張灝，李丹丹

（天津科技大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，天津 300202）

1 研究背景

隨著5G 增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶（eMBB）在全球的大規(guī)模使用，我國(guó)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，簡(jiǎn)稱AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR）技術(shù)得到高速發(fā)展，不但創(chuàng)造了許多新興產(chǎn)業(yè)的興起，同時(shí)在引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，加快數(shù)字化發(fā)展方面起到了重要作用。其中，VR 作為近年發(fā)展迅速的最新技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用于教育、房地產(chǎn)、醫(yī)療、旅游、電力、消防、軍事等行業(yè)[1]，并正在向紡織、食品、汽車、家居、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大幅度邁進(jìn)。相較VR，AR 則以其突出的全息顯示屏技術(shù)，在圖像觀看3D 化方面表現(xiàn)出極高的仿真性能，成為VR 技術(shù)的有力補(bǔ)充，二者相互融合，共同發(fā)力，將會(huì)引發(fā)傳統(tǒng)和新興行業(yè)在生產(chǎn)供應(yīng)、產(chǎn)品推廣、服務(wù)等方面的巨大革命，也將給人們的生活和消費(fèi)等帶來(lái)前所未有的巨變。

在《中華人民共和國(guó)國(guó)民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，明確將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、AI 人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)產(chǎn)業(yè)，列為我國(guó)未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的七大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步表明了虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在我國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展中不可低估的重要作用。

中國(guó)作為全球最大的服裝生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)，在服裝產(chǎn)品推廣、線上線下店鋪陳列方面大有可為。當(dāng)前，服裝陳列終端店鋪的物理空間日趨飽和，傳統(tǒng)的線上平臺(tái)銷售模式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶日益增長(zhǎng)的智能化、個(gè)性化、人性化的購(gòu)物需求，尤其疫情發(fā)生以來(lái)，各服裝企業(yè)無(wú)論線上還是線下實(shí)體店為消費(fèi)者提供的陳列展示，相較于用戶實(shí)際需求之間的差距尤為明顯，因此，如何借助VR-AR 技術(shù)，充分利用5G 時(shí)代的高數(shù)據(jù)速率、低延時(shí)性的萬(wàn)物互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示的充分?jǐn)?shù)字化，幫助企業(yè)優(yōu)化推廣模式，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)今服裝企業(yè)升級(jí)面臨的最大挑戰(zhàn)。

2 VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列中應(yīng)用的必要性

2.1 VR-AR 融合技術(shù)之于服裝陳列的功用

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)渠道有效地推進(jìn)了我國(guó)服裝零售線上業(yè)務(wù)的拓展。據(jù)報(bào)告顯示，疫情期間，中國(guó)服裝產(chǎn)品網(wǎng)上零售額達(dá)106324 億元，約為2017 年的20 多倍。由此可見，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣依賴電子商務(wù)，消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)向物流供應(yīng)鏈模式，因此，服裝行業(yè)應(yīng)不斷嘗試和拓展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方式，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)沖擊能力。然而，傳統(tǒng)的線上銷售經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已越來(lái)越暴露出模式單一、交互性不足、產(chǎn)品展示同質(zhì)化等諸多問題。尤其疫情以來(lái)，人們對(duì)產(chǎn)品形象、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品體驗(yàn)等方面的需求更加突出，現(xiàn)有的產(chǎn)品展示推廣模式，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到消費(fèi)者需求。

由于服裝產(chǎn)品展示的特殊性和深度體驗(yàn)性，AR 技術(shù)應(yīng)用在服裝陳列中，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的觀看需求，因?yàn)槊课幌M(fèi)者身體條件的差異，多數(shù)服裝產(chǎn)品消費(fèi)者在欣賞商品時(shí)，都會(huì)有試穿的需求，AR 技術(shù)能夠真實(shí)地展示和還原服裝陳列的場(chǎng)景、效果，但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)商品試用試穿[2]。這時(shí)，如果結(jié)合VR 技術(shù)，通過測(cè)量消費(fèi)者的身體數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)算出所需的產(chǎn)品型號(hào)和人體部位數(shù)據(jù)，然后連接數(shù)據(jù)處理軟件，模擬該消費(fèi)者人體進(jìn)行著裝效果，并為顧客提供多種風(fēng)格的搭配單品，就能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)與真實(shí)效果展示的雙重服務(wù)。運(yùn)用VR-AR 融合技術(shù)，可以滿足消費(fèi)者數(shù)字化購(gòu)買的感知體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿與決心，同時(shí)增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的精準(zhǔn)性，大大提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

借助VR-AR 融合技術(shù)打造的數(shù)字化服裝陳列設(shè)計(jì)模式，可以解決傳統(tǒng)銷售模式的痛點(diǎn)，把更智能化、人性化、個(gè)性化的產(chǎn)品推向消費(fèi)者，讓不同需求的消費(fèi)者能根據(jù)自身的身體條件真實(shí)體驗(yàn)商品的視覺形象、穿著效果和性能，實(shí)現(xiàn)服裝陳列和服裝零售方式創(chuàng)新，從而改善服裝零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升店鋪服務(wù)能力、也有助于優(yōu)化服裝產(chǎn)業(yè)鏈，提升效率。隨著5G 的快速發(fā)展，VR-AR 融合技術(shù)還可以不斷升級(jí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)智慧化的泛在可取，全面賦能服裝產(chǎn)品展示，使服裝銷售模式隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展不斷優(yōu)化升級(jí)。

2.2 VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展和各大服裝品牌電商層出不窮的銷售手段，令每年的網(wǎng)絡(luò)促銷日（如雙十一）網(wǎng)購(gòu)既是物流高峰期，也成為退貨高峰期，短時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)雖然加劇了電商在一定程度上的成交率，刺激了成交額的快速增長(zhǎng)，但退貨率卻也高達(dá)30%。如果將VR 技術(shù)應(yīng)用于購(gòu)物過程中，不但可以通過虛擬環(huán)境預(yù)設(shè)、虛擬試穿等提高人們購(gòu)物的真實(shí)體驗(yàn)和準(zhǔn)確判斷，縮短人與物之間的距離，實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)，還可以減少?gòu)纳a(chǎn)到消費(fèi)全鏈路的損耗，建設(shè)良好的服裝消費(fèi)環(huán)境。2018 年，亞馬遜公司就曾利用“VR View”技術(shù)為顧客提供AR 購(gòu)物，收效十分突出，退貨率和換貨率都明顯減少。在同一領(lǐng)域，沃爾瑪也申請(qǐng)了虛擬展廳購(gòu)物專利，這些專利涵蓋從虛擬貨架到消費(fèi)者獲得商品的所有內(nèi)容，一旦消費(fèi)者在網(wǎng)上選中了商品，就可以在虛擬現(xiàn)實(shí)中送到消費(fèi)者的家里進(jìn)行擺放或試用實(shí)驗(yàn)，服裝商品則通過VR 技術(shù)滿足消費(fèi)者試穿，得到效果預(yù)判之后再確定下單與否，所有的程序都在虛擬3D 中實(shí)現(xiàn)，大大節(jié)約了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，提高了商品購(gòu)買準(zhǔn)確率，也提升了商家的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著5G 通信技術(shù)的不斷發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物模式的迅速升溫，數(shù)字化服裝商品展示的營(yíng)銷模式將不斷升級(jí)優(yōu)化，得到不可限量的發(fā)展，徹底顛覆人類的購(gòu)物方式和購(gòu)物體驗(yàn)。在這一遠(yuǎn)景中，AR/VR 融合技術(shù)只不過是最基礎(chǔ)的數(shù)字化展示平臺(tái)，未來(lái)6G 時(shí)代，在AR/VR 融合的基礎(chǔ)上，與MR、XR 高保真交互和全息交互技術(shù)融合升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)，替代現(xiàn)有的平面多媒體交互形式，讓人們享受到隨時(shí)隨地沉浸式的全息技術(shù)帶來(lái)的更加真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，比如利用干涉和衍射技術(shù)，以高分辨率顯示物體在人面前的高清三維圖像，觀看、欣賞甚至挑剔商品細(xì)節(jié)，甚至可以普及裸眼或通過XR 技術(shù)來(lái)進(jìn)行全息交互觀賞。在這些技術(shù)的融合作用下，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)將被大大提升，服裝產(chǎn)品推廣模式也將被提升到一個(gè)可以無(wú)限發(fā)展擴(kuò)大的領(lǐng)地，而這些，都要基于今天AR/VR 融合技術(shù)的基礎(chǔ)搭建。

3 VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列展示中的應(yīng)用模式

3.1 VR-AR 技術(shù)的系統(tǒng)框架

VR-AR 技術(shù)結(jié)合是一套系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成模式，它能夠發(fā)揮AR 的沉浸感和VR 交互感的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用AR 實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)交互，同時(shí)借助VR 開發(fā)虛擬漫游，通過虛擬服裝陳列設(shè)計(jì)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入服裝陳列區(qū)和裝飾品展示區(qū)，經(jīng)過CAD 平面布局圖導(dǎo)入3ds MAX 軟件，在3d Max 中建立3D 場(chǎng)景模型，模擬現(xiàn)實(shí)物理空間結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者利用攝像頭、位置跟蹤器、數(shù)據(jù)手套、動(dòng)捕系統(tǒng)、數(shù)據(jù)頭盔等感知設(shè)備，達(dá)到近于真實(shí)的視覺與感官體驗(yàn)[3]。通過分析互動(dòng)記錄還能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化風(fēng)格搜索與推薦，提高消費(fèi)者智能化、個(gè)性化、人性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

其中，對(duì)于三維虛擬場(chǎng)景的設(shè)定，是以5G 網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)設(shè)施，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、全面地感知環(huán)境，5G 的高數(shù)據(jù)率支持可以激活VR-AR 資源，從而促進(jìn)VR-AR 資源的普及與應(yīng)用，創(chuàng)設(shè)出各類沉浸式虛實(shí)融合的混合現(xiàn)實(shí)環(huán)境，通過系統(tǒng)攝像頭采集識(shí)別場(chǎng)景圖像，利用視覺跟蹤技術(shù)計(jì)算出攝像機(jī)位姿數(shù)據(jù)，向渲染模塊傳遞位姿數(shù)據(jù)，再通過PBR 物理材質(zhì)UE5（Unreal Engine）系統(tǒng)實(shí)時(shí)渲染并輸出，實(shí)現(xiàn)在真實(shí)場(chǎng)景中加載虛擬商品的最終效果，將VR 和AR 的技術(shù)特點(diǎn)融合突出，打造出逼真的服裝產(chǎn)品虛擬展示空間。

3.2 運(yùn)用跟蹤裝置和交互技術(shù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

一直以來(lái)，提升消費(fèi)者對(duì)服裝陳列的視覺感受是許多專家學(xué)者研究的方向，運(yùn)用VR-AR 融合技術(shù)，力求通過眼動(dòng)跟蹤裝置的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，探究消費(fèi)者對(duì)服裝陳列的喜好方式，運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的配置和展示，為服裝陳列提供參考，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感，打動(dòng)消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)生消費(fèi)心理。

除此之外，VR-AR 融合技術(shù)還可以通過極強(qiáng)的交互系統(tǒng)，拉近國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與服裝企業(yè)之間的距離，滿足消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行全方位體驗(yàn)的需求，并對(duì)消費(fèi)者基本數(shù)據(jù)建立模型，呈現(xiàn)出服裝試穿效果圖像，相關(guān)商品信息通過數(shù)字化的方式呈現(xiàn)，更加細(xì)化和便捷，消費(fèi)者通過對(duì)比同類商品和查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)等數(shù)字信息，在有限的時(shí)間，獲得高效集中的產(chǎn)品信息，縮減在購(gòu)買環(huán)節(jié)上消耗的對(duì)比和尋找時(shí)間，使消費(fèi)行為更加高效。

不僅如此，運(yùn)用VR-AR 融合技術(shù)，還可以使消費(fèi)者在360°立體服裝陳列展示空間中，任意放大與縮小商品，對(duì)商品面料、款式進(jìn)行細(xì)致觀察，運(yùn)用其中的三維制作體驗(yàn)交互模式，能夠根據(jù)互動(dòng)記錄統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注的商品，并及時(shí)篩選出同類型風(fēng)格的商品供消費(fèi)者挑選，顧客可以通過虛擬試衣完成選購(gòu)，不僅方便快捷，也避免了傳統(tǒng)門店樣衣試穿帶來(lái)的菌毒交叉感染，提高了顧客購(gòu)物的安全指數(shù)。因此，融入了VR-AR 技術(shù)的服裝陳列展示模式，將為消費(fèi)者創(chuàng)造更加人性化的零售購(gòu)物環(huán)境與體驗(yàn)，更大程度上提高服裝購(gòu)物的安全性與便捷性，而打造未來(lái)服裝零售行業(yè)的“無(wú)接觸式試穿”模式，也會(huì)成為未來(lái)服裝產(chǎn)品展示推廣的主要方式。

3.3 運(yùn)用立體顯示、特種視效技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)模式

VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列展示中的運(yùn)用，將激發(fā)服裝行業(yè)新的生命力，開啟更多新的產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目?？蛇_(dá)到逼真的視覺效果和虛擬現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，也可滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，讓顧客在虛擬試衣的同時(shí)提出自己對(duì)局部尺寸、圖案、樣式的個(gè)性需求，陳列信息管理員就會(huì)及時(shí)作出反應(yīng)，傳給終端管理部門，通過調(diào)換商品或修改樣品等方式，達(dá)到定制消費(fèi)的目標(biāo)[4]。這就使得線上購(gòu)物的單一模式拓展為定制服務(wù)的接單模式，品牌業(yè)務(wù)范圍被擴(kuò)大，產(chǎn)品精細(xì)化服務(wù)向縱深發(fā)展。

目前，仍有眾多品牌策劃和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過頻繁更換店鋪陳列展示風(fēng)格，以在快時(shí)尚行列中占據(jù)一席之地，這種模式不僅耗費(fèi)大量資源，且因商品是靜止的，缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)交流，達(dá)到提升品牌商業(yè)價(jià)值的企業(yè)屈指可數(shù)。

未來(lái)，不論是5G 時(shí)代的快速發(fā)展為我們帶來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是6G 時(shí)代的到來(lái)，便捷、高效、智能的萬(wàn)物互聯(lián)將使我們的工作、生產(chǎn)和生活越來(lái)越高度數(shù)字化。

4 VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列展示中的應(yīng)用效益

開發(fā)后的VR-AR 融合系統(tǒng)，不僅能滿足線下實(shí)體店消費(fèi)者的感官體驗(yàn)，未來(lái)也可以借助手機(jī)移動(dòng)端掃描查看系統(tǒng)展示的內(nèi)容。

4.1 經(jīng)濟(jì)效益

服裝陳列設(shè)計(jì)中VR-AR 融合技術(shù)的應(yīng)用，正是服裝行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的應(yīng)用實(shí)踐，它不但能為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)具有趣味性、交互性、體驗(yàn)性的陳列空間，更能使服裝行業(yè)的服務(wù)邊界在VR-AR 融合技術(shù)的應(yīng)用下，得到有效擴(kuò)展，豐富服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)服裝品牌個(gè)性化服務(wù)、經(jīng)營(yíng)與管理，創(chuàng)造新的市場(chǎng)盈利點(diǎn)，以全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)化發(fā)展。

VR-AR 融合技術(shù)的應(yīng)用，還可以避免使用不可重復(fù)的陳列材料，減少?gòu)纳a(chǎn)到消費(fèi)全鏈路的損耗，實(shí)現(xiàn)服裝陳列的可持續(xù)發(fā)展模式，減少運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 社會(huì)效益

VR-AR 融合的服裝運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)模式相比更具先進(jìn)性，在節(jié)能環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)、減少污染方面貢獻(xiàn)巨大，它將引領(lǐng)服裝產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)社會(huì)環(huán)境和諧穩(wěn)定[5]。尤其VR-AR 融合技術(shù)本身更是具有可重復(fù)使用和實(shí)時(shí)更新的可持續(xù)性，在各種商品零售行業(yè)的引領(lǐng)性和驅(qū)動(dòng)性尤為突出，加之服裝產(chǎn)品在全球商品消耗中的占比巨大，其低碳運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品推廣模式，將對(duì)全社會(huì)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳達(dá)標(biāo)的宏偉目標(biāo)意義重大。

4.3 未來(lái)發(fā)展效益

VR-AR 融合技術(shù)剛剛步入人們的視線，未取得普及，在服裝陳列設(shè)計(jì)中潛力還未真正激發(fā)，有諸多值得挖掘的增值服務(wù)與發(fā)展空間。未來(lái)VR-AR 融合技術(shù)將連接供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)分析、無(wú)人零售、倉(cāng)儲(chǔ)配送、增值服務(wù)等一系列相關(guān)領(lǐng)域，有非常大的成長(zhǎng)空間。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，5G 通信大數(shù)據(jù)的時(shí)代里，VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列展示中的巨大作用，將給服裝行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新提供廣闊的途徑和前景。VR-AR 融合技術(shù)開啟了服裝陳列的新模式，提高了服裝陳列的質(zhì)量和水平，豐富了消費(fèi)者的體驗(yàn)感?？v觀全球一體化的當(dāng)今，VR-AR 融合技術(shù)在服裝陳列展示的價(jià)值維度上扮演著十分重要的角色，它為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋服裝行業(yè)”的設(shè)計(jì)思想提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，隨著數(shù)字技術(shù)的賦能，數(shù)字化服裝陳列展示將擁有更大的發(fā)展空間應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，接下來(lái)，把5G 智能時(shí)代的VR-AR 融合技術(shù)作為研究載體，從不同領(lǐng)域的應(yīng)用案例進(jìn)行分析研究，闡述服裝陳列展示可以在此研究背景下的餞行，將對(duì)服裝業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的參考意義。