程琛 王沈童 中國(guó)航天科工集團(tuán)七三一醫(yī)院

自改革開放以來(lái)，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)方面取得了很高的成就，信息技術(shù)大幅度提升，我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的全覆蓋階段，對(duì)于醫(yī)院工會(huì)來(lái)說(shuō)，同樣要利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷開展工作，幫助提高醫(yī)院工會(huì)的工作效率，醫(yī)院工會(huì)工作者也要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，對(duì)工會(huì)情況展開分析，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到實(shí)際的工作中來(lái)，跟上時(shí)代的步伐，全面提升工建工作效率。

一、互聯(lián)網(wǎng)+和工會(huì)的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念可以將其理解為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，旨在將互聯(lián)網(wǎng)和各大行業(yè)進(jìn)行有效的結(jié)合，在這種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)將充分發(fā)揮在生產(chǎn)要素中的重要作用，將互聯(lián)網(wǎng)中的核心科技深度融合在我國(guó)各行各業(yè)之中，從而提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展能力，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新的發(fā)展形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+計(jì)劃的重點(diǎn)是以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為依托，將數(shù)字信息技術(shù)和制造、生產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，大力扶持新興產(chǎn)業(yè)，改善傳統(tǒng)行業(yè)，從而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有效提高[1]。

工會(huì)還有另外兩個(gè)名字分別是工人聯(lián)合會(huì)或勞工總會(huì)，在一個(gè)工會(huì)團(tuán)體中，這些人有共同的利益追求，并且工會(huì)一般是自發(fā)性形成的，在實(shí)際的工作中，工會(huì)可以針對(duì)員工的工作待遇要求和企業(yè)進(jìn)行談判。醫(yī)院工會(huì)的工作內(nèi)容大致有定制工會(huì)的年度、季度工作計(jì)劃、福利和相關(guān)的規(guī)定、對(duì)工會(huì)中的職工開展相關(guān)的工作培訓(xùn)和道德法制的教育、負(fù)責(zé)工會(huì)的日常管理工作、建立發(fā)展工會(huì)委員的檔案并定期更新。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，醫(yī)院工會(huì)有了新的內(nèi)涵和外延，包括近幾年有很多年輕人也加入了醫(yī)院工會(huì)的工作中，互聯(lián)網(wǎng)也改變了傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式，互聯(lián)網(wǎng)從最初的信息化模式到目前產(chǎn)生了很多新的分支，例如各種信息交流軟件、社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等，這些通過(guò)手機(jī)就能操作的應(yīng)用極大程度方便改善了人們的生活，同樣地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式也能有效改善了醫(yī)院職工的工作，并且這種革新不僅停留在技術(shù)層面，也有對(duì)職工的人文關(guān)懷理念，互聯(lián)網(wǎng)在提升工作效率的同時(shí)，也在深度挖掘職工的需要，以為職工提供更好的工作環(huán)境。

二、互聯(lián)網(wǎng)＋對(duì)醫(yī)院工會(huì)工作的積極意義

（一）強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)力

科學(xué)技術(shù)發(fā)展在人類的生產(chǎn)生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，在目前大多數(shù)醫(yī)院都引進(jìn)了高科技技術(shù)，不論是從醫(yī)生的工作需要來(lái)看，還是對(duì)醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展需要來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)是醫(yī)院進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，為醫(yī)院帶來(lái)了信息上的便利，例如，在以前人們只能通過(guò)親自前往醫(yī)院才能了解到相關(guān)的信息，而現(xiàn)在只需要用一部手機(jī)就能了解到醫(yī)院的大部分信息，包括在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，這都為醫(yī)院工作提供了便利性，在人員管理和信息資源管理上，互聯(lián)網(wǎng)也為提高了醫(yī)院的工作效率，而醫(yī)院工會(huì)作為重要的部門，更應(yīng)該積極探索互聯(lián)網(wǎng)的多方面應(yīng)用，利用好信息技術(shù)，將傳統(tǒng)的醫(yī)院工作做好進(jìn)一步的升級(jí)，爭(zhēng)取到更高效的新工會(huì)工作模式，進(jìn)而提升醫(yī)院工會(huì)在整個(gè)醫(yī)院工作中的積極作用[2]。

（二）推進(jìn)信息化建設(shè)

信息是目前社會(huì)中重要的資源，有很多新型公司專門提供相關(guān)的信息資源服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，各行各業(yè)都需要學(xué)會(huì)收集有用信息，分析信息，進(jìn)而利用信息。我國(guó)相關(guān)文件政策也指出，群團(tuán)組織和工會(huì)要加強(qiáng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息建設(shè)，通過(guò)相應(yīng)的平臺(tái)建立互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)體系，通過(guò)建立特色網(wǎng)站等形式促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)之間的融合。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)家的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，在信息資源豐富的今天，工會(huì)組織如何有效的利用信息手段助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展才是競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵。醫(yī)院的信息化水平已經(jīng)取得了相應(yīng)的成就，醫(yī)院工會(huì)可以將職工的信息數(shù)據(jù)和工會(huì)的管理相結(jié)合，通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，一方面改善工會(huì)的工作模式，對(duì)傳統(tǒng)的工會(huì)工作流程做出改革更新，融入信息化元素，另一方面也能引起醫(yī)院工作者的注意，共同加入醫(yī)院工會(huì)的建設(shè)[3]。

（三）助力工會(huì)建設(shè)發(fā)展

醫(yī)院工會(huì)需要在新的形勢(shì)下對(duì)自身的工作方式以及內(nèi)部管理模式進(jìn)行改革，而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)院工會(huì)工作有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，互聯(lián)網(wǎng)能加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間的協(xié)調(diào)性，通過(guò)有效的溝通機(jī)制提升醫(yī)院的資源利用，提高醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)水平。同時(shí)，工會(huì)的工作人員要注意以正確的政治態(tài)度作為導(dǎo)向，在工作過(guò)程中關(guān)注職工的權(quán)益，關(guān)懷員工的生活和身體健康，以提高員工福祉為目標(biāo)，為員工謀求最大化的福利。

（四）提升政治站位開展信息建設(shè)

醫(yī)院工會(huì)不僅是醫(yī)院的重要部門，更是職工代表的利益維護(hù)者，醫(yī)院工會(huì)可以代表職工參與醫(yī)院管理并代替醫(yī)院集體工作者發(fā)聲，因此，無(wú)論是在日常的工作過(guò)程中還是做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工作建設(shè)時(shí)，醫(yī)院工會(huì)都要講道德，遵守規(guī)定，在醫(yī)院黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下展開各項(xiàng)工作。同樣，醫(yī)院黨組織也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展黨務(wù)培訓(xùn)工作，介紹黨的理論并根據(jù)時(shí)代的變化講授新的知識(shí)，使得開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都更加便捷，讓黨員加入“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化建設(shè)體系，對(duì)醫(yī)院工會(huì)也有重大的意義。例如我國(guó)目前就有學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí)的專門應(yīng)用軟件，這種信息化的建設(shè)模式讓很多人都能參與黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)，在這種形勢(shì)下也加深了人們的思考，提高了人們的思想覺悟[4]。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下醫(yī)院工會(huì)工作模式策略

（一）開展貼合實(shí)際的信息建設(shè)工作

醫(yī)院的建設(shè)都要通過(guò)國(guó)家的發(fā)展要求和相關(guān)的行業(yè)規(guī)范要求，醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象是身體狀況出現(xiàn)問(wèn)題的人群，因此在醫(yī)院工會(huì)的建設(shè)中，除了基本的工會(huì)建設(shè)，還有醫(yī)院工會(huì)特有的建設(shè)程序?；谶@種實(shí)際情況，醫(yī)院的工會(huì)工作者除了基本的工會(huì)工作和服務(wù)之外，還要對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)和相應(yīng)的急救培訓(xùn)，在醫(yī)院可能會(huì)遇到各種不同的情況，醫(yī)務(wù)工作者要提升自身的各方面素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的所有情況。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境背景下，融入適當(dāng)?shù)男畔?huì)對(duì)醫(yī)院工會(huì)的工作起到很積極的促進(jìn)作用，首先是對(duì)工會(huì)溝通結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)可以加強(qiáng)部門之間的溝通交流，醫(yī)院工會(huì)本身就擔(dān)起了溝通樞紐的責(zé)任，利用信息化的優(yōu)勢(shì)可以補(bǔ)齊現(xiàn)有工作的短板，有一些復(fù)雜的機(jī)械式工作可以通過(guò)現(xiàn)代科技和算法去實(shí)現(xiàn)，以“線上”的形式采集信息，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總，可能讓職工明顯的看出數(shù)據(jù)之間的特征，通過(guò)這種形式節(jié)省下來(lái)的時(shí)間職工可以去做現(xiàn)代科技無(wú)法做到的事情，例如做好職工的關(guān)懷工作，和員工進(jìn)行有效的溝通，確保醫(yī)院工會(huì)工作的合理性和科學(xué)性。

（二）強(qiáng)化信息化的應(yīng)用

醫(yī)院的工會(huì)系統(tǒng)是以人為單位建立起來(lái)的，有些醫(yī)院的體系龐大，因此在工會(huì)中有很多會(huì)員，包括醫(yī)院的就職人員人數(shù)也有很多，各個(gè)不同的部門錯(cuò)綜復(fù)雜，有時(shí)甚至在一個(gè)單位的職工人員互相都不認(rèn)識(shí)對(duì)方，因此，醫(yī)院工會(huì)人員要利用互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助解決這樣的問(wèn)題，以此來(lái)提高醫(yī)院工會(huì)的工作效率。例如，在現(xiàn)代化信息管理下，有很多人力資源管理系統(tǒng)都能幫助醫(yī)院職工有效提高人員管理上的工作效率，在利用相應(yīng)的軟件或小程序前期需要將人員的信息收集到相應(yīng)的系統(tǒng)中，職工可以統(tǒng)一發(fā)送信息通知讓每一位職工自行填寫個(gè)人的信息，最后醫(yī)院工會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一的后臺(tái)管理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的掌握。

除了人員管理，職工也可以通過(guò)現(xiàn)代化軟件平臺(tái)和廣大居民進(jìn)行交流溝通，例如近幾年特別流行的公眾號(hào)宣傳模式，在公眾號(hào)上發(fā)表文章可以起到及時(shí)通知和發(fā)布有效信息的功能，同時(shí)也能為工會(huì)的職工提供思想交流的平臺(tái)，線上的交流方式比較靈活，有些不善于表達(dá)自己的職工也能在平臺(tái)上發(fā)表自己的意見，從而保證醫(yī)院工會(huì)的工作更好地進(jìn)行，這些都是對(duì)信息化的實(shí)際應(yīng)用，只有通過(guò)具體的實(shí)踐才能檢驗(yàn)出互聯(lián)網(wǎng)+和醫(yī)院工會(huì)融合的方法是否合理[5]。

（三）制定信息化的工會(huì)制度

醫(yī)院工會(huì)的工作制度需要根據(jù)不同的工作模式做出更新，并且專業(yè)的醫(yī)院工會(huì)是有專門的制度定制人員，他們需要保持獨(dú)立性，以一種客觀的政治態(tài)度對(duì)醫(yī)院工會(huì)人員作出要求，目標(biāo)的制定要符合我國(guó)的醫(yī)院實(shí)際情況，遵守我國(guó)的法律法規(guī)道德。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，醫(yī)院工會(huì)的工作方式要做出新的轉(zhuǎn)變，因此相應(yīng)的工作制度要求也要做出更新，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，制定政策的相關(guān)人員要做到仔細(xì)研究，通過(guò)其他方發(fā)生的真實(shí)事例總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，以國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)制定的相關(guān)政策作為依托，制訂出符合本醫(yī)院的信息化制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)站管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)的信息資源做出明確規(guī)定，保證醫(yī)院工會(huì)的信息化制度合理化、公正化和透明化。

例如，在人員晉升機(jī)制這一方面作出明確的規(guī)定，符合什么樣的條件可以參加晉升活動(dòng)，將所有的晉升候選人的資料公示，成立單獨(dú)活動(dòng)監(jiān)督小組，并且監(jiān)督小組的人員要根據(jù)每次活動(dòng)的不同有所改變，保證人員的晉升合理化，除了小組監(jiān)督人員，所有工會(huì)成員都可以參與監(jiān)督，保證本次互動(dòng)的公平公開。與此同時(shí)還要設(shè)立相關(guān)的意見反饋機(jī)制，傾聽群眾的聲音，和群眾站在一邊才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的發(fā)展。

（四）培養(yǎng)工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)人才

毫無(wú)疑問(wèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并且這一優(yōu)勢(shì)也要伴隨著醫(yī)院工會(huì)的發(fā)展作出不斷地改進(jìn)優(yōu)化，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改進(jìn)，醫(yī)院工會(huì)的工作人員都會(huì)接受這一新的工作模式，并且在心里有良好的互聯(lián)網(wǎng)思維，從而能靈活面對(duì)醫(yī)院的工作。醫(yī)院工會(huì)要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)，由于互聯(lián)網(wǎng)是新型產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)人才也很難得，工會(huì)一定要抓住機(jī)遇培養(yǎng)能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才，相信在不久的將來(lái)，一定會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)院工會(huì)的結(jié)合達(dá)到一個(gè)新的高度。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)問(wèn)題，醫(yī)院職工要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行，首先對(duì)于職工現(xiàn)有的人才要做深化培養(yǎng)，在基礎(chǔ)工作時(shí)間之余，組織工會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)職工統(tǒng)一學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的資料和資源都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式輕松獲取，不僅要提升專業(yè)知識(shí)，更要讓互聯(lián)網(wǎng)人才加深對(duì)醫(yī)院的了解，根據(jù)最近的發(fā)展來(lái)制定二者的融合策略，同時(shí)也要提升職工信息知識(shí)的利用和掌握能力。在新的人才引進(jìn)方面，做好多方面的綜合考察，不能只看互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)成就，更要在個(gè)人的經(jīng)歷中考察是否能符合醫(yī)院工會(huì)的要求[6]。

（五）利用工會(huì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院的重要組成部分，也是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的重要力量，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下進(jìn)行工會(huì)的改革也是為了讓醫(yī)院整體有更好的發(fā)展。醫(yī)院工會(huì)的工作人員也要清楚地認(rèn)識(shí)到，工會(huì)信息技術(shù)和理念的創(chuàng)新改革要和醫(yī)院做到同頻率。部分醫(yī)院的部門繁多且人員復(fù)雜，但在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的幫助下，醫(yī)院工會(huì)可以根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)和信息技術(shù)的特作為將二者結(jié)合的切入點(diǎn)，為廣大醫(yī)護(hù)人員的工作提供便利。

在互聯(lián)網(wǎng)+的工作模式下，為醫(yī)院的信息收集和匯總，節(jié)省了很多時(shí)間提高了相關(guān)部門的工作效率，并且在一定程度上保障了員工的隱私。在信息傳遞方面也極大程度提高了工作的效率，在傳統(tǒng)的工作模式下，只能通過(guò)員工挨個(gè)傳遞或者張貼海報(bào)來(lái)傳達(dá)信息，這兩種方式都存在一定的弊端，現(xiàn)如今通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息可以一鍵向所有人發(fā)送重要的通知，節(jié)省了雙方的時(shí)間也對(duì)工作留下了可靠的證據(jù)，保證每一項(xiàng)工作都能做到有跡可循，即使將來(lái)出現(xiàn)了問(wèn)題，也能根據(jù)工作痕跡來(lái)找出問(wèn)題的根源，從而妥善解決問(wèn)題。

（六）做好醫(yī)院工會(huì)未來(lái)規(guī)劃

醫(yī)院工會(huì)的工作人員要保障工會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展，這對(duì)醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展也有重要的意義。因此，醫(yī)院工會(huì)不僅要做好目前的工作，更要針對(duì)現(xiàn)狀問(wèn)題進(jìn)行分析，做好進(jìn)一步工作的計(jì)劃，對(duì)未來(lái)醫(yī)院的發(fā)展做出合理規(guī)劃，以工會(huì)的角度出發(fā)思考問(wèn)題，保障在將來(lái)也能配合醫(yī)院做好全局把控的工作。

在工會(huì)未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃中，依舊要履行好自身的基本職責(zé)，保障醫(yī)院未來(lái)的和諧發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)自身的精神和實(shí)踐能力的建設(shè)。工會(huì)也要以集中學(xué)習(xí)，分組學(xué)習(xí)等多種形式保證工會(huì)干部的思想積極，工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)能力掌握到位，對(duì)我國(guó)的法律法規(guī)有清楚的認(rèn)識(shí)，并且跟隨時(shí)代的變化不斷完善自身的學(xué)習(xí)。同樣，工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)部門也要提升自身的管理能力和責(zé)任意識(shí)，尤其是在道德方面，做好工會(huì)職工的榜樣，通過(guò)為職工做實(shí)事來(lái)獲取職工們的信任和尊重，為職工創(chuàng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境。最后，對(duì)職工和領(lǐng)導(dǎo)層同樣重要的是培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境多變且未來(lái)發(fā)展有很強(qiáng)的不確定因素，各個(gè)部門都要做好準(zhǔn)備，面對(duì)多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境做好動(dòng)態(tài)的調(diào)整，為醫(yī)院工會(huì)和整個(gè)醫(yī)院謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上的研究我們可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的前景是一片光明的，相信在我國(guó)科研人員的努力下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)向著更加科學(xué)完善的方向進(jìn)行。在新時(shí)代背景下，醫(yī)院工會(huì)要抓住新時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出現(xiàn)存工作的問(wèn)題并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，探索出新的工作模式和工作理念，調(diào)動(dòng)工會(huì)職工積極參與到醫(yī)院工會(huì)的建設(shè)中，讓醫(yī)院職工愛上工作，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)也為我國(guó)醫(yī)院工會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。