羅 偉，劉鐵紅

(黃山學(xué)院圖書館，安徽 黃山 245041)

自2014年全民閱讀第一次被寫入《政府工作報告》以來，社會各界掀起了閱讀推廣的熱潮，各級圖書館尤其重視閱讀推廣工作的開展。在互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、自動化設(shè)備等新興事物的沖擊下，圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷縮減，成為圖書館消亡論的主要依據(jù)，因此閱讀推廣成為圖書館新的業(yè)務(wù)增長點[1]。近年來，高校圖書館閱讀推廣活動日益豐富。高校圖書館是學(xué)校的文獻信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)[2]，因此，高校圖書館既是面向大學(xué)生開展閱讀推廣活動的首要陣地，也是大學(xué)生的“第二課堂”。

1 研究背景

1.1 閱讀推廣的困境

目前，高校圖書館閱讀推廣存在一些問題，如：活動定位不明，缺少高校圖書館特色；主題單調(diào)，活動效果有限；較少考慮大學(xué)生的個性化需求，科研因素不足等[3]。究其原因，閱讀推廣是一項系統(tǒng)工程，是一個有機整體，包括閱讀推廣主體、閱讀推廣對象、閱讀推廣內(nèi)容和閱讀推廣方式四大要素，任何一個要素出了問題都會影響整體的效果，如：閱讀推廣主體是否是兼具多方面知識和技能的綜合性人才；閱讀推廣對象是否對活動內(nèi)容感興趣，參與活動的意愿強不強；閱讀推廣內(nèi)容是否能滿足讀者的個性化需求，是否符合讀者的興趣愛好；閱讀推廣方式是線上還是線下，是否注重用戶體驗等。

目前，大學(xué)生在閱讀內(nèi)容和參與活動的選擇上趨于功利化，本科生在校期間僅專注于專業(yè)課學(xué)習(xí)已成為一種普遍現(xiàn)象，他們學(xué)習(xí)的目的是獲取學(xué)分，對閱讀推廣活動的興趣不高。長期以來，讀者參與度不高是困擾黃山學(xué)院圖書館閱讀推廣的難題，如何調(diào)動讀者參與閱讀推廣活動的積極性，已成為其亟須解決的問題。

1.2 “第二課堂”信息化平臺

為了增強青年學(xué)生的社會責(zé)任感，有效地教育、引導(dǎo)學(xué)生全面成長成才，全面提升學(xué)生的創(chuàng)造能力，根據(jù)團中央、團省委關(guān)于在高校推動開展“第二課堂成績單”的工作安排，黃山學(xué)院校團委積極推進“第二課堂”信息化平臺建設(shè)，經(jīng)過調(diào)研選型、方案草擬和試點測試，于2017年12月以“到夢空間”管理系統(tǒng)為平臺，逐步有序地在全校推行“第二課堂成績單制度”?！暗诙n堂成績單制度”規(guī)定學(xué)生必須修滿“第二課堂成績單”學(xué)分方可畢業(yè)，“第二課堂”和第一課堂成績單一并裝入畢業(yè)生學(xué)生檔案?；谝陨蟽牲c，為了解決圖書館閱讀推廣活動讀者參與度不高的問題，黃山學(xué)院圖書館積極與校團委對接，將閱讀推廣活動納入“第二課堂成績單制度”的考核范圍，形成了基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式。該館把閱讀推廣活動與“第二課堂成績單制度”掛鉤，旨在通過浸潤式的閱讀推廣影響讀者的行為和習(xí)慣，實現(xiàn)圖書館“第二課堂”的育人功能。

2 組織與工作

2.1 基本思想

基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式立足于圖書館實際，以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和信息化的作用。黃山學(xué)院圖書館以“第二課堂成績單制度”為切入點，將“第二課堂”的育人功能與閱讀推廣活動相融合；以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，使閱讀推廣活動內(nèi)容能夠真正滿足大學(xué)生的多元化需求；以支撐教學(xué)和科研為目標(biāo)，在專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的基礎(chǔ)上持續(xù)拓展閱讀推廣的深度。

2.2 機構(gòu)設(shè)置與人員構(gòu)成

該館在“第二課堂”信息化平臺“到夢空間”設(shè)立了兩個閱讀推廣機構(gòu)，即圖書館和大學(xué)生讀者協(xié)會部落。圖書館部落負責(zé)圖書館發(fā)起的閱讀推廣活動，目前成員有86人。大學(xué)生讀者協(xié)會部落負責(zé)大學(xué)生讀者協(xié)會發(fā)起的閱讀活動，目前成員有310人。該館成立專門的閱讀推廣團隊，實行分級管理，按部落、學(xué)院、學(xué)院成員三級組織開展工作；安排一名指導(dǎo)教師定期對小組成員進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，把具體工作全部交給由學(xué)生組成的閱讀推廣小組負責(zé)實施。各學(xué)院安排一名負責(zé)人，負責(zé)每次活動的設(shè)計、宣傳、推廣及評價。

2.3 工作流程

黃山學(xué)院圖書館先制訂活動方案，并提交相關(guān)部門審批，再安排閱讀推廣小組進行平臺發(fā)布。如果是線上活動，讀者就需要線上報名、線上簽到；如果是線下活動，讀者就需要線上報名、線上線下雙簽到?；顒訉嵤┩瓿珊?，該館依據(jù)不同的活動類型進行學(xué)分認定，并進行學(xué)分發(fā)放。

2.4 工作要求

2.4.1 活動方案制訂。黃山學(xué)院圖書館在制訂活動方案前，要開展充分的調(diào)研和論證，對活動提出一些要求，如：主題鮮明、定位明確、內(nèi)容遵循高等教育規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律等。

2.4.2 活動組織實施。該館要制訂科學(xué)的活動方案，并在規(guī)定的時間、地點和范圍內(nèi)精心組織活動，確?；顒影踩行?、質(zhì)量可控、取得實效。

2.4.3 活動總結(jié)。在活動結(jié)束后，閱讀推廣小組應(yīng)及時做好活動宣傳報道、材料歸檔、學(xué)分認證、書面總結(jié)等工作。

3 案例成果

3.1 案例效果

黃山學(xué)院圖書館自構(gòu)建基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式以來，提升了活動效果，有效解決了閱讀推廣活動讀者參與度不高的問題。例如，在2020年安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會舉辦的ProQuest Center外文文獻檢索大賽中，黃山學(xué)院參與人數(shù)為1，000人(活動限額1，000人)；在安徽省高等學(xué)校數(shù)字圖書館舉辦的第五屆“EBSCO”文獻信息獲取體驗大賽中，黃山學(xué)院參與人數(shù)高達3，198人(活動限額3，200人)；在2020年的“超星杯”閱讀活動中，黃山學(xué)院參與人數(shù)高達3，285人(本次活動不限額)；在安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會舉辦的2021“e搜發(fā)現(xiàn)杯”信息檢索大賽中，黃山學(xué)院參與人數(shù)高達2，998人(活動限額3，000人)；2019—2021年圖書館部落通過“到夢空間”平臺發(fā)布活動76場次，總參與人數(shù)高達44，973人，平均每場591.75人；大學(xué)生讀者學(xué)會部落發(fā)布活動61場次，總參與人數(shù)高達21，618人，平均每場354.39人。

3.2 獲獎情況

基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式調(diào)動了讀者參與閱讀推廣活動的積極性，因此，黃山學(xué)院圖書館在安徽省高等學(xué)校數(shù)字圖書館和安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會舉辦的活動中屢獲佳績，如：連續(xù)四次獲得安徽省高等學(xué)校數(shù)字圖書館舉辦的“EBSCO杯”文獻信息獲取體驗大賽優(yōu)秀組織獎；連續(xù)三次獲得安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會舉辦的書香江淮“品讀經(jīng)典 對話信仰 弘揚社會主義核心價值觀”互聯(lián)網(wǎng)閱讀活動優(yōu)秀指導(dǎo)單位；連續(xù)兩次獲得安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會舉辦的“e博在線杯”誦讀經(jīng)典飛揚青春校園誦讀創(chuàng)作展示活動優(yōu)秀組織獎。

4 數(shù)據(jù)挖掘

目前，黃山學(xué)院圖書館使用的“第二課堂”信息化平臺“到夢空間”的統(tǒng)計和分析功能有限，主要包括活動次數(shù)統(tǒng)計、參與活動的人數(shù)統(tǒng)計、讀者參與活動的數(shù)據(jù)及參與活動的讀者數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)具有一定的價值，能夠為閱讀推廣活動評價提供參考。特別是參與活動的讀者數(shù)據(jù)，能夠展現(xiàn)不同院部和專業(yè)學(xué)生的參與情況。目前，黃山學(xué)院圖書館主要把統(tǒng)計、分析和挖掘這些活動數(shù)據(jù)應(yīng)用于以下三個方面。

4.1 用于閱讀推廣活動的效果評價

閱讀推廣評價是整個閱讀推廣活動生命周期中不可或缺的組成部分，缺乏效果評價的閱讀推廣是不完整的。國際圖聯(lián)和聯(lián)合國教科文組織共同編寫的《公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南》指出：“圖書館應(yīng)當(dāng)定期評估其推廣和宣傳工作，并確保評估的結(jié)果能夠成為未來項目規(guī)劃的參考依據(jù)。”[4]目前，高校圖書館閱讀推廣活動普遍缺乏績效評估機制，存在重過程不重評價的問題[5]。

長期以來，黃山學(xué)院圖書館因缺乏閱讀推廣信息化平臺的支撐，未能建立有效的評價機制。自構(gòu)建基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式以來，該館通過“到夢空間”平臺，掌握了較詳細的活動數(shù)據(jù)，如活動運行、問卷調(diào)查、多維度的人數(shù)統(tǒng)計、讀者評估及意見反饋等，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析情況，對閱讀推廣活動進行了客觀評價，初步建立了閱讀推廣評價體系。

4.2 作為閱讀推廣活動策劃和設(shè)計的依據(jù)

閱讀推廣活動策劃和設(shè)計是整個活動的首要環(huán)節(jié)，在很大程度上決定了活動效果?；顒拥脑O(shè)計和策劃既不能簡單地照搬照抄，也不能閉門造車，憑空想象。合格的活動策劃和設(shè)計應(yīng)具備針對性強、內(nèi)容豐富和形式新穎等特點[6]。該館可通過對活動平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，掌握不同學(xué)院、專業(yè)讀者的閱讀喜好，結(jié)合效果評價、讀者意見和建議等，為有針對性地策劃和設(shè)計活動提供依據(jù)。

4.3 作為圖書館評價各院部的依據(jù)

一直以來，黃山學(xué)院圖書館一般把紙質(zhì)資源的借閱情況作為評價各院部的依據(jù)。近年來，受互聯(lián)網(wǎng)、移動終端和自動化設(shè)備等新興事物的沖擊，電子資源越來越受到讀者的青睞，紙質(zhì)資源借閱量正在逐年下降。目前，該館的大部分數(shù)據(jù)庫資源是以機構(gòu)IP地址認證的方式訪問，訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以具體到院部、專業(yè)。因此，電子資源的訪問情況一直未被納入圖書館評價各院部的打分體系中，而僅把紙質(zhì)資源借閱情況作為評價打分的依據(jù)，受到各院部的質(zhì)疑。自構(gòu)建基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式以來，該館可通過平臺統(tǒng)計各院部、專業(yè)讀者參加電子資源類閱讀推廣活動的詳細數(shù)據(jù)。該館把這些數(shù)據(jù)作為打分指標(biāo)，雖然未能完全解決電子資源訪問統(tǒng)計深度不夠的問題，但在一定程度上展現(xiàn)了各學(xué)院、專業(yè)讀者對圖書館電子資源的使用情況，豐富了評價打分指標(biāo)，使評價結(jié)果更具有說服力。

5 下一步的工作思路

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和5G等新技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用日趨深入，智慧圖書館時代已悄然而至。在提供各項智慧型服務(wù)的過程中完成閱讀推廣任務(wù)，已成為智慧圖書館的日常工作內(nèi)容之一，也是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑[7]。以智慧圖書館為平臺開展閱讀推廣必然是未來高校圖書館閱讀推廣的主要方式，智慧圖書館建設(shè)是黃山學(xué)院圖書館“十四五”規(guī)劃建設(shè)的主要內(nèi)容。黃山學(xué)院圖書館的下一步工作思路是：在基于“第二課堂成績單制度”的閱讀推廣模式的基礎(chǔ)上，通過豐富閱讀推廣類型、強化閱讀推廣動機和目標(biāo)分析、借鑒傳播營銷學(xué)的經(jīng)驗及培養(yǎng)跨學(xué)科人才四個方面[8]，構(gòu)建更加適合圖書館業(yè)務(wù)開展的智慧化閱讀推廣平臺。