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        基于信息化平臺(tái)的巫溪煙區(qū)煙葉基層人員新管理模式探索與實(shí)踐

        2022-12-13 15:51:05鄭林林張福光王存祿
        現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技 2022年8期
        關(guān)鍵詞:基層人員巫溪煙區(qū)

        鄭林林 譚 波 張福光 李 正 王存祿 羅 羿

        (中國(guó)煙草總公司重慶市公司巫溪分公司,重慶巫溪 405899)

        煙葉基層人員涵蓋基層煙站管理人員、煙葉生產(chǎn)技術(shù)員以及煙葉生產(chǎn)相關(guān)部門技術(shù)人員等[1],是行業(yè)與煙農(nóng)之間的紐帶,承擔(dān)著行業(yè)政策宣傳、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通地方政府以及企事業(yè)單位等事務(wù),是推動(dòng)煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量,是行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石[2-5]。近年來(lái),煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展“穩(wěn)”的壓力逐步增大。煙草行業(yè)明確提出,要推進(jìn)信息化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的深度融合,推動(dòng)煙葉生產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)[6]。目前,煙葉產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,需要高素質(zhì)的基層人員隊(duì)伍,也需要信息化平臺(tái)賦能,建立煙葉生產(chǎn)管理新模式[7]。隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及,基于信息化平臺(tái)的煙葉基層人員新管理模式推廣應(yīng)用成為可能,以解決生產(chǎn)管理因地域限制而導(dǎo)致的工作實(shí)效性較差和技術(shù)針對(duì)性不足的問(wèn)題。

        通過(guò)在巫溪煙區(qū)推進(jìn)信息化平臺(tái)應(yīng)用,建立煙葉基層人員生產(chǎn)管理新模式,以思想引領(lǐng)為根本,以信息化平臺(tái)應(yīng)用為手段,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)收集、生產(chǎn)實(shí)況即時(shí)反饋、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)統(tǒng)一、針對(duì)性問(wèn)題即時(shí)解決,化解煙葉生產(chǎn)管理的“最后一公里”難題,取得一定成效。

        1 巫溪煙區(qū)煙葉基層人員工作現(xiàn)狀

        巫溪煙區(qū)地處渝、陜、鄂三省交界,與巫山、奉節(jié)煙區(qū)相鄰,主要分布在海拔800~1 500m,以山地為主,涉及全縣16個(gè)種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)、64個(gè)自然村,覆蓋范圍廣,海拔跨度大。全縣下設(shè)2個(gè)煙葉工作站、8個(gè)煙葉點(diǎn),現(xiàn)有煙葉基層人員67人,其中煙技員45人。每個(gè)煙葉工作站負(fù)責(zé)8個(gè)種植鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個(gè)煙葉點(diǎn)管轄2個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn),覆蓋區(qū)域廣,煙技員負(fù)責(zé)區(qū)域最多的達(dá)到2個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個(gè)種植村,站點(diǎn)距離均在10 km以上,煙技員由煙葉點(diǎn)到管轄煙田距離平均10 km,最多的達(dá)到30 km以上,且山區(qū)道路交通不便,成為生產(chǎn)管理的難點(diǎn)。煙葉基層人員開展工作具有地點(diǎn)分散、時(shí)間不確定以及生產(chǎn)問(wèn)題不能得到及時(shí)解決等特點(diǎn),同時(shí)受山區(qū)地域條件限制,傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式已存在諸多弊端,阻礙了煙葉工作的有效推進(jìn),急需生產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

        煙葉工作牽動(dòng)千家萬(wàn)戶煙農(nóng)切身利益,因而煙葉基層人員工作性質(zhì)為不定時(shí)工作制,尤其是在煙葉生產(chǎn)繁忙時(shí)節(jié),如煙葉采、烤、分、收環(huán)節(jié),煙葉基層人員幾乎處于24 h待命狀態(tài),以便隨時(shí)解決煙農(nóng)遇到的生產(chǎn)問(wèn)題。各煙葉種植區(qū)域海拔高度不同,導(dǎo)致煙葉生產(chǎn)進(jìn)度不一致,需及時(shí)收集匯總分析各區(qū)域生產(chǎn)數(shù)據(jù),以便為上級(jí)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。此外,生產(chǎn)過(guò)程中,煙農(nóng)遇到的生產(chǎn)問(wèn)題是多樣的,多數(shù)問(wèn)題需要得到及時(shí)有效解決,如煙區(qū)受災(zāi)自救、煙葉烘烤操作等,而煙葉基層人員需要對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行有效指導(dǎo),達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)、保障煙農(nóng)利益的目的。

        2 具體措施

        按照重慶市煙草專賣局(公司)“科技興煙”戰(zhàn)略部署,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+煙葉”發(fā)展要求,把責(zé)任意識(shí)作為提升煙葉基層人員管理的重中之重,落實(shí)常態(tài)化機(jī)制,以思想引領(lǐng)提升人員履職盡責(zé)意識(shí)。同時(shí),積極推動(dòng)信息化平臺(tái)應(yīng)用,采取遠(yuǎn)程辦公、線上指導(dǎo)、實(shí)時(shí)考勤、定時(shí)總結(jié)等信息化工作手段,實(shí)時(shí)反饋、跟蹤處理、總結(jié)完善,確保將各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位、執(zhí)行到位,最終平衡有序推進(jìn)煙葉生產(chǎn)工作。

        2.1 深化作風(fēng)整頓

        牢固樹立“煙葉穩(wěn)才能崗位穩(wěn),保煙葉才能保飯碗”的責(zé)任危機(jī)意識(shí),每年年初開展煙葉基層人員隊(duì)伍思想作風(fēng)整頓,形成常態(tài)化機(jī)制,讓員工先從自身找問(wèn)題,從生產(chǎn)過(guò)程中查找原因,撰寫總結(jié),找準(zhǔn)短板,明確措施,發(fā)言表態(tài),促使煙葉基層人員思想統(tǒng)一,明確崗位責(zé)任,以思想引領(lǐng)促進(jìn)履職盡責(zé)意識(shí)提升。同時(shí),建立周五學(xué)習(xí)制度,每周利用半天時(shí)間對(duì)公司文件、生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)以及生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討,以促進(jìn)思想及時(shí)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)掌握、生產(chǎn)問(wèn)題及時(shí)解決,最終為煙農(nóng)提供更好的服務(wù)。

        2.2 將信息化平臺(tái)應(yīng)用實(shí)踐

        2.2.1 基于信息化平臺(tái)的在線管理。借助信息化平臺(tái)優(yōu)勢(shì),根據(jù)煙葉線工作特點(diǎn),全面推行釘釘軟件日志、周志及考勤打卡制度。按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題”思路,煙葉點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)、網(wǎng)格煙技員通過(guò)釘釘軟件在線填寫日志,站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)填寫周志,建立“一日一報(bào)、一周一結(jié)”模式,及時(shí)對(duì)轄區(qū)工作進(jìn)行總結(jié),并反饋給上一級(jí)主管。在日志、周志中,需要查找問(wèn)題、制定對(duì)策,對(duì)跟蹤反饋等事項(xiàng)進(jìn)行明確,確保生產(chǎn)問(wèn)題及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)有效解決。

        2.2.2 基于信息化平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集。通過(guò)釘釘軟件的在線編輯匯總功能,組建覆蓋全部基層人員的釘釘群,在不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)布生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集表格,并由基層人員通過(guò)釘釘軟件在線編輯填寫,以便上級(jí)管理部門實(shí)時(shí)追蹤生產(chǎn)進(jìn)度、及時(shí)分析。這種方式為上級(jí)管理部門決策提供了依據(jù),有效解決了往常針對(duì)單一數(shù)據(jù)多次統(tǒng)計(jì)、匯總導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)問(wèn)題。

        2.2.3 基于信息化平臺(tái)的生產(chǎn)指導(dǎo)。利用釘釘軟件在線直播功能,在煙葉生產(chǎn)育苗、備栽、移栽、田管、采烤等環(huán)節(jié)進(jìn)行直播培訓(xùn)。同時(shí),為方便煙農(nóng)群體反復(fù)觀看以及同行間技術(shù)交流,制作重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)短視頻10余個(gè),有效避免了疫情防控導(dǎo)致的生產(chǎn)指導(dǎo)受限、工作開展受阻等問(wèn)題。

        2.2.4 基于信息化平臺(tái)的工商協(xié)同。2020年以來(lái),根據(jù)疫情防控要求,工商互動(dòng)受限,工業(yè)企業(yè)對(duì)煙區(qū)煙葉長(zhǎng)勢(shì)、煙葉質(zhì)量了解不充分,為工商后期煙葉調(diào)撥埋下隱患。通過(guò)釘釘軟件平臺(tái),建立工商互動(dòng)模塊,定期向工業(yè)企業(yè)提供煙葉基地單元建設(shè)工作推進(jìn)情況,并針對(duì)煙區(qū)受災(zāi)和感病煙葉的采、烤、分、收環(huán)節(jié)的技術(shù)操作問(wèn)題,進(jìn)行在線咨詢、定向技術(shù)服務(wù),徹底解決生產(chǎn)中的具體問(wèn)題,確保煙葉應(yīng)采盡采、應(yīng)烤盡烤、應(yīng)分盡分、應(yīng)收盡收,最大限度地保障煙農(nóng)效益,解除煙農(nóng)后顧之憂。

        3 成效

        3.1 煙葉基層人員責(zé)任意識(shí)提升

        通過(guò)基于信息化平臺(tái)的煙葉基層人員新管理模式實(shí)踐,巫溪煙區(qū)煙葉基層人員隊(duì)伍工作作風(fēng)得到根本性轉(zhuǎn)變、工作紀(jì)律得到規(guī)范、服務(wù)煙農(nóng)意識(shí)得到增強(qiáng)、工作執(zhí)行力得到提升,整體生產(chǎn)工作成效凸顯,巫溪煙區(qū)連續(xù)2年在全市產(chǎn)煙區(qū)(縣)生產(chǎn)過(guò)程階段檢查考核排名第1位。煙葉基層人員的管理經(jīng)驗(yàn)得到市局(公司)認(rèn)可,并多次在產(chǎn)區(qū)間交流經(jīng)驗(yàn)。

        3.2 煙葉基層人員管理更加規(guī)范

        思想作風(fēng)整頓常態(tài)化機(jī)制提高了煙葉基層管理人員的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),有力提升了工作執(zhí)行力。工作日志、周志及考勤制度嚴(yán)格規(guī)范了煙葉基層人員隊(duì)伍工作紀(jì)律,實(shí)現(xiàn)了在崗工作信息實(shí)時(shí)把控、工作進(jìn)度及存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,有效保障了上一級(jí)管理人員對(duì)基層人員開展管理,并有效跟蹤問(wèn)題解決、措施落實(shí)情況,促進(jìn)服務(wù)煙農(nóng)水平的提升。

        3.3 煙葉生產(chǎn)管理更有針對(duì)性且更加高效

        借助信息化平臺(tái)的效能優(yōu)勢(shì),實(shí)時(shí)把控生產(chǎn)進(jìn)度,在線開展技術(shù)直播培訓(xùn),定向進(jìn)行技術(shù)咨詢與服務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)培訓(xùn)覆蓋范圍,便于培訓(xùn)對(duì)象多次復(fù)習(xí)掌握,保障煙葉生產(chǎn)全過(guò)程指導(dǎo)到位;并在煙區(qū)、煙農(nóng)、工商之間建立互動(dòng)橋梁,增進(jìn)各方了解,逐步形成煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展共同體。

        4 結(jié)語(yǔ)

        基于信息化平臺(tái)的煙葉基層人員管理新模式,完善了煙葉生產(chǎn)管理的“思想統(tǒng)一、過(guò)程管控、督查反饋、整改完善、對(duì)標(biāo)考核、人崗匹配”工作閉環(huán),建立了“日志—周報(bào)—月考核—年整頓”的日常管理機(jī)制,為年終人員考核、人崗匹配提供根本性依據(jù)。同時(shí),該模式總結(jié)了煙葉生產(chǎn)過(guò)程中的亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)工作,促進(jìn)同行間技術(shù)交流,為提升生產(chǎn)管理技術(shù)水平打下基礎(chǔ)。依托信息化平臺(tái)建立的基層人員管理新模式具有方便、高效、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn),有效解決了基層人員管理難點(diǎn)問(wèn)題,有利于促進(jìn)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)閉環(huán)管理逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前,該模式已推廣應(yīng)用到公司的卷煙營(yíng)銷及專賣管理2條業(yè)務(wù)線,管理效能明顯提升,具備在全市進(jìn)行推廣的價(jià)值。

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