中國(guó)工商銀行北京分行

中國(guó)工商銀行北京分行（下稱(chēng)“北京分行”）堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握首都城市戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展各項(xiàng)工作，取得了令人矚目的發(fā)展成績(jī)，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

黨建引領(lǐng) 鑄牢國(guó)有銀行“根”與“魂”

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”。北京分行始終牢記初心使命，全面提升黨建工作質(zhì)量，全力辦好黨的金融事業(yè)，引領(lǐng)全行不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。

突出系統(tǒng)思維，不斷夯實(shí)黨的建設(shè)基礎(chǔ)。高度重視黨建工作系統(tǒng)謀劃和統(tǒng)籌推動(dòng)，不斷加強(qiáng)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和慶祝建黨100周年系列活動(dòng)，縱深推進(jìn)“黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)全員以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用、基層戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動(dòng)黨的建設(shè)“5+2”總體布局更好地落地落實(shí)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。近5年，全行基層黨支部增加314個(gè)，總量達(dá)到965個(gè)；在職黨員占比提升6.7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到49%。聚焦“網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人黨員全覆蓋、網(wǎng)點(diǎn)黨員全覆蓋”目標(biāo)，全面加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黨員占比98.2%，近5年提升8.1%；充分發(fā)揮黨校陣地作用，分層分類(lèi)開(kāi)展黨建教育培訓(xùn)，近5年覆蓋黨員3.87萬(wàn)人次，黨員隊(duì)伍政治能力和精神面貌持續(xù)明顯提升。

突出兩個(gè)從嚴(yán)，積極營(yíng)造良好政治生態(tài)。堅(jiān)持以全面從嚴(yán)治黨引領(lǐng)全面從嚴(yán)治行，懲防并舉落實(shí)紀(jì)律建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)要求，營(yíng)造了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。構(gòu)建“一方案三清單”工作機(jī)制，完善主體責(zé)任清單，強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行過(guò)程督導(dǎo)和精細(xì)化管理。堅(jiān)持以制度嚴(yán)明紀(jì)律、管黨治行，近5年制定、修訂黨建制度文件81項(xiàng)。全面抓實(shí)廉潔教育、警示提醒、廉政責(zé)任書(shū)簽訂和檢查考評(píng)，有效督促黨員干部強(qiáng)化自律意識(shí)、守好廉潔底線。深入開(kāi)展模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建和機(jī)關(guān)作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理，緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題整治，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域管理，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。堅(jiān)持挺紀(jì)在前，以黨內(nèi)監(jiān)督為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)各類(lèi)監(jiān)督，積極用好“第一種形態(tài)”，有效推動(dòng)黨委主體責(zé)任、黨委書(shū)記第一責(zé)任人責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任貫通聯(lián)動(dòng)、一體落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化巡察監(jiān)督，狠抓整改提升，完善長(zhǎng)效機(jī)制，在全行營(yíng)造了“風(fēng)正、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的良好氛圍。

突出相融共進(jìn)，引領(lǐng)推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展。堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)方向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、促進(jìn)發(fā)展，把旗幟鮮明講政治、堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”體現(xiàn)到服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)國(guó)家金融安全穩(wěn)定、落實(shí)為民服務(wù)等各項(xiàng)工作中，推動(dòng)黨建與經(jīng)營(yíng)深度融合、協(xié)同共進(jìn)，較好地把握了黨建與業(yè)務(wù)、市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展與轉(zhuǎn)型的關(guān)系，始終保持穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。近5年，北京分行資產(chǎn)規(guī)模增加1.77萬(wàn)億元，總額達(dá)到5.49萬(wàn)億元；存款規(guī)模從3.63萬(wàn)億元增長(zhǎng)到5.29萬(wàn)億元；貸款規(guī)模從0.78萬(wàn)億元增長(zhǎng)到1.27萬(wàn)億元；年撥備前利潤(rùn)從526億元增長(zhǎng)到656億元，不斷實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大目標(biāo)，確保國(guó)有金融資產(chǎn)保值增值。

服務(wù)實(shí)體 精準(zhǔn)滴灌金融“活水”

北京分行始終牢記金融企業(yè)職責(zé)使命，全力支持首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。目前，服務(wù)北京地區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)主體超36萬(wàn)戶，有貸戶數(shù)超1.1萬(wàn)。近幾年公司貸款年均增速超過(guò)10%、年均增量保持1 000億元以上、年均累放額約5 000億元，充分發(fā)揮了政策傳導(dǎo)主渠道和支持首都建設(shè)主力行作用。2022年前5個(gè)月，人民幣公司貸款同比增速近16%，為首都發(fā)展提供了有力支持。

積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。堅(jiān)持靠前發(fā)力、靶向發(fā)力、持續(xù)發(fā)力，圍繞“十四五”重大項(xiàng)目，北京市“三個(gè)一百”重點(diǎn)項(xiàng)目清單，北交所上市企業(yè)等，制定專(zhuān)屬金融服務(wù)方案。對(duì)制造業(yè)、綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新、普惠、新動(dòng)能等重點(diǎn)信貸領(lǐng)域擴(kuò)大讓利優(yōu)惠；積極落實(shí)碳減排、煤炭清潔高效利用、普惠養(yǎng)老等再貸款優(yōu)惠資金安排。進(jìn)一步優(yōu)化制造業(yè)、普惠金融等領(lǐng)域考核引導(dǎo)，加大資源投入，不斷提升金融供給能力。制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色金融、民營(yíng)企業(yè)、普惠貸款保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，余額分別達(dá)到1 746億元、2 093億元、2 744億元、1 541億元和508億元。認(rèn)真落實(shí)減費(fèi)讓利政策，有效降低企業(yè)融資成本，新發(fā)放貸款利率較2017年下降91個(gè)BP。

積極支持“綠色北京”建設(shè)。深入踐行綠色發(fā)展理念，圍繞碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)和“綠色北京”戰(zhàn)略，將綠色發(fā)展作為信貸融資的重要條件，先后通過(guò)項(xiàng)目貸款、參投基金等方式，為北京燃?xì)庖夯烊粴猓↙NG）應(yīng)急儲(chǔ)備、城市副中心水網(wǎng)建設(shè)工程、北京通州水環(huán)境建設(shè)基金等重大環(huán)保項(xiàng)目提供融資支持，積極幫助順義現(xiàn)代一廠等新能源產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)更新改造，助力打贏藍(lán)天、碧水、凈土三大保衛(wèi)戰(zhàn)。截至2022年5月，綠色信貸余額突破2 700億元，2021年以來(lái)累計(jì)承銷(xiāo)綠色債券項(xiàng)目40個(gè)，承銷(xiāo)金額突破484億元，涵蓋綠色中期票據(jù)、藍(lán)色債券、碳中和債及綠色資產(chǎn)支持票據(jù)等多個(gè)產(chǎn)品，構(gòu)建了全方位的綠色金融直接融資服務(wù)體系。

積極支持因疫情受困企業(yè)和居民。積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)北京市和總行統(tǒng)籌疫情防控與穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的相關(guān)部署，圍繞加大融資支持力度、保障重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展、強(qiáng)化助企紓困解難、抓好民生保障服務(wù)等方面，研究制定49項(xiàng)工作措施，堅(jiān)決扛起助力穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟(jì)大盤(pán)的政治責(zé)任。強(qiáng)化信貸規(guī)模保障，加快融資投放進(jìn)度，用好政策工具組合，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供持續(xù)、穩(wěn)定、充足的資金支持。落實(shí)北京市融資紓困相關(guān)要求，設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)額度，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件和流程，積極落實(shí)“四專(zhuān)兩減兩保障”八項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，積極幫扶餐飲、零售、旅游、交通運(yùn)輸?shù)纫蛞呤芾袠I(yè)，以及疫情防控、民生保障等相關(guān)企業(yè)。對(duì)受疫情影響的貸款，通過(guò)提供寬限期、展期、延期代扣、調(diào)整還本付息安排等多種方式，幫助客戶解決還款難題。

扎根首都 傾力支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

北京分行深入貫徹總書(shū)記對(duì)北京重要講話精神，堅(jiān)持以首都發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，有力支持首都城市功能升級(jí)、新興動(dòng)能培育和市區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

高質(zhì)量服務(wù)首都城市功能升級(jí)。圍繞“一核兩翼”發(fā)展布局，深刻領(lǐng)會(huì)“四個(gè)中心”城市戰(zhàn)略定位，先后出臺(tái)《支持京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)機(jī)制方案》《服務(wù)首都核心區(qū)行動(dòng)方案》《服務(wù)北京城市副中心建設(shè)行動(dòng)方案》等9個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，創(chuàng)新推出“非首都核心功能疏解貸款”“城市更新貸款”“首都功能提升貸款”等拳頭產(chǎn)品，全力支持城市副中心、“四個(gè)中心”、“兩區(qū)”建設(shè)以及城市更新、冬奧會(huì)、交通一體化、首都保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)區(qū)域重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目全覆蓋。近幾年，累計(jì)審批各類(lèi)項(xiàng)目貸款533個(gè)、金額9 273億元，融資規(guī)模保持同業(yè)領(lǐng)先，有效助推首都功能優(yōu)化提升。

助力培育首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。首創(chuàng)“工銀兩區(qū)融匯通”金融服務(wù)品牌，支持“兩區(qū)”重大項(xiàng)目115個(gè)，金額1 154億元，率先支持了北京自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)中心等一批“兩區(qū)”標(biāo)桿性項(xiàng)目，有效助力首都擴(kuò)大開(kāi)放和營(yíng)商環(huán)境升級(jí)。積極服務(wù)科技自立自強(qiáng)，打造科創(chuàng)金融“百千萬(wàn)”2.0精品工程，推出專(zhuān)精特新快貸、科技通等系列專(zhuān)屬產(chǎn)品，5月末科技企業(yè)有貸客戶達(dá)3 269戶，科創(chuàng)企業(yè)貸款余額1 866億元。聚焦生物醫(yī)藥、裝備制造、集成電路、新能源汽車(chē)等北京市高精尖產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域，積極支持“卡脖子”重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為DRAM（動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）示范線、三元基因、紫光集團(tuán)、京東方、理想汽車(chē)、小米汽車(chē)等一批兼具社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益的項(xiàng)目發(fā)放融資超600億元。

積極支持市屬區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。落實(shí)北京市國(guó)資委“三降一減一提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，為市屬、區(qū)屬企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)貢獻(xiàn)金融力量，實(shí)現(xiàn)全部市屬企業(yè)和重點(diǎn)區(qū)屬企業(yè)服務(wù)合作全覆蓋，始終保持主力合作銀行地位。市屬、區(qū)屬企業(yè)貸款余額由2017年的1 310億元提升至目前的2 829億元，穩(wěn)居同業(yè)第一；過(guò)去三年承銷(xiāo)23家市屬企業(yè)債券41筆，承銷(xiāo)金額438億元，合作企業(yè)數(shù)、總承銷(xiāo)單數(shù)、總承銷(xiāo)金額同業(yè)領(lǐng)先。

服務(wù)民生 建設(shè)首都人民滿意銀行

北京分行始終堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)做深做實(shí)金融為民、金融便民、金融利民、金融惠民，以金融暖流溫暖民生百業(yè)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障首都居民美好生活需求。支持“住有所居”，堅(jiān)持“房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的”定位，累計(jì)支持租賃住房項(xiàng)目33個(gè)、金額358億元，支持建設(shè)租賃住房5.66萬(wàn)套，助力解決近10萬(wàn)居民住房問(wèn)題。緊跟貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）下調(diào)情況，擴(kuò)大貸款定價(jià)授權(quán)，下調(diào)住房貸款執(zhí)行利率，助力激活市場(chǎng)交易，滿足居民合理購(gòu)房貸款需求。

支持“病有所醫(yī)”，立足就醫(yī)痛點(diǎn)，打造便民醫(yī)療金融，傾力服務(wù)首都市民健康。發(fā)揮自身信息科技、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等廣泛優(yōu)勢(shì)，積極與27家醫(yī)院開(kāi)展“智慧醫(yī)療”銀醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，共同推廣便民就醫(yī)服務(wù)，落實(shí)分級(jí)診療，為廣大就醫(yī)患者提供線上線下一體化便捷就醫(yī)渠道，切實(shí)緩解“掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)”等問(wèn)題。

支持“老有所養(yǎng)”，作為市社保金融服務(wù)主辦行，充分發(fā)揮渠道和客群優(yōu)勢(shì)，為全市125萬(wàn)離退休人員提供養(yǎng)老代發(fā)基礎(chǔ)服務(wù)。全力支持全國(guó)養(yǎng)老統(tǒng)籌改革和北京市社保信息化建設(shè)，積極推進(jìn)北京市“社銀同窗”自助服務(wù)項(xiàng)目落地，在全市550余家工行網(wǎng)點(diǎn)、四千余臺(tái)自助機(jī)具投產(chǎn)社保權(quán)益記錄查詢打印功能。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)制卡服務(wù)能力，大力推進(jìn)北京市民生卡發(fā)卡工作。

支持“弱有所扶”，強(qiáng)化組織、資源保障，積極助力脫貧攻堅(jiān)，支持鄉(xiāng)村振興，不斷鞏固提升脫貧攻堅(jiān)成果。2022年5月末普惠涉農(nóng)貸款余額39.32億元，較2017年末增長(zhǎng)10倍；電商渠道扶貧交易規(guī)模達(dá)到3.87億元。

支持“食有所安”，積極支持首都“米袋子”“菜籃子”穩(wěn)產(chǎn)保供，為中糧集團(tuán)、首農(nóng)集團(tuán)等企業(yè)提供超百億元資金支持，為“菜籃子”項(xiàng)目審批62億元項(xiàng)目貸款。創(chuàng)新引領(lǐng)“農(nóng)業(yè)中關(guān)村”建設(shè)，積極為通州國(guó)際種業(yè)、三元種業(yè)等企業(yè)種子資源庫(kù)和種業(yè)基地建設(shè)提供融資支持，助力打贏“種業(yè)”翻身仗。

以滿意服務(wù)建設(shè)首都市民“身邊的銀行、可信賴(lài)的銀行”。堅(jiān)持“客戶至上”理念，全面推進(jìn)雁陣行動(dòng)、暖心行動(dòng)、痛點(diǎn)整治行動(dòng)、口碑提升行動(dòng)、助力經(jīng)營(yíng)行動(dòng)五大行動(dòng)，啟動(dòng)“體驗(yàn)論道、服務(wù)創(chuàng)效”服務(wù)提升項(xiàng)目，打造“37度暖心廳堂”，圍繞政務(wù)、生活、財(cái)富、公益、幸福、普惠六大場(chǎng)景，打造樣板店，建設(shè)首都市民身邊的銀行、可信賴(lài)的銀行。主動(dòng)對(duì)接首都“四個(gè)中心”建設(shè)和城市功能調(diào)整，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，2017年以來(lái)累計(jì)遷出、撤并核心區(qū)網(wǎng)點(diǎn)15家，在人口、產(chǎn)業(yè)等資源富集區(qū)域建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)45家，率先成立自貿(mào)區(qū)規(guī)劃片區(qū)支行，實(shí)現(xiàn)全轄外匯服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。擴(kuò)大金融服務(wù)供給，搭建為民服務(wù)的新載體，打造504家便民“工行驛站”，加大5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別、人工智能等金融科技成果運(yùn)用，提供“線上+線下”、7×24小時(shí)貼心服務(wù)。據(jù)三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，五年來(lái)工行北京分行服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率從93.9%提升到99.7%。中銀協(xié)“百千佳”及星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)51家。

以專(zhuān)業(yè)服務(wù)做好疫情期間金融保障。嚴(yán)格落實(shí)“四方責(zé)任”和“四早”要求，堅(jiān)決守好疫情防控底線，確保客戶員工健康安全，支持首都疫情防控大局。針對(duì)疫情期間客戶業(yè)務(wù)辦理難、到店難問(wèn)題，建立因疫情停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)承接機(jī)制，積極協(xié)調(diào)資源，用好“特事特辦”相關(guān)政策，保障跨地區(qū)金融服務(wù)暢通。深化銀企互聯(lián)、銀政合作，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)受理、征信授信、民政查詢、抵押登記、押品評(píng)估等關(guān)鍵領(lǐng)域線上化處理。加強(qiáng)場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，打造智能高效文旅消費(fèi)場(chǎng)景，疫情期間推出個(gè)貸線上面簽功能，阻斷疫情傳播鏈條，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。加強(qiáng)客戶訴求源頭治理，保障群眾財(cái)產(chǎn)，建設(shè)市民滿意銀行。