己的規(guī)則，因此，不同平臺的“無貨源”電商商家有自己的一些特點與運營模式。

（一）淘寶店群精細化運營模式

淘寶店群是出現(xiàn)時間比較長的一種“無貨源”模式。這種形式的“無貨源”電商商家首先會準備一個淘寶店鋪號和多個購物號，從淘寶、1688和拼多多平臺等將利潤好，售后好，質量好的商品采集到自己店鋪中；其次，利用淘寶平臺新品流量獎勵獲取流量得到訂單，有了訂單就去采集商品的商家下單購買商品，填寫顧客的地址。最后，顧客收貨，商家賺取商品銷售差價。

這種形式的“無貨源”店鋪，通常都需要鋪貨，有的商家會使用商品采集軟件進行大批量商品采集。使用軟件采集貨品的技術門檻比較低，前期容易操作。但由于選品不嚴格，店鋪違規(guī)的情況時常發(fā)生，商品利潤低，運營成本高，店鋪后期操作會越來越困難。還有的商家會精選一款商品，使用淘寶裂變思維，將一款商品分裂為多個商品，這些商品使用不同的標題，不同的圖片順序，發(fā)布在店鋪中，靠熱搜關鍵詞堆砌，獲取流量得到訂單，這種形式的“無貨源”店鋪，在短時間會上架很多商品，店鋪積攢到一定數(shù)量的商品后，集中高峰期上架，每天進行商品“上/下架”操作，以提高店鋪的流量。這種形式的“無貨源”店鋪操作，也會造成店鋪被平臺判定違規(guī)。

淘寶新規(guī)出現(xiàn)之后，越來越多的商家開始嘗試精細化運營的“無貨源”店鋪形式。具體的做法是，按照一定的精細化選品思路，每天采集10—20個寶貝，連續(xù)采集半個月，店鋪商品不超過200個，通過主要對商品動銷率分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決商品經(jīng)營中存在的問題。精細化運營的“無貨源”店鋪形式，因為有精選產(chǎn)品的過程，所以降低了店鋪售假違規(guī)的風險。不過，這種精細化運營模式需要依靠一定數(shù)量的同類店鋪，以店群的形式，攤薄運營的成本，增加店鋪利潤。

（二）京東云倉模式

最初，京東“無貨源”店鋪，其原理與淘寶平臺“無貨源”店鋪相同。將所有電商平臺的產(chǎn)品作為店鋪貨源，找到貨源后，去京東平臺上以更高的價格銷售，店鋪賺取差價利潤、傭金。但京東“無貨源”店鋪在進行商品采集時無法借助軟件，需要以人工為主做精細化運營。同時京東對商家要求極其嚴格，京東“無貨源”店鋪有被平臺判定違規(guī)的風險，對違規(guī)處罰也非常嚴重?！盁o貨源”店鋪在物流和售后方面有明顯的劣勢，因此，這種類型的“無貨源”店鋪在京東平臺上很難有發(fā)展。

2018年，京東創(chuàng)新推出了京東云倉，一種新物流倉儲服務模式，它不同于傳統(tǒng)倉、電商倉，是京東物流與符合京東物流要求的第三方倉儲資源商進行合作，以整合共享為基礎，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品為核心，輸出物流技術、標準與品牌，賦能商家與合作伙伴，建設物流與商流相融合的云物流基礎設施平臺。很多商家用京東平臺優(yōu)勢，聯(lián)合創(chuàng)建云倉，建立新的京東“無貨源”模式。

基于京東云倉的“無貨源”模式中，云倉平臺的構建者和組織者與“無貨源”商家建立的是一種互惠共贏的合作關系。京東云倉幫助“無貨源”商家節(jié)省了物流成本，商家產(chǎn)品入庫統(tǒng)籌發(fā)貨，根據(jù)大數(shù)據(jù)指派相應優(yōu)勢區(qū)域的快遞攬件，提升客戶收件速度，降低快遞多方收件成本，優(yōu)化量價平衡，從而節(jié)省了運輸成本?！盁o貨源”商家只需做好商品銷售獲得更多訂單，物流配送則由京東云倉提供專業(yè)細致的服務。

（三）“無貨源”跨境電商模式

“無貨源”跨境電商模式，商家通過ERP采集軟件，將京東、淘寶等國內(nèi)電商網(wǎng)站上數(shù)以萬計的商品，一鍵采集到自己的跨境電商網(wǎng)店或是網(wǎng)店群。國外客戶下單之后，商家才去國內(nèi)的電商網(wǎng)站上找到這款產(chǎn)品，然后拍下發(fā)到合適的國際中轉倉，再由國際中轉倉庫的工作人員按照跨境電商平臺的物流通則，對商品進行二次打包貼簽發(fā)往國外。整個流程國內(nèi)賣家不需要備貨，也不需要倉庫，從客戶下單，到后期的打包、物流，商品甚至都沒經(jīng)過賣家的手，中間的利潤卻被國內(nèi)賣家掙走了。

“無貨源”跨境電商之所以可以盈利，主要是兩點：一個是信息差，現(xiàn)在國內(nèi)電商平臺競爭激烈，商品價格已經(jīng)透明化，但國外買家不清楚這個情況，這就給“無貨源”公司提供了進貨渠道，也給了他們到國外開網(wǎng)店的機會；第二個是匯率差，一件商品，國內(nèi)價格可能是1元，國外的價格和國內(nèi)的價格有匯率差，如國外價格可能會是1歐元（約合7.8元人民幣），商家通過匯率差實現(xiàn)盈利。

三、“無貨源”店鋪和傳統(tǒng)網(wǎng)店的區(qū)別

（一）店鋪開設流程

“無貨源”店鋪和傳統(tǒng)網(wǎng)店最大的區(qū)別就是不備貨、不囤貨甚至不發(fā)貨，店鋪經(jīng)營無倉儲、物流成本?！盁o貨源”店鋪網(wǎng)上開店的流程與一般的網(wǎng)店開設、運營基本流程差別不大，但是“無貨源”店鋪在“裝修店鋪”“營銷策劃”“售后服務”這三個關鍵環(huán)節(jié)當中的具體做法與傳統(tǒng)網(wǎng)店有很大的差異。

網(wǎng)店裝修與網(wǎng)店營銷活動有直接關系，好的網(wǎng)店裝修，能夠打造網(wǎng)絡店鋪的形象，讓店鋪在視覺上更有沖擊力，給店鋪帶來更多的流量，進而喚起消費者的購買欲望，推動銷售，提升轉化率。因此，傳統(tǒng)網(wǎng)店會很重視店鋪裝修這個環(huán)節(jié)。在裝修店鋪時，先會熟悉所售商品的特征并結合消費者的消費需求，完成商品圖片的拍攝，然后根據(jù)平臺及店鋪需求完成店招、主圖、詳情頁等圖片及商品宣傳視頻的制作。在網(wǎng)店運營過程中，需配合營銷策劃活動完成店鋪的裝修。而“無貨源”店鋪，在做店鋪裝修時，會直接將其他店鋪的商品圖片，稍作修改后使用，甚至有時候會整店復制模仿。“無貨源”店鋪很少在店鋪裝修上，花費時間與精力。

在傳統(tǒng)網(wǎng)店，營銷策劃方面，所花費的精力也是非常多。而“無貨源”店鋪主要通過各平臺對新上商品的流量扶持以及大量的商品上下架操作獲取流量，且無貨源店鋪的數(shù)量較多，商家在某一店鋪上則不會花大量精力去獲取流量。

在售后服務方面，“無貨源”店鋪由于不發(fā)貨、售后服務的流程會比較簡單。但是售后服務的質量會打折扣。特別是其商品的退換貨流程與傳統(tǒng)網(wǎng)店的差別很大。商品退換貨流程與傳統(tǒng)網(wǎng)店相比，流程復雜，退換貨流程周期較長，在這一環(huán)節(jié)產(chǎn)生的客戶投訴比較多。

（二）店鋪經(jīng)營風險

傳統(tǒng)網(wǎng)店在店鋪經(jīng)營的過程中，會遇到很多風險，如廣告違法風險、信用風險、財務風險、貨源渠道風險等。除了這些經(jīng)營風險外，“無貨源”電商還有兩個應該特別關注的問題。一是侵權問題?！盁o貨源”電商的本質，實際上是利用信息差賺取利潤，這一點在商業(yè)活動中是正常的商業(yè)行為，并不違法。但有些“無貨源”公司利用ERP軟件采集、抓取其他電商公司的信息，甚至將編輯后的商品信息展示到自己店鋪，則可能侵犯他人的知識產(chǎn)權；如果一些“無貨源”公司故意誤導自己的商品與他人商品存在特定聯(lián)系，則屬于《反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為。二是平臺違規(guī)問題。“無貨源”電商商家在平臺上經(jīng)營時，經(jīng)常會遇到盜圖、售假及濫發(fā)等違規(guī)行為，而遭到平臺的處罰甚至可能會被封店。

四、結語

“無貨源”電商模式自出現(xiàn)到如今一直飽受爭議，但是作為門檻較低、操作簡單易上手的創(chuàng)業(yè)新途徑，深受在校大學生和個人商家的喜歡?！盁o貨源”電商模式的本質就是商家找到優(yōu)質的產(chǎn)品，通過信息差將商品賣出去，賺取其中的差價。商業(yè)模式?jīng)]有好壞之分，關鍵是要合規(guī)合法地運營，隨著各平臺對“無貨源”店鋪管理規(guī)范越來越嚴格，這種“無貨源”模式的店鋪經(jīng)營也越來越規(guī)范。