孫朋飛 東營(yíng)市河口區(qū)油地融合發(fā)展服務(wù)中心

一、企業(yè)文化與人力資源管理的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有著十分廣闊的含義，既包含了企業(yè)內(nèi)人們所一致接受的企業(yè)發(fā)展理想，也包含了整個(gè)企業(yè)外在看得見(jiàn)的實(shí)體形象和行為體現(xiàn)，包含了整個(gè)企業(yè)的文化產(chǎn)品、品牌形象、基礎(chǔ)設(shè)施等，都是公司文化建設(shè)的主要內(nèi)容。也可以說(shuō)，公司文化建設(shè)是指整個(gè)公司在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同活動(dòng)中，逐步形成的為整個(gè)企業(yè)所有人員所接受、遵從的符合本企業(yè)特色的精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展愿景等的總和。而公司文化建設(shè)又是內(nèi)部的無(wú)形資產(chǎn)，一方面伴隨著整個(gè)企業(yè)的建立、發(fā)展壯大和持續(xù)積累，會(huì)產(chǎn)生帶有企業(yè)特點(diǎn)的文化價(jià)值觀、行動(dòng)觀念和品牌形象等；另一方面作為公司文化，因?yàn)閭€(gè)人的特殊性，如果各個(gè)企業(yè)的內(nèi)部文化特質(zhì)不相同，就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生差異不同的精神影響。如果一個(gè)企業(yè)品牌價(jià)值理念有口皆碑，那其文化價(jià)值觀在員工心里也就十分強(qiáng)烈，而員工也會(huì)自覺(jué)遵守企業(yè)的管理規(guī)定，這樣公司文化的特色也就十分強(qiáng)烈，而精神內(nèi)容也就更加豐富多彩[1]。

（二）人力資源管理內(nèi)涵

人力資本是指企業(yè)在一定區(qū)域內(nèi)，所擁有的勞動(dòng)者的數(shù)量總額，亦稱為勞務(wù)資源、人才或勞務(wù)資源。正是這些勞動(dòng)力量，形成了其得以參與社會(huì)生產(chǎn)和活動(dòng)的基本要素。而伴隨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，人力資源已經(jīng)在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中起到了越來(lái)越關(guān)鍵的作用，并已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。而人力資源則是企業(yè)一切社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的發(fā)展前提與關(guān)鍵，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則上就是對(duì)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。所以，人力資源的發(fā)展和科學(xué)管理也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。而由于人力資源管理部門作為管理人力資源的主要手段，在公司管理工作中起著至關(guān)重要的角色，因此人力資源管理部門也逐漸成了公司內(nèi)部管理工作的關(guān)鍵決定機(jī)關(guān)。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

（一）公司文化及對(duì)人力資源管理的價(jià)值導(dǎo)向意義

公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展都是以公司的企業(yè)文化為背景的，因此美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家青木昌彥將企業(yè)文化理解為一個(gè)能夠用于預(yù)測(cè)公司的經(jīng)營(yíng)經(jīng)理活動(dòng)和員工行動(dòng)的模型，并指出，人們?nèi)绻軌蛲ㄟ^(guò)某一企業(yè)過(guò)去的管理活動(dòng)模型，對(duì)企業(yè)將來(lái)的運(yùn)營(yíng)管理策略及員工行動(dòng)模型進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)，就可以將這個(gè)可預(yù)見(jiàn)的模型叫作“企業(yè)文化”。因此，企業(yè)文化能夠引導(dǎo)人力資源管理，可以用軟性準(zhǔn)則來(lái)約束人力資源這種硬性的管理。人力資源管理的風(fēng)格會(huì)受到公司文化的影響，由此顯現(xiàn)出差異。舉例來(lái)說(shuō)，有的企業(yè)文化以嚴(yán)肅、專制為主要特點(diǎn)，所以公司的人才管理的導(dǎo)向也是重視管理人員特權(quán)，對(duì)員工的服從意識(shí)要求嚴(yán)苛，對(duì)人員實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管，而且獎(jiǎng)懲主要以金錢和物質(zhì)衡量。而有的企業(yè)文化比較民主輕松，那么，公司的人力資源管理系統(tǒng)就是以引導(dǎo)職工積極參加企業(yè)管理，并創(chuàng)造公平、公正的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為目的。各個(gè)公司都有自身特色且讓職員們所接受的公司文化，所以該公司的人力管理就必須是秉承公司文化風(fēng)格的。只有這樣才能在統(tǒng)一的氛圍下提升運(yùn)行效率，不至于南轅北轍[2]。

（二）人力資源管理對(duì)公司文化的根基意義

公司最基本的目標(biāo)是通過(guò)建立昂揚(yáng)向上的公司文化，來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展壯大和提高公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位。而最實(shí)際的問(wèn)題則是，雖然部分公司能夠意識(shí)到公司文化是企業(yè)提高職工歸屬感意識(shí)、提升員工凝聚力最實(shí)用的方法，并做出了一定舉措——如穿著統(tǒng)一制服、制定響亮的宣傳口號(hào)等措施，但公司文化對(duì)于企業(yè)管理風(fēng)格和員工歸屬感意識(shí)的影響力卻似乎并不多，這是公司不想見(jiàn)到的現(xiàn)象。而該現(xiàn)象的根本原因是由于公司并未激活自身文化。許多公司內(nèi)部對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)都存在著極大的誤解，以為公司文化的精神體現(xiàn)僅僅是企業(yè)口號(hào)、標(biāo)志和服裝等公司文化的物質(zhì)體現(xiàn)，但其實(shí)，公司文化本身脫離了公司管理實(shí)際后，并不具備巨大的號(hào)召力。因此，所謂公司文化其實(shí)就是以公司的具體制度與政策為基礎(chǔ)，而產(chǎn)生的一個(gè)人文環(huán)境或心理體驗(yàn)。更確切地說(shuō)，真正具有活力的、最強(qiáng)大的公司文化，是包含于公司一切活動(dòng)之中的一個(gè)內(nèi)在東西，也唯有以公司的人力資源管理制度和實(shí)踐為制度基礎(chǔ)的公司文化，才能夠真正深入到每一個(gè)員工的內(nèi)心，并因此產(chǎn)生巨大的活力。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角分析，公司的各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐與管理制度，屬于公司的正規(guī)管理制度，但公司文化其實(shí)是屬于公司的非正式管理制度。這些非正式制度都是建立在正規(guī)制度基礎(chǔ)上的，而它們只是對(duì)正規(guī)制度的一個(gè)反映。因此，建立好人力資源管理制度，才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展。

三、企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)性融合研究

（一）企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)性融合研究的必要性

公司文化和人力資源管理都是公司經(jīng)營(yíng)管理的一部分，公司文化的特性和公司人力資源管理政策與實(shí)施密不可分，它不能夠由公司的正式管理制度而自覺(jué)地產(chǎn)生，也不能夠在正式管理制度進(jìn)行改革以前先行轉(zhuǎn)變公司文化的特性，所以，當(dāng)管理學(xué)家們?cè)趶?qiáng)調(diào)關(guān)注員工的公司文化對(duì)達(dá)成公司的盈利目標(biāo)和其他目標(biāo)的意義，竭力主張實(shí)施全面的文化改革的時(shí)候，往往念念不忘要求公司的管理者摒棄傳統(tǒng)單一的管理模式，實(shí)現(xiàn)管理制度的變革。企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的人力資源管理和人才開(kāi)發(fā)具有積極的指導(dǎo)意義。同時(shí)，作為基礎(chǔ)，人力資源管理為企業(yè)文化的生根、發(fā)芽和成長(zhǎng)提供了良好的環(huán)境。人文資源無(wú)法擺脫傳統(tǒng)的物質(zhì)條件而獨(dú)立存在，人力資源管理的制度和實(shí)踐也不能脫離傳統(tǒng)文化。兩者相互依存、相互制約、共同發(fā)展。因此，只有將企業(yè)文化與人力資源管理的制定和實(shí)施緊密結(jié)合起來(lái)，人才才能真正發(fā)揮其效用，使企業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上[3]。

（二）企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)性融合措施

1.統(tǒng)籌規(guī)劃，建立靈活的互動(dòng)融合機(jī)制

互動(dòng)融合模型是從企業(yè)整合的視角考慮，綜合考量公司文化與人力資源管理的統(tǒng)一目標(biāo)；它并不是機(jī)械式的，很多項(xiàng)目不能量化，必須結(jié)合具體情況進(jìn)行分析。它也是動(dòng)態(tài)的，必須針對(duì)實(shí)時(shí)變化的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充和完善。我們將企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)性融合分為四部分。首先是企業(yè)的環(huán)境分析。環(huán)境包括宏觀和微觀兩部分，宏觀包含國(guó)民經(jīng)濟(jì)、政策以及文化，微觀涉及技術(shù)、人才供給等。其次，企業(yè)文化的重要定位，即企業(yè)制定和實(shí)施的一系列戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，應(yīng)以企業(yè)文化的精神方向?yàn)閷?dǎo)向，包括企業(yè)使命、企業(yè)精神和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。第三，戰(zhàn)略上將企業(yè)與人力資源管理結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，在人力資源管理的實(shí)施過(guò)程中，招聘、培訓(xùn)、管理績(jī)效、溝通和激勵(lì)人才，完善企業(yè)文化。最后是評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，它能檢驗(yàn)人力資源管理與企業(yè)文化的互動(dòng)程度，也是檢驗(yàn)其模型有效性的試金石。

2.形成以人為本的企業(yè)文化

在我國(guó)，培育人本文化是一切制度的基礎(chǔ)，在社會(huì)主義企業(yè)內(nèi)部，人與人關(guān)系是相互公平、相互促進(jìn)協(xié)作的社會(huì)關(guān)系，公司職工民主管理的地位也從立法上逐步得以確定。通過(guò)提倡社會(huì)主義人本文化，就可以使企業(yè)職工的主人翁意識(shí)逐步得以增強(qiáng)，從而公司能夠以主人翁的姿態(tài)進(jìn)行民主管理工作。同時(shí)，社會(huì)主義公司并非僅僅生產(chǎn)商品和利潤(rùn)的機(jī)器，同時(shí)還承擔(dān)著解決人類就業(yè)、生活的需求，幫助勞動(dòng)者獲得全面發(fā)展的重?fù)?dān)。培養(yǎng)人本文化，將公司建立成為一個(gè)培養(yǎng)全員素質(zhì)的“學(xué)?！?，有利于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以人為本的公司文化主要體現(xiàn)在這樣一些方面：

（1）企業(yè)擁有相對(duì)完善的內(nèi)部民主管理體系和員工參與管理的途徑。而在不同的公司中，公司員工也可采用理事會(huì)(或工人大會(huì))、董事、民主管理組織、品質(zhì)管理工作組織或者人員推薦機(jī)制和民主交流會(huì)等多種方式，有權(quán)參加(或獨(dú)立)經(jīng)營(yíng)管理工作、參加民主監(jiān)督、參加集體投資決策的議事。這樣的制度能夠提升員工的決策能力和民主意識(shí)，將企業(yè)發(fā)展作為自己的事，摒除盲從意識(shí)和只為賺錢而工作的觀念，能夠以企業(yè)主人翁的態(tài)度，主動(dòng)地去工作。

（2）將企業(yè)價(jià)值觀念滲透到選拔機(jī)制。首先，企業(yè)應(yīng)該在新聞媒體上廣泛宣傳企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念和公司文化，讓社會(huì)各界人士能夠認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化底蘊(yùn)和價(jià)值理念。然后，在企業(yè)招聘工作過(guò)程上，事先應(yīng)聘邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者對(duì)企業(yè)招聘工作策劃方案加以把關(guān)、修改，增強(qiáng)企業(yè)招聘工作方案的可行性。在測(cè)評(píng)過(guò)程中，將通過(guò)分析人的個(gè)性特征和價(jià)值理念，與錄用條件的比較后，把不符合要求的人員卡到企業(yè)的大門外，以選拔與通過(guò)本企業(yè)傳統(tǒng)文化認(rèn)識(shí)更多的新員工。同時(shí)，對(duì)試用階段的新員工也將實(shí)行更嚴(yán)格的崗前訓(xùn)練。

（3）在企業(yè)文化產(chǎn)生過(guò)程中加強(qiáng)溝通。人力資源管理工作的順利進(jìn)行與效果的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)公司所有部門和員工的參與。所以，公司人力資源管理工作的第一任務(wù)就是與公司各部門間加強(qiáng)交流與合作，讓全體職工切實(shí)感受公司人文理念并產(chǎn)生良好的認(rèn)同感，將人力資源管理作為工作重心，引導(dǎo)公司全體部門、員工主動(dòng)投入到公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之中。所以，公司管理人員應(yīng)該加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門間的交流和配合，突破以往部門效益企業(yè)文化內(nèi)涵、小團(tuán)體觀念的禁錮，引導(dǎo)所有員工建立以公司為家的價(jià)值觀，為公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)在制定計(jì)劃、固定資產(chǎn)清查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等工作中提供一手資源。同時(shí)，由于公司文化和人力資源管理工作二者發(fā)展的速度和質(zhì)量之間存在著相互互動(dòng)與制約的關(guān)系，因此加強(qiáng)二者的有機(jī)融合對(duì)提高公司人力資源管理工作質(zhì)量有著非常關(guān)鍵的意義。

3.建立健全人力資源激勵(lì)約束機(jī)制

若想增強(qiáng)公司的實(shí)力，首先必須提升公司人才培養(yǎng)質(zhì)量，高質(zhì)量人才培養(yǎng)是公司實(shí)力的保證。公司對(duì)人才方面，管理上必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，選擇應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理，公司錄用人員的機(jī)制是崗位競(jìng)爭(zhēng)聘用制，原則是公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)先錄用優(yōu)秀的人員。公司舉賢任能，建立求賢若渴的機(jī)制，錄用高層次人才、獎(jiǎng)勵(lì)杰出人才。公司在選拔人員方面，既注重才能又要注重表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，重視經(jīng)歷，但不只重視經(jīng)歷；注重文憑，但不只注重文憑。在錄用人員上做到了無(wú)地理歧視、性別歧視、健康歧視、種族歧視等，并安排了優(yōu)秀人才到恰當(dāng)?shù)墓ぷ髀毼簧?，使不同類別、不同專業(yè)、不同特點(diǎn)的人員，都能得到最適宜自身的發(fā)揮空間。因此公司在建立人員考評(píng)體系時(shí)，必須要把公司價(jià)值觀念納入人員考評(píng)指標(biāo)體系之中，不僅要對(duì)人員進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷業(yè)務(wù)上的考評(píng)，而且還要針對(duì)公司文化的理解、企業(yè)價(jià)值觀的建立等內(nèi)容加以考評(píng)，并以此指導(dǎo)公司人員建立合理的企業(yè)價(jià)值觀念[4]。

4.將企業(yè)文化建設(shè)融入員工教育培訓(xùn)

人員是公司的主要構(gòu)成，如今的公司十分重視對(duì)人員的培養(yǎng)，通常情況下，公司會(huì)定時(shí)對(duì)人員開(kāi)展訓(xùn)練，或是找時(shí)間集中訓(xùn)練。公司對(duì)人員的培養(yǎng)納入公司文化建設(shè)中去，將之視為公司文化建設(shè)中的一個(gè)重點(diǎn)工作。公司在對(duì)人員的培養(yǎng)中，改革以往枯燥乏味的培養(yǎng)方法，進(jìn)一步探討培養(yǎng)方法，綜合培養(yǎng)規(guī)律，豐富培養(yǎng)的表現(xiàn)形式，比如：戶外訓(xùn)練、技術(shù)大比拼、才藝演練等，增加培養(yǎng)的趣味性，提高公司員工對(duì)培養(yǎng)的興趣程度。公司對(duì)人員開(kāi)展訓(xùn)練，加強(qiáng)了人員內(nèi)部的溝通聯(lián)系，在訓(xùn)練中體會(huì)公司文化，讓公司員工對(duì)企業(yè)文化更加深刻認(rèn)識(shí)。公司加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)，增強(qiáng)了優(yōu)秀員工的個(gè)人創(chuàng)新能力，改變了優(yōu)秀員工的狀態(tài)和思維，優(yōu)秀員工由個(gè)人思維轉(zhuǎn)化為團(tuán)體思維，從個(gè)人狀況上升為公司貢獻(xiàn)的狀態(tài)。

5.加強(qiáng)了各級(jí)管理人員在公司文明建設(shè)中的示范作用

公司中小組負(fù)責(zé)人、部門總監(jiān)、副部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等大大小小的管理人員，皆是企業(yè)構(gòu)成人力資本的關(guān)鍵部分。在公司文化建設(shè)中，管理人員往往從中擔(dān)當(dāng)著多重角色，既發(fā)起組織，也以身示范，不但是倡導(dǎo)者、培育者，更為引路人。同時(shí)管理人員也不斷拋去舊有的管理理念，導(dǎo)入全新的管理理念，并不斷推出全新的行為方法。雖然管理人員同時(shí)掌握著五種權(quán)力，卻又從不使用法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)，而是保持著良好的管理風(fēng)氣，以身作則地對(duì)公司員工形成文化影響，并以自身的人格魅力引導(dǎo)員工實(shí)施公司文化，由此可見(jiàn)，管理人員的文化魅力、生活作風(fēng)、業(yè)務(wù)才能、職業(yè)道德、人文素質(zhì)等諸多因素，影響了公司文化的形成。管理人員以身作則帶動(dòng)職工的工作積極性，并以此促進(jìn)公司的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，公司文化建設(shè)和人力資源管理的蓬勃發(fā)展，還存在著更多的社會(huì)問(wèn)題和市場(chǎng)挑戰(zhàn)，怎樣處理好這種社會(huì)問(wèn)題和市場(chǎng)挑戰(zhàn)，是中國(guó)企業(yè)文化和社會(huì)發(fā)展迫切需要解決的重大課題。該文提出解決和面對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵問(wèn)題，就是構(gòu)建起企業(yè)文化和人力資源管理的交互發(fā)展模式，并指出與其分開(kāi)給企業(yè)文化和人力資源管理的發(fā)展找藥方，還不如說(shuō)構(gòu)建起企業(yè)文化和人力資源管理的交互發(fā)展模式，以發(fā)揮二者相互互補(bǔ)、共同推進(jìn)發(fā)展的功能，從而減少協(xié)調(diào)，提高效率。